【Momose】Deviser Part 79【Bacchus】
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生鮮品みたいに1週間以内に売れるものなら良いけどオールラッカーなんて吊るしてるだけで劣化するもんはメーカーとしても嫌だろうな 高いリッケンみたいに速攻で溶けるよわよわ塗装ならそうかもしれんが モモセはエイジド加工があまりうまくない印象と受ける
とくにクラック加工とかな 563 ドレミファ名無シド (JP 0Hab-WM47) 2022/11/16(水) 00:51:49.04 ID:laX3ZP03H
モモセのピックガードBBA、マジうぜぇ
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/compose/1665876321/563 「そういう事じゃないんですよね😭
なんで、こういう仕上げで出荷しちゃったのかを教えて欲しかったです。
適当に作ったみたいに感じるから何か納得できる回答が欲しかったです😭」
https://twitter.com/rose_music_kyo/status/1592471592197816321
ディバイザー社の今後の課題だろうな
企業のサポート対応として、ユーザーの心理を先読みしないと面倒くさい事になるひとつの例
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) カスタマーサポートとは?
役割や成功のポイントをわかりやすく解説!
https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/column/detail56/
課題解決を通じて顧客満足度を高める
顧客の声を聞きサービス改善に活かす
リピート率を向上し収益増につなげる
カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いとは
カスタマーサポートの方が優先順位は高い
顧客対応をマニュアル化する
顧客情報を全体で共有する
要望を先回りし問い合わせを減らす
外部の助けを借りサポートの質を向上させる
①対応の質を均一化できる
②問い合わせ件数の削減
③機会損失を防ぐ カスタマーサポートの重要性とは?企業収益につなげる3つのポイント
https://www.tmj.jp/column/column_10121/
カスタマーサポートが企業収益につながる理由
①顧客ニーズを反映した商品・サービスの開発
②CX(顧客体験)の向上によるリピート率アップ
③企業のイメージアップに直結
カスタマーサポートを充実させるためのポイント
①他部署との連携
②お客様の声を活用するための体制作り
③顧客の要望を先回りするサポート体制 あーあ、クレーマーだな(笑)モモセだからってさ、何を期待してるんだか。所詮量産品だろ。ユーザーの感情をどこまで汲むかはメーカーが考えることであって、ユーザーが求めることではないだろ。いやならそんなメーカーやめときゃいいのに。 少なからずとも作りの良い日本産のエレキギターって風潮に乗って商売してきたんだからこの手の基地生み出したのは自業自得だと思うけどな
あと出荷前の検査基準公開して初期不良なのか仕様なのかはっきり線引きしてこなかったのも悪い まあディバイザーはメールサポートがけっこう塩対応
製造業でうまいサポートやってる会社は、塩対応だと思わせないようなうまい文面のテンプレ返信内容を作ってるもんなんだよ 町工場がイキってうちの作りは最高だっつーて売った結果だろ
ボチボチやってますってスタンスなら騒ぐやつも減る 細かいな
女みたいに小さなこと気にしすぎだろ
こんなんネジ外してヤスリか刃物でちょちょっと直すだけやん
なんでかって見落としだろ
人間なんだから間違うことだってある >>972
いや、キチガイはどんなだろうと絡んでくるもんだぞ。 こんなブスで下手でも女ってだけでフォロワー結構居るんだな 15日のツイートでmomoseから送ってくれたら修理するって回答あったんで、メーカー修理はしてない。
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/compose/1665876321/670
メーカーに直してもらってからオクに出せよな
酷い女だ momoseのアフターは好感あるな
受付もよかったが
送り返してから職人さんと電話で現物みながら話しができた
近頃使ってないけど >>976
あんなもん修理とは呼ばん。ヤスリもいらんかもしれんレベル >>975
チヤホヤしつつ泳がせとけば勝手にネタ提供するしオフパコもちょろい 現品見てから買うかフルオーダーで工房まで行って制作工程も見せてもらってワクワクしながら最終確認して持って帰る。
高いか安いかよりそっちのが大事じゃね?
限定だからとかネット通販で買うのはちょっと恐い。
俺は老害かも知れんが相棒になるギターは買う時もそんな感じ。 ディバイザーの社員さんと話した事あるけど、
礼儀正しく、慣れてくるとフレンドリーで好感触だった イシバシと取引止めてるから買えないし・・・・
っていうかイシバシで買ったこと無いな イシバシと取引止めてるの?
何か特別な理由があるの? >>990
注文したギターをキャンセル・・・って事が度々あったからモモセがキレたらしい。 【モモセ】デバイザー (日本製)【バッカス】
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/compose/1542126475/
次スレ、こっちでいいよね?
ていうか、ディバイザー社は5chにスレ立てて欲しくないんだろうけど
なんにせよ、ワッチョイは必要だと思うわ MomoseのTop Lacquerは
トップコートがニトロセルロースラッカー
下地がポリウレタン
社員さんに直接聞いたので間違いないです ∧,,,∧
( ・∀・) 1000ならジュースでも飲むか
( )
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