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【Momose】Deviser Part 79【Bacchus】
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0001ドレミファ名無シド2020/11/23(月) 02:11:39.00ID:yxj0ko6E
公式サイト
https://www.deviser.co.jp/

ディバイザーオンラインストア
http://deviser-store.com/

株式会社ディバイザー
https://twitter.com/DeviserGuitars

Deviser official Instagram
https://www.instagram.com/deviser2016/

株式会社ディバイザー(Deviser Co.,Ltd.)
https://www.facebook.com/deviser.co.jp


ディバイザー
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B6%E3%83%BC
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0952ドレミファ名無シド2022/10/15(土) 02:08:14.10ID:u8WVK9DR
生鮮品みたいに1週間以内に売れるものなら良いけどオールラッカーなんて吊るしてるだけで劣化するもんはメーカーとしても嫌だろうな
0954ドレミファ名無シド2022/10/16(日) 06:15:22.26ID:bw1OC4tf
高いリッケンみたいに速攻で溶けるよわよわ塗装ならそうかもしれんが
0959ドレミファ名無シド2022/11/10(木) 11:16:00.56ID:D9lIW6ti
https://youtu.be/eEAJav3PAeM
バッカスでもこういうことあるんだね
0960ドレミファ名無シド2022/11/13(日) 15:34:33.53ID:V9K25C7Y
モモセはエイジド加工があまりうまくない印象と受ける
とくにクラック加工とかな
0964ドレミファ名無シド2022/11/16(水) 18:20:56.45ID:+HqfJJyy
「そういう事じゃないんですよね😭
なんで、こういう仕上げで出荷しちゃったのかを教えて欲しかったです。
適当に作ったみたいに感じるから何か納得できる回答が欲しかったです😭」
https://twitter.com/rose_music_kyo/status/1592471592197816321

ディバイザー社の今後の課題だろうな

企業のサポート対応として、ユーザーの心理を先読みしないと面倒くさい事になるひとつの例
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0965ドレミファ名無シド2022/11/16(水) 18:42:18.67ID:+HqfJJyy
カスタマーサポートとは?
役割や成功のポイントをわかりやすく解説!
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/column/detail56/

課題解決を通じて顧客満足度を高める
顧客の声を聞きサービス改善に活かす
リピート率を向上し収益増につなげる
カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いとは
カスタマーサポートの方が優先順位は高い
顧客対応をマニュアル化する
顧客情報を全体で共有する
要望を先回りし問い合わせを減らす
外部の助けを借りサポートの質を向上させる
①対応の質を均一化できる
②問い合わせ件数の削減
③機会損失を防ぐ
0966ドレミファ名無シド2022/11/16(水) 18:42:59.72ID:+HqfJJyy
カスタマーサポートの重要性とは?企業収益につなげる3つのポイント
https://www.tmj.jp/column/column_10121/

カスタマーサポートが企業収益につながる理由
①顧客ニーズを反映した商品・サービスの開発
②CX(顧客体験)の向上によるリピート率アップ
③企業のイメージアップに直結

カスタマーサポートを充実させるためのポイント
①他部署との連携
②お客様の声を活用するための体制作り
③顧客の要望を先回りするサポート体制
0967ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 07:49:20.43ID:C0Ko38S2
あーあ、クレーマーだな(笑)モモセだからってさ、何を期待してるんだか。所詮量産品だろ。ユーザーの感情をどこまで汲むかはメーカーが考えることであって、ユーザーが求めることではないだろ。いやならそんなメーカーやめときゃいいのに。
0968ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 14:13:15.14ID:efVSNUCv
少なからずとも作りの良い日本産のエレキギターって風潮に乗って商売してきたんだからこの手の基地生み出したのは自業自得だと思うけどな
あと出荷前の検査基準公開して初期不良なのか仕様なのかはっきり線引きしてこなかったのも悪い
0970ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 15:30:41.78ID:Tgj7wni6
まあディバイザーはメールサポートがけっこう塩対応

