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【苦情】ドコモお客様センター(サポート)【対応】
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0001非通知さん垢版2018/07/30(月) 15:41:20.27ID:6+iCnuE50
イチゴーイチ
0002非通知さん垢版2018/07/30(月) 15:46:02.95ID:b5KMNdHo0
以前より質おちたよな〜。

間違いを言いはったり、怒りだすのまでいる。
0003非通知さん垢版2018/07/30(月) 19:06:46.84ID:ry8fdfwS0
怒りだすっというかすぐイラつく人いるよね
適正ないなら辞めればいいのに
バイトが大半?
たいがい我慢強い丁寧な人多いけど、オペレーターに向いてないイラチな女がたまにいる
0004非通知さん垢版2018/07/30(月) 19:17:19.65ID:6lX+G9vW0
本当にすごいのはお客様相談室。

苦情を受け付けた後、折り返し電話をかけて
「検討しましたが、これ以上のことはできかねます。他の方と電話の約束がありますので、これで電話を切らさせて頂きます。」と言ってクローズする。

苦情には一切対応しないというのがドコモ。
0005非通知さん垢版2018/07/30(月) 19:21:34.81ID:1rEgxHeB0
お客様相談室と>>1は違うの?

フリーダイヤル 800000のほうでひどいオペレーターにあたったことあるけど
0006非通知さん垢版2018/07/30(月) 20:55:12.21ID:bSYHb/TO0
たまにレベル低いのいるけどバイトか?
0007非通知さん垢版2018/07/30(月) 22:12:57.19ID:7mnM5pdb0
>>4
キチガイクレーマーには当たり前の対応だわな
0008非通知さん垢版2018/07/30(月) 22:18:37.38ID:gmGgOOXZ0
男は大体均一だが女オペレーターは当たり外れ大きい
0009非通知さん垢版2018/07/30(月) 23:22:28.89ID:jGyZAZWR0
最近のオペセンは在宅ワークも多い
0012非通知さん垢版2018/08/09(木) 06:56:15.99ID:1j7PJR+F0
この前対応されたタカハシってオペレーターの女の人がヒステリックな喋り方、イラチな対応で怖かったな
適正ない忍耐力のない人はオペレーター辞めればいいのに
今まで良いオペレーターの人ばかりにあたってたから初めてのハズレのオペレーターだった
0013非通知さん垢版2018/08/12(日) 09:06:49.91ID:yXTkswMn0
元オペレーターだけどオンラインで手続きも調べ物もほぼなんでもできる時代なのに何回も電話問い合わせするお前らの人間レベルの方がやばいよ
0015非通知さん垢版2018/08/14(火) 01:39:08.95ID:0Irb2Qz50
iPhone Xを不正に購入、被害は約1,000台 - ドコモにサイバー攻撃
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/news.mynavi.jp/article/20180813-678015:amp/%3Fusqp%3Dmq331AQECAEoAQ%253D%253D


NTTドコモのユーザーアカウント「dアカウント」に不正ログインされ、ドコモオンラインショップでiPhone Xを不正に購入されるという被害が発生している。
2018年8月13日の時点でインターネット上で話題になっているが、ドコモによれば、すでに約1,000件の被害が発生しており(約1,000台のiPhone Xが不正購入された)、ほとんどが犯人の手に渡ってしまっている可能性が高いという。

 
0017非通知さん垢版2018/08/15(水) 23:22:05.25ID:lq2kZ0Lp0
そんな底辺職にサービスを受けるお前はなんだ?ガイジか?
0018非通知さん垢版2018/08/17(金) 01:46:08.09ID:qWHiD0Lc0
確かに底辺の仕事なのは事実だが働いてる奴らも働きたくてこんな仕事してるわけじゃないだろう
0020非通知さん垢版2018/08/17(金) 15:46:44.55ID:QJ3lJJXj0
電話に出てるのは社員などではなく、ほとんど研修も受けてないスキルのない短期バイトなんだからあんまりいじめんといたってくれ。。。
0021非通知さん垢版2018/08/18(土) 20:33:35.75ID:1rswp6FO0
堀江貴文 2011年6月20日
http://livedoor.blogimg.jp/dqnplus/imgs/4/e/4e25be11.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/dqnplus/imgs/5/e/5eef7bec-s.jpg
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」  身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
83  (ワッチョイ 46c4-UR45)2018/05/04(金) 09:42:15.86ID:FD6jEg1+0
堀江と同じだなコイツw
257  (ワッチョイ abe5-XJxX)2018/05/04(金) 14:15:37.05ID:m1xaKKxx0
こいつ堀江とビジネスしてるクズだからな  本性は真っ黒だよ

