「メンテします」ってのを言葉通りメンテをしてくれると思うんじゃないよw
今お使いのESPについてどう思ってるかをさりげなく聞き出しつつ
「ここをもうちょっと」を引き出して、まさにそこを私達が解決できますと売り込むんだよ
お得意のセールストークに自分からひっかかりに来てくださいって事だよw