【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】

**非通知さん** · 2017/10/28(土) 21:15:08.70

最近の維持費高い新料金プランほぼ必須とか改悪ぶりが酷い訳ですが・・・
ドコモに対する色んな苦情をここにさらけ出して見てください。

一言で言えば禿化。というより禿化が止まらん。特価BLもえげつないわ。
それに安売り規制も糞茸が総務省に泣きついたのが始まりだろうしな。

また今後可能性のある改悪を予想して見てください。

◆前スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.10【docomo】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1495187731/

**非通知さん** · 2019/03/07(木) 18:07:05.08

どんなに古くてもスマホ契約してたらダメだろ

それは他社の3Gスマホも同様

**JKリフレ** · 2019/03/07(木) 21:55:20.84

>>952
しかし、条件はこうだ

〈①契約変更の場合〉
■ドコモケータイ（i モード／sp モード）
■らくらくホン（らくらくスマートフォンを除く）

この部分
ドコモケータイ(スマートフォン含まず)
としなきゃおかしい

「片仮名で『ドコモケータイ』はガラケーを指します、わが社では」と言い張るのでぶちギレ
仮にそうだとしても「spモード」の記載もおかしい

とお客様相談室とバトル中
まあ、端末は特価でもらえたから維持費が安くならないなら別の手を打つけどね

**非通知さん** · 2019/03/07(木) 21:59:23.85

>>949
通信方式がXIも使えるやつだからダメだってだけだろ
ウェルカムスマホ割りはXI使えなかった人の割引なんだから

**JKリフレ** · 2019/03/07(木) 22:08:45.56

>>954
すまん間違えたN-06Dじゃない
SH-06Dだ、ネルフもバージョン機の
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/SH-06D

**非通知さん** · 2019/03/08(金) 00:56:15.53

>>955
手放さないほうがいいよ
ギガ（パケット通信量）に制限がなく無制限に使えるから
動画見放でしょ

4Gスマホは通信量に制限があるから使い過ぎると料金が高くなる

**非通知さん** · 2019/03/08(金) 01:17:08.80

>>948
韓国人もいる

>>953
お客様相談室とのバトルは並みの人は無理
通話料も高いしね

私クラスになると、お客様相談室から折り返し電話させるからねw
お客様相談室にはエセ責任者ばかりいるけど
私を怖がって管理室のトップ対応登録されてるw

**GOD ARES** · 2019/03/08(金) 01:43:51.76

Q&A（question and answer）

answerを貰うためにquestionを投げかける
それに対して、、
questionに対してquestionで応戦
間に無駄な話（無関係な話）を入れてくる
無駄な話に応戦し相手を言い負かすと
無関係な話はやめてくださいと切り替えしてくる
結果、話が長くなる

長時間の話は迷惑と言い切り切電される

対策：
questionに対してanswerが有れば話は一分で完了する
話が長時間に及ぶ責任転嫁を責める

**非通知さん** · 2019/03/08(金) 07:38:48.28

>>957
まあ、折り返しは基本だな

電気通信事業者協会相談窓口（TCA相談窓口）
【お問い合わせ先】
03-4555-4124

ここに苦情入れるとお客様相談室の番号から折り返しあるんだけど
出られずに折り返すとやっぱり有料
151にかけて「お客様相談室から電話あったんですが掛けなおすように伝えて」で対応

しかし「折り返してくるの待ってました」という言い分に激怒
本題になかなか移れない

長期戦の構えを取ると向こうから電話切りたがるね、許さないけど

**非通知さん** · 2019/03/08(金) 22:56:39.76

おじいちゃんもう寝る時間ですよ

**次スレ** · 2019/03/09(土) 20:51:52.81

　
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】 (実質12)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
　

**非通知さん** · 2019/03/10(日) 14:33:51.47

4月1日からiMenuがリニューアル
また色んなi-modeのコンテンツを廃止させるのかな？

**非通知さん** · 2019/03/14(木) 01:19:08.96

ドコモは
【50GB/月額16000円】から
【50GB/月額6000円】で提供してもらえるのはいつ頃になりますか？

ソフトバンクは【50GB/月額6000円】で提供しています
ドコモとソフトバンクの差額
【1ヶ月の差額】は【1万円】
【1年間の差額】は【12万円】

ソフトバンクで【25歳以下および「学校の先生」】の方は【50GB/月額3980円】で利用出来ます

2019年3月現在
ドコモ→20GB/月額6000円
ドコモ→30GB/月額8000円
ドコモ→50GB/月額16000円

ソフトバンク→50GB/月額6000円
ソフトバンク→
50GB+動画SNS（YouTube、アベマ等）見放題/月額7480円
ソフトバンク・25歳以下および「学校の先生」→50GB/月額3980円

**非通知さん** · 2019/03/15(金) 20:03:53.70

>>963
純増契約数ともドコモより遙かに少ないんだから安くしないとダメだろ。
それでもドコモに純増さえ負けてるんだが、度重なる重大障害が嫌われてんじゃないの？ww

