【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続き、電波が弱くなった、届かなくなった、そんなに使ってないのに
高額の通話料や通信料を請求された、客センのオペレータの態度が悪かった、
抱き合わせ販売などの詐欺行為、ソフトバンクショップの対応ミス、解約料を取られたなど･･･
SoftBankへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
なおソフトバンク・ディズニーモバイル・Yモバイル共通です。
障害情報は
〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part27
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1389250907/
関連スレ
【唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ12
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1378263021/
前スレ
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part42【Y!mobile】
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1416285752/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured 家族間での名義変更は手数料要らないって言うから旦那から自分に名義変更した。
紐付けられてるホワイトBBが解約になるって言うのは納得できたけど、帰る直前に渡された契約確認書？(当然その場では読んでない)に書いてあったみまもりケータイの解除契約料がかかるって言うのは聞いてないし、納得できない！
解除料がかかるのなら名義変更なんてしなかったよ。こういうのはショップに文句言ったほうがいいんですかね？それとも157？ 交渉できるならショップの方がいいだろうけど、
157から言われて態度が変わるショップもあるから、
157通した方がスムーズにいくかもね
ミスも多いけど割と柔軟に対処してくれる場合が多いから、
落ち着いて事実を言って対応してもらった方がいい >>547
消費者センター、総務省で、ごめんなさい してくるよw 最近のソフトバンクは名変だけで月割り消えたり特定機種は解約金設定
要は解約するまで弄るな面倒事なら解約金請求に割引終了するって感じだな
それが簡単に分かればいいが複雑怪奇でかなり調べて調べてやっとわかる感じ
正解までたどり着くのが至難の技
もうプランか特記事項にでもペナルティ全て書いておきゃ良いのにな
ただこれやるとチクられて総務省に怒られるから隠して被害者出す悪循環 機種変更でショップ訪ねたら生産少なく在庫も持ってないため2週間近くかかるとのこと。
別に急ぎでもなしそれでいいとその日は予約のみ。
入荷したら連絡しますとのこと。
2週間どころか3週間以上経過しても連絡すらなし。
こっちからショップに連絡したら今朝入荷しましたと言われた。
朝入荷したら朝連絡するべきじゃ？と聞いたら夕方に連絡する予定だったとか言われた。
あげくにiPhoneで忙しいんですとかも言われた。
んなもん知るかと。
客に2週間程度で入荷といってあるなら入荷遅れるくらい連絡するべきだろと思う。
マジでそのていどの一般常識すらないクソな会社。 >>553
で、お前が言う「クソな会社」はどこの代理店なんだ？店舗名でもいいから晒したら？ ところで、Ｅ子さんの脳腫瘍が発見された後、不思議なことが起こっていました。
標準だった脳腫瘍が、たった半年の間に５倍もの大きさになってしまったのでした。
名医の先生がおっしゃるには、
「腫瘍が、こんなに急激に大きくなるハズがない。何か原因がある・・・」
そこで、彼女は考えたのですね。
すると分かったのは・・・。
Ｅ子さんは、携帯目覚ましを愛用していて、毎晩、枕の下に消音の為にタオルを巻いて、置いていたのでした。
それも、いつも頭の左側になるように枕下に置いていた。
その部分が、脳腫瘍ができた、正に場所でした。 電磁波は、がんや腫瘍の原因、と言われているのは、世界中の研究で知られている話です。
高圧線の傍の住まいの住人は、がんや白血病にかかっている人が多いのも事実です。
携帯電話は、強烈な電磁波ではないかもしれませんが、耳にくっつけて、長時間話すとなると話は別です。
まして、枕の下において、常に近距離で長時間 電磁波を受けるなら、それは害を受けない方が不思議です。
携帯電話の長話しは危険だし、人体から話して使うべきです。
ですから、イヤホンを携帯電話に差し込んで、頭と電話本体は離して使用すべきですね。 おまいら！いやなら即解約してもいいんだよ！
