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au by KDDI 質問スレ Part.243 W無
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0001非通知さん2021/11/15(月) 13:00:02.23ID:rHoyG23t0
はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.242 W無
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1607857223/
0003非通知さん2021/11/18(木) 21:07:37.91ID:JfO4qvA80
myauでデータ利用量が0.01GB/日づつ消費されていることになっているのだが、157で問い合わせすれば、消費元を教えてくれるだろうか

最近、3Gから巻き取りで、5Gに機種変して、SIMをSIMフリー4Gスマホに指している。
スマホは、モバイル設定はoff。
APNは念のため、iijに設定。
通話、SMSは使用できている。+メッセージアプリは使用していない。

キャリアメールは、PCでたまに見ているが、スパムメールが毎日きている。
フィルタ結果のメールも同様。
3Gガラケ使用時は、データ使用量は上記のままでも0B/日だった。
あと、他にチェックするポイントがあれば、教えていただきたい
0004非通知さん2021/11/18(木) 21:33:17.24ID:7h7b2Olk0
他社にMNPしても、aupayアプリ入れててチャージできる状態であれば
auWi-Fiスポットを利用できるという認識でOK?
0005非通知さん2021/11/21(日) 15:54:38.70ID:+vN7iYxV0
My auで詳細見ようとするとブラウザに飛ぶのはandroid版だからですか?
iOSだとどうですか?
アプリだけで済むのであれば、iOSにMyauアプリ入れてみるのですけど。
0007非通知さん2021/11/23(火) 18:52:48.81ID:Ihu3f9x00
既出なら申し訳ありませんが
auを新規契約したらサンキューレターは
自宅へ送られて来ますか?
0008非通知さん2021/11/24(水) 19:52:20.64ID:CIasTuOQ0
>>3
同じかわからないけど、自分の場合は他社へSMS送信するとデータ利用量にカウントされている
0009非通知さん2021/11/26(金) 12:04:25.60ID:fKSYC+aS0
来月親のauのスマホ2台のうち1台を解約するけど、その前にシムロック解除はしといた方がいいのかな?
(2台同じ機種で1台目の予備みたいにするつもり)
もしかしたらデータ消えるかもとあるけど、電話帳も消えることあるのかな?
0010非通知さん2021/11/26(金) 12:04:30.12ID:kuVxT5ku0
1000非通知さん2021/11/26(金) 12:03:06.59
ID:9T7Bn5T40
1000

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0011非通知さん2021/11/26(金) 22:55:09.88ID:IKeue/V00
中古で購入したiPhoneにまさかのauのsimが入ったままで購入したiPhoneでは圏外表示となっていましたが別のiPhoneに差し込んだところ電波がたってしまいました。

気づいたのが今なのですがこの時間でも問い合わせ出来るところは有るのでしょうか?
0012非通知さん2021/11/27(土) 01:30:18.07ID:edBZ4Km10
今日ショップに行ったら店員の対応がクソすぎたので効果のあるクレームを言うにはどうしたらいいですかお客様センターには連絡しましたがそこから責任者に連絡がいくだけなので責任者がずぼらならもみ消されて終わりだと思うので、何かいい方法ないでしょうか
0013非通知さん2021/11/27(土) 10:49:44.61ID:AedWd+M80
>>12
具体的には、何に対してクソすぎた対応だと思ったのか、ここで吐き出しましょう
ネットに拡散するという手、消費者センターへ連絡する手など、まだ民事内での話のようなのでこんな感じかと
相手の具体的な名前とかを上げると業務妨害(刑法上の罪)になる可能性があるので、先ずは慎重に
0014非通知さん2021/11/27(土) 12:06:06.94ID:R6Y7EbvL0
auショップは都市部の大きな店舗以外はKDDIじゃなくて代理店が運営しているから良くてKDDI側の責任者から代理店へ注意後ショップに指導になるだろうね。

どこの代理店かわかって、直接言えたらとは思うけどパット見じゃあわからないし。
0015非通知さん2021/11/27(土) 12:58:20.75ID:bzi8KiA30
>>13
>>14
ご丁寧にありがとうございます。
名義変更手続きの際に必要書類をセンターに確認してから行ったのにショップの店員が無知すぎてセンターに確認すると言ってセンターに繋げてから確認取るのに1時間待たされました。
そして手続き中わからないことがあったらとにかくセンターに確認確認確認。
結局名変するだけで3時間掛かりました。
0016非通知さん2021/11/27(土) 13:58:56.89ID:9e0p0x6w0
>>15
その担当店員もあれだが、店長の指導もしっかりとされてない感じだね
店員だけでなくその店舗運営が糞なんだろな
店長のみならず指導係がちゃんとしてなくて、初心者の担当店員に丸投げの感じもする
auサポセンに貴方が報告してるならサポセンから何らかの指導は行くはずだよ
貴方がサポセンから聞いた事を確実に行ってる事が大前提だけど、ここだけなら提出書類に不備はないように思うし
新人イジメの店舗臭いけどね
0017非通知さん2021/11/27(土) 14:47:50.93ID:ISWzQTXU0
そうなってくると、代理店がそれに関してどう動いていくかも見ておきたいね。

どの代理店が運営しているか調べる必要はあるけど、代理店に直接クレームつけて店長変わる等改善されなかったら代理店自体の運営がダメだから他の店舗を利用するとかもひとつの方法かと。
0018非通知さん2021/11/27(土) 17:52:48.21ID:NGN61cRx0
>>16
>>17
レスありがとうございます。
次回からレビューを確認して評価の高い店舗に行こうと思います。
その店には2度と行きません。
0019非通知さん2021/11/27(土) 17:52:48.78ID:NGN61cRx0
>>16
>>17
レスありがとうございます。
次回からレビューを確認して評価の高い店舗に行こうと思います。
その店には2度と行きません。
0020非通知さん2021/11/27(土) 17:53:40.28ID:NGN61cRx0
二重になってしまった・・・
0021非通知さん2021/11/27(土) 18:37:22.32ID:2LtORahB0
>>12
SMSでアンケート来ませんでした?
あれ結構効くと思います

それかその店舗の担当営業から連絡してもらうように言うかですね
0022非通知さん2021/11/27(土) 21:10:04.06ID:2K24xGXv0
KDDIに登録されている直近の購入機種が10年以上前のガラケーのINFOBAR2で、現在は、持ち込み機種変で、xz1使用中だけど、スマホスタートプランフラットって適用できますか?
0023非通知さん2021/11/27(土) 22:15:06.34ID:S98kR2b30
>>22
3Gでガラケー使ってるなら、スマホスタートプラン適用になりますよ
0024非通知さん2021/11/27(土) 22:28:06.93ID:qnZ+28Ts0
XZ1って4Gスマホでしょ無理でしょ
0025非通知さん2021/11/27(土) 23:20:58.96ID:cPoomRoK0
>>22
3G契約維持してるならXZ1動作しない
もし動作してるなら完全にVoLTE移行してるから無理
0026非通知さん2021/11/28(日) 01:03:51.51ID:VDRw9lho0
>>25
ありがとうございます。
simはvolteに変更済です。
0027非通知さん2021/11/29(月) 18:38:36.39ID:7iB356ni0
先程オンラインでpovoに変更しました。
12月1日にシムが届き有効化した場合、auの料金12月分取られちゃいますか?
0028非通知さん2021/11/29(月) 19:14:11.47ID:7OVXAz6N0
いつからなら納得出来るの?
0029非通知さん2021/11/29(月) 19:35:21.82ID:mRVydfSX0
>>27
SIM有効化した時点で回線が切り替わり課金起算日になる(日割り)
auは月末までの請求(切り替わりでもau解約扱い)
0030非通知さん2021/11/29(月) 19:50:23.73ID:7iB356ni0
>>29
月末というのは?auは12月分も取られると言う事でしょうか?
0031非通知さん2021/11/29(月) 22:13:27.62ID:cNoIAEqu0
>>30
12月1日に切り替えた場合、auは12月分一ヶ月満額で取られるよ
0032非通知さん2021/11/29(月) 22:20:46.70ID:7iB356ni0
>>31
ですよね…ありがとうございます…
0034非通知さん2021/11/30(火) 08:19:56.78ID:SRlOThCa0
普通に考えたらわかりそうな質問だったな
0035非通知さん2021/11/30(火) 08:22:30.87ID:qDGToP6N0
キャリアのみ使ってると正直分からないと思う
0037非通知さん2021/11/30(火) 10:57:25.05ID:EhVKflUv0
大体は、どこもそんな感じ
勉強になったねw
0038非通知さん2021/11/30(火) 11:16:10.31ID:Ccm8ND250
もし今日発送されて自県の営業所に届いたら8時までに取りに行って開通させてやるっ!
0039非通知さん2021/11/30(火) 21:45:37.89ID:6vnVzz350
auから他社にMNPしようと思っているのですが
4年前に住所(実家→アパート)が変わってからauに登録してある住所を変更していません
住所を変更する際罰金等のペナルティーはありますか?
0040非通知さん2021/11/30(火) 22:47:52.79ID:Xy5cBdnz0
登録情報の虚偽報告で強制解約
0041非通知さん2021/12/01(水) 10:24:25.27ID:ZHNtVbj/0
先月から5Gスマホに変えてとりあえず使った分だけのプランにしたのですが、
1Gはすぐに使ってしまいます
皆はどのプランで月どれくらい支払っているのでしょうか
0042非通知さん2021/12/01(水) 10:35:06.00ID:nPGrQ86T0
何故他人に合わせようとするのでしょうか
0043非通知さん2021/12/01(水) 11:44:40.65ID:GGF3A/YM0
auと楽天の2台持ちをしてるんだけど
au→楽天、楽天→auにしてポイント稼ぐみたいな方法ってありかな?
0044非通知さん2021/12/01(水) 14:47:39.63ID:zYNBk7770
やりゃいいじゃん
0046非通知さん2021/12/01(水) 22:27:36.78ID:gmWY9QXT0
【KDDI】利用料金の未払い金があります。お支払期限を過ぎた利用料金があります。ご確認ください。

これは架空請求ですよね?
請求金額もピッタリ万単位だし
0048非通知さん2021/12/02(木) 04:35:53.56ID:xZmbPv6f0
auのiphone7plusはsimロック解除したらiijmio使える?
mineoしか使えないとかある?
0049非通知さん2021/12/02(木) 05:58:36.33ID:gBwESVmy0
店の要求通りau電気、ガスもauにまとめて請求にしてたんだけど、先月引越しして東京ガスにガスも電気も変えることにした。

そしたらまじで変えづらいシステムが巧妙に仕組まれてた。
ほんと迷惑だよau電気!東京電力エナジーパートナーという知らない会社に電話して電話になかなか出ないから待ちに待ってようやく隠れお客様番号を口頭で聞き出してやっと解約できそう。

皆さんはau電気だけは契約しないように気をつけて!
0050非通知さん2021/12/02(木) 08:41:24.11ID:Jbr12oi+0
>>49
提案すればこうやって申し込んでくれるやついるからありがたいわ
申し込みさえしてもらえればその後のことなんか知らんって思ってた元ショップ店員でーすwww
0052非通知さん2021/12/02(木) 10:12:35.82ID:OVjbhsBY0
KDDIの株主優待酷すぎひん?
なんでmenuとreluxかいうよく分からないサービスの初回特典しかないんだ?

au PAYのクーポン出せや
0053非通知さん2021/12/02(木) 18:00:27.32ID:I9Excd4a0
KDDI・auに言う前に総務省に情報提供しろと誰も言わないのなwww
わかっている分だけでも出しておくぞ

電気通信消費者相談センターとは
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm

電気通信サービスに関する情報受付フォーム
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form

電気通信消費者情報コーナー
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/s-jyoho.html

携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口
https://www.soumu.go.jp/form/common/agencyinfo_form.html
0054非通知さん2021/12/02(木) 18:59:13.21ID:RA1en5Yt0
>>52
発言権のある大株主になって出直して来てね
0055非通知さん2021/12/02(木) 19:39:52.77ID:QEKJ4eOe0
>>52
あれは優待じゃないぞ勘違い甚だしいな ただのクレーマーだ
事業の紹介兼ねたサービス あるだけよろこべ
0056非通知さん2021/12/03(金) 05:10:29.84ID:Iub8ubfC0
ネットに無いので、KDDIのAPN情報をくれないか
iPhoneから情報引き出せない状態
0057非通知さん2021/12/03(金) 09:34:25.47ID:IyW1hCxY0
SIMlockかかってるんじゃね
0058非通知さん2021/12/03(金) 20:18:02.34ID:bi/J7NtR0
>>46
最近、auとUQで同じメール来たわ
なんか漏れてんの?
0059非通知さん2021/12/03(金) 22:29:42.97ID:DQ/jmtQz0
オンラインショップで機種変したいってお問い合わせがあってそいつauの携帯一台しか無くて2段階認証があるからオンラインじゃ無理、ショップでやれって説明してるのにオンラインでやりたいってゴネてクレーム言ってくる馬鹿客いて大変だった
0060非通知さん2021/12/03(金) 23:46:53.84ID:DQ/jmtQz0
>>59
ちなみに一台しかないau携帯は電源つかないっていうww
0061非通知さん2021/12/04(土) 00:25:56.52ID:kxTabWhe0
auでデータ使用3GB未満だと1650円割引を試そうとモバイルデータを観察してるんだけど、AppCloudってのがバックグラウンドで5日で500MBも使ってました
これのバックグラウンドでモバイルデータ使用をオフにしても支障はないでしょうか
0062非通知さん2021/12/04(土) 05:02:45.86ID:yL89jHd20
知り合い(60代ぐらい)がauに月12000円ぐらい払っているということで
いくらなんでも払い過ぎだろと思うのだが
my auなら明細見れるはずとは言ったんだが
au idが作成済みかどうかってわかるの?
0063非通知さん2021/12/04(土) 06:04:08.99ID:Fy235Ct/0
年寄りの言うことは大袈裟だからな
昔の一時的のイメージで現在も語るので嘘かホントかの区別がつかない
0064非通知さん2021/12/04(土) 06:35:22.73ID:OKlQ19xC0
>>50
君はいい死に方しないな。
0065非通知さん2021/12/04(土) 07:13:24.11ID:tPa9W7550
特に何もしてないならauIDは電話番号。ログインしようとした時点でパスワードの初期設定なら求められると思う。
0066非通知さん2021/12/04(土) 14:23:39.45ID:ea4uxVB/0
機種変を考えてるんだが今って引き止めクーポンくれなくなった?
0068非通知さん2021/12/04(土) 17:54:42.41ID:n7pJifkV0
いまコジポもらえないのか
昔75000貰ってガラケーからiPhoneに変えたなぁ
0069非通知さん2021/12/04(土) 18:20:30.15ID:v1XotnUg0
>>68
今は機種変更に使える上限22000円のクーポンだそう
0070非通知さん2021/12/04(土) 18:28:59.98ID:n7pJifkV0
>>69
語弊があってすまん、75000ってのは当時5回線分のコジポもらっても機種変、あとは解約して格安SIMにいったわ
0071非通知さん2021/12/05(日) 02:10:45.64ID:rhU9KQfO0
>>64
まあ断ればいいだけの話だからな
選択肢与えられてるのに自分で承諾して文句言うのは筋違いよ
0072非通知さん2021/12/05(日) 13:19:27.77ID:p0bI7QnG0
auに直近2〜3ヶ月の請求明細送ってとか依頼できる?
高齢者にお願いしたけどweb明細とか無理やわ
0073非通知さん2021/12/05(日) 15:04:40.29ID:piPFj/bw0
とっくに先月に支払ったスマホ料金が支払われてないと二重請求されてる。コンビニから振り込み用紙で支払ったから支払い証拠のレシートはある。運営に問い合わせしても無視されて料金未払いだから払えの一点張り。