>>1 >>2 >>3
全国の消費生活センター等_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
【ZOZOTOWN】リーマンショックでアパレル業界は廃れた【BUYMA】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1534552314/
0022色川高志「クソ関東連合っ!! テメエらまとめてぶち殺すっ!!」垢版2018/08/19(日) 13:59:37.15ID:OnosSS3X0
色川高志(葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103号室)の挑発
色川高志「関東連合文句があったらいつでも俺を金属バットで殴り殺しに来やがれっ!! 関東連合の糞野郎どもは俺様がぶちのめしてやるぜっ!!
賞金をやるからいつでもかかって来いっ!! 糞バエ関東連合どもっ!! 待ってるぜっ!!」 (挑戦状)
0023非通知さん垢版2018/08/28(火) 18:10:29.91ID:ugQOfXir0
前みたのは、北陸か九州の寒村にコールセンターつくって、まわりから人あつめてたの。あれはヤバイ
0026非通知さん垢版2018/09/12(水) 19:40:48.64ID:n+e3gOOq0
ドコモショップ店員
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったFラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員w
公務員にすらなれなかったエリートw
一生貧乏暮らし確定コースのエリートw
月収15万円のエリートw
父親もドコモショップ店員w
子供の夢もドコモショップ店員w
親子3代ドコモショップ店員w
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましw
最底辺労働者w且つ人生の敗北者w
完全にエリートw
0027非通知さん垢版2018/10/08(月) 13:36:48.87ID:zPJ5mZeo0
>>1 >>2 >>3 sdg
スティーブ・ジョブズ - Wikipedia
1972年の春、高校も卒業というとき、
ジョブスはLSD(強烈な幻覚剤、麻薬、違法薬物)を試し、
素晴らしい体験であると感じた。
2003年、膵臓癌と診断されたが、西洋的な医術を頑なに拒否し絶対菜食、ハリ治療、ハーブ療法、光療法
などを用いて完治を図ろうとしていた。9か月後の検査で癌が大きくなっていることがわかり(この判断を後に相当後悔した)、
ついに観念して摘出手術を受け療養後復帰した。
2011年、膵臓腫瘍の転移による呼吸停止により自宅で死去した。
最期の言葉は"Oh,wow"だったという。
msn
「優遇税制違反」でAmazonに3億ドルの追徴課税——EU
 EUはマクドナルドにも同様の法人税回避に関する調査を行っているほか、
アイルランド政府にはAppleから145億ドルの追徴課税回収を命じている。
日本経済新聞
アマゾンに330億円追徴、ルクセンブルクに指示、税優遇「違法」、欧州委
 アマゾン側は徹底抗戦する構えだ。
EU域内では、頭文字から「GAFA」と呼ばれる米グーグル、アップル、米フェイスブック、アマゾンなどデジタル巨大企業による市場寡占への懸念が深まっている。
欧州委には、税逃れがGAFAによる市場の席巻を許し、欧州産業の競争力を損ねているとの危機感も漂う。
 米では「米企業狙い撃ちだ」との不満がくすぶる。
【企業】トランプ氏、「アマゾンは税金を払っていない!」 名指しで批判ツイート
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1522346779/
トランプ 「Amazonは税金も払わず 郵政公社を下請けのように使っている、ふざけんな!」
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1522713339/
スマホってほんとうにいる? スマホ不要論まとめ
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/chakumelo/1458177212/
https://ff5ch.syoboi.jp/?q=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%80%80%E4%B8%8D%E8%A6%81
有賀さつきさん 52歳で急死 がんと闘った(癌)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/cancer/1517866951/
小林麻央 乳がん 検索
https://ff2ch.syoboi.jp/?q=%E5%B0%8F%E6%9E%97%E9%BA%BB%E5%A4%AE%E3%80%80%E4%B9%B3%E3%81%8C%E3%82%93
0029非通知さん垢版2018/10/21(日) 07:38:55.26ID:RvGv1zY80
こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン!
契約者数はいつでもナンバーツー!
0030非通知さん垢版2018/10/31(水) 06:11:12.57ID:P6YvNCJA0
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/stockb/1538724763/
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」  身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
WEGO/メタリカプリントキャミソール |METALLICA(メタリカ) - ZOZOTOWN
http://zozo.jp/shop/wego/goods-sale/21307041/?did=40731067
【日本語訳】 Metallica - Creeping Death - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA#t=4m20s
旧約聖書『出エジプト記』でモーゼが
奴隷として
使役されていた
ヘブライ人を救うため、
ヘブライ人を連れてエジプトを脱出しようとしますが、エジプトの王であるファラオが追っ手を出します。葦の海で水が割れてヘブライ人が通った後、ファラオの軍勢が通ると元に戻るシーンは有名ですね。この曲中ではエジプトを出ようとしたモーゼを助けるために
神が
疫病を
エジプトに送った
ところが描かれています。