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/￣/ | ／｀又´＼| | ￣＼ 未払い分my softbankでクレジット決済できないね(^^;
未払いしてる自分が悪いが… ソフトバンクのチャットはマジでクソ。
遅いし、もの知らんし、
とにかくイラつく返事の仕方。
「さようでございます’ね’。」
ね は要らんだろ？
さらには面倒になると拒否してくる。
こっちは丁寧に聞いてるのに、やつらバカなの？ キャンペーンでSoftBankカードに1万チャージされると言われ手続き。
数週間たってもチャージされないので手続きしたショップに問い合わせたら「そんなキャンペーンは存在しない」と言われた。
手続き時の案内を対応したスタッフに確認するよう言ったら「本人が記憶にないと言っている」だって。
結局泣き寝入り。 手続き当時、自分もそんなキャンペーン知らなかったから、対応中に何度も確認したのに「間違いない」と言っていたものを今更「記憶にない」と。
挙句こちらの言い分自体を疑われる始末。 ソフトバンクじゃよくある事だけど記憶に無いと云うのは新しい詐欺だなw
昔は本人転勤してここにいないとか確認出来ないとか云っていたけどなw
ドコモなんかは忘れないようにキャッシュバックは名刺などに一筆書いてくれるけど。 家族紹介キャッシュバックって言うからMNPと同時に機変して機変の端末代に充てようと思ったのに
通信料値引きをキャッシュバックって言うの辞めて貰えませんかね？
最低限端末代に充当出来るものでないとキャッシュバックじゃないよ
端末代に充当出来るって事は買い物に使えてるってことだからな
それが不可で契約を継続してかつ利用料が発生した場合にしか使えない値引きをキャッシュバックて言うなよ それなら500円引き×20とか別の提案すればいいのに何でキャッシュバックって言っちゃうかな >>575
養分が悔し紛れにw連打w
どう悔しがっても２chに課金してる時点でお前は社会の負け組なんやで 先月ソフバンからおさらばした
iphone独占時代は離れられなかったが、もう用は無い
iphone安く持てたし、互いがwinwinだったのでまあ良かったがもうメリットも無い
禿げには個人的に感心するが、在日ってのがなあ
しかも中国人風の偽名なんだろね
会社名義の引落し口座が不本意にも凍結され、毎月払い込みしてたが
最後の違約金1万円放っておいたら、お抱えの弁護士事務所から脅しの封筒が毎月定期便
強烈なオレンジの封筒で郵便屋にも恥ずかしくなったので最後に払った
この辺りの下品さは流石チョーセンだなと感心した
通話料通算200万は払ってんだけど、まあそこそこウザい取立てだった >>580
どう考えても払ってない奴が悪いと思うんだがw >>581
たった1万の取立ての仕方を言ってるだけだ
1千万超える取立てが2口あったがこの方があっさりしてたわw もちろん額もそうだが払ってないもんは払ってないんだから
期限通り支払いもできてない奴がとやかく言う資格はない >>582
たった一万でブラックリスト入りリスクを考えられないバカ
大企業相手に良く滞納なんてするね
ローン審査で引っ掛からないとも限らない
家も車も現金でしか買えなくなったら最悪
家も貸してくれなくなっちゃったりして ソフトバンクの場合きちんと払っていてもクレヒス傷いて
家とか車のローン組めなくなるだろうw
朝鮮キャリアは契約しないが正解 >>26
3日1Gだったのが3日3Gに変わり
1ヶ月7Gの上限に引っかかりました
上限が一つしかないと判断したオマエが悪いw
このスレ楽しいなw >>569
俺はこういう時の為に全て必ず録音しているよ。 契約して半年の間に近隣SBショップが3つも閉店or移転しちゃったことはあったな。
親がナビ通りに梯子したらしく怒り心頭だった。 ＰＨＳとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』
JNJS9 新卒が朝鮮大学だらけってマジか？そんなわけないだろうが 昨日1000円でパケット追加1G買って、その日は家のwifi で過ごしたんだけど、今朝起きてみたら通信データ無くなりましたって通知があった。
これってどういう事？wifi 状態でもパケット使用状態になるの？
ちなみにソフトバンクiphone Xです >>600
WiFiの電波悪い時に補助で使われている事もあるとか聞いた事はある。 ソフトバンクて昔からパケット勝手に消費トラブル多いよな ソフトバンクの白い犬の描かれたモデムだかルーターだかが資源ゴミの日から5日放置されてる。ショップに取りに来させてもいいのかな？ ここって在日割みたいなのが有ると聞いたのだが本当か？
もし事実なら直ちに解約したいのだけど。
こっちがその分を負担するとか絶対に嫌だよ。 >>605
大昔の話が出てきて驚いたが解約したいならご自由にどうぞ