**あぼーん** · NG

あぼーん

**あぼーん** · NG

あぼーん

**非通知さん** · 2019/03/29(金) 07:46:02.25

>>965
そもそも、３１日間のお試し期間あるだろ
その日に解約するなら解約するで良いじゃん
次回からは有料になると伝えれば済む話
嘘松乙

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 15:54:55.41

渋谷、新宿は無料で充電出来なくなったんだな
ChargeSPOTとかいうアプリ入れて有料になったとか何したいんだろ

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 18:47:32.52

>>968
それ、恐らく先行だと思う。
そのうち全店でその流れになるはず。

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 21:30:32.67

少し充電したいって人や法人契約の人には厳しくなるな
アプリ入れてクレカ情報登録って何目的なんだろ
ドコモの子会社とかなのかね？

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 22:16:19.48

DSってフランチャイズなんだから、店によるんじゃないのか

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 22:42:26.69

8月末までの実証実験らしい
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/info/news_release/topics_190318_01.pdf

自転車レンタルみたいなもんか
持ち運び自由なら有料でもいいけど、店舗の無料充電まで無くすのは酷いよな
差別化して欲しい

**非通知さん** · 2019/03/31(日) 07:25:00.84

>>972
戻るのが面倒って人が多かったのだろう。
これは実験と言いながらも全国で導入していくパターン
でも、これって震災の時とか役に立ちそうな気もする。

**非通知さん** · 2019/03/31(日) 09:07:05.35

ドコモ、iPhoneやPixelなど一部機種の端末購入サポートを4月1日から月々サポートに - ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1177239.html

**非通知さん** · 2019/04/01(月) 08:57:10.70

>>972
これ不便すぎやしないか？
昨日店員に聞いたらアプリ入れることで発生したデメリットやらは自己責任
でもドコモは推奨してるので充電したきゃアプリ入れろと言われたわ
クレームとかないのかね
面倒だったので他キャリアの充電ボックス借りたわ

**非通知さん** · 2019/04/01(月) 22:37:38.51

潔癖症でもないけど、絶対公衆トイレの床とかに落とす奴いるわ
そんなの借りて持ち歩くとかドM過ぎる

**非通知さん** · 2019/04/02(火) 00:32:19.12

マイdocomoに全く入れなくなったわ
二段階認証とやらが始まってるみたいだけど
何回コードを受け取って入れてもエラーばかり
なんだこれ

**大黒天** · 2019/04/02(火) 01:11:17.61

>>977
どこもせんようざつだんすれ
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/ios/1554134817/
↑
こっちこい
もそっとしっかりせつめいしてなー

**次スレ** · 2019/04/02(火) 02:13:15.25

　
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】 (実質12)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
　

**あぼーん** · NG

あぼーん

**非通知さん** · 2019/04/02(火) 20:43:09.71

ドコモショップにスマホ持っていったらちょっと触らせただけで本体のメッキ剥がれたぞ
客の機器触るのに付け爪するようなバカ女はしね

**非通知さん** · 2019/04/04(木) 10:23:45.52

>>972
これ友達がドコモショップに貼ってあったお知らせにある
そこの会社のサポートセンターの電話番号にかけて問い合わせたら
不便ならば解約して別キャリア使えばいい、気に入らないにら早く解約しろと言われたらしい
聞いたことない会社だけど強気だなドコモの子会社とかなのかね？

**非通知さん** · 2019/04/04(木) 17:20:21.21

>>982
それ、お客様サポートセンターに言えば担当者はアウトじゃない？

**非通知さん** · 2019/04/04(木) 21:10:54.57

なんかすげー強気だったみたいだよ
ドコモの客センに電話したら別会社なので詳細は不明と言われえらく謝罪されたらしい
客センの人には不備ないのでそういうことがあったというのは伝えただけで終えた見たい
なので相手は無傷だろうね、俺も電話してみようかな面白そう

**非通知さん** · 2019/04/04(木) 23:35:40.43

ただのバッテリーレンタル会社やん
auやコンビニにも置かれてるやろ
そらバッテリー会社のサポセンもドコモのサポセンも困惑やで
恥ずかしい

**非通知さん** · 2019/04/05(金) 08:31:30.40

場所にもよるみたいだが無料充電サービス停止とレンタルバッテリーに関してはここに電話しえねと張り紙してたぞ

**非通知さん** · 2019/04/08(月) 08:25:19.16

電波悪いな
ずっと三本

**非通知さん** · 2019/04/08(月) 12:45:38.53

>>983
軽くいなされるだけ
そんな嘘か本当か分からない事いちいち取り合うと思うか？

**非通知さん** · 2019/04/10(水) 14:16:33.79

ドコモショップでwithは今週で終わりみたいな所あるけど来週無くなるのかな

**次スレ** · 2019/04/10(水) 15:12:14.06

　
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】 (実質12)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
　

**非通知さん** · 2019/04/11(木) 20:43:34.47

>>989
ほんとー？

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:42:14.96

992

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:42:45.41

993

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:43:14.79

994

**次スレ** · 2019/04/13(土) 21:45:43.19

　
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】 (実質12)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
　

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:46:07.51

996

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:46:37.73

997

**非通知さん** · 2019/04/13(土) 21:53:40.49

・

**銀河鉄道** · 2019/04/13(土) 21:54:10.90

byメーテル

**亀仙人** · 2019/04/13(土) 21:55:06.97

1000get！

**1001** · Over 1000

このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 532日 0時間 40分 0秒

**1002** · Over 1000

5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。

───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────

会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。

▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/

▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php