JAL 11月16日新システム移行 バグを列挙しましょう

レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
1名無しさん@お腹いっぱい。2017/11/19(日) 17:11:46.55ID:UMK8nvwd0
世間的には 問題なく新システム移行したとの報道となっています。
全力投球で運航だけは なんとか確保しているのかな?
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは 別システム?

予約確認、新規予約作成、 新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。

経営陣はどう思っているのだろうか?
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。

検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を 列挙しましょう。

856名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/20(日) 23:56:37.50ID:4d32A0l00
グループ会社分も含めて地方発着の国際線バッサリ切ったうえで
東京まで自力で来いじゃねぇ。約2/3の国民は関東に住んでないんだよ。

857名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/21(月) 00:35:03.40ID:DUnJMbZ10
>>855
海外SIMで繋がらんので仕方なく日本の携帯でかけざるを得んかった

858名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/21(月) 21:39:39.47ID:sNS2sdSN0
>>857
なるほど
足が小さすぎてブカブカだった訳ですね

859名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/21(月) 23:26:27.16ID:TBAUC6Aw0
>>857
ホテルの電話からtollfreeにかけたら済む話じゃん。。。

860名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/22(火) 00:15:21.59ID:SS4vmDw60
もう一度早く潰れろ!

861名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/22(火) 00:32:13.20ID:U/Q/kzpS0
靴が痛いというレベルではなくて、子供用の靴しか売っていないとか、男性に女性用ハイヒールはけって話。
WEBで取れないのは電話汁(以前出来た旅程でも)というのは、女性用ハイヒールを男性用に改造してやるが、
大行列に並んで待て。嫌なら他の店行けよ。子供用の靴(コードシェア、ジェットスター)も置いているんだから、それで我慢してもいいぞ。

そんな横柄な店。

ポイントカードはあるが、ポイントがたまっても目当ての靴があるかわかりません。
ま、多分21cmあたりの靴ならあるけどという感じ。

862名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 15:49:18.39ID:S3ovjOTG0
他社に乗れば解決するんじゃね?

863名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 18:56:43.51ID:r6Z1Zmhu0
JALもそうやって客を減らしたいんだろな

864名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 21:46:20.08ID:+aVxcLcI0
システムだけじゃなく オペレーションでもとんでもないヘマやらかしたみたいだな。
深夜に客をロビーに放置したそうだ。
やっぱ それはまずいだろう。

2018年5月15日 成田国際空港出発 JL004便をご利用頂いたお客さまへ

平素より日本航空グループをご利用いただきありがとうございます。

JL004便は、ニューヨーク周辺に発生した雷雨に伴う空港混雑により、ワシントン空港へ到着地変更となり、お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

JL004便にご搭乗いただいたお客さまにおかれましては、当社ご案内につきましてご不明な点やご質問がございましたら、下記窓口もしくは当社空港カウンターまでお問合せください。

865名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 22:29:40.13ID:uWZ60nLE0
>>864
もうその話は随分前に話題になってたけど、今更か?

866名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 22:31:23.79ID:dhK4PPdw0
今はKMJのエンジントラブルで、病院にタービンの破片が落ちて
窓ガラスにヒビが入った方に話題は移ってるだろ。

867名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/24(木) 22:34:42.55ID:tc7bZ6k70
101 名前:番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ササクッテロ Sp05-7Mvc) :2018/05/24(木) 21:25:27.81 ID:FZlqXSldp
熊本空港の着陸ルートの真下に住んでるけどJAL機だけショートカットして着陸してるしそういう会社なんだろな

868名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/27(日) 16:59:49.56ID:LPBHV9Pf0
JALマイル特典航空券は第1区間使用後の払戻しに3240円徴収(マイルは返還不可)

ANAマイル特典航空券は第1区間使用後の払戻しに手数料なし(マイルは返還不可)

バグじゃないけど報告

869名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/27(日) 17:03:51.26ID:CDLkfWrB0
払戻なのに、マイル返還不可?

