JAL 11月16日新システム移行 バグを列挙しましょう

1名無しさん@お腹いっぱい。2017/11/19(日) 17:11:46.55ID:UMK8nvwd0
世間的には 問題なく新システム移行したとの報道となっています。
全力投球で運航だけは なんとか確保しているのかな?
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは 別システム?

予約確認、新規予約作成、 新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。

経営陣はどう思っているのだろうか?
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。

検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を 列挙しましょう。

486名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 21:39:28.52ID:bR9TAXkf0
予約センターでクレカ決済すると、エラー出まくる。
その為に待たされる。
システム本当に大丈夫か?

487名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 22:55:36.30ID:tLfakSwC0
今のJALの企画や営業の連中は、顧客が不便になっても、WiFiタダだし、シートも広くしてるから客はついてくると思ってんだろう。
そういう態度が透けて見えてるところが痛い。
有償でも不便になってるから、いつかしっぺ返しが来る。
顧客満足1位なんて、夢物語。

488名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 23:16:04.12ID:V6ujd3G00
地方民は乗らなくて良いってだけでしょ
東京発でも需要増加で高止まりしてるし、国内線の搭乗率も爆上げする中、国内線を付けて格安である必要はない。

489名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 23:22:50.73ID:viyzYn3/0
みすみす関西を含む地方客を逃すわけか。
その代償が関空に氾濫するLCCの大群。
JAL破綻がひとつの契機だったかも。
もともと世界的に見れば高需要だが、開拓されていなかった空港という扱いで。

しかもANAは親切だ。少なくとも、マイレージをためれば中国経由であるが、
世界中どこへでも行ける。反面JALは自社では路線が限られる上、複数社はすべて電話しかない昭和仕様。

今回の改悪で、電話しなければならない場面が増えた。
電話対応料で儲けるつもりかもしれないが、その電話もつながらない。
今回は、昭和仕様に逆戻りかと思うくらいの改悪。もっとも昭和時代にはインターネッツはなかったが。ブロードバンドや光から一気にテレホーダイ時代へ。

490名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 23:24:58.78ID:V6ujd3G00
なんでANA好きでJAL嫌いなのに利用してるの?

491名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 23:27:42.69ID:j68OrVBW0
スレ辿ってみれば分かるでしょ
地方民と特典利用者しか文句言ってない。
見れば見るほど不採算客から見事に嫌われてるだけで、JALにとっては最高の改善だったのは明白。

492名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/17(土) 23:57:21.55ID:bR9TAXkf0
>>491
本当に有償でJAL使ってる?
だったら教えてほしいんだけど、例えば3/15と3/22でTYO-LAX ビジネスクラスで往復しようとすると
business saverの中にブッキングクラスがXとDとCが出てくるが、
どうやってブッキングクラスを選択すればいいの?
JALって自分に合った運賃(ブッキングクラス)すら選べないんじゃない?
特典や地方民じゃなくても不満が出る仕様だと思うが。
本当に有償を使っているのならすぐに不満がでる仕様だと思われるがな。
こんなバカなシステムを、800億以上もかけて作り上げられるなんて大したものだ。

493名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 00:05:30.43ID:Xxb/yH+L0
>>492
その日程、復路の自社便に空きないよ。
往復Flexにしてみ?復路空席待ちになるから。

まあ自社便増やせとは思うくらいかな

494名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 00:06:51.90ID:Xxb/yH+L0
ってか3月末の日本行き便は軒並み高いわ。
JALに限らずだけど、もはや暴騰という感じ

495名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 08:04:43.08ID:zmlHlwQo0
>>491
お前の何百倍の金かけて飛行機乗って溜まったマイルで特典使おうとしてるのに切り捨てられるのか

496名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 10:53:37.55ID:aZCtCQvZ0
488とか491は一体どんな人なんだろう?
東京発の有償検索でも不具合色々あるのに。
みんなでそれらを書き出して問題提示してるんだから
未だ国際線の検索したことないなら黙っときな。

