au ショップで困ったこになったみんな助けてくれー

1非通知さん2012/02/03(金) 03:26:18.29ID:HnK7ny3i0
auショプに定員の態度悪すぎでワロテ困った

146非通知さん2015/07/16(木) 07:46:07.45ID:qAh2nWzZ0
携帯電話販売員 接客技術競う16:59 ttp://eat.jp/news/index.html?date=20150714T165934&no=1
携帯電話ショップの接客技術を競うコンテストが高松市でありました。この大会はKDDIが毎年開いています。
12回目となることしは、四国4県のauショップから予選を勝ち抜いたスタッフ8人が出場。15分間ずつ、
ロールプレイング形式で接客技術を競い、顧客の要望などに丁寧に応対していました。
KDDIによりますと、最近では、携帯電話会社の間で料金や端末サービスが似てきていることから、
差別化を図るためにも接客技術の強化が重要だということです。

147非通知さん2015/08/16(日) 20:16:54.62ID:YPKZ3QqQ0
8月8日ショップのメルマガがきた。お誕生日プレゼントとあったので今日取りに行ったらもう品切れときた。
もっと弾置いとれや、つーかティッシュのひとつもよこせボケ!!
分かったかauショップ名谷の眼鏡小僧!!!!!!

148非通知さん2015/09/12(土) 19:59:23.93ID:JQvqzIMEO
店員への苦情じゃないんだけど、舎人ライナー添いの足立江北店、あの店は何年から前に
突然駐車場が狭くなり、そこへ入る客の車が、通りに一旦止まってバックで入ろうとして危ないんだよな。
あんな狭い駐車場に3ナンバーを無理やり入れる客も客でカスなんだがな。

149非通知さん2015/09/18(金) 08:38:19.73ID:ckBIotKwO
>>105
しかも、市町村区が減税〜人件費補助して、ニートや池沼の雇用を推奨してる地域だと、
いい年して明らかに社会経験ない人が対応してる店もあるからね。

150非通知さん2015/09/24(木) 19:16:23.80ID:2D+stnVGO
>>105
無料求人冊子に毎週載ってる、代々木や西新宿にある派遣会社が募集してるね。
確かに時間給はいいといっても他の販売などより\100〜\200いいといっても他程度、
だったら携帯ショップでなくて、倉庫で携帯や周辺機器をピッキング〜梱包する仕事の方が
精神衛生上いいでしょ。

151非通知さん2016/01/06(水) 11:30:33.09ID:M9GymhXx0
 
[720]P 非通知さん [sage] 2016/01/04(月) 18:45:18.06 ID:pymFi6RG0
AAS
3g化しにいったら、予約端末のところで店員が貼りついていて
ドナドナしたスマホ・3g端末がないと出来ないと嘘ついて
無くしたというと、警察に届けたものがないと出来ないと嘘ついて
電話してセンターに聞いたというと、今度は3時間待ちだと嘘ついて
それでもいいといったら、待ち時間5分w

皮肉なことに、あの店員が客を追っ払っていたせいで凄い空いていた
しかし嘘つき糞店員っているもんなんだな。本当ゆるせねえわ、あの店員!

152非通知さん2016/01/14(木) 15:11:57.40ID:YF2Zhcot0
数年前の機種変更の時、オジサン店員がさも自分の持ち物であるかのように、勝手にアドレスをみて、この名前の人どういう関係とかメールの内容まで見てニヤついていた。
即、auのお客様相談室にクレーム。
しかし、その電話対応にビックリ仰天‼︎
『そうでしたか……。』という素っ気ない一言対応で終了。
『店舗聞かなくていいんですか?大阪市東淀川区の。。。。ですよ。』
多分あの調子ではショップ店員への厳重注意もなかったと思う。
その後そのショップへは行っていません。

