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【2.4】IQOS アイコス故障相談所 86本目【Plus】
0001774mgさん
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2017/10/29(日) 16:17:10.34ID:7SPBF12Q
よく故障するIQOSのスレ。

◆公式サイト
https://www.iqos.jp/
◆カスタマーセンター
0120-190-517 (営業時間 8:00〜22:00)

★次スレは>>980が立ててください。

■前スレ
【2.4】IQOS アイコス 85本目【Plus】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/smoking/1508737851/

■関連スレ
┣■【懸賞・パックコード専用スレ Part20】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1507785456/

┣■【iQOS アイコス 売ってないコス(´・ω・`) 39】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1507825703/

┗■【初心者 IQOS アイコス Part.10】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1504452486/

┗■【iQOS掃除専用スレ Part2】
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/smoking/1486548296/
0145774mgさん
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2018/01/18(木) 23:14:17.63ID:xZ5rycWg
ホルダー赤点滅で何度も交換させられた挙げ句、交換してくれなくなった

ダメ元でホルダー分解して電池付け直したら復活したよ

誰か電源からリセットする方法見つけてくれ
0146774mgさん
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2018/01/18(木) 23:15:04.93ID:xZ5rycWg
ちなみにソフトリセットは何度もやったがダメだった
0147774mgさん
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2018/01/19(金) 06:38:13.02ID:CXDLFUJI
普通に使っていて赤点滅が1ヶ月で4回続いてそこまでは交換してくれたが…次の故障で、過去の交換品を検品して結果次第で、手元にある壊れてるやつを交換してくれるらしいが、検品すると言ってから5ヶ月連絡無し。検品ってそんな時間かかるのか?
0148774mgさん
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2018/01/19(金) 08:14:14.85ID:7XYZ43eu
>>147
俺もそんな感じ。
1ヶ月に4回壊れて、5回目に来たやつは無事使えてるけど
交換品が届いて2〜3本吸ったら壊れた時は笑ったわ
0149774mgさん
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2018/01/19(金) 10:56:35.16ID:TjDnGFW+
1年保証って名義変更しても引き継がれるの?
0150774mgさん
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2018/01/19(金) 17:47:52.10ID:h7aqilFq
引き継がれるでー
0151774mgさん
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2018/01/19(金) 18:07:38.87ID:TjDnGFW+
ありがとう
買い直さないで助かったわ
0152774mgさん
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2018/01/20(土) 13:16:44.24ID:C+A+Uw+E
購入日から14日以内に名義変更しないと半年保証じゃなかったっけ?
0153774mgさん
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2018/01/20(土) 13:30:41.32ID:C+A+Uw+E
1ヶ月に何台も壊す人ってどうやって使ってるのかそばで見てみたいわ
本人は普通に使ってるつもりでも、もしかしたらとんでもない使い方してるかも?
普通の紙巻き押し込んでるとか、水道でじゃぶじゃぶ洗ってるとか、ライターで火つけてるとか
そもそもチャージャーを充電するという概念がなかったり
先生怒らないから正直に言いなさい
0154774mgさん
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2018/01/20(土) 15:58:09.14ID:2eHPAMcr
>>153
最初の1台だったらとんでもない使い方してる可能性もあるが、買い足しの2台目で起きてんのよ
ちなみにもう1台は半年使って故障なし
0155774mgさん
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2018/01/20(土) 18:25:33.28ID:OBN+vkVN
>>153
IQOSキットに付いてくる綿棒で故障する。赤ランプ
自分は少し乾いてくるまでホルダーを逆さまにしてグリグリ拭いてるけど
0156774mgさん
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2018/01/20(土) 19:08:44.45ID:IHXJS9uC
まぁ通常の知能を持ってれば通常の使用はできるわけで結局壊れる原因はホルダー側いあるんだろうけど
ホルダー内部にはバッテリー、電子基板、それに付いてる電子部品、バイブレーター、ブレードなど
いろいろあるけど、どれをとっても不良品が混入する率は0.1%以下だろうよ
ブレード破損、バッテリー劣化を除けばやっぱり故障の大多数は電気的な基盤ショートと考えるのが妥当
ショートの原因はタール、グリセリン、アルコール、水などの伝導体の内部侵入
結論としてアイコスの構造がすでに欠陥なんだろうね
0157145
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2018/01/21(日) 01:09:42.41ID:NDa3shFY
>>145
使い方が悪いとか決めつけたい気持ちも分からんではないけれども、電池付けなおしてからフツーに使えてるんだわ
旧モデルも2つ使ってたけど、そっちは全く故障せず電池が寿命を迎えた
0158774mgさん
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2018/01/21(日) 03:55:43.62ID:qQE0jKsW
ホルダーの時間にバラつきあるのと、バイブしないでいきなり終わったりするのが続いているから思い切って交換することにした。充電赤ランプも稀にあるから交換品はしばらく様子見なくてもいいホルダーが来るのを心から願ってる
0159774mgさん
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2018/01/21(日) 07:42:37.04ID:XYOzZcMj
ホルダーもチャージャーも何度か交換してるけど、チャージャー側の不具合が多いわ
過充電でホルダー壊す
0160774mgさん
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2018/01/22(月) 23:15:14.03ID:GGnE+How
>>153
「通常の知能」ってさー。
iQOSユーザはみんな猿なんだね。