【メタリカのドラマー、バスキアの絵を手放す。】ロイター(2008年10/10)
http://metallica.livedoor.biz/archives/51093314.html
バスキア
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1495169300/
19
虚構に値段をつけて、金を呼び込み、
胴元がもうけて、売り抜けたやつが設けて、
最後にババを引いたやつが、全額失う。
>>1 >>2 >>3
https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA

https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA#t=4m20s
メタリカ「Napsterを叩き潰したことを誇りに思ってるよ」
0031非通知さん垢版2019/01/12(土) 18:26:08.24ID:ESJs0aV30
用件よりもパンツの色聞きたくなる
0032非通知さん垢版2019/01/29(火) 00:32:48.94ID:rLJyxJ7P0
遠隔サポートもひどすぎる。
担当オペレーターが適切にやってくれてたのに、
もう解決したので他に困ったことは?と確認された時に急に後ろから誰かが口を挟んできてやり直ししろと。
結果的に携帯電話のデータをすべて消さないと動かない状態にされ、ドコモショップへ行ってパソコンから初期状態にするようにって言われた。
さっきまで動いていたのに何故?
0033非通知さん垢版2019/01/29(火) 06:42:45.63ID:ZgPLY33P0
>>32
何を言っているのか、よくわからない
納得できないならお客様相談センターへ連絡しなよ
0034非通知さん垢版2019/01/29(火) 15:47:10.97ID:rLJyxJ7P0
>>33

>>4
>苦情には一切対応しないというのがドコモ。
0035非通知さん垢版2019/01/29(火) 17:13:46.89ID:PxarOwOx0
>>34
対応するよ、事実確認もするし
問題だと認識されたら大事にもなる。
知り合いが大揉めで対応してもらってた。
最終的にどうなったのかは聞いていないが、かなり言う奴だったから
それ相応にやってもらっていたはず。
0036非通知さん垢版2019/01/30(水) 19:57:04.91ID:RV1lZ+0W0
ドコモの豊洲支社に出入りしてるプログラマの不倫カス九十九がドコモの内情いろいろネットに書きなぐってるぞ

不倫カスDV虐待 九十九(つくも)くん
ドコモの子会社のIT土方なんて底辺のゴミだなwww

https://twitter.com/passinonurleft/status/1086170629416542208?s=19

LanterneRouge@passinonurleft
豊洲で天下の親会社様から直帰〜

経営判断だけササッとしてくれれば、こっちは何も気にせず自分の事をがんばれるのになぁ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー

IEで表示出来るプログラム書けよ無能 そんなだから、ドコモの支払いする
WebビリングはIEでしか使えない無能なゴミサイトなんだろ

九十九、無能なお前が下請けで
Webビリングのサイト作ってんのか?このカスが(ペッ!

https://twitter.com/passinonurleft/status/1090025044468629504?s=19

LanterneRouge@passinonurleft
Chromeで開いて確認して下さい、IEでは表示できませんって指示&注記して、Chromeの図示入れたフォーム作ったのに、IEで表示できませんが別途マニュアルあるんでしょうか?ってメール来るのなんなの?

…ほんとなんなの?これ以上どうしろと…orz...
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0037非通知さん垢版2019/01/30(水) 19:58:50.88ID:RV1lZ+0W0
>>36
千葉県在住
今年産まれたばかりの0才児と7才児を捨てて
不倫していた年上の40ババアと同棲中のクズ
0038非通知さん垢版2020/02/20(木) 19:51:00.66ID:VDWXxCb40
岡本って女オペレーター態度悪すぎる
0039非通知さん垢版2020/04/03(金) 11:11:25.55ID:KZD6ytfD0
三年前より明らかに劣化してる
女性が特に
auの方が丁寧になってる
でも、auはREGZAボンのクソ対応だからサブとしてしか使わないけど
0040非通知さん垢版2020/06/10(水) 06:44:35.22ID:RUPboJSu0
ドコモのお客様相談室マジに糞対応だったぞ
頭に来たから多少不便でもいいから安い楽天にいくよ
0042非通知さん垢版2021/11/02(火) 21:56:01.82ID:0AkVDYOC0
「ご利用できます」は誤用でしょうか?