153非通知さん2016/01/16(土) 00:58:29.04ID:iF/2Icmm0
 
520 :非通知さん:2016/01/15(金) 13:26:53.96 ID:WgBwS2Ds0
ドナドナしたスマホと3g携帯の2台持って来ないと機変出来ねーって嘘つかれたわ
スマホなんてあるわけねえだろってな。こっちは知り尽くしているから
「センターに電話してみるか?なあ?嘘だったら責任取れよ」っていったらふて腐れて
しぶしぶやってたけど
 

154非通知さん2016/01/23(土) 19:07:17.36ID:uyzyHlqX0
 
233 :非通知さん:2016/01/23(土) 08:30:25.51 ID:t2tbL26m0
シングル化したときにスロットが開かなくなって
修理→有償です→はぁ?店員が出し入れしたんだ、そもそも「普通に出し入れして壊れた」んだから保証範囲だろ
→契約回線解約されていますので
納得いかん
→ではスロットは無償修理します、しかしマイクも壊れてますねここは有償です→タブレットなんだからマイクいらん
→部分修理はできない規定です→そんな規定従う義理はない

と散々揉めた
シングル化はしてもらえたよ
 

155非通知さん2016/01/29(金) 18:44:08.53ID:ZIrkdS3c0
パンツ一枚の客が出入りする店にはオレ( ゚∋゚)行かないから

156非通知さん2016/01/31(日) 13:44:22.91ID:zgilBzU+0
 
958 :非通知さん:2016/01/30(土) 15:16:09.83 ID:MneXufaz0
【速報】
auショップに1月31日キャッシュバック終了確定と書いてあったので店員に聞いてみたところ
2月に入ってからキャッシュバックをした場合KDDI側から何らかのペナルティーがあるとの事
これは終わるでしょうね
 

157非通知さん2016/02/18(木) 02:19:27.00ID:8g9BmPqZ0
2015/10にMNPでSHV31にしました。
タブレットでの説明で
毎月割引が2360円で
スマートバリュー値引きありで
毎月2999円だと言われた。
タブレットのプリントアウトあり。
本体一括0円。

なのに
毎月割は450円。
2360円の割引がされていないのです。
この割引は結構いろんなお店で
2999円をやっているのをみましたが
全ての店舗が嘘を言って売っているということで、間違いないですか?
157に電話しましたが
そもそもMNPでSHVで月々2999円、
毎月割が2360円なんて知りません、確認できませんと言われた。
本当に月2999円の人、いるんでしょうか?

158非通知さん2016/02/18(木) 08:30:00.08ID:WAvttB/z0
>>157
ネタ?
毎月割36回に指定してないミスだろ

159非通知さん2016/02/18(木) 19:14:19.06ID:QvanhCwS0
どうも24回だ450円で36回だと2360円らしいなw
まあ買った店に文句言った方が良いな。

160非通知さん2016/02/20(土) 11:37:04.75ID:rpgeSL+w0
Aushop最低離れたら客の悪口はじめて来店何にも知らないド新人。あり得ない。

161非通知さん2016/02/20(土) 19:02:08.68ID:345ctroZ0
おいおい 機種変でauに今行ってきたわけよ、したら1時間待たされた挙句、機種変は6時までとかいって日を改めてくれと・・・
店に入って整理券取ったのが5時45分くらいだから、セーフなんじゃねーの?
先客サバキキレナカッタっからって1時間も待たせてから断るのか?あほか?

断るんならもっと早く言えやくそが!!

162非通知さん2016/02/21(日) 14:16:39.36ID:Yr9xCqqd0
>>161
それはたしかに酷いな

163非通知さん2016/03/02(水) 20:00:19.47ID:wqN/9q5Q0
AUショップ
女店員けばいしブスだし
男はチンピラヤンキーばっかだし
名乗らねえわ挨拶しねえわ
ろくでもねえな

164非通知さん2016/03/04(金) 11:29:30.89ID:9K+WTWNM0
携帯ショップは情弱相手
http://news.livedoor.com/article/detail/11194640/

165非通知さん2016/03/13(日) 15:33:59.43ID:WjG0EjG8O
余りに対応が酷くて驚きました
今やSNSで叩かれたりあると思うのですが…
大丈夫かなと思う程
悲しくなりました
料金の案内も間違えていたし…