497名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 11:33:04.97ID:DsV1huG10
何十億乗ってるんだよw

498名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 11:38:16.66ID:5RZf1BQd0
やたらとシステム不備はないと力説する人、国際線使っていないんだろうな。
あるいはドメ専だろ。(ドメは有償も特典もシステム変更や予約の取りやすさは変わっていない。むしろ、若干改善された)

499名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 12:07:14.23ID:eMwg2CQn0
>>498
DOMはインターフェイス変わっていないからね。
ただ特便のF/Jは以前に比べたらかなり絞っている感じ。
でも売り切れずに10日くらい前から一気に放出してる。

500名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 12:17:40.85ID:fD1qWVyc0
このスレだいぶ前から同じことをひたすら繰り返すだけ。
飽きるなと言う方が無理がある。

1人とは言わないがほんの数人で頑張ってるんだろうな。

501名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 12:25:26.15ID:5RZf1BQd0
飽きるなら見るなよ。
カイゼンされれば、こんなスレ一瞬で消え去るが、カイゼンされていないってこと。

多分
システム改悪

不満を書き込む

見た人が試す

不満を書き込む

電凸して苦情を言う、でも改善されない

不満を書き込む

が無限ループ
5chには数百人はいるだろうから、似たようなことが何度も書き込まれる。
AAとか差別コピペと違って、毎回似ているが違う文面。つまり別人が書いているってこと。

502名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 12:29:52.19ID:shnFV6rr0
>>501
単に文面変えて同じ人間が書き込んでるようにも見えるがw

5034972018/02/18(日) 12:32:15.54ID:DsV1huG10
むしろ基本国際有償→国内特典しか使ってない

504名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 12:53:38.42ID:1jSStfIl0
>>489
代償じゃなくて、関空の方針として着陸料とか下げてLCCが利用しやすいようにしただけじゃん。
JALがとか他の航空会社は関係ない。

505名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 13:06:36.01ID:aPbjSEnX0
>>504
2011年の急な方針転換は政治主導以外の何物でもない
それまでスカイマーク値下げ運賃を申請しても国土交通省認可せず突っぱねてたんだぜ

506名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 14:33:22.28ID:B36aOVCg0
マリッジセグメントで嫌がらせする前に成田連絡線を77Wに戻せよ。

507名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 14:46:06.48ID:B7d3aY3P0
航空券規則で認められてることが出来ないっておかしいよな?
優良誤認みたいなもんだから公取委に文句言うべき?

508名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 16:03:59.05ID:XUVBUKzf0
>>507
消費者庁でしょ。
俺はコールセンターとのやりとりで、通報しても良さそうな事象は掴んだ。
改善されなかったら通報するつもり。

509名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 16:20:50.80ID:/GFbEBvU0
>>508
ちなみにどんな事象?

510名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 16:32:02.03ID:oLnjxpHb0
結局どんな事象かは言わないみたいな、ただの抽象的なアンチスレになりかけてるから反論者が一定数いるんだと思うよ。
よく見てみると誰かも言ってたようにマジで特典と地方客以外不満ないし

511名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 16:47:47.55ID:FNJTCeEi0
コールセンターとのやりとりで把握したなら、JALに書き込み行為を特定されるから、具体的には普通書かないでしょ。

512名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 18:32:22.10ID:aZCtCQvZ0
>>510
どうしてそういう発想になる?
アンチで不平不満を言ってるんじゃなくて、それを直して欲しいだけなのに。
それがJALにとっても大事なことだろう。
あんたにとってシステム変更が一切問題ないのなら、ここにいなきゃいい。

513名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 18:52:12.15ID:Kd7Jy2BC0
JALに限らずネットで自分が予約したいサブクラスを予約できるとこあんのか?
だいたい最安値が出でくるだけやん。

514名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 19:06:35.46ID:xEGZPuLy0
>>513
当初とは異なり、
現在はごく一部(1〜2人)のアンチによる重箱の隅スレなんだから
あまり相手にしてもしょうがない。

文面変えてループでひたすら同じようなことを
書き込んでるだけだもんな。

515名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 19:27:06.83ID:8otApcrY0
>>513
井の中の蛙

516名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 19:38:31.61ID:mBapZ82D0
>>515
何処がネットで好きにサブクラス選んで予約できるのか教えて下さい!