確認の為にいつの支払いの月かも見直しだけど、しっかりと払込済み。今まで支払っている振り込み用紙控とレシートはファイリングしてあるから未払いがひとつもないのは確認出来るし証拠として出せる。
コンビニ支払い先のコンビニ店で支払い証明出てるけど店員に騙されて未払いになってるケースもあるとネット検索したら出て来て警察に相談するよこれから。
0074非通知さん2021/12/05(日) 15:36:29.90ID:fHAZ9voG0
おねがいします
iphoneで初期アクティベーションのwifi選択のとき「モバイルデータ通信回線を使用」を選びたいのだけど
待てど暮らせど出て来ないんだけど何したらいいの
期限が過ぎたら自動で回線切り替わると聞いたから回線切り替えの手続きはなにもしてないです
0075非通知さん2021/12/05(日) 16:43:08.69ID:eGLkFLNB0
>>73
コンビニの店員が検印だけ押してposはキャンセルしているパターンがある
コンビニの帳簿上は合致するけど、時間差でユーザーが巻き込まれるからその可能性大
バイト君は逃亡して数ヶ月になるだろうから追いにくい決済はクレカの方が安全だな
0076非通知さん2021/12/05(日) 17:43:22.42ID:73Yj8LZX0
posは通して、払っていないケースもあるぞ
ttps://oshiete.goo.ne.jp/qa/3363960.html
0077非通知さん2021/12/05(日) 20:33:50.01ID:HVM7KUZh0
スマホスタートプランフラット3GBですが、これ余った容量は翌月データ繰越対象に
なりますか ませんか?
0078非通知さん2021/12/05(日) 20:34:39.48ID:HVM7KUZh0
スマホスタートプランフラット4G でした。容量が3GB
0079非通知さん2021/12/05(日) 20:38:55.57ID:CpreKvPJ0
>>62
知り合いならほっとけば良い
義理尽くしても自分の得にはならんしそいつの親族がタダで得するだけの事
あんたが義理感じてたり相手が義理人情に特別厚くて恩着せる事ができれば別だが。
金持ち爺なら少々はボッタクられた方が経済も回る
auショップの姉ちゃんのお給料だってそう言う爺婆から出てるんだよ
まあ俺は死ぬまでアウにはビタ一文払う気はないが
0080非通知さん2021/12/05(日) 20:42:18.70ID:7XPY1zWM0
>>73
>>75
セブンでnanacoとか、コード決済(paypay)の方が安全。
ま俺は紙の領収書欲しいんで現金だけど
0081非通知さん2021/12/05(日) 20:47:59.00ID:ZZr8CT2K0
>>49
嘘つけよ
新電力から新電力なら移行先の手続きするだけで移行元は勝手に自動解約だぞ?
旧電力から新電力に移転する時だけ死ぬほど面倒くさい郵送書類手続と電話の
嵐に見舞われたけど
0082非通知さん2021/12/05(日) 20:50:19.78ID:bqBayUwT0
>>48
5ちょんに聞くんじゃなくてちゃんとiijmioのサイトで検証試験結果
自分で自分調べられるようにならないと泣きを見るぞ
0083非通知さん2021/12/05(日) 20:53:58.45ID:NNe1pclT0
>>43
auで抜けてauで入るのでお祈りされるかもな
理想は R→D A→S
半年〜1年後にD→A S→R
0085非通知さん2021/12/06(月) 01:26:21.82ID:uIMiQ3mH0
紛失故障サービスでチャットから申し込もうとした時に、サービスを利用するか機種変更するかどっちにする?的な事聞かれてサービス利用するって事で同じ端末送られてくる予定なんだけど、機種変更するって答えたらどうなってたかな
0086非通知さん2021/12/06(月) 09:57:36.18ID:WtpHe7zR0
その分安く買えるんじゃね
0087非通知さん2021/12/06(月) 18:40:11.48ID:FNxX/fLJ0
オンラインでの機種変更で12万ほどのXPERIAを24分割購入の申し込みしたのですが審査というのは任意整理中のブラックじゃ厳しいですか?
0088非通知さん2021/12/06(月) 20:55:58.90ID:W8qUh2DP0
auって同時利用不可だっけ?
0089非通知さん2021/12/07(火) 16:58:06.56ID:Osk0D9kf0
auSTYLEで、ギャラクシー32のやつが基本3万ちょい−22000割引−7000ちょい割引で1円、セール期間7000ちょいお得!ってポップ貼り出してたけどこれ政府の割引規制上限22000に違反してるんじゃないの?
0090非通知さん2021/12/10(金) 10:17:49.220
auとuqのaupayについての優遇の差てとこかにでてますか?捜したのですがわからなくて。
0091非通知さん2021/12/11(土) 07:18:10.07ID:BO9rWono0
間違ってたらすまんだけど差はない。スマパス会員かどうかでキャンペーン対象になるかならないかくらいだったはず。
0092非通知さん2021/12/11(土) 09:16:33.30ID:zAwo0+d90
3Gから機種変して4GLTEケータイでLTENETの契約をしなかった場合
au IDの設定はどうなりますか?
3GガラケーのときID(電話番号)でそのまま使えるんですか?
0093sage2021/12/11(土) 11:52:13.90ID:VfDzLQ5r0
auの短期解約でBLになるのは結局半年でしょうか?
1年でしょうか?

使い放題にしたくてuqからauにしよう思っていますが、
約半年後にdocomoに変えないといけなくて
auに戻せなくなるのかどうか知りたいです。
docomoに変える理由は知人のためです。
0094非通知さん2021/12/12(日) 03:20:31.28ID:ktPri5CG0
4月にau→iijmioにMNP
今月iijmio→au
受け付けてくれるかな?あと、MNPの割引可能?
0095非通知さん2021/12/12(日) 06:18:35.20ID:jMwdldKa0
4月にIIJに変える前に26年auにいたとかならアリかもしれない
その前の履歴が大事
0096非通知さん2021/12/12(日) 07:56:13.70ID:ktPri5CG0
>>95
その前はauに9年いました
0097非通知さん2021/12/12(日) 15:39:04.19ID:gPUTtxd00
>>96
短期でもないし、いけるに決まってるだろ。
繰り返したら、あれやけど。
0098非通知さん2021/12/12(日) 17:51:06.93ID:3QGq0Jhw0
>>94
少なくとも半年開いてるので
割引は可能だが
契約を断られる可能性は0じゃない
0099非通知さん2021/12/14(火) 11:11:33.80ID:6dU/Xoqc0
自分を含めた家族すべてが
NET付きで
家族割りを組んでても

+メッセ使用を同意してしまうと
機種によってはCメをもう選択出来ないから
Cメ無料のメリットが活かせないですか?

+メッセ→Cメに切り替えは機能として可能だけど
履歴が消失してしまう、で合ってますか?(KYF39)
0100非通知さん2021/12/14(火) 17:11:38.95ID:ymAlprFW0
店でガラケーからスマホに変えた場合
auかんたん決済で払っていたガラケー時代の有料コンテンツは
自動で解約されますか?
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