au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.156

**非通知さん** · 2018/04/17(火) 23:35:44.11

auに関する情報を中心に、話題を総合的に扱うスレです。
あくまでauに関する話題でお願いします。
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au by KDDI 質問スレ Part.236
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★関連スレ
【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 Part.15
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1490715721/

★前スレ
au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.154
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au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.155
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1519627206/

https://i.imgur.com/vKPzCQE.jpg
https://i.imgur.com/j3M20nx.jpg
https://i.imgur.com/mVL5P6l.jpg

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**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:23:55.17

どうやら、お客様相談室の佐藤誠によるお客様に責任をなすりつけ、泣き寝入りさせるための「嫌がらせ」の様です。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:24:10.32

全く身に覚えのない請求なので無視してたら債権回収委託通知書というものが来ました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:24:22.38

そこには弁護士名が書かれてましたが、もう一ヶ月以上も弁護士から連絡がありません。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:24:31.28

支払わせるための脅し？

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:24:42.24

KDDIとマイラインの契約があり、東西NTTで引っ越しや回線種別変更等の電話工事を行うと工事翌日から無断で携帯電話の引き落としに加算され、プロバイダー料金の徴収が始まります。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:24:53.39

同条件に当てはまる方は、一度、明細を確認する事をお勧めします(携帯電話のオプションにプロバイダーは、ありません)。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:03.27

KDDIお客様相談室は、明らかな不祥事であっても、認めず、弁護士を使って、泣き寝入りをさせる目的で、脅迫をして来ます。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:12.26

佐藤誠さん、あなたの嘘回答は、全部バレていますよ！。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:31.32

お客様センターの平野、八木橋、広末、福田
2度も電話して、確認するのでお待ち下さいと、確認！確認！にかなりの時間をかけ、出した答えが間違いなく解約金がかかりますだった

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:40.50

3度目にかけたら、今度は解約金はかかりませんだとさ
アホか

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:49.12

ロボットのように謝罪を繰り返すだけ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:25:57.02

通算で2時間以上無駄にした

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:26:05.10

バカしかいないようです

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:26:19.31

auお客様センターに2年縛りの解約月の為、料金について問い合わせた所、変更は無いので今までの料金でとの案内。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:26:30.62

1年後何とか割が無くなり料金アップ。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:26:45.65

苦情を言うと間違った案内を認めた上で金払えと。auの苦情先を聞くと答えられないの一点張り。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:26:54.95

マジむかつくわ。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:27:18.34

2月に充電器を購入して、7ヶ月で早くも故障。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:27:31.79

ショップに行くと「廃盤になったので自力でショップを探し、交換してください」と言われた。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:28:01.22

そもそも1年の保証はどうなるのか？クレームの電話をするので連絡先を聞くとお客様お問い合わせセンターだと言うので、かけると、
故障センターだと言われた。故障センターでクレームを言うと「携帯ではないのでわかりません」と言われ、「クレームはどこに言うんですか？」と聞くと
「auにはクレーム処理をする部署はありません」と有り得ない答えが帰ってきました。
私だけ特別扱いしろと言っているのではない！

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:28:16.98

ただ「システムの改善に役立てます」という一言で私の怒りは収まったものの…

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:28:28.55

子供の対応しかできないバイトばかり用意せず、いざというときは会社の為に誤り倒せる人材育成に、もっともっとお力を入れた方がよいのではないでしょうか？KDDI様！

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:28:41.40

次回の契約更新はしません
家族全員です！
20年以上更新していたのにとても残念ですが、小さな器の会社だと言うことがはっきりしたのでせいせいいたしました！！！

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:28:55.49

契約してないオプションがある月から増えたので苦情を言うと、知らんぬ存ぜぬの一点張りで最後に支払わなければ差し押さえになりますよと脅された。この会社どうなってんの？

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:29:43.88

auのお客様センターに問い合わせをしたら　調べますので少々お待ちくださいが何回かあったので　
そんなに待たせるならば　よく調べて折り返し電話をくれと言ったら　折り返しの電話は出来ないとの事　
電話会社が折り返し電話も出来ない様な AU なのか　
お客をもっとだいじにしろ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:30:02.53

身から出た錆だろ。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:30:13.95

SBに乗り換えするんだからしつこいんだよ！

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:30:23.43

顧客をもっと大事にしろ！以上！

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:30:37.69

クレジットカード払いで、auの携帯電話を契約していました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:30:53.05

明細にKDDIに申し込んだ記憶のないプロバイダ料金が加算されていました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:31:17.23

KDDIに弁護士会照会を実施した所、KDDIの公式ホームページから、クレジットカード払いで、私が申し込んだ証拠があると回答して来ました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:31:35.35

クレジットカード会社に確認すると、KDDIから、通称「1円決済」オーソリレーション(カード審査)の記録が無い事が判明しました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:31:52.18

つまり、KDDIお客様相談室は、弁護士会照会で「嘘回答」して、客を騙そうとした事が判明しました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:32:08.09

KDDIお客様相談室は、悪質な事を平気で実行する「糞以下」のブラック組織と判明しました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:32:24.85

--追記--
無断で引き落としを開始した原因は、マイラインセンターからの情報を間違って処理した契約更新システムのバグと特定しました。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:32:38.57

KDDIには、社会的責任を取って頂きます。

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 01:32:54.61

https://www.jpnumber.com/numberinfo_03_6670_6683.html

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 02:39:19.09

自社契約ユーザーまでも巻き添えでサイレント改悪するKDDI
https://auwimax.hatenablog.com/

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 03:28:34.36

990ゲッツ(σ･∀･)σ

**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:47:17.64

　
au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.159
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:48:15.03

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:48:38.07

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:49:02.69

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:49:29.00

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:50:04.46

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:50:30.68

　
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**次スレ** · 2018/09/20(木) 12:50:56.35

　
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**刑事専門弁護士** · 2018/09/20(木) 12:51:51.44

有罪率99.9％

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 12:52:21.09

千と千尋の神隠し

**1001** · Over 1000

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life time: 155日 13時間 16分 37秒

**1002** · Over 1000

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