4月以降のウィルコムあんしんサポートについて、ワイモバイルサポセンに確認しました。

・機種変更ができなくなった今、修理対応終了機種を使っている人には、あんしんサポートに入っている意味はない(サービスを受けられる見込みは事実上ない)。

・しかし、今のところワイモバイルからサービス終了の案内などは出していない。消費者が自分で気付いて申請しないと、料金を払い続ける。

・「きわめて消費者に不利な取り扱いで、実質受けられないサービスに料金を払わせ続けるのは法律上問題では?」という質問には、「申し訳ありません、社内で検討します」
とのこと。

そりゃ月額は大したことないけど、企業都合でサービス終了させてんだから、綺麗に風呂敷を畳んでもらいたいよね。
クレーマーになってしまったかもしれないけど、サポートに入っている人はマジで怒っていいと思う。消費者庁に訴えたいくらい。