いまいち論点が見えてこないが
2ヶ月前キャンセルしたとやらの人には一部返金すべきじゃねえの
団体で宿やらバスやらを取ったから費用が安くなった訳で云々ならその分をキャンセル料として差し引いて返金でしょ

キャンセルポリシーは言ったもん勝ちで同意して入金した奴の自己責任なのか知らんけど