「在日割引はデマです」 孫社長、ツイッターで答える https://www.j-cast.com/2010/07/20071451.html Wi-FiのAirって夕方から夜まで物凄く遅い。
解約するにも解約金に端末？代もかよ。 契約更新期間が今年の4〜6月なんだけど、
長期継続特典の事前申し込みっていつからできるようになってたんだろ…あんな改悪っぷりでは申し込む気も失せるわ
11月30日より前の時点で申し込めるようになってたとしたら気付かなかった自分氏ね 家族割グループに入れる為に手続きしにいったら5→50GBに変更した時に勝手にアメリカ放題がつけられてたんだけど
今は無料らしいけど、だからってこんなん勝手につけていいの？ ソフトバンクエアーに入って3ヶ月ここ2週間は昼も夜も遅い。
LINEなんか起動直後はネットワークに接続してませんって出るし様々なアプリでクルクル読み込むマークが暫く出っ放しだし通信環境が悪く正常に表示できませんってでる始末！
こんなのにお金払うのなんて馬鹿らしいし解約するのに解約金に端末分割金を全額払うとか本当納得できない。 窓際に置き場所変えたりエアーの電源を入れ直したりスマホの電源を入れ直したりメモリ解放やら暫く使ってないアプリの削除とか色々やったけどだめ。
契約した店に行ったけどエアーは人気があるので近場で使ってる人が増えたのかも〜！
だそうです。
こんなんならWi-Fiじゃなくて50GBプランで良かったわ！ 一応、自分が当事者です。
今日一日、休みを潰してソフトバンクと朝から揉め続けて…
https://twitter.com/uzuki9071/status/969451235408429056
疲れました＞＜
月額支払い方法にジャパンネット銀行のVISAデビットカードを登録していて
ソフトバンクまとめて支払いを利用する方は「ソフトバンクまとめて支払い」なのに
まとめられないで即時決済が発生しますのでご注意を！
しかも、見かけ上はまとめて支払いをスルーして即時決済しているのに
しっかりとMy SoftBankのまとめて支払い利用明細に利用履歴も残っている
（百歩譲ってこれは良い）
しかし、まとめて支払いの利用可能額も、即時決済と同額引かれる謎仕様
そもそも、即時決済しているのだからまとめて支払いの存在意義もないのに
ソフトバンクカスタマー157のこの件に関する酷い塩対応も相まって
今日は1日酷く疲れた…
ソフトバンクカード側は、しっかりとチャージ後返金は出来ない旨の記載をしているので
これ以上は責められない。
けど、ソフトバンク側の責任は本来しっかりと取る義務があるのに…
まあ、いいや。月額支払い方法にVISAデビットカードを登録すると
こう言う面倒なことになるってことが勉強ができたので…
みなさんも気をつけてください。 >>617
ああ、お気の毒に･･･
ウィルコムがソフトバンクに買収されて
不本意にワイモバイルを使うことにになって
機種変で嫌な目に会ったので
まあ、そういう会社なんだなと
解約するときも、いろいろと厄介なものがあったし
解約したのに一年払い続けなければならないし
(契約上、そういうタイミングだった) >>618
散々ですよ。
自分の場合、東京都下青梅に近いとこに住んでいるのですが
docomoやauより回線状態が良いので仕方なくSB使っているのですが
前々から料金の誤請求も頻発するし、先日は久々にショップでの機種変したら
TAB3の抱かせ売りしてきたりで辟易しているのは確かなんですよね。
回線の問題さえなければdocomoにMNPしたいのですが…
いずれにしても、状況的にデビットカードを月額支払い方法にしている以上は
まとめて支払いは全く意味がないって言うかスルーと同義ってことで、そのシステム自体の改善は
現状見込めないので注意が必要ってことですね。
そもそも、口座振替から切り替えたのはポイント獲得の目的でしたが
総合的に見て今後は再度、デビットカード支払いから口座振替に支払い方法を
戻したほうが利便性の面でも良さそうなので変更手続きをしようと思って居ます
この案件は国民生活センターにも通報・相談・対応を依頼して、センターサイドから
改善指導も一応されていますが…
糞SBが即対応するとは思えないので自己防衛するしか無いと思います。 二年縛りがおわるのが待ち遠しですね。
私はスマホ(本回線)とPHS(子回線)を契約しててスマホ(本回線)の縛りが終わる時に解約しましたが
PHSが三年縛りで、一年無駄に料金を払い続けることになりました。
また、ウィルコム時代(6年前)に無料で貸与されていたホームアンテナを
ワイモバイルに返却しないと3万円取ると言われてビックリしました
見た目1000 円くらいにしか見えないデバイスなんですけどね
一応保管していたので、3万円はとられずに済みましたが
返却しない場合の料金( 罰金？)は、ウィルコムとの契約時点では設定されてなかったんです