まじめに感想を言うと、なぜ訴えないのか。
もう充分に知見は蓄積されたんじゃないのかね。
0162774mgさん
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2018/01/24(水) 01:43:51.44ID:CP68eHmj
購入してから3ヶ月ちょっと
チャージャーを充電しても1個から増えず幾ら充電しても点滅状態のままになりました
これってバッテリーが駄目になったって事でしょうか?
0163774mgさん
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2018/01/24(水) 02:37:24.53ID:pA7rOWfr
>>162
さあ?
聞く所間違えてない?
ここで答えが返ってきてもどうにもならんぞw
0164774mgさん
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2018/01/24(水) 07:46:24.48ID:sVdQVBtW
>>162
初期不良でそれだったけど即交換だった
0165774mgさん
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2018/01/24(水) 10:13:20.12ID:TezaYfo/
>>164
ありがとう、カスタマーセンターに電話したら交換してくれるとの事でした。
0166774mgさん
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2018/01/24(水) 15:01:56.10ID:g3nHpJ6d
>>163
故障スレやから間違えてないやろアホちゃうか
0167774mgさん
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2018/01/28(日) 18:30:40.91ID:/ae0fZSr
掃除してたらブレードの先端が欠けてしまた
ランプは白いままなんだけど、このまま使うのは危なそうだし
故障扱いで交換リクエスト出してもいいのかなあ

根元からポッキリくらいはっきり壊れたら悩まないんだけど
まあ、ダメ元でだすかあ
0168774mgさん
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2018/01/29(月) 04:21:53.56ID:Jn9jT6Yg
>>167
故障ではないだろ、ブレードを自己破損してるんだから
普通に交換申請申し出したら、故障案件じゃなく「自己破損案件」
まだ、自己破損を1回もしていないなら交換してくれるんじゃね?

それとも、嘘ついて故障交換しようとしてるってことか?ブラックリスト入り希望なんか?w
0169774mgさん
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2018/01/29(月) 22:54:32.96ID:9XvkqjKo
>>168
そうそう、ブラックリストに載るような行為だったらやだなー、て思って
まだ使えるものを壊れたってごねてるように思われないかと

