全力投球で運航だけは なんとか確保しているのかな？
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは 別システム？
予約確認、新規予約作成、 新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。
経営陣はどう思っているのだろうか？
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。
検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を 列挙しましょう。
探検
JAL 11月16日新システム移行 バグを列挙しましょう
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全力投球で運航だけは なんとか確保しているのかな？
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは 別システム？
予約確認、新規予約作成、 新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。
経営陣はどう思っているのだろうか？
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。
検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を 列挙しましょう。
JMB提携航空会社特典航空券予約の全メニューのうち
唯一 まともに動作するのは
往復 かつ 日本が発着地のいずれかとなるルートのみ。
そのほかのあらゆるメニューを選択しても
日本が絡まないレグで確実にエラーとなり先に進めない。
すべてwebで取消さえできない状況になっている。
手続き不可理由
お持ちのご予約は、JALホームページではお手続きできません。詳しくは、JAL国際線予約もしくはご予約元にお問合せください。
T
コードシェア便の方が安い運賃がquoteされる。
そんなことはあるはずがないのだけれど。
一切、利用可能便が表示されない。そんなことあるのか？
押下すると
We are processing your request.
Thank you for waiting.
が表示され固まる。
どういうことだ？
当該URLは
https://book-i.jal.co.jp/JLInt/dyn/air/booking/undefined?COUNTRY_SITE=JAL_JR_JP
3月15にch NYC TYO は かなりの高値だが
JAL C に2便とも空席あり。
尚、直行便のみを指定しても 経由便まで表示されるお粗末さだが。
で、 これを石垣 NYC 往復とすると
往路は 3月6日石垣発 3月7日 羽田 NYC は表示されない。
そして 驚くのは 3月15日 は Cが表示されずFしか表示されない。どういうことだ？ ？
地方からの乗り継ぎも選択できん。
トドメに、電話繋がらん。
昨日は40分であきらめた。一応JGCなんだが、普通の窓口はどうなんだろう？
エラー理由が表示されない。
ご確認ください 以下をご確認ください。
ご確認ください：
エラー： 予約作成途中にエラーが発生しました。予約が成功したかどうかの確認を含め、サポートデスクに連絡してください。 (9015 - 8111)
マジで？
海外の乗り継ぎも、
これ、サービス変更ポイントに入ってなかったんだろ？
バグだろ？
いっさい個別のないようを記載してない、必ず、webの予約確認メニューを見る必要がある
悲惨なメールだったけど、
それが、今は何から何まで記載され、しかし件名だかはぶっきらぼうに完了メールという何が完了したのかも記載されてない
フォーマットになった。
これってJALはしってるのか？
検証もれのバグ？ 或いは
意図した変更？
その場合の
変更理由は？
これもバグといっていいだろう。
国内線は従前の通りなのに。
つまり国際線はひたすらカスタマイズを限定し機能を限定してやっと移行したという証。
だが、ボロボロになってる。
恥ずかしい。自殺者がでそう。
今のエラーが原因となる電話予約等には手数料は取られないぞ
予約システムとの接続エラーです。以下の理由が考えられます。
前回の操作から10分以上操作が行われなかったため
正しい操作がなされなかったため
お手数ですが、再度、始めから手続きください。
が出力され、
なぜか再度更新ボタンを押下せねばならない
