楽天モバイル カスセン被害者の会2
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楽天モバイル・コミュニケーションセンターによる、あまりにも酷すぎる顧客対応について報告し合うスレ。
客に平気で嘘をつき、惑わし、約束を守らず、傍若無人な振る舞いは決して忘れられるものでなく、後世に残すためのスレです。 書類捏造されてた
別のユーザーからのヒアリング情報が俺の事案に記載されてたらしい
あくまで推測だが原因はファイルのコピーから作成をはじめて変更すべき箇所の書き換えを忘れたからだと思うな
単純ミスは誰にでもあると思うけどちょっとね 楽天モバイルにiPhoneを申し込んで、9日経過して納期を問い合わせたところ、散々たらい回しされた挙句この回答。楽天モバイル考えている人やめた方がいい。顧客より自分が目立ちたい社長が経営するとこういう会社になるいい見本ですな。最悪だ。 不必要だが
無料て、ことで契約した
1ヶ月以内にノルマクリアしないと!
ポイントだめでーす!
1つでも、条件こぼすと
だめ🙅でーす!
青葉みたいな奴
現れろ! >>46
2ヶ月もかわらん
半年でも一年でもいいだろ?
この制限が悪意むきだしなのよ サポートというより謎理論をゴリ押しするための特務機関
楽天本体は商売人としてのスタンスが気持ちいいくらいなのに楽天モバイルは大昔のお役人気質 >>49
何であんなにも差があるんだろうね。
ダメ元で市場のカスタマーにモバイルの対応が話にならんので、他に問い合わせる方法ないか聞いたら、市場の人が間に入ってモバイルに掛け合ってくれたよ。
市場の人は別の部所とはいえご不便おかけして申し訳ございません。今後とも楽天をよろしくお願いいたします。のひ一言もあったわ。 >>50
買収された別会社が戦略的にカネ使ってもらってるだけなのに勘違いしてる典型
電信電話は業界全体がお役人気質って素地もあるんだろうね 消費者センターの人と別件で相談してたら雑談で楽天の話になって(例として少し話題にした)
今もかなり相談があるらしい。
やっぱりポイント関連が多いみたいだけど、単純にコールセンターの対応の悪さとかもあるとか。
まぁ、あの態度じゃ当たり前か。 ちょっと気になるのが、最近楽天の安さを賞賛しても、トラブル関連で報告が少ないこと。
実際は何も変わってないのに。 サポが知らないことやマニュアルに書いてないことを答えられないのはいいんだけどさ
マニュアルに書いてないことは事実ではないとして闇に葬り去るのは良くないな
楽天モバイルの会社としての見解だと言い放つ始末
一介のサポが知らなくても別に何も恥ずかしい事じゃないのに理解に苦しむ チャットで問い合わせしてて何回かオペレーターの人が交代して、代わった人がこの件はおかしいと思って再確認してくれても
結局ダメでしたってなるんだよね
引き下がる気はないけど 上席と名乗る奴がタチ悪い
クソ真面目に「俺が楽天ダー」って言い切るんだよ
お前は刹那Fセイエイか?といいたい
末端の外注に長くのさばってるだけなのに?
ミッキーもタレックもないがしろにされて泣くだろコレ >>57
もうひと踏ん張りして本部の人間引っ張り出さないと埒が明かんと思う。 >>49
これこれ
謎理論で押し通してこちらの話はスルー >>40
そんなのもう毎度
郵便やり取りの方が早いレベル 話終わってないのに勝手にチャット切り上げられてるんですけど >>61
いつもの事ですよ。
そこから再度問い合わせしたら本人確認から始めさせられる事もあった。
そして途中で終了のループ。
俺はまともに本題に入るのに3ヶ月以上かかった。 契約して先月末で1年たった…。
今は、カバンの中で電源も切れた状態で普段は静かに眠っている。
どこかに電話する時には電源を入れる。 平和だ…。 ん…俺は62とは別人なのにIDが同じだわ!
こんなことってあるの??? >>64
あるとビビるよね
おれも初めて被った時に二重人格疑ったわ
しかしこのスレだけメインの楽モバから書き込めねぇ 協和エクシオという住吉会系暴力団員と繋がりある工事会社へアンテナ工事を発注してんのコチラ? >>67
それがマジなら話楽じゃん、今時反と組んでたら大打撃だよw反社のロビー会社は大は○通から各芸能も全て噛んでる、TVCMもロビー会社多数だ、受注会社がロビーでも痛くないんだよ、その為のロビー会社なんだからさ、指定暴力団と直接交渉して金払ってなきゃ真っ白、清廉潔白なの >>68
多重請負を二重三重構造にして知らぬ顔で反社へ金流すわな
1次請けがNTTなり大手通信会社と取り引き
利益を中抜きしてNTT天下りが報酬搾取
2次請けは1次請けの子会社
下請けフォーメーションを設定
収益管理
3次請けは孫会社や中小企業の工事会社
設計、作業の実務を総合的に担当
4次請けが人材派遣会社(反社・半グレ企業)
仕事が無い末端暴力団関係者、貧困若者を勧誘
犯罪でも身体に危険が及ぶ仕事でも何でも
やる人材を中小工事会社へ押し売り
派遣社員に危険が及ぶ事故が起きれば揉み消しと引き換えに金を要求
5次請けが末端暴力団関係者や貧困若者
金を受け取り犯罪代行でも不潔危険な作業
でも何でもやる
2次や3次の会社が派遣事業認可を取り直接4次のポジションやる場合もあるわな >>50
12月の実績
無料でここまで使わせて頂いてる楽天モバイルに感謝です。
無料期間終わっても、0円維持でサブ回線として一生ついてきいます!
【1回線目(無料期間)】
パケット au回線 240GB
https://i.imgur.com/PePx1kJ.png
通話 506時間
https://i.imgur.com/lnyP1Qa.png
【2回線目(家族名義 無料期間)】
パケット au回線 148GB
https://i.imgur.com/LlDfKWo.png
通話 407時間
https://i.imgur.com/vP4ICob.png
合計
388GB✕auローミング料500円/G=19万4000円
通話接続料913時間✕60分✕2.3円/分(加入電話)=12万5994円 会社が隠蔽体質になるのは、上役が保身に走り失態の全責任を部下が取らされる事を恐れ隠蔽してしまう
ではなぜ上役は保身に走るのか?それはトップが驚異的な権力を持ち人事にまで関与し決定権まで持つから報告できない。
と考える。
北○鮮や○○○りステーキとここはよく似てると思った。 今の楽天は、令和納豆に買収されたのでしょうか?
やばいです 1. iphone取扱いキャリアになるために1年無料を実行→300万回線達成
2. 直ぐに乞食刈りすると300万回線保持が難しくなるため定着剤として0円プラン導入
3. 定着剤の効果が出てきたと判断し、今回の0円ユーザー切り捨て
これ、楽天モバイル創業当時から計画してたでしょ
突然の0円ユーザー切り捨て案は、少なくとも我が国の上場企業が昨日今日の思いつきでやるような事業計画じゃないよ
すでに多くの利用者が0円プランは絶体に無理だってわかってたのだから
悪質だね 大規模中心障害わかったからそれはいいんだ
だから隠蔽すんなよ
保守に走るなゴミども ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています