au by KDDI 質問スレ Part.238

1非通知さん (アウアウカー Sa9d-aWbI)2018/09/14(金) 12:48:12.39ID:mF/zag/ua
!extend:on:vvvvv:1000:512
スレ立て時に↑の1行目【!extend:on:vvvvv:1000:512】をコピペして2行以上になるように書き込んでください(【】の中のみ)

はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.237
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1524395832/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured

199非通知さん (ワッチョイWW ff33-piPx)2018/10/14(日) 23:36:54.33ID:aoZ9AQhq0
いいってことよ

200非通知さん (アウアウイーT Sa9b-9RPZ)2018/10/15(月) 06:09:06.19ID:G4UJjZZka

201非通知さん (ワッチョイWW 4705-oXXA)2018/10/15(月) 08:18:36.84ID:OhuNdov40
お伺いしたいのですが

タブレットプラン cpはスマイルハート割引対象でしょうか?
今障害者手帳を申請してまして
タブレットとガラケーを使おうかと検討中です

3,980円〜と書いてあり割引になりますでしょうか?

202非通知さん (ワッチョイWW c7be-jTUb)2018/10/15(月) 08:38:26.74ID:hU2jZ/m80
>>201
大丈夫。問題ない。

203非通知さん (ワッチョイWW 4705-oXXA)2018/10/15(月) 08:54:31.21ID:OhuNdov40
>>202
ありがとうございますm(_ _)m
INFOBARxvと共にタブレットも購入をしたいと思います〜。

204非通知さん2018/10/15(月) 10:31:59.47
>>203
劇的な割引はないよ

全体料金から200円引き

これだけだよw

205非通知さん (ワッチョイWW 4705-oXXA)2018/10/15(月) 12:00:10.41ID:OhuNdov40
>>204
200円しかないのはちょっと悲しいですが
少しでも安くなるのと
通話も確か安くなるみたいなのでw

206非通知さん (アウアウイーT Sa9b-ImpO)2018/10/15(月) 21:09:20.19ID:yYqbe6lCa

207非通知さん (アウアウイーT Sa9b-Y2UV)2018/10/15(月) 22:34:29.32ID:yYqbe6lCa

208非通知さん (アウアウイーT Sa9b-BKGo)2018/10/16(火) 11:26:37.74ID:ctFrUJmVa

209非通知さん (アウアウイーT Sa9b-fdqs)2018/10/16(火) 18:39:08.94ID:ctFrUJmVa

210非通知さん (ワッチョイW df5c-DDxr)2018/10/16(火) 21:53:51.71ID:ZLOfSIGs0
auに限った事ではなく他のdocomoやソフトバンク大手2キャリアに言える事だけど、
家電量販店のスマホコーナーは実態はただ展示してあるだけで契約や機種変更の手続きはショップでやらなければいけない仕組みですか?

211非通知さん (アウアウカー Sa7b-wgYl)2018/10/16(火) 21:58:15.19ID:CWngVbDka
直接聴けよ

212非通知さん (ワッチョイ e71e-uNGA)2018/10/16(火) 22:04:45.57ID:z6aoFVsQ0
 
3日6GB制限は au だけ!
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1539694317/

 

213非通知さん (スッップ Sdff-EnH8)2018/10/17(水) 03:12:30.76ID:pW1DoICqd
>>201
まずスマハは1人1回線迄
それ以前にシングルはそもそも不可
もし仮にシングルで出来ても「タブ〜cp(3年契約)」+「誰割なし」の構成なのでスマハ入れる余地無し

214非通知さん (アウアウイーT Sa9b-BKGo)2018/10/17(水) 08:37:04.97ID:gVf2VNGMa

215非通知さん (アウアウイーT Sa9b-Y2UV)2018/10/17(水) 10:33:01.10ID:iJDMPVHpa

216非通知さん (アウアウイーT Sa9b-WEPK)2018/10/17(水) 15:35:37.68ID:iJDMPVHpa

217非通知さん (ワッチョイWW bf74-5s0f)2018/10/17(水) 19:20:53.07ID:8acXh7ua0
請求書のハガキ(圧着式でコンビニ振込用紙つき)のご請求コード/お客様番号から
契約している携帯電話番号を調べる方法はありますか?


名義と住所は正しいんだけど
2018年9月分の請求書が今月だけ届いてて心当たりがない
クレカ決済ができず、請求書送られてきた。
以前KDDIを契約したことはあるが今現在、解約済み
客センに電話したら「電話番号がわからないと答えられない」の一点張り

俺が理解せずにデータ端末など契約していたにしても
その契約がわからないのでどうにもならないんだ

218非通知さん (ワッチョイW 4733-EnH8)2018/10/17(水) 20:19:22.25ID:vHAz7SAZ0
>>217
免許証持って店舗行けばなんとかなると思う

219非通知さん (アウアウウー Saeb-1AHv)2018/10/17(水) 20:54:54.51ID:A/ef9q/wa
回答よろしくお願いします

今日家族が街のauショップでガラケーからiPhoneSEに機種変したのですが、持って帰ってきた中身にsimカードの台紙が入っていませんでした
台紙にPINロック解除コードが載ってると思うのですが、明日電話して台紙を貰えるか聞いた方がいいですか?
それとも解除コードとかって必要ない?
さっき気付いたけど、もう閉店時間過ぎてて電話が繋がりませんでした

220非通知さん (ワッチョイWW 6733-bTsk)2018/10/17(水) 20:56:43.90ID:Y1F8LVb20
普通つながる状態で渡すと思うんだが。

221非通知さん (アウアウウー Saeb-1AHv)2018/10/17(水) 21:05:44.89ID:A/ef9q/wa
>>220
入ってなかったのは、simを切り離した後に残るクレジットカード大のカードの方です

自分が量販店で機種変した時は書類と一緒に入れてくれてたから貰うのが普通かと思ってたんだけど、くれないケースもあるのかな、と

繋がらなかったのは、お店が閉店時間過ぎてて自動音声対応になってたという意味です
わかりにくくてすみません

222非通知さん (ワッチョイ bf8f-a0t8)2018/10/17(水) 21:24:30.13ID:KagradqX0
>>217
解約した番号のau IDでログインしてみて、その番号が請求が来ている番号に
何らかの紐付け(一括請求とか同一名義とかIDの統合とか)があれば解るんじゃないかな
https://www.au.com/support/faq/view.k1661334088/

>>219
PINロック解除コードは、自分で設定したPINロック番号を忘れてしまった場合に
強制解除するためのコードで、ICカードの台紙にしか記載されてない。
PINロックの設定をするならば、念のため解除コードはあったほうがいいだろうね。
普通は台紙も同梱するはずだから店側の失点かな。
PINロックに無縁なら、あとは気分の問題だね。

223非通知さん (アウアウウー Saeb-1AHv)2018/10/17(水) 22:02:39.72ID:A/ef9q/wa
>>222
レスありがとうございます

レスを頼りに本人に説明して、どうしたいか聞いたところ、PINロックをかける事はないと思うけど、モヤモヤするので解除コードは手元に持っておきたいとの事でした
明日店に問い合わせてみて、もう無かったら諦めるそうです
捨てられてなければいいなぁ

224非通知さん (ワッチョイW 0733-qdI9)2018/10/17(水) 22:40:06.73ID:rDABqFcw0
>>223
捨てられたり見つからなかったりしたら店の失点だからSIM交換して貰えばいいんじゃね?

225非通知さん (アウアウウー Saeb-1AHv)2018/10/17(水) 23:36:33.13ID:A/ef9q/wa
>>224
やはり店の失点なんですよねぇ
無い場合にはsim交換も提案してみるよう、家族に話してみます

アドバイスありがd

226非通知さん (ワッチョイWW db19-CEr+)2018/10/18(木) 00:11:12.14ID:g1bhpsyq0
先月au解約してmnp番号出してもらう時に残りの端末代一括で払うって言ったのに分割になってんだけど一括で今月中に払う方法ないですか?

227非通知さん (ワッチョイ 6a0c-EHaV)2018/10/18(木) 02:05:49.05ID:WziQR8Wf0
新規や機種編でスマホのau購入サポートって
店舗いかないとどの機種がいくらとかはわからないんですかね?

228非通知さん (ワッチョイWW 6674-fwKj)2018/10/18(木) 05:23:52.34ID:XbsuuUtp0
>>218
>>222
au IDはもう完全にわからないので
店舗にいってみます。
ありがとうございました

229非通知さん (オイコラミネオ MMb6-jpJq)2018/10/18(木) 05:34:02.62ID:B6fHsBy5M
>>217
>クレカ決済ができず、請求書送られてきた。

↑のが問題じゃないか?

過去にクレカ支払いでauと何らかの契約をしてる

その後、クレカの任意解約or滞納または再審査落ちによる強制解約
または楽天銀行デビやワレカなどを支払い指定して請求時に残高不足

請求書送られる

過去のクレカの請求から調べればすぐ分かると思うけどな?

