【2.4】IQOS アイコス故障相談所 86本目【Plus】

1774mgさん2017/10/29(日) 16:17:10.34ID:7SPBF12Q
よく故障するIQOSのスレ。

◆公式サイト
https://www.iqos.jp/
◆カスタマーセンター
0120-190-517 (営業時間 8:00〜22:00)

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■関連スレ
┣■【懸賞・パックコード専用スレ Part20】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1507785456/

┣■【iQOS アイコス 売ってないコス(´・ω・`) 39】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1507825703/

┗■【初心者 IQOS アイコス Part.10】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1504452486/

┗■【iQOS掃除専用スレ Part2】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1486548296/

152774mgさん2018/01/20(土) 13:16:44.24ID:C+A+Uw+E
購入日から14日以内に名義変更しないと半年保証じゃなかったっけ?

153774mgさん2018/01/20(土) 13:30:41.32ID:C+A+Uw+E
1ヶ月に何台も壊す人ってどうやって使ってるのかそばで見てみたいわ
本人は普通に使ってるつもりでも、もしかしたらとんでもない使い方してるかも?
普通の紙巻き押し込んでるとか、水道でじゃぶじゃぶ洗ってるとか、ライターで火つけてるとか
そもそもチャージャーを充電するという概念がなかったり
先生怒らないから正直に言いなさい

154774mgさん2018/01/20(土) 15:58:09.14ID:2eHPAMcr
>>153
最初の1台だったらとんでもない使い方してる可能性もあるが、買い足しの2台目で起きてんのよ
ちなみにもう1台は半年使って故障なし

155774mgさん2018/01/20(土) 18:25:33.28ID:OBN+vkVN
>>153
IQOSキットに付いてくる綿棒で故障する。赤ランプ
自分は少し乾いてくるまでホルダーを逆さまにしてグリグリ拭いてるけど

156774mgさん2018/01/20(土) 19:08:44.45ID:IHXJS9uC
まぁ通常の知能を持ってれば通常の使用はできるわけで結局壊れる原因はホルダー側いあるんだろうけど
ホルダー内部にはバッテリー、電子基板、それに付いてる電子部品、バイブレーター、ブレードなど
いろいろあるけど、どれをとっても不良品が混入する率は0.1%以下だろうよ
ブレード破損、バッテリー劣化を除けばやっぱり故障の大多数は電気的な基盤ショートと考えるのが妥当
ショートの原因はタール、グリセリン、アルコール、水などの伝導体の内部侵入
結論としてアイコスの構造がすでに欠陥なんだろうね

1571452018/01/21(日) 01:09:42.41ID:NDa3shFY
>>145
使い方が悪いとか決めつけたい気持ちも分からんではないけれども、電池付けなおしてからフツーに使えてるんだわ
旧モデルも2つ使ってたけど、そっちは全く故障せず電池が寿命を迎えた

158774mgさん2018/01/21(日) 03:55:43.62ID:qQE0jKsW
ホルダーの時間にバラつきあるのと、バイブしないでいきなり終わったりするのが続いているから思い切って交換することにした。充電赤ランプも稀にあるから交換品はしばらく様子見なくてもいいホルダーが来るのを心から願ってる

159774mgさん2018/01/21(日) 07:42:37.04ID:XYOzZcMj
ホルダーもチャージャーも何度か交換してるけど、チャージャー側の不具合が多いわ
過充電でホルダー壊す

160774mgさん2018/01/22(月) 23:15:14.03ID:GGnE+How
>>153
「通常の知能」ってさー。
iQOSユーザはみんな猿なんだね。

まじめに感想を言うと、なぜ訴えないのか。
もう充分に知見は蓄積されたんじゃないのかね。

161774mgさん2018/01/23(火) 15:36:42.88ID:D4CatPTx
>>160
ならお前が訴えてみ

162774mgさん2018/01/24(水) 01:43:51.44ID:CP68eHmj
購入してから3ヶ月ちょっと
チャージャーを充電しても1個から増えず幾ら充電しても点滅状態のままになりました
これってバッテリーが駄目になったって事でしょうか?