到着地 到着 デンパサール・バリ
エラーとなる
に電話してみたところ
驚いたことに
そこでも 日本発着のレグが絡んだ1区間或は乗り継ぎいでの2区間
以外は 0120-747-100でも エラーになる とのこと。
よくもまあ こんなシステムをリリースしたもんだ。
片道3区間以上になると表示されないのか。
表示がないだけで予約自体は生きてるっぽいので放置しとこうｗ
ホノルル単純往復が20万と出たので変わってないなと思い
今度は自由旅程でマウイ島(エコノミー)かませてみたら38,9万が出た。
だったらハワイアン別ギリの方がぜんぜん安いじゃないの。
この前までホノルルに2万アップだったはず。
昔の不快ラックスならともかく、今ならYの3倍の面積とってるのに3倍の料金なんて全然しないんだから
ウルトラ先得になってしまうわー。さっさと購入しろよ、ちゃんと確認しとかないと
キャンセルにするからなと騙されたみたいだわ。トリッキーなの？バグなの？なんなんこれ？
糞ＪＡＬだなあーシステムのリリース仕様代、ケチったんじゃねえの？ってＩＴ勤務の友人が言ってた。
3種類の運賃と購入時期選べないか？
スーパー先得を選んでも「選択内容の確認」のところで
ウルトラ先得に変わっちゃうね。
自分の事なんだけど
ウルトラ先得で予約してて昨日が購入期限で
日付が変わっても今までは（2時くらいまで？）ウルトラ先得で買えてたけど
今回はスーパー先得の運賃でしか買えなかった。
期限は守れってことね(泣)
これ、JALは把握していないんじゃない？
変だよね。運賃を選択させておいて、確認で他の運賃に変わるのって。
予約キャンセルになるんじゃなくて、
自動的にスーパー先得にしてくれるの？
購入は出来たけど
購入期限は昨日のまま(変わらない)なので
勝手に変えられたっていう受け取り方のほうがいいかも
10分経過でも繋がらないよ〜！
JGCや一般は不明です。
気がついたから再度キャンセル待ち入れたけど
これ、順番も変わったのかなぁ
大丈夫かなぁ
再度、入れなおしたのなら順番は変わる可能性大じゃない？
本当に消されている状態なら、クレーム入れて予約センターに入れさせた方が良かったんじゃない？
明日電話してみます
往復とも座席指定済であったが、システム移行後にログインしてみたところ、予約者本人(JGC)は異常無かったが、同行者は座席指定未選択の表示になり、往路は事前席超過で不能、復路も座席指定しようとするもなぜか予約者ほんきん
予約者本人の座席指定の画面になり同行者の指定ができなかった。
コールセンターに電話して繋がるまで12分待ち、内容を伝えたところ、予約記録では事前に指定した席が確保されているが、web上では変な表示になっている。これは改善されないので了承願いたいとの事だった。
消えていた理由は不明だそうです
履歴を調べて連絡が来たのは30分後、
座席指定も変更する前のでした
平JGCなので期待は出来ませんが
気がついて良かったです
これもっと深刻じゃね？
ウェブ上が空席だとダブルブッキングされる確率あるやん
電話で聞いたら満席とのこと。
バグだね。
今回の顧客バカにした態度は許せんわ
そりゃ子会社のJALシステムだろ
前のシステムだとパスワード聞かれたけど、無慈悲にエラー画面出て終わり。
自分の場合、特典は1年に1〜2回だから頻繁に使うものではないけど、微妙にイライラするな。
国際線の？
先に国内線の特典にすすめばログイン画面がでてくるから
ログインしてから国際線の特典にすすめばいい
これ席の指定じゃなくて
便の予約だとすると
webのシステムと
同じ検索しか オペレーターも出来ないと言っていたよ。
webでエラーだと
それで救済策なし。
席の指定のことは知らん。
全く同感。これもバグだろ。
こんな簡単なバグをそのまま放置して何日たってんだ？
JALを愛する社員はいなくなったね。
全く同感。これもバグだろ。
こんな簡単なバグをそのまま放置して何日たってんだ？
JALを愛する社員はいなくなったね。
JALを愛する社員、つまり JALの価値を守ろうとする
社員がいなくなってる。再建の際、解雇されず残った社員の質が
悪すぎる。その後の新入社員教育もダメだったようだね。
ボロボロ。
まともに仕事しない場合は
批判されて当然だと思うが。
客の苦情にまともに対処しないことこそ
客に対する侮辱で許されないこと。
これ本当にうざい。
どうしてこんなバグも修正できないんだ？
何やってんだ？
えぇ ？
バグ潰す能力とバグが出ていることを誠意をもって
適切に顧客に説明する能力がないね。
馬鹿、無能、アホと言ったら、