870名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/27(日) 17:06:28.38ID:LPBHV9Pf0
税金と燃油サーチャージな

871名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/30(水) 17:40:38.22ID:J3woCn3B0
特典航空券に必要なマイル数を増やす改修はとっととできるのに、
コナとメルボルンのカレンダーはいつまでも出来ないままにしてるのな。

872名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/30(水) 17:44:27.64ID:yALg/weS0
コナなんて全然客乗ってないのにね

873名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/30(水) 19:29:57.81ID:O8hAQJXx0
客が乗ってコナい

874名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/30(水) 20:58:46.38ID:DjGFAaF+0
それはコナった

875名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/30(水) 21:35:25.97ID:VwhPtGIR0
コナはいいとコナんだけどなぁ

876名無しさん@お腹いっぱい。2018/05/31(木) 00:13:18.68ID:R8RWGuy+0
おまんコナめたい

877名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/11(月) 10:39:09.69ID:MPpIZA6G0
今はマイルでUGしても、eチケットの表示は元クラスのままなのな。
他のスレでみんな言ってたわ。

878名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/19(火) 11:43:36.35ID:KRacvFRz0
今日、品川で株主総会だな。
誰かあのクソシステムについて、質問してくれるやつはいないだろうか。

879名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/20(水) 11:27:38.05ID:00mO0izH0
未だにキャセイの特典空席照会の結果が、実際の空席と異なるのは、
JALのマイレージバンク会員をだましているとしか思えないな。
指摘して問題があると認識しておきながら、未だに改修はしないし、
発覚してからもしてからも一度も「問題が発生しているので予約センターで確認してください」の一文も出さない。
消費者庁に通報してやろうか。腹立たしい。

880名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/20(水) 20:58:51.19ID:6cusuFa30
JALホームページでは、以下航空会社の特典航空券がお申し込みいただけます。
アメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、キャセイパシフィック航空/キャセイドラゴン航空、フィンエアー、イベリア航空、マレーシア航空、カンタス航空、カタール航空、S7航空、スリランカ航空、エールフランス航空、
エミレーツ航空、バンコクエアウェイズ
お知らせ
2018年11月20日 9:00(日本時間)より、JMB提携航空会社特典航空券交換時の必要マイル数が変更になります(新規予約が対象)。
2018年5月10日よりマレーシア航空特典航空券が、2018年6月12日よりエミレーツ航空特典航空券がJALホームページでご予約可能となりました。


emiratesもmalaysiaもまともに予約できんだろ。
そのあげくに 必要マイルを大幅に引き上げるとは
なんたることだ!

881名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/20(水) 21:20:56.07ID:q4u8XeXS0
はいはい老害乙

882名無し2018/06/21(木) 00:20:02.79ID:tllPDNWy0
国際線地方発乗継便で日付を跨ぐ予約が全く出来なくなった事について運賃規則的には出来る事をネットで制限してるのなら優良誤認なんじゃないの?

883名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/22(金) 10:12:49.58ID:4TRnR/IZ0
>>882
ネットで出来ない事を、予約センターで有料でやるってところが悪質だと思うわ

884名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/22(金) 16:44:33.94ID:3u7dszdy0
ネットでできる事をどんどん減らしていけば客単価5,400円アップや!
やったねよしはる!!

885名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/22(金) 18:32:43.88ID:EfUVoLDE0
グアム行きの事前ウェブチェックインができないって書き込もうと思ったら3月にも書いてあって未だに治ってないのかよって思った

886名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/22(金) 18:56:32.19ID:iIxEpl+s0
米国行きはどこもそうじゃね?

887名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/23(土) 09:22:20.01ID:OLSvBWoR0
>>884
人件費の方が遥かに高いんだけどな
糞みたいなシステムで自分で自分の首しめてる

888名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/23(土) 10:53:08.04ID:t0/6lE+l0
ネットで以前できてたことをどんどん減らして電話代も有料で電話対応はかならず手数料徴求、予約便変更でさえ航空券再発行手数料取ることにしたのが
JAL。
一方、ネットでできることをどんどん増やして、それでも出来ないことは無料でフリーダイヤル24時間電話対応がANA

889名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/23(土) 11:07:31.20ID:mzHdQ9qz0
>>888
予約システムに関してはANAがいいね。

890名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/23(土) 13:16:33.63ID:PUyWwWg00
手数料取るんだったら、予約センターの営業時間をもう少しのばせよと思う

891名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/27(水) 22:37:26.16ID:zLk+tKm90
ANAって ANAカードもってると国際線は予約24時間電話対応だね。

