厳しさ

「このくらいキズ・汚れが目立てば金額は◎円」といったように、買取金額は商品ごとにマニュアルで定められています。
その基準に則って査定しますが、少しでも高く買い取って欲しいと考えるお客さまには、提示した金額に納得いただけないこともあるそう。
「基準」「お客さまの意見」の2つの間で身動きが取れなくなり、何とか納得いただけるように説明する大変さもあるとのことです