ボクちゃんにそんなこと言ったら泣いちゃうもんて
泣いちゃうわけで、
客の苦情に真摯に向き合うつもりがそもそもない。
そんなアホにはアホとしかいいようがない。
それは流石にわかっているらしく、それを言われると何も言えない。
お笑いの世界。
キッズニアの子供の方がまともだろ。
JALには堕ちた
解雇すべきだ。
放置は株主に対し
重大な罪となる。
再上場したんだよな？
アホを放置して客を逃し
経営不振に陥ると今度こそお陀仏。
それはそれで笑えるが。
とは言え、基本的にテストが足りてない気はする。
リリース日が決まってる分、省略したテストは多いだろう。
品質を左右するテスト省いちゃダメだけど、リリース優先すると1番削るところなんだよな。
そんなことは許されることじゃないな。
笑いものになるだけ。
JALの劣化は激しいな。
以前はハードの劣化が激しかったが、
今はソフトもダメだな。
前も逃げる社員がほとんどだったけど、
今は全部逃げるだろ。
目も当てられん。
飛行機だけは落とすなよ。
運航と整備だけは自分の命も首もとぶから
あの片桐みたいな自殺志願者以外は 真面目に仕事するだろうとは勝手に思ってるんだけど。
誰のこと？
世界の美女カレンダーって1月はいつも新規開設都市なんだっけ？ って別スレで
カキコした恥ずかしいバカだ！
こんなとこにも来てるんだ。
世界の美女カレンダー？
これで当分遊べる。
ANA暴言機長に注意
JAL利用者じゃねーな
この種類のエラーが出た時にはブラウザの戻るボタンを押して、
F5で画面をリフレッシュしてから再度同じ操作をすると
上手くいくことがよく有る。
国内系のテスト時にそのやり方でテストを通せ！
スケジュールに間に合わせろ！
と言われていたという噂は聞いている。
そのやり方が現在でも使えるのかな？
JAL世界の美女カレンダーに名前を固定しろ！
笑ってやるぜ。
至急直すべき
ステータス持ちだけど、正直別にそれくらい良いんじゃないか思う。
ステータス持ちだけど、前の席指定しようとしても
エラーで指定出来ないぞ
選べるのにエラーってどういう事なんだろうね
成田→ジャカルタ
ビジネスクラスの特典航空券を
予約して、座席指定で1列目抑えていたのに、
当日カウンター発券の際、
そんな記録ありませだって。
システム変更の余波かもだって。
ふざけんな。
それ大問題だろ
ネットの予約とかだと乗る直前まで不安だな
適当なこと書いてると大変なことになるぞ
恐ろしいほどデータボロボロになってるけど
どうしてそれを書いたら大変なことになるわけ？
JJ統合のときはF2さんだったよね？
１１月１６日以降 ことごとく
出来なくなってるのに、
それについての一切の説明がないってのは どういうことなんだろうね？
詐欺行為が横行している製造業と同じだね。
皆さん、ANAに乗り換えましょうね。
ANＡでできることをどうしてしないのか？
そもそもamadeusが何もできないボロボロシステムなんで
、経費削減でそっちに移行した途端、今まで普通にできてたことが全くできなくなってしまった
ってことなかな。
F2って富士通ってこと？そうだとしたら
富士通っていくらなんでも
こんなシステムエラーをいつまでも放置している会社ではないと思うので
（真面目な会社でした）
このシステムエラーはやはりアマデウスの限界なのかな。
それを刷新なんて言うから
おかしくなる。
ごめんなさい、経費削減でアマデウスに移行します。
結果、大幅に機能が削減されますってアナウンスすればいいのに。
本当に使えないわ、ボロボロ。
俺は乗り続けるよ、バイバイ( ・∇・)
特典航空券に関してはよーわからん。NHがamadeusに移行した時も特典航空券の発券ではトラブルが長引いてたね。
銀行の開発でSEでもない管理部門の人間をpmやPLとして送り込む会社のどこが真面目な会社だよ。
が実話じゃないから
わざとシステムエラーにして使いにくくしているのでは、
と思えてしまうほどのクソシステム
なのに、HPには全く反省の色が無い
せやな
ホントせやな
しかも電話は何でもかんでも、JAL要因でも有料（通話料は仕方がないが、手数料まで）なんだし。
とりあえず、年内は「エラー専用フリーダイヤル」を用意すべし。
無料だぞ
利用者でないただのアンチなのがバレバレw
叩くところがなさ過ぎてシステム切り替えの混乱しかアンチできるところないんだよなー、かわいそうに
それどこの銀行？コケにされたね。
メガバンク優先だったんだろうね。
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