尊敬語にするなら、「ご(お)〜になる」の可能表現である「ご(お)〜になれる」を使うのが正しい用法です。

=======
〇ご利用の方、ご利用になる方【尊敬語】
〇お客様
=======
△利用者【標準語】
========

尊敬語表現をどう圧縮しても、
「ご利用者」にはならないwwww


標準語と尊敬語を混ぜたおかしな表現はやめないの?
0043非通知さん垢版2021/11/02(火) 22:47:06.95ID:AT0Vcw/90
ご利用者!

ご利用者!

ご利用者!  wwww
0044非通知さん垢版2021/11/02(火) 22:51:24.13ID:AT0Vcw/90
「ご利用になる」 に 「者」はつけれませんw

尊敬語と、標準語を混ぜないでくださいww




「ご利用になる」 に 「者」はつけれませんw

尊敬語と、標準語を混ぜないでくださいww



ご利用「者」!

ご利用「者」!

ご利用「者」!
0046非通知さん垢版2023/11/19(日) 18:56:38.43ID:ObwW5TrL0
0001ぐれ ★
2023/11/18(土) 10:00:34.95ID:XRhTBTtr9
※2023年11月17日21時31分
J-CASTニュース

サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN(ダゾーン)」について、退会手続きが酷すぎるとX(旧ツイッター)上で利用者から異論が出て、注目を集めている。

この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の声も相次いでおり、記者がサイトで退会を試すと、やはり電話などの連絡を求められ、10分ほどは時間を取られた。

「いい加減早く退会させてください」と抗議
DAZNは、英パフォーム・グループが運営し、日本では、2016年にサービスが始まった。Jリーグや欧州主要リーグなどのサッカー、プロ野球、モータースポーツといった試合中継を定額制で楽しめる。

DAZNの退会方法に苦言を呈したのは、ユーチューブで企業の内情を伝える動画配信などをしている「係長」さん(@cakari14)だ。

係長さんは23年11月15日、自らが退会した経緯を紹介する投稿をX上でして、2万件以上の「いいね」を集める反響を呼んだ。

それによると、公式サイトのマイ・アカウントから「退会する」をクリックすると、「退会されたい理由は何ですか?」と問いかけるページになった。このページでは、「これらのコンテンツが視聴できなくなります」と人気動画のリストがいくつか表示され、さらに「退会手続きに進む」を押すと、「退会する」理由のリストが出て、チェックを求められた。

1つチェックを入れて、さらに「退会手続きに進む」を押すと、「お得」だとする情報が大きく表示され、その下に「退会をご希望のお客様は、下記担当部署までご連絡ください」とあった。連絡先としては、電話やチャットが案内されていた。
0047非通知さん垢版2023/11/21(火) 11:01:44.24ID:MEe+x3FQ0
>>13
そういう態度だから現役ではなく元なんじゃないの
電話会社は電話で何でもできるようにしなきゃならんのでないの
電話をするなという電話会社に存在意義があるいのかと
0048非通知さん垢版2023/12/05(火) 21:01:40.64ID:W3ahc81z0
「全然つながらない」NTTドコモ“パケ詰まり”3つの理由「ユーザーを詰め込み過ぎて…」
https://bunshun.jp/articles/-/67247

 携帯業界首位のNTTドコモについて、ユーザーからこうした指摘が出始めたのは今年春頃のこと。アンテナバーはすべて立っている(圏外ではない)のにデータの通信速度が極端に遅い“パケ詰まり”の状態が頻出しているのだ。

「ドコモはつながりにくい」という評判が立っているとの報告を受けた井伊基之社長は激怒したという。

NTTドコモの通信品質
https://i.imgur.com/SVRFhCC.jpg

NTTドコモの通信モジュールを除いた主要回線が2年ぶりの純減に沈む

数字の上では全社揃って好調な勢いを示しているが、各社の状況を細かく見ると、実情は大きく異なる。
NTTドコモは、今四半期の通信モジュール契約数が58.9万増となっていることから、それ以外の回線数は4.5万減と計算できる。通信モジュールを除く回線数が純減に陥ったのは、2021年10~12月期以来となる。

通信キャリア各社の決算から、契約数とARPUの動向を整理する
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1549746.html
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