航空会社の問い合わせ対応やってるけど質問ある？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/04(木) 20:55:04.53

乗員とか客室とかと比べて需要無さそうだけど聞いてみる
訴えられない範囲で答えるよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/07(日) 18:30:03.99

ラインに出る前に、どのくらいの期間、座学を受けた？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/07(日) 18:55:49.00

>>20
座学2週間に研修2週間。普通に考えてまともなフルキャリアとか商社とか自動車メーカーとかこの2倍はやると思う。あと今は自分は電話やってないよ。少し昇進した。電話対応している人達へ常に感謝の気持ちは忘れないけど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 12:00:53.44

>>17
レスありがとう。やっぱ基本は上司とか責任者出さないんですね。
LCCだと、まず電話つながるまでに長く待たされててつながった時点でかなり怒ってそうですね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 14:48:59.40

>>22
ナビダイヤルも珍しくない。大苦情でちょっと長電話でもしたら、500円1000円なんてあっという間。
どこのエアラインもコールセンターの人員削るから待ち時間がおかしい。コールセンターは大手もほぼ外注、オフィスも遠く離れたどこか
場合によっちゃ人件費の安い外国にあったり、物理的に上司を出せ、が不可能。自分が客だったら本気でぶち切れる自信ある。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 16:15:31.26

日系大手は子会社だよね。
ANAは大崎と長崎メイン、JALはJAL本社内や札幌・大阪・福岡等。
両社ともに本体社員もいるから、上司出せは可能だよ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 16:18:52.98

>>24
日系大手はコールセンターの対応は超まともだよ　そこがLCCとの価格差

**名無しさん** · 2018/10/08(月) 16:48:03.36

>>23
当たり前だけど自社で抱えてないのですね。興味深いので、３つほど質問させてください。

①
たとえばこないだの関空閉鎖みたいに、突然の出来事が起こった場合の対応はどうするのでしょうか？
よくある質問などはマニュアル化されてると思いますが、突然の出来事への対応は難しいと思います。
そのような場合は、本体から質疑応答の模範回答のようなものが送られてくるのですか？

②
常駐社員は1人もいないのですか？

③
会員種別によって電話番号が異なる会社もありますが、上級会員ほどつながりやすいのですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 16:54:19.58

発券済みの搭乗客が搭乗日前にコルセンで搭乗拒否レベルの文言を発言した場合って搭乗拒否するの？
LCCの場合って全額返金は通常対応してないから航空券、空港税ほか総額返金なしで当日搭乗拒否？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 18:06:10.59

>>26
１．どうしょうもないし、人員の体制も何も変わらない。
関空の時なんて、それこそ当日も翌日も、2時間保留の音楽聞いても繋がらない。我慢大会みたいになってる。

２．いない。

３．自動音声で、お持ちの方は会員番号を入力して、＃を押してください♪　で選別して
正しい番号を入力すると、オペレーターが見てる画面でぴかぴかする。任意で早めにとる（知ってる会社は）

>>27
搭乗直前で搭乗拒否レベルの電話は聞いたこと無い。空港で搭乗拒否になった人が後から電話で怒鳴り散らしてストレス解消するのはたまにある。
乗らなかったなら、空港使ってない以上空港税は返金対象だよ（※各社が勝手に決めてる返金手数料が適用）

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/08(月) 19:23:24.75

>>23
レスありがとうございます。
ANAJALでも、空港のカウンター対応を子会社の人とか契約社員の人がしているぐらいだし、コールセンターならなおさら本体の正社員はいないんでしょうね。
クレーマーが怒りの矛先にしたとしても筋違いというか、本質的な意味がないわけで、現場の人がかわいそうだし利用者側も時間の無駄になるだけですね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/09(火) 08:11:28.40

ANA/JALは予約センターに本体社員は普通にいるよ。
現場を経験しないといけないのに、予約や空港に行かないと現場経験出来る場所が無くなっちゃうよ。
P訓も業務経験をする為に空港にけっこういるし。
LCCの事は知らないけど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/14(日) 23:48:38.63

LCCは苦情多いと思うわ
図々しいババア客がムカついたからメール送ったで伝えた事ある
ナビダイアル使うヤツはバカ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/10/16(火) 22:04:45.85

>>31
メールだといかにもテンプレで返ってくるから、
そっちはそっちで腹立つもんじゃね？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2019/05/01(水) 20:43:17.03

．

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2019/09/23(月) 18:28:45.71

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2019/09/30(月) 13:59:14.27

明日から出張で、帰ってくる時ちょうど台風直撃なんだけど　飛行機飛ばない場合どうなるの？
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1569819453/

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2020/10/06(火) 11:14:01.73

空席時の座席の移動って、聞いた方が良いの？特に今はコロナでチェックしてそうだけど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2021/01/14(木) 18:35:41.46

出国手続き終わった後に欠航になったらどうする？再入国扱いになりますか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2021/01/14(木) 19:28:02.54

