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【待遇】委託修理業5【白物？黒物？】派遣なるなよ [無断転載禁止]©2ch.net
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0001目のつけ所が名無しさん垢版2016/04/27(水) 11:18:00.21
このスレは、修理委託業のスレです。委託業に従事されていない方の書込みはご遠慮ください。
　
*このスレに故障のクレームを書かれても何の解決になりません。

※前スレ
【待遇】委託修理業４【白物？黒物？】派遣なるなよ
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1423221077/
0002目のつけ所が名無しさん垢版2016/04/27(水) 11:19:43.22
１２時間円柱を描きつづけてはじめてわかったこと。「気づく」までにはたくさんの時間がかかるのに、みんな先に教わってしまうんだね。
https://t.co/sUYBdvnF9N vf
0004目のつけ所が名無しさん垢版2016/04/30(土) 18:52:14.39
狭いマンションとかにかぎってドラ洗や日立の縦型のでかい洗濯機つかってる

ドラ洗とか重すぎて腰やっちゃうよ
0006目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/06(金) 15:36:57.33
連休中は家留守にしてるから家電使わんだろ
依頼は来週じゃね？
0007目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/06(金) 16:18:11.37
連休中と連休明け直後は少ないんじゃ？
忙しくなるのは、連休明けの二〜三日後からだよ。
0008目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/07(土) 06:23:59.51
東芝製氷不良　完治
パナ水出っぱなし　部品手配
本日
洗濯機、アンテナ、トイレ水漏れ
0010目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/12(木) 18:51:38.89
テレビを8年使って故障が早いって文句を言う客。8年って早い？もってるほう？
0012目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/13(金) 06:00:38.56
何年目とか関係なく文句言いたいだけ
客のセリフは決まってる
◯年で故障は早い！
他社は◯年もった！
世界の◯◯さんが故障とは！
自分の責任で壊したなら納得するが
勝手に壊れたから納得できない！
0013目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/14(土) 16:31:19.25
>>10
持ってるほうっしょ。
だいたいテレビの修理呼ぶヤツなんて、テレビしか娯楽がなくて朝から晩まで付けてる趣味無し暇人ばかりなんだから、壊れるのは当たり前。
テレビは消耗品だよ。
0015目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/14(土) 21:59:47.08
>>14
解決するわけないじゃん。

医者は病気やケガを治して感謝される事が多くて、且つ治療費も余程の事が無い限りすんなり払ってくれるのに、家電などの修理代金等はホントに金払いは悪いわ、文句言うわ、見積代すら払うのをごねる。
0017目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/16(月) 02:13:52.54
今どきはどこのメーカーも仕事の量は減ってるの？
メーカー移籍を検討中なんだが、パナの黒物とかは仕事ありそうな気がするんだがなぁ…
0020目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/16(月) 09:17:11.71
佐川だったかヤマトだったか
回収修理やってるんだが
0021目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/16(月) 10:54:18.74
ワランティマートが会社更生するぐらいだからね。それに最近は地雷家電が少なくなった。
0022目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/16(月) 15:20:56.44
俺の知り合いの家電屋には、
修理依頼が、山ほど、来ているのに。
0023目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/16(月) 17:01:07.18
ウチがやっているメーカーには其なりに修理依頼は来ているけど、社員の台数ノルマ確保と修理委託業者があまりにも多すぎて、各々に振られる件数が少なくなっている。
メーカーが社員をリストラした時に、リストラ社員を大量に修理委託業者にしたのが原因なのだけれど…
0024目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/17(火) 17:07:38.51
マ イ ン ド コ ン ト ロ ー ル の手法

