>>629
前の物理シムが残ってて主回線になって副回線でeSIMになってた
でモバイル通信プランとか使用状況とかまるまる出なくて
そんな中データ移行中にフリーズして初期設定からやり直したらeSIMが使えなくなって再発行も何もできなくなった
チャットでも自分で調べたことしかできないから
サポート料金とSIM再発行料の5千円覚悟で行ったら
店員さんがいろんなところたらい回しになって1から全部説明してて計2時間
やっとeSIM再発行にこぎつけて10分ほどの作業で終わった

eSIMの再発行なので料金かからなかったけど申し訳なくなった
docomoの店員もサポートの人もeSIMが新機種からうまく手続き行かないの知らなかった感じで
必ずQRコードを読み取って→できないのやり取りしてた