>>37
出国取り消し、出国スタンプに無効処理をする。斜線描いて「void」とする国多い。

2022/04/07(木) 18:05:36.81

クソテロ航空機飛ばしまくって地球破壊して人殺しながら人道支援だなんだとほざく白々しさ、利権にしか興味がないのがバレバレだわな
://dotup.org/uploda/dotup.org2768648.jpg

私権侵害と地球破壊が自由主義だの国際秩序だのとほざいてプーチンを非難するキチガイダブスタ洗脳バカは、
金銭授受の選挙違反で一方的に当選宣言した世界最悪の殺人テロ組織カルトソーカ公明党斉藤鉄夫（蓄財３億円）に汚染された
国土破壊省とJALだのANAだのテロリストが、力による一方的な現状変更どころか憲法すらガン無視でIPCCをバカにしながら
国会でカンコー連呼して都心まで数珠つなぎで私権侵害気候変動国土破壊殺人テロやってる覇権主義公明党をぶっ潰してから寝言ほざけ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2022/05/09(月) 08:28:14.62

預け荷物がある場合にインターネットチェックインをしておくメリットって何かあるのですか？
空港によって手順が違うのでしょうか？
インターネットチェックイン専用の預けカウンターとかあるのですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2022/05/26(木) 16:50:57.66

回答は未だですか

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2022/05/26(木) 18:04:16.37

憲法ガン無視で一方的な現状変更により私権侵害するだけのテロ政府からの税金と称する金銭要求を断固拒否しよう！
ｈｔｔｐｓ：／／ｄｏｔｕｐ．ｏｒｇ／ｕｐｌｏｄａ／dotup.org2812807.jpg

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2022/06/17(金) 13:17:48.94

図々しいです

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/02/22(水) 17:13:53.97

なんで富山ーバンコクは15万円もするのですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/12(日) 17:01:49.22

なんで富山バンコクは15万円もするんですかって聞いてる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/13(月) 02:21:14.58

１４マソじゃ買えないからジャマイカ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/15(水) 16:57:43.06

マニアじゃないからどーでも良い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/16(木) 07:35:44.28

一月のバンコク行き見てるけどなんでこんなに高いですか？
LCCでも荷物積んだらエコノミー超えるんですがw

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/16(木) 12:04:36.37

今3月

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/16(木) 13:11:23.39

そうだよ　3月だよ
ホテルは埋まってきてるよ1月

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/16(木) 19:25:24.00

来年3月

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/16(木) 22:44:53.73

>>48
オマイさんにとって高いだけで他人にとっては安いから

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/17(金) 05:11:09.50

>>52
バンコク往復15万円が安いんだ？
ここではお前ぐらいだと思うけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/17(金) 17:45:56.46

まだサーチャージ値下がりしとらんからな、４月は値下げ予告しとる。
香港や台湾が往復８万だ、バンコク安く行きたいならLCC乗り継いで
行くしかないやろ。コロナ禍で旅行我慢しとった層が一斉に動き出してる
し、航空会社も旅行会社もホテルも過去３年分の損失を取り返さんと
あかんから強気の値段はしゃーないで

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 01:47:25.59

やっぱ、、コロナの元は、中国

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 06:44:10.34

やっぱりLCCしかないよな安く抑えるには

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 10:17:15.15

爆買が来ないことには

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 10:19:05.78

じぶんの仕事きちんとこなしてね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 14:48:59.04

>>1
上司に相談しますと言って電話を保留にされるけど、本当に相談してるの？それとも演技？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 14:50:57.73

演技力

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/03/18(土) 16:20:18.51

裏日本をどう思ってるの？
馬鹿にしたような値段の航空券ばかりですけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/06/26(月) 22:15:29.30

(^-^)y- (^o^)y-。o0○ ( -.-)ノ⌒-~

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/06/28(水) 20:45:47.59

T字型ヒゲ剃りって、手荷物持込は、可？　不可？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/07/20(木) 08:40:28.98

秋にヨーロッパ旅行予定です

1:東京→ハノイ→フランクフルト(往復)
2:フランクフルト→ヴェニス(往復)

1と2は航空会社が違いますので自分で荷物を受け取りチェックインして乗り継ぎです
フランクフルトでの待ち時間は

1:2時間45分
2:1時間55分

遅延等のリスク的にどうでしょうか
おしえて下さい

なおトランジットでそれぞれチェックインして旅行するのは初めてです

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2023/07/20(木) 08:42:21.04

>>64
フランクフルトでの待ち時間は
往路が2時間45分
復路が1時間55分

のまちがいでした

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/04/01(月) 11:39:35.44

ここが総楽観の時だっけ？
そういうの間違えると
イェールの学生や教授に頭良くないことか

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/04/01(月) 11:56:59.56

前半戦鯉の餌になったとも唆されてるのか
3位争い最下位にいて草
https://i.imgur.com/ULsb8Ez.png

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/04/01(月) 12:08:27.23

ツベで
当時配信で稼いでるから良いんだよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/04/01(月) 13:00:54.92

それが正解
ドラマ10ってドラマ好きは結構すごい謎だ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/04/01(月) 14:15:02.97

に見えてる