見た目の安っぽさから精々2千円くらいと思っていたので
3万円とは、さすがソフトバンクだなと
あれ(ホームアンテナ)を、PHSからスマホに機種変したとにに捨てちゃった人は大変だろうな〜 >>620
PHSホームアンテナは貸与品
返さないで売ってるヤツも居る
犯罪行為 >>621
いやまあ、そうだけどさ
6年経過したら減価償却してる気がしない？
あんな安っぽいものが三万円とかw 高い安いの問題ではなくて契約に書いてあるならその金額だよ まあ、他社も似たり寄ったりでしょうけど
SBは特に悪評が目立ちますよね
今回、国民生活センターの担当者の方にも色々とお聞きしたのですが
大手３キャリアの中で、契約絡み・料金絡み・各種窓口の対応の悪さこの３つにおいて
SBに纏わる苦情・相談はずば抜けて件数が多くて
割合的にはSBが５で、auが３で、docomoが２と言っておりました^^;
結果的にSBへの対応にかなり苦慮してるらしいです。
あと、SBの困った点は他社よりも瀕雑な契約絡みのシステムと
利用規約の重要な部分の記載をサポート窓口の末端スタッフが理解していないことに
起因するトラブルが多くて、総務省と消費者庁が改善の打診を
ずっとしているけどイタチごっこのように規約改定を日常的にするので
追いつかないらしいです。
儲けることに頭がいっていて足元の地盤がひどい状態ってことだと
国民生活センターの方が言ってましたよ >>623
いやだからさ、当初(ウィルコム時代)は、返却しない場合の金額は設定してなかったんだよ WILLCOM→SoftBankに切り替わった時に約款も変えたんだろうか
レンタルのホームアンテナなんて何年も前のモデルじゃ使い物にならんだろうし…WILLCOMから引き継いだ別の製品のレンタルやリース事業の約款と一緒にまとめて変えちゃったのかも知れんね >>626
今回の自分の例でもそうですが、ソフトバンクは瀕雑な契約書面や
利用規約を姑息にわかりずらく記載して、しかもその内容を
ユーザーに告知する義務を平気で果たさないようですね（と、言うより末端が
把握していないケースが大半なので、告知できないらしいです。）
そして、いざとなるとここに書いてあるでしょ？
確認しなかったのですか？？
と、しれっと…それが、後からこっそりと改定していても言うのが
常套手段で、国民生活センターからも再三、改善指導してるって言ってましたが
とにかく、ソフトバンク側もそこら中の規約等を関係部署が都度勝手に改定している
部分もあるそうで、表面化して初めて気づくってケースが大半とのことで
いたちごっこだそうです
だから、そのケースの一端なんじゃないでしょうかね？ ホームアンテナ3万円で思ったのは
当然、油断してホームアンテナを処分しちゃったユーザーは「3万は高すぎる」と抗議するわけで
ワイモバ側は「契約延長したら免除するよ」と交渉材料にするつもりだったんだろうなと
そんなこともあろうかと、ホームアンテナを保管しておいたもんね♪ 検索してみると、2010年頃、3万円請求することがあると言われたという情報があるね >620はダウトだな
僕はWILLCOM時代に解約してるけど
ホームアンテナ返さないと3万円って言われたよ >>632
納得するしないって関係ないんだよ。
契約書に書かれていればそうなる。
単に返せば良いだけなのになくすとか、バカは勝手に損してろって感じ。 金曜クーポン 1回線だけ 来てなかったぞ！ なぜだ？ テザリングの有料化、6月から500円取るという話なんなんだよ！
俺はずっとiPhone3Gの時代から使ってきたというのになんだこの仕打ち
金を取るというなら6月までにやめて2度と戻らないわ
さっさと撤回しろボケが！
調子に乗るなよ、クソバンク！ 携帯料金は高過ぎる！
携帯会社は儲け過ぎだ。
なんて言って参入してきた孫さん。
サービスの内容が違うとか言いたいんだろうけどガラケーの頃からしたら料金は倍以上になったな。 あー、ワイモバからUQに変えたら
ワイモバの時は、アンテナ全部光ったままでも時々おかしくなってたのが
UQだと、表示は不安定でアンテナ1本になることもしばしばながら
通信はわりと安定してるのね
場所によるんだろうけど 満足度は
携帯三社で最下位のソフトバンク
MVNOでも最下位のYモバイル ビューネ君が気持ち悪いから学割のCM映るとチャンネル変更します ソフトバンクエアー途切れるな。
もぅ遅いのは普通なんだけど度々ネットワークに接続してませんってでる。
LINEなんかもネットワーク接続してませんみたいのが出るわ。
ちゃんとしたサービスが受けれないのにそれでも違約金に端末代で1年だと5万位取られるのね。
とりあえず2年待って端末代の残金2万払って解約してソフトバンクも移ろう。 >>645
LINEのメッセージ見て言ってるだけなら情弱乙としか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