166非通知さん2016/03/15(火) 16:39:05.76ID:qyER06Uc0
auショップに行くような客は困った子ばかりなのか

167非通知さん2016/03/19(土) 16:06:07.63ID:i0xlBkH90
三日間呼び込みやってるmyショップ。au電池欲しいが、面倒くさい。

168非通知さん2016/04/12(火) 02:18:06.93ID:uprTUadYO
小田急線沿線のauショップ、19時30分くらいに「本日の受付終了」という看板出して入り口辺りの電灯暗くしてるのって有りなの!?勿論苦情は入れたけど。

個人経営の八百屋の積もり!?

169非通知さん2016/04/19(火) 21:45:18.89ID:j49REEkjO
想像以上に対応悪かった
アンケートにボロクソ書いておく

170非通知さん2016/05/11(水) 01:33:11.42ID:yHVz919R0
>>168
有りだろ。何が駄目だと思うの。

171非通知さん2016/05/11(水) 01:33:40.02ID:yHVz919R0
おう、1か月も前にレスしてしまったw

172非通知さん2016/05/27(金) 16:24:21.03ID:m9qKcAYz0
ウエルカムガチャ2枚して10pt2回出た、今月は各20pt獲得。

173非通知さん2016/07/02(土) 14:36:03.15ID:T5ikwAxp0
au蒲田西口店
機種変で空いてたので行ったが、
説明も無しにjcomに仮契約させられてたみたいで、
jcomから電話がかかってくるし
別のWiMAXにスマートバリューmine登録してたのに
jcomの仮契約のバリューに入ってたみたいで、先の割引が何ヵ月も適用されてなかった
酷い店舗なので二度といきません

174非通知さん2017/02/11(土) 22:02:16.57ID:I/aTLr0B0
八王子駅前店

立地的にめぐまれてるから客に困らないだけで店員のレベルが高いわけではないらしい。

もう二度と行かない。

175非通知さん2017/02/16(木) 22:21:41.52ID:OLGdoUJL0
(´・ω・`)糞みたいな対応された人

176非通知さん2017/02/16(木) 22:25:35.87ID:OLGdoUJL0
(´・ω・`)逆切れキチガイクレーマーってやーねー

177非通知さん2017/02/17(金) 23:51:18.87ID:EmrGzpPQ0
機械みたいな喋り方のメガネチビ野郎
自分ではスマートに接客してるつもりだろうが正直絡みにくいぞ

178非通知さん2017/02/26(日) 16:18:21.95ID:l1Wb8Y5Y0
1回線はもう使わないから解約するつもりでショップに行き、割賦残高や違約金の額を聞き、
「参考までに、一番安いプランに変更した場合は月額いくらになりますか?」と聞いてみたところ提示された内容を見て「これ以上安いのはないんですか?」と念を押して更に聞いてみると「定額1というのもありますが、すぐデータ量を使い切ってしまいますよ」と。
使わない回線だと初めに申したであろう。
なぜ、要望を聞いておきながらそれに対応した返事をくれないのか。

179非通知さん2017/02/26(日) 23:10:46.66ID:IEoTyNTb0
SDカードの入れ方を確認に行った。

弊社の物では無いので動くかわかりません
→えっ…今迄はちゃんと動いてるけど→情弱だと思われ足元見られたんだなー苦笑。

無事に動いて安心したけど、あの上から発言なんなんだよ、客を馬鹿にし過ぎ。

180非通知さん2017/05/14(日) 03:13:59.74ID:YiGXFTyS0
>>178
自分で調べて行けよ馬鹿。

181非通知さん2017/05/24(水) 22:38:49.44ID:vKGPbNri0
ショップでの操作・設定説明は、有料化と時間制限が必要。
アホの教育費はアホ自身に負担させろ。
そもそも客の年齢と現有機種を見てレベルにあった機種を薦めろ。
ショップでの料金支払いは、10%の手数料を追加して口座払いを原則にしろ。

