問い合わせても、代理店が追加で調査に必要な情報が欲しいと言っている、
の繰り返しを数週間おきに返事してくるから、全然解決しない。
「○○は何日の何時何分にしました？」「××の操作は何日の何時何分に完了しました？」
「正確に分単位までお願いします」、とかを2ヶ月後3ヶ月後に聞いてきたりして、
明らかに却下するためのマニュアルを作っていると思われる。