163774mgさん2018/01/24(水) 02:37:24.53ID:pA7rOWfr
>>162
さあ?
聞く所間違えてない?
ここで答えが返ってきてもどうにもならんぞw

164774mgさん2018/01/24(水) 07:46:24.48ID:sVdQVBtW
>>162
初期不良でそれだったけど即交換だった

165774mgさん2018/01/24(水) 10:13:20.12ID:TezaYfo/
>>164
ありがとう、カスタマーセンターに電話したら交換してくれるとの事でした。

166774mgさん2018/01/24(水) 15:01:56.10ID:g3nHpJ6d
>>163
故障スレやから間違えてないやろアホちゃうか

167774mgさん2018/01/28(日) 18:30:40.91ID:/ae0fZSr
掃除してたらブレードの先端が欠けてしまた
ランプは白いままなんだけど、このまま使うのは危なそうだし
故障扱いで交換リクエスト出してもいいのかなあ

根元からポッキリくらいはっきり壊れたら悩まないんだけど
まあ、ダメ元でだすかあ

168774mgさん2018/01/29(月) 04:21:53.56ID:Jn9jT6Yg
>>167
故障ではないだろ、ブレードを自己破損してるんだから
普通に交換申請申し出したら、故障案件じゃなく「自己破損案件」
まだ、自己破損を1回もしていないなら交換してくれるんじゃね?

それとも、嘘ついて故障交換しようとしてるってことか?ブラックリスト入り希望なんか?w

169774mgさん2018/01/29(月) 22:54:32.96ID:9XvkqjKo
>>168
そうそう、ブラックリストに載るような行為だったらやだなー、て思って
まだ使えるものを壊れたってごねてるように思われないかと

電話したら、初回だから交換OKだった
それなりに症状聞かれたけど、思ったほど根掘り葉掘り聞いてこないのね
次がないよう、気をつけて掃除します

170774mgさん2018/02/04(日) 19:32:43.34ID:CKDNfgAB
2.4のホルダーの電池交換しようと思って分解しているんだけどいくら叩いても、金属の黒い部品が外れない
中のブレードの部分がどんどん下に下がってきたんだけどやり方間違ってるのかな?
うまく分解できた人いたらコツを教えてください

171774mgさん2018/02/04(日) 21:26:39.22ID:N7lrt0hO
>>170
俺は割り箸あてて底の方叩いて、ある程度ズレたらフレームとカバーにゴムの両面テープ貼って引っこ抜いたよ。

172774mgさん2018/02/05(月) 12:48:47.82ID:SVe1Ot+u
>>170
そのまま叩き続けるとLEDやスイッチ壊れる可能性大だよ

173774mgさん2018/02/06(火) 04:35:27.79ID:l6/m1aZr
>>172
ご推察の通りスイッチ壊してしまいました
赤点滅の個体で保証切れの電池交換目標だったのですがなかなか難しいですね

174774mgさん2018/02/06(火) 04:39:31.65ID:l6/m1aZr
>>171
8mmの丸棒をあてて叩いてたのですが黒い部分が抜けずにブレードが先端から飛び出してきました
かといってハイグリップの軍手で引っ張っても抜ける気配もなく

175774mgさん2018/02/06(火) 04:55:28.66ID:N7kLs0Ch
>>174
もう一つの方法でまだ俺はやったことないけど、キャップを外したフレームの所にある長丸?の穴にワイヤーみたいなのを通してドライバーとかに巻き付けて、ゴム手袋してカバー握って引っこ抜くやり方がYouTubeで中国人?の動画にでてたよ。

176774mgさん2018/02/06(火) 04:57:42.66ID:N7kLs0Ch

177774mgさん2018/02/06(火) 05:00:04.18ID:N7kLs0Ch
>>176
素手で引っ張ってたね…。

178774mgさん2018/02/06(火) 21:06:13.07ID:9BU7+Dlv
素手じゃ絶対ムリだろwプーラー使え

179774mgさん2018/02/06(火) 21:19:30.65ID:lGYeymwd
>>178
一口にプーラーと言っても尻を押さなきゃいけないから無理。
握って引っこ抜くしかないよw

180774mgさん2018/02/06(火) 21:32:20.53ID:9BU7+Dlv
なんのプレーだよw

181774mgさん2018/02/06(火) 21:46:29.94ID:9BU7+Dlv
尻なんか触らないってw
初めてでも大丈夫w硬いやつでも簡単に抜けるw
おにゃのこでも抜けるっwwwググれwww

