＞離れてしまわれた方にも戻っていただけるような施策も実施していきます

これってボーナスキーのこと？
もしかして既に離れたユーザが持っていた不満点はもう解決済みだから、
後はおまけさえつけときゃ戻ってくるとか思ってるのかね

一体どの点が、既に離れたユーザ向けに改善したのか教えて欲しいところだわ

今残ってるユーザの不満点≠既に離れたユーザの不満点

だぞ禿