板間違ってたらすみません。

入って3ヶ月目の社員がいるんですけど、
いくら指導しても全く覚えてくれません。
口であーだこーだ言っても覚えられないだろうなァと思ってワードで文書作って渡したりしてるんだけど・・
無くしてしまったようで・・。
メモもとってるみたいなんですけど、どこに何を書いたかわからなくなるみたいでメモの意味がないんです。
付箋つけて分かりやすようにしたら?と提案もしたんですけど、今度は付箋つけすぎて余計わからない状態に・。
少し注意するとめげてしまって、なんだかこっちが申し訳なくなるというか。

どうしたらいんでしょう・・。