182774mgさん2018/02/06(火) 22:29:33.47ID:lGYeymwd
はいはいwくぐれぐぐれw

183774mgさん2018/02/07(水) 09:45:01.56ID:A6UZOz0O
チャージャーが膨らんできてる気がするんだけど、iPhoneみたいにハマグリ化するんだろうか

184774mgさん2018/02/08(木) 13:04:25.44ID:NlZZ6PSG
>>176
このやり方でステンの針金つかってやったら、素手で抜けたよ!
針金通した穴に若干の傷がつくからテープとか巻いた方がいいねw

185774mgさん2018/02/09(金) 20:40:28.00ID:Ie54LN6X
ここ2週間くらい調子が悪くてホルダーの充電がいつまでも終わらなかったり上下赤ランプ点滅、ホルダーも頻繁に赤ランプ点灯、4分未満で切れる症状も頻発
ストレスになるので交換してもらいにストアに持ち込むも一度チェックして症状が出ず正常と判断され交換してもらえなかった
頻繁に起こるって説明してるのに一度チェックして問題が無かったからと交換拒否するとかなんだよそれ
様子見してくださいって言われたけど、もうここ2週間様子見てやっぱりおかしいから持ち込んでるといっても塩対応
以前の店員どこいった、なんでこんな馬鹿女が接客してんだよ

186774mgさん2018/02/09(金) 20:56:11.57ID:O3ur+GaO
>>184
俺はビニール紐?新聞縛るやつでやったよ
傷もつかないし丈夫だし

187774mgさん2018/02/09(金) 21:29:05.25ID:5pcv4Lbs
>>186
おぉ、ビニールでもいけるのか。
今度やってみるw

188774mgさん2018/02/09(金) 21:57:28.30ID:eOB+/P2O
>>185
電話だと即交換案件だろ

189774mgさん2018/02/11(日) 06:51:47.87ID:+aVymtOE
チャージャーのバッテリが10本分ももたなくなってきた
買い替えどきなのか

190774mgさん2018/02/11(日) 13:22:42.31ID:2Sa3xCSj
知らんがな

191774mgさん2018/02/11(日) 14:45:24.56ID:DXQ2MEkz
チャージャーのバッテリー交換も自分でやるよろし

192774mgさん2018/02/12(月) 08:05:58.70ID:Vs4ZJjr3
>>189
どんだけ使ってるの?

193774mgさん2018/02/12(月) 11:42:53.73ID:U70fW7Lx
デバイス診断で、オンラインストアでホルダーを半額で購入することができるようになったんだけど、
これって、今、使っているホルダーは返却するのかな。

194774mgさん2018/02/12(月) 12:07:02.94ID:Ew14kUb0
>>193
なんでやねんw
交換は出来ないが特別価格で買えるからどうぞってことだよ
そのままでおk

195774mgさん2018/02/21(水) 09:40:55.32ID:SzOvQqZ7
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196774mgさん2018/04/02(月) 15:05:52.42ID:yo7Zrd4c
故障の対応状況電話で聞いたらクソ対応だった 

197774mgさん2018/04/06(金) 18:08:09.97ID:Hw5hcJ5M
196>「もしもし、故障の対応状況を教えてください」
PM>「クソ対応」
196>「・・・」

198774mgさん2018/04/10(火) 21:19:25.65ID:6s/DyczQ
11ヶ月前に買ってから不具合続きで現在ホルダー3本目、チャージャー3個目を使用中。
で、明日4本目のホルダーが到着予定。
保証が切れる前にチャージャーも交換になりそうで、新しくなるのはいいけどいちいちメールやり取りが超面倒。
ちなみに最初のホルダー交換の際に来たメールへの返信でその後の不具合は全て対応してもらってる。
電話で塩対応してもらったことは一度もない。

199774mgさん2018/04/14(土) 18:29:12.61ID:NfIP9RsI
・・・。

200774mgさん2018/04/14(土) 18:29:28.39ID:NfIP9RsI
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201774mgさん2018/05/09(水) 09:49:30.44ID:T6VdxSqF
最近ガタが出たのかやたら振動がはげしくビッビ!とか音が鳴るようになっちまった

202774mgさん2018/05/26(土) 02:22:40.18ID:qzaMvE3N
保証切れ間近で充電不良になって交換してもらったが、保証きれて壊れやがった!

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