製造業でうまいサポートやってる会社は、塩対応だと思わせないようなうまい文面のテンプレ返信内容を作ってるもんなんだよ
0971ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 17:16:14.57ID:C0Ko38S2
みんなたかだか町工場に何を求めてるんだよ…(笑)
0972ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 20:01:56.93ID:ffEp04Vs
町工場がイキってうちの作りは最高だっつーて売った結果だろ
ボチボチやってますってスタンスなら騒ぐやつも減る
0973ドレミファ名無シド2022/11/17(木) 20:12:57.83ID:xsW3gH90
細かいな
女みたいに小さなこと気にしすぎだろ
こんなんネジ外してヤスリか刃物でちょちょっと直すだけやん
なんでかって見落としだろ
人間なんだから間違うことだってある
0975ドレミファ名無シド2022/11/18(金) 09:16:49.09ID:YpuPfN4l
こんなブスで下手でも女ってだけでフォロワー結構居るんだな
0977ドレミファ名無シド2022/11/18(金) 17:08:58.24ID:uRhfOdjG
momoseのアフターは好感あるな
受付もよかったが
送り返してから職人さんと電話で現物みながら話しができた
近頃使ってないけど
0978ドレミファ名無シド2022/11/18(金) 17:48:01.50ID:ffvbNYVA
>>976
あんなもん修理とは呼ばん。ヤスリもいらんかもしれんレベル
0979ドレミファ名無シド2022/11/18(金) 19:51:34.67ID:5X+YcR0J
>>975
チヤホヤしつつ泳がせとけば勝手にネタ提供するしオフパコもちょろい
0980ドレミファ名無シド2022/11/18(金) 21:26:59.80ID:h4zsSzFa
こんなブスとパコるくらいなら嫁とするわw
0983ドレミファ名無シド2022/11/19(土) 01:11:29.33ID:9kRJYoEW
現品見てから買うかフルオーダーで工房まで行って制作工程も見せてもらってワクワクしながら最終確認して持って帰る。
高いか安いかよりそっちのが大事じゃね?
限定だからとかネット通販で買うのはちょっと恐い。
俺は老害かも知れんが相棒になるギターは買う時もそんな感じ。
0985ドレミファ名無シド2022/11/19(土) 19:44:45.96ID:Un5SoXmG
竿はあった方がいいよね
0986ドレミファ名無シド2022/11/21(月) 06:48:01.17ID:0snneAbQ
ディバイザーの社員さんと話した事あるけど、
礼儀正しく、慣れてくるとフレンドリーで好感触だった
0989ドレミファ名無シド2022/11/21(月) 20:44:55.75ID:vSx1CE5F
イシバシと取引止めてるから買えないし・・・・
っていうかイシバシで買ったこと無いな
0990ドレミファ名無シド2022/11/22(火) 05:29:37.27ID:yAyiFdqZ
イシバシと取引止めてるの?
何か特別な理由があるの?
0991ドレミファ名無シド2022/11/22(火) 07:05:21.22ID:gEqN2ABx
>>990
注文したギターをキャンセル・・・って事が度々あったからモモセがキレたらしい。
0997ドレミファ名無シド2022/11/30(水) 19:43:55.35ID:xKiki3ni
MomoseのTop Lacquerは
トップコートがニトロセルロースラッカー
下地がポリウレタン

社員さんに直接聞いたので間違いないです
0998ドレミファ名無シド2022/11/30(水) 22:14:28.72ID:ytJ/8a1r
プロトタイプのギターっ、普通出回るものなの?
1000小倉優子 ◆YUKOH0W58Q 2022/12/01(木) 00:10:50.21ID:yy1KfWSF
  ∧,,,∧ 
 (  ・∀・) 1000ならジュースでも飲むか
  (    ) 
  し─J 
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