ショップ店員は、客を待たせることに慣れているね。
徹底的な予約制にしなよ。

182非通知さん2017/06/15(木) 18:17:02.80ID:T+oU48dp0
1万円割引キャンペーン中というauショップの店頭で5400円を取られた
5400円とは何か検索して
これを見て分かった
http://gyoranzaka.hatenablog.com/entry/2017/06/12/190000
1万円割引のキャンペーンの割引も入っていないことにも気が付かなかった
そんな詐欺みたいな金を取られるのなら >>181 のいうような
「アドバイス料10%」を取られた方がまだマシ

183非通知さん2017/06/15(木) 18:18:38.50ID:T+oU48dp0
ちなみに田町店です

184非通知さん2017/06/16(金) 10:05:28.10ID:2fo8PiSyO
俺はau携帯は死蔵にした。

185非通知さん2017/07/05(水) 11:54:49.55ID:FE9MWS670
本日、都内のでかい店舗で3G化を試したが、マジで乞食お断りの対応をされた。
「ICカードの在庫はありますが新規で売る端末ごとにカードを割り振っているので
余剰のカードはありません、そのため3G化は出来ません」
だってさ。

代理店どこだと聞いたらティーガイアとの返答。

現状、他店でやれば対応できるので今回はさっさと退散したが、
これってau代理店の対応としてどうなの?
いくら乞食だからって対応拒否は、ひでえと思った。

なお、このようにお断り案内する店舗でもロム機は可だった。
対応の渋い店舗へは疣布団で言い逃れできなくすればOK。
純解約も、これからはこの店でやることにする。

186非通知さん2017/07/05(水) 11:57:17.02ID:FE9MWS670
ティーガイアって変だよ。
「標準SIMの在庫は無いです!」ってドヤ顔したのティーガイアの庭ショップだった。
それ以来庭ショップの代理店の壁に貼ってるプレートチェックするようになったわ。

187非通知さん2017/08/15(火) 18:01:26.19ID:jluDYIKo0
今日、auショップ行った。
どうしても欲しい機種があって(トルクなんだけど)、ドコモからMNPでお願いしますって言ったら、
「わかりました」
って言って店員の一人がバックヤードへ下がった。
在庫確認してんだろうと思い、その場で立って待ってたんだけど、他の手すきの店員がイスに座ってお待ちくださいの言葉も無し。
客はオイラだけだったんだが。

何だこの店の雰囲気は?と思いながら待たされること2〜3分。
大した時間じゃない。
驚いたのは戻ってきた店員の言葉。
「機種の在庫はあるんですが、simカードの在庫が無いんです」
だって。
その時はそんなこともあるのか〜?と思ったけど、
よくよく考えたら新規の客とかが来たらどうするんだろ。
MNP拒否られたのかな?
店からしたらうざい?
予約番号とか全部準備しとったけど。

188非通知さん2017/08/20(日) 06:27:11.47ID:7Zmx4EDs0
SIMの在庫ないは絶対ないやろw
逆ならまだしも

189非通知さん2017/08/31(木) 07:54:39.35ID:gGE1MbkB0
ショップの肩を持つ気もないが
ショップに行けば何とかしてくれるって思考停止してるやつ多くない?

190非通知さん2017/09/01(金) 21:55:28.47ID:kPvvue6y0
ショップなんてただ顧客登録システムと代替機あるぐらいだからな
そんな色々求めても叶わない

191非通知さん2018/01/29(月) 06:42:57.24ID:SSPE6nM70
PHSとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

F0GYX

192非通知さん2018/04/20(金) 14:29:06.64ID:dw2eZL1h0
auショップ 空港口の谷口って女マジむかつくわ。
めっちゃ態度悪い。

193非通知さん2018/06/01(金) 09:11:45.72ID:IDyi//+x0
J54A9

194非通知さん2018/09/08(土) 08:34:29.24ID:em3JOrxa0
あげ

195非通知さん2018/10/12(金) 00:25:53.56ID:nVISpZs40
保守

196非通知さん2018/10/21(日) 09:05:08.70ID:fBK3ePMp0
こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
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でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン!
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