230非通知さん (アウアウイーT Saf3-ZSn3)2018/10/18(木) 06:58:36.78ID:4awglpW4a

231非通知さん (ブーイモ MMd6-fwKj)2018/10/18(木) 08:05:35.73ID:qur7dFANM
>>229
クレカの請求みても、「KDDI電話料金」としか書いてないから電話番号にはたどり着けなくね?
請求がいつからあったかはわかるかな

232非通知さん (ワッチョイ da03-nBLa)2018/10/18(木) 08:16:22.51ID:zG1Y9hIn0
それ実はただの固定電話料金なんじゃ

233非通知さん (アウアウカー Safb-7xzV)2018/10/18(木) 18:09:04.78ID:h6T5mWhja
久々に機種変しようと思ってプラン見てたんだけど
アップグレードプログラムって端末をリースしてるような感覚でいいのかな?
手元に残しておきたいなら入らない方がいいんだよね?

234非通知さん (ワッチョイWW 6aef-l9gx)2018/10/18(木) 18:19:41.07ID:8OoX5HDI0
>>233
大丈夫。問題ない

235非通知さん (ワッチョイ bf99-KWSt)2018/10/18(木) 18:36:03.54ID:cd/wS2Uz0
家族の携帯の譲渡をしたのですがwalletカードは作り直さないと譲渡された人のwalletカードが利用できないのでしょうか?

236非通知さん (ワッチョイWW 7edf-KUvS)2018/10/18(木) 21:01:41.79ID:aSfFD5r30
>>235
譲渡された人で発行必要

237非通知さん (ワッチョイ bfde-KWSt)2018/10/18(木) 23:16:39.68ID:Db3O1wUz0
>>236
やっぱりそうなんですか
携帯譲渡と同じで名義だけ変更できたらカードを譲渡された人への自動発行とか期待していたのですが残念です
面倒だけど発行したいと思います

238非通知さん (アウアウイーT Saf3-lnfi)2018/10/19(金) 13:35:01.51ID:b4HGknrVa

239非通知さん (アウアウイーT Saf3-XXnu)2018/10/19(金) 17:59:29.24ID:b4HGknrVa

240非通知さん (ワッチョイWW eac7-Jvhy)2018/10/20(土) 17:19:21.34ID:fcwHwBCr0
>>219
台紙あるの始めて知った
simフリーでapple直営店で買ったけど貰った記憶ないな

241非通知さん (ワッチョイW bf25-Kbbj)2018/10/21(日) 07:32:10.67ID:MbUGCkbS0
こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン!
契約者数はいつでもナンバーツー!

242非通知さん (ワッチョイW becf-Qtg9)2018/10/21(日) 22:12:37.11ID:jYir7ewb0
今日iPhonexsにしたんだけどなんの説明もなくスマートパスプレミアに加入されてました、これは口頭説明は必要じゃないんですか?簡単決済のメールも来ていてビックリです、外しても問題ないですか?

243非通知さん (アウアウウー Sa9f-sPNy)2018/10/21(日) 22:25:06.90ID:kQBZJONYa
>>242
初月無料だけど、要らないならwebから簡単に外せるよ

244非通知さん (ワッチョイW becf-FKNX)2018/10/21(日) 22:36:46.45ID:jYir7ewb0
>>243
ありがとうございます、外してみます

245非通知さん (アウアウイーT Saf3-wi54)2018/10/21(日) 23:23:27.08ID:NnQ3o8Bba

246非通知さん (アウアウウー Sa9f-ZoNB)2018/10/22(月) 02:18:16.58ID:f/Zxw/xwa
auスマートバリューってスマホの契約時に同時に申し込まないとそのスマホの料金の割引は永久にできないんでしょうか?
それともスマホだけ先に契約しておいて、あとからスマートバリュー対象の固定通信サービスに加入しauショップでスマートバリュー適用条件を満たしたことを連絡したらそのときから割引が始まるのでしょうか?

247非通知さん (ワッチョイWW 268f-srX2)2018/10/22(月) 02:25:15.96ID:acm/BU5S0
>>246
後者でOK
プランに対する割引なので機種の購入タイミングとは関係ない

248非通知さん (アウアウイーT Saf3-uGU+)2018/10/22(月) 03:03:00.67ID:0YwwObBsa

249非通知さん (アウアウイーT Saf3-WATs)2018/10/22(月) 05:49:50.32ID:0YwwObBsa

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