517名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 19:58:11.46ID:ND6nL1w00
>>474
ログアウト状態で何の問題も無く
運賃検索してチェックできるようですけど。

518名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 20:01:16.30ID:fa4+1sSx0
>>513
キャセイとか、運賃を選ぶとその運賃で予約出来る便が出て来る方式じゃないか?

519名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 20:07:54.49ID:mBapZ82D0
>>518
どの会社もサブクラスを自由に選べるシステムでは無いよ。
いずれも最低運賃の組み合わせ。
例えばTGでもCXでもサブクラスで往復Hクラスにしたくても、下のクラスに空席あればそのクラスが表示される。

JALに限った話ではないよ。

520名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 20:34:06.85ID:GhujQrsk0
>>513
指定が可能なのは、UAくらいだね。

521名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 21:07:17.69ID:IGPztRBN0
>>519
ANA

522名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 21:38:11.96ID:mBapZ82D0
>>521
サブクラスの意味知らないのでは?

523名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 21:43:22.37ID:WXAo5Z4S0
JALもシステム変更前は、運賃を選べなかったか?
上に「その他の運賃」みたいなのあったよな?
今は強制的に最安値運賃を選択させられる。

524名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 21:57:13.09ID:mBapZ82D0
組み合わせ可能な料金体系の中ではシステム変更前後で変わってないと思うぞ。
変更前の国際線はセーバー内ではV〜Hで空席状況で表示されてたよ。
その上のBは別。
変更前もアップグレード運賃で検索とかはあったよ。

https://i.imgur.com/KT9t6Ou.jpg

525名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 22:22:17.58ID:GhujQrsk0
>>516
520にも書いたけど、UAならできるよ。

526名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 22:30:39.09ID:Kfu5G3bO0
>>525
UAは出来るんだね。
他は出来ないならJALで文句言ってもしゃーない。

527名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 22:34:17.56ID:Xxb/yH+L0
サブクラスってFlexとSaverとかの組み合わせ、ではなくてSaverの中でSクラスとVクラスを選べるかとかでしょ?
そんなのできるとこあるのか

528名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 22:41:44.09ID:mBapZ82D0
>>527
俺はアメリカ系は使わないけど、UAがサブクラスの選択可能ならすごいな。
JAL、ANAは勿論だけど大手アジア系、ヨーロッパ系などでは見たこと無い。

529名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 22:58:42.12ID:Xxb/yH+L0
逆にANAはできるって言った人、利用もしてないただのアンチなことが思わぬところで明らかになっちゃったねw
FlexとSaverの違いと勘違いしていたとしたところで、それならJALもできるからそういう言い訳は通用しないし

530名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 23:10:03.94ID:et02s0vx0
>>522
はぁw

531名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/18(日) 23:16:33.49ID:5RZf1BQd0
エバー航空は条件付きながらできるな。

532名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/19(月) 03:55:17.70ID:tR28Hj5C0
オープン券の登録がHPで出来なくなったのが痛い←ドメ

533名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/19(月) 05:27:15.24ID:o60t86Y+0
国際線の予約に関しては無知なやつが騒いでるだけが。

534名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/19(月) 05:27:46.04ID:CvPOqcmU0
国際線の予約に関しては無知なやつが騒いでるだけみたいね。

535名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/19(月) 07:21:15.98ID:6SwKh12Q0
>>530
知ったかぶりは恥ずかしいぜw

536名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/20(火) 14:21:00.32ID:nLNw7hya0
ニューヨークから羽田の有償フライト選んで申し込む押したらシステムエラー
なんなのここ

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