892名無しさん@お腹いっぱい。2018/06/28(木) 22:14:35.75ID:1ElnzedC0
HPに表示されるキャセイ特典は、未だに空席が正確なものではないよ。
BAのHPからは空席があるのに、JALでは無くて、
予約センターに問い合わせたら「無い」と言われた。
「特別な調べ方をすると空席が出てくる事があると聞いたのですが」と伝えたら、
折り返し電話対応になって、「空席ありました」だって。
現時点なら、例えば2/2のJFK-HKGのF特典は、BAで調べると0:55、13:50、20:40の
3便に空席があるけど、JALのHPでは20:40が出てこない。
「満席の可能性があります」とエラー表示になる事もある。
オペレーターもこれを知っていない人にあたると、20:40は満席と言われて終わる。
予約システム、終わってるな。

893名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/10(火) 23:13:30.95ID:ZPEM0ZB30
https://www.jal.co.jp/jalmile/use/inter/tsf.html

どこまで狂った道を突き進む?
何考えてんだか。

894名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 00:41:47.07ID:ryCXngmY0
ライバルが787問題で叩かれてる間にひっそり発表w

895名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 07:18:46.13ID:hL2khEGm0
>>893
電話での問い合わせが多いのは新システムのバグのせいじゃなくて手数料が安いからだと判断されました

896名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 08:36:25.16ID:ufGgon1+0
>>895
単に電話による発券をさせたくないんだろうけど、だったらそれに合わせてシステム改修してくれないとな

897名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 10:09:39.10ID:2CVkFDhx0
消費者庁に報告しようず

898名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 13:26:00.78ID:6sG+GVah0
ついでにキャセイ特典の件も生活センターに報告するわ。
不具合が出ているのを知っておきながら、HPでJMBメンバーに知らせないのは
不当だと伝える。

899名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 16:33:53.81ID:yDol/s100
JALはFFPを もうやる気がないんだろ。
11月の 提携航空会社必要マイル改悪前に
いったん使いきる予定。
後は数年に一回、近場をCで旅行かな。

900名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/11(水) 17:33:14.78ID:6sG+GVah0
値上げする前に、予約センターの営業時間を24時間にしろよ
使えないHPに、使えないオペレーターに、営業時間の短い使えない予約センターじゃ
お話にならんだろ。

901宇野壽倫(青戸6-23-21ハイツニュー青戸202号室)の告発2018/07/12(木) 10:40:10.77ID:bWodFYzF0
色川高志(葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103号室)の告発
色川高志「文句があったらいつでも俺にサリンをかけに来やがれっ!! そんな野郎は俺様がぶちのめしてやるぜっ!!
賞金をやるからいつでもかかって来いっ!! 待ってるぜっ!!」 (挑戦状)

■ 地下鉄サリン事件

     オウム真理教は当時「サリン」を作ることはできなかった。
     正確に言えば 「作る設備」を持っていなかった。
     神区一色村の設備で作れば 全員死んでいる。「ガラクタな設備」である。
     神区一色の設備を捜査したのが「警視庁」であるが さっさと「解体撤去」している。
     サリンは天皇権力から与えられた。
     正確に言えば オウム真理教に潜入した工作員が 「サリン」をオウムに与えた。
     オウム真理教には 多数の創価学会信者と公安警察が入り込んでいた。
     地下鉄サリン事件を起こせば オウムへの強制捜査が「遅れる」という策を授け「地下鉄サリン事件」を誘導したのは
     天皇公安警察と創価学会である。
     天皇は その体質上 大きな「事件」を欲している。
     オウム科学省のトップは 日本刀で殺された「村井」という人物だ。
     村井は「サリン」授受の経緯を知る人物なので 「日本刀」で殺された。

      http://d.hatena.ne.jp/kouhou999/20150224

902名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/13(金) 01:14:59.77ID:N2CtSr9J0
クソシステムふざけんな

903名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/13(金) 07:50:56.56ID:44mP8ghZ0
客がシステム刷新の犠牲になったおかげで取れたか。
JALはそれを見て見ぬふりをして改善せず。

JALの旅客基幹システム刷新プロジェクトがグランプリを受賞しました。
http://press.jal.co.jp/ja/release/201807/004792.html

904名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/13(金) 10:36:47.74ID:t0zbRXT10
持ち回り受賞だそうです。恥かきね。、

905名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/13(金) 10:37:55.22ID:t0zbRXT10
特典プラス、呆れる内容だけど、
システム対応まともにできるのか?
みものだな。

906名無しさん@お腹いっぱい。2018/07/13(金) 17:46:18.16ID:44mP8ghZ0
>>904
客にさんざん迷惑をかけているのに、
よくもプレスリリースなんかでグランプリ受賞なんてはしゃいでいるものだ。
JALの上層部には空気の読めないアフォだとなれるのか?

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