・沢山の人が、偏った意見を一貫して支持する
　偏った意見でも、集団の中でその意見が信じられていれば、自分の考え方は間違っているのか、等と思わせる手法

・不利な質問をさせなくしたり、不利な質問には答えない、スルーする
　誰にも質問や反論をさせないことにより、誰もが皆、疑いなど無いんだと信じ込ませる手法

偏った思想や考え方に染まっていたり、常識が通じない人間は、頭が悪いフリをしているカルト工作員の可能性が高い

靖 国 参 拝、皇 族、国 旗 国 歌、神 社 神 道を嫌う カ ル ト

10人に一人は カ ル ト か 外 国 人

「ガ ス ラ イ テ ィ ン グ」 で 検 索 を ！
0025目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/17(火) 17:33:19.99
熱くなると冷蔵庫の　修理依頼が来ることについて
教えてくれ
0027目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/18(水) 03:02:05.20
>>23
そして次に来るのは工賃ダウンだろうね
0028目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/18(水) 09:43:20.09
倒産件数は、しるてるが
社会保険未納は、すごく増えてるな
0029目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/18(水) 20:18:09.19
この数年で何回工賃下がったことだろうな、７０インチのテレビでも
32インチのテレビでも同じ工賃、リスクありすぎる
0030目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/21(土) 23:15:08.30
パネル交換しても手取り4000円くらいか
0032目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/22(日) 00:15:33.73
28です。
パネルを変えても何をしても3500円程度
部品を壊したらこちら持ち。利ザヤなし！
でかいパネル交換したら1時間以上はかかるが同じ工賃！
0033目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/22(日) 00:20:55.38
>>32
それって委託ですか？派遣ですか？
部品を壊すって言うけれど初期不良の部品だって入ってるんですよ？

ちょっと酷い雇われ方ですね、
0034目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/22(日) 01:52:48.36
メーカー直受だよ 10数年リストラしてたメーカーだよ！ 二ヶ月近く仕事ないからもうすぐ辞めるから 洗いざらいお知らせするから
0035目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/22(日) 06:10:27.38
なるほど、実は俺、９年くらい前にこのスレで情報を貰ったのがきっかけでサービスマンになったんだが、
ボチボチ転職の時が来たかな？

日本の情報家電がヤバいってのは間違いなさそうだ。
0038目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/31(火) 00:06:37.32
この前の土曜日、エアコン修理６件
そのうち４件が購入直後のエアコンが冷えない症状
すべて工事不良によるガス漏れ

やってられんわ
0041目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/31(火) 09:12:55.29
俺のところだと
量販に電話して、こっちで直すか工事業者が直すかで相談
工事業者が直すときは
こっちはガス漏れ箇所迄探して特定
点検料のみってアホみたいだわ

着けて2年以内の冷えずはまず工事業者が行けと思う
0042目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/31(火) 09:57:03.94
設置不良は先に店に報告して設置業者に治させるのが基本。修理に行った者は点検出張料金しか貰えない、アホらしい。
0043目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/31(火) 10:03:15.22
42だけど上と被ったw
ただ繁忙期になると設置業者が忙しくて回れないから、お客様大変ご立腹で至急対応ご希望です。って言えば大抵手直しやれるけどな
0044目のつけ所が名無しさん垢版2016/05/31(火) 11:26:49.29
黒物サービスマンだが、また一人同僚が去って行った、
スマホに食い殺されて情報家電の仕事は激減してる、

世の中の変化に合わせて自分を変えるべき時が来たか。
0047目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/01(水) 08:57:59.17
>>46
うちも酷かったが工場の人間を怒鳴りつけたら初期不良発生率がだいぶ下がったぞ？

あとは夏場は倉庫内で熱故障する場合もあるからその辺も改善させた。
0049目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/05(日) 16:38:11.65
メーカーが修理代金の値上げばっかりやるから量販店はもうメーカーに修理依頼する件数を減らして
自分の所のお抱え業者にやらせてないか？

少なくとも情報家電の修理は量販店のサービスマンでも殆どの仕事をこなしてるぞ？
0050目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/05(日) 18:27:55.34
量販店の保証があるからそれを目当てにメーカーのサービスが
技術料という名の値上げをし下請けの単価の切り下げをしただけ
0052目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/05(日) 22:50:09.91
値上げをしてから一気に仕事がへったわ
メーカーはぼったくり価格で量販店の保険使いすぎだろ
そりゃ量販だって馬鹿じゃ無いから自分の所の業者にやらせるわな
0053目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/05(日) 23:31:43.42
販売店サービスが訪問→見て帰る
メーカーに修理依頼→見て帰る→ユーザー怒

販売店サービス修理するが直らない、
メーカーに修理依頼→販売店の保険に見積する
最初の販売店で使用した部品はメーカーが持てとごねる。

販売店の保険に見積→見積が高すぎるとごねる
ほんとウザイ！！
0054目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/06(月) 00:08:25.25
>>53
俺もそれでケーズに喧嘩ふっかけた事があるｗ

「どうして客を本気で怒らせてからうちにぶん投げるんですか！！」
「もう、自分の所で直そうとするのはやめた方が良いんじゃ無いですか！！」って怒鳴りつけてやったわｗｗｗ


