>本体のスイッチは使わずに12V電源のOFFで落としてるけど

これを続けるとメーカー修理不可になるらしいよ。
修理拒否ではなく、修理代が市場価格を超えるらしい。
時々出てくる「落雷ではない修理不能」はこれが多そう。