確かにメーカーサービスマンよりは量販サービスマンはレベルが低いし情報も持って無いんだよな、
まあ、広く浅く何でもやるから仕方が無いのかも知れんがね。
0056目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/06(月) 23:06:17.57
社外秘情報もだがメーカーのみ無償修理の類いは解せないわ。見込み修理させたくないからだろうが、保証切れを販売店が修理すると客から直収とかはないわ
0057目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/07(火) 03:25:22.40
量販のサービスや勝手サービスは、低レベルの酷い修理するのが多い。
まぁ、技術情報(ブリテン)が無いのは勿論だが、部品交換等もやっつけ仕事で酷いのが多い。
0060目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/08(水) 00:38:04.14
>>59
メーカー専属でよそから仕事とってきてやってたらグダグダ言われない？
自分もメーカー専属だが、そこの仕事だけじゃ喰ってけないから全く畑違いの商売もやるがそれでもめる。
0061目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/08(水) 03:08:28.42
>>60
元々契約ではやってもよくて、メーカーのサービスのトップの人間も寧ろ販売店と直にやってくれと言っていた。
当時はメーカーからの依頼分だけで充分売上があったので、販売店と直にはやっていなかった。
で、メーカーからの仕事が減ったので、メーカーに販売店と直にやる旨を言ったらやらないでほしいって言ってきたけど、話しつけて(突っぱねて)旧知の販売店は直で受けている。
0064目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/09(木) 23:28:56.46
世界のなんやらって息巻いてたメーカーの直だけど2週間以上仕事ないわ
社員だけでやれば！と思う
0069目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/13(月) 06:30:38.71
全く金にならないクレーム対応程ばかげた事ないな
ぼろくそ怒られて正座してペコペコ頭下げて
時間とガソリン代が無駄なだけ
0070目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/13(月) 09:34:50.88
>>69
そういう伝票は社員様が行けよと思うわ
ってか、面倒臭いから「私は下請けなんで何の権限も無いんです」っと言ってしまって
後はチーフに振ってるわ
0071目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/13(月) 14:07:28.25
>>70
それでいい。
自分で処理出来ない(権限以上の要求された)場合は、『上の者に連絡させます。』でいい。
0072目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/14(火) 14:03:23.83
>>70
おれも同じ、「おいらっち、非正規の下っ端の下っ端だもんで〜、なーんの権限も無いんで、センター長から連絡させるね、バイバーイ。」
でさっさと帰る。
0073目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/14(火) 20:22:42.66
>>69
社員のクレーム下請けに行かせるとこあるな
社員の若いヤツが簡単な修理と入れ替えるとか
勘弁してほしい
プライドないねかよ
にくいねー
0074目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/17(金) 23:39:36.58
>>70
うちのとこは伝票返すと、「社員はクレーム処理係とちゃうぞ！」とか抜かしやがる。
センター長、じゃあおまえの仕事は何なの？
下請けに圧力かけて、いびって、部下たちより早く帰って
二日酔いで出勤するのが仕事ってかｗ
0075目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/18(土) 09:38:47.67
では下請け法に則ってこの伝票はお断りします
これでダメ？
下請けが了承して初めて電気を依頼できるんだから
俺のところはそれで断ってる

元々下請け法違反で未払いがあったから
公取委に相談するって話になって止められて
こっちが強い立場になってる
0076目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/20(月) 23:39:24.35
この仕事、平均したら1日１万も作れないじゃないか
0079目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/21(火) 15:58:13.23
メーカーが量販店の長期保証をしゃぶり尽くして量販店が危機的状況に追い込まれ、
自分達でパネル交換までやるようになったのは大きいな。

そしてメーカーも最近は裏で新しい子会社を作って、派遣に修理をやらせてる

委託は仕事が無くなりお払い箱へ・・・
0081目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/21(火) 23:10:41.02
よく考えてみろよ、

メーカーにしてみても販売店にしてみても「もっと儲けたい」って本音の元に動いてるんだぜ？

企業ってのは金儲けの為にね、法律に抵触しなければどんな事でもやるんだよ、

委託や派遣が人生をボロボロにされて使い捨てにされようとも雇う側にとっては関係ないんだよ、

罰則さえ無ければどんな悪事もやった者勝ちなんだよね

メーカーも、販売店も、修理屋である俺たちを使い捨てのボロ雑巾くらいにしか見ていないんだよ、

この業界に従事していればお前らも薄々とそれに気がついているだろ？
0082目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/21(火) 23:22:24.23
情報家電の修理においてはもはや、ハンダゴテもテスターも不要になった、

回路図なんて読めなくてもテレビやレコーダーの修理なんて出来る時代になっただろ？

それはお前らもよく理解してるんじゃあ無いのか？

ブラウン管テレビの修理をやってた頃とはもうワケが違うんだよ

もはや、派遣社員の若造でさえテレビの修理をする事が可能になったんだ。

テレビの修理は「誰にでも出来る簡単なお仕事」に成り下がったんだよ

「誰にでも出来る簡単なお仕事」の労働単価が安くなるのは当たり前だろ？

交代要員の補充が簡単なんだからさ、

もはやテレビやエアコン冷蔵庫、洗濯機の修理は車と同じでアッセンブリ交換の時代に入った、

「誰にでも出来る簡単なお仕事」になっちゃったんだよ、

足下を見られて当然だろ。
0084目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/22(水) 03:18:49.13
家電商品自体の価格が安くなってるから、修理でバカ高い工賃払うなら買い替えも考えるよね
今の修理は誰でもできるし。
前職が配送ドライバーやパチンコ店員の未経験者ばかりだぞ
0085目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/22(水) 04:19:34.12
まぁ、今はエンジニアではなく修理屋という名のチェンジニアだからなぁ。
メーカの社員ですら故障解析も出来ない時代だから…
0087目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/25(土) 07:41:01.31
↑の方々、都市部の話でしょうか....
うちは、情報家電そのものが弱いメーカーだからあんまり感じないが...白物の
簡単な修理は確かに販売店の修理屋（この辺りじゃヤマダ請け負ってるサンテック）
位しか無いが....ケーズは出張やって無さそうだが....地域によるのかな....
簡単な修理は確かに減ってる。洗濯機のフタスイッチとか、安物洗濯機の基盤交換
とか....でも高額な機種は訳分からない故障があるから殆どメーカーに来てる様だ
が。ドラムも結構メンドイし。販売店修理って基本部品は買い取りしか無いはずだ
がやっていけるのか？全メーカー見れば簡単な修理だけでも食って行ける件数確保
出来るのか？ナゾだ！
0088目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/25(土) 19:58:04.29
修理屋は馬鹿なメーカがエンジニアって直訳英語で
エンジニアって言っているけど恥ずかしいからやめてくれ
修理屋はテクニシャンだぞ！　エンジニアなんて言う奴は無知無能
0089目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/26(日) 00:21:43.36
エンジニアなんていいながら、ただアッセンブリでポン付けするだけのポン付け屋よ(^w^)
0090目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/26(日) 18:20:52.87
>>88
テクニシャンが何故部品交換(修理)しているんだ？って、外資の日本法人で仕事をしていた時に米国本社の外人に言われた事があるわ。
0092目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/29(水) 08:10:56.95
さぁ、東芝も明日から正式に美的集団傘下になりますよ〜
0093目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/29(水) 08:11:13.82
あさってだｗ
0095目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/30(木) 02:55:28.60
オレは、寧ろドンドン辞めてほしいわ。
特に元メーカー社員の定年&リストラ早期退職組。
ヤツらに仕事の割り振りバランスを無茶苦茶にされたから…。
ヤツらが辞めれば、その分がウチにくるw
0096目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/30(木) 21:31:47.71
電気工事士なんて取る意味ない資格だよな
修理マイスターの肩書きを持つ社員がリストラで辞めたんだが、余所で役立つのかな？
エコ検定も持ってたわ、その人
0097目のつけ所が名無しさん垢版2016/06/30(木) 21:59:07.51
>>95
そうそう。周りがドンドン辞めてくれりゃ我が仕事になるしな
美味しい仕事しかしない奴らは早く逝けって思うわ
0098目のつけ所が名無しさん垢版2016/07/02(土) 06:50:20.00
大して稼げないから先月末で辞めたよ
もうこの仕事まじ終わってる、しがみついてもろくなことないわ
0099目のつけ所が名無しさん垢版2016/07/02(土) 16:07:00.22
たいして稼いでただけでもいいじゃないか
みんな金借りて生活してますやろ
0100目のつけ所が名無しさん垢版2016/07/05(火) 19:07:43.93
シャープエンジニアリング？って社名ダロ。シャープの修理子会社。
日本ではエンジニアでイイんだよ。英語圏の人が聞いたら変な英語圏職業肩書なんて日本じゃゴロゴロしている。
車名のハスラーなんて英語圏の人間からしてみたらエロ雑誌のイメージしか無いらしい。
電気工事士は取れないボンクラに限って意味無い！って言ってるな。周りでは..
よく、クレーム伝票なんて返せば良いなんて書いてるが東芝の方々？俺んとこは伝票って表現しないし。
自分の受けてるメーカーは今の所５０は切らないが....平均で....直受けだが
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