電話したら、初回だから交換OKだった
それなりに症状聞かれたけど、思ったほど根掘り葉掘り聞いてこないのね
次がないよう、気をつけて掃除します
0170774mgさん
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2018/02/04(日) 19:32:43.34ID:CKDNfgAB
2.4のホルダーの電池交換しようと思って分解しているんだけどいくら叩いても、金属の黒い部品が外れない
中のブレードの部分がどんどん下に下がってきたんだけどやり方間違ってるのかな?
うまく分解できた人いたらコツを教えてください
0171774mgさん
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2018/02/04(日) 21:26:39.22ID:N7lrt0hO
>>170
俺は割り箸あてて底の方叩いて、ある程度ズレたらフレームとカバーにゴムの両面テープ貼って引っこ抜いたよ。
0172774mgさん
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2018/02/05(月) 12:48:47.82ID:SVe1Ot+u
>>170
そのまま叩き続けるとLEDやスイッチ壊れる可能性大だよ
0173774mgさん
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2018/02/06(火) 04:35:27.79ID:l6/m1aZr
>>172
ご推察の通りスイッチ壊してしまいました
赤点滅の個体で保証切れの電池交換目標だったのですがなかなか難しいですね
0174774mgさん
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2018/02/06(火) 04:39:31.65ID:l6/m1aZr
>>171
8mmの丸棒をあてて叩いてたのですが黒い部分が抜けずにブレードが先端から飛び出してきました
かといってハイグリップの軍手で引っ張っても抜ける気配もなく
0175774mgさん
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2018/02/06(火) 04:55:28.66ID:N7kLs0Ch
>>174
もう一つの方法でまだ俺はやったことないけど、キャップを外したフレームの所にある長丸?の穴にワイヤーみたいなのを通してドライバーとかに巻き付けて、ゴム手袋してカバー握って引っこ抜くやり方がYouTubeで中国人?の動画にでてたよ。
0177774mgさん
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2018/02/06(火) 05:00:04.18ID:N7kLs0Ch
>>176
素手で引っ張ってたね…。
0178774mgさん
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2018/02/06(火) 21:06:13.07ID:9BU7+Dlv
素手じゃ絶対ムリだろwプーラー使え
0179774mgさん
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2018/02/06(火) 21:19:30.65ID:lGYeymwd
>>178
一口にプーラーと言っても尻を押さなきゃいけないから無理。
握って引っこ抜くしかないよw
0180774mgさん
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2018/02/06(火) 21:32:20.53ID:9BU7+Dlv
なんのプレーだよw
0181774mgさん
垢版 |
2018/02/06(火) 21:46:29.94ID:9BU7+Dlv
尻なんか触らないってw
初めてでも大丈夫w硬いやつでも簡単に抜けるw
おにゃのこでも抜けるっwwwググれwww
0182774mgさん
垢版 |
2018/02/06(火) 22:29:33.47ID:lGYeymwd
はいはいwくぐれぐぐれw
0183774mgさん
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2018/02/07(水) 09:45:01.56ID:A6UZOz0O
チャージャーが膨らんできてる気がするんだけど、iPhoneみたいにハマグリ化するんだろうか
0184774mgさん
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2018/02/08(木) 13:04:25.44ID:NlZZ6PSG
>>176
このやり方でステンの針金つかってやったら、素手で抜けたよ!
針金通した穴に若干の傷がつくからテープとか巻いた方がいいねw
0185774mgさん
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2018/02/09(金) 20:40:28.00ID:Ie54LN6X
ここ2週間くらい調子が悪くてホルダーの充電がいつまでも終わらなかったり上下赤ランプ点滅、ホルダーも頻繁に赤ランプ点灯、4分未満で切れる症状も頻発
ストレスになるので交換してもらいにストアに持ち込むも一度チェックして症状が出ず正常と判断され交換してもらえなかった
頻繁に起こるって説明してるのに一度チェックして問題が無かったからと交換拒否するとかなんだよそれ
様子見してくださいって言われたけど、もうここ2週間様子見てやっぱりおかしいから持ち込んでるといっても塩対応
以前の店員どこいった、なんでこんな馬鹿女が接客してんだよ
0186774mgさん
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2018/02/09(金) 20:56:11.57ID:O3ur+GaO
>>184
俺はビニール紐?新聞縛るやつでやったよ
傷もつかないし丈夫だし
0187774mgさん
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2018/02/09(金) 21:29:05.25ID:5pcv4Lbs
>>186
おぉ、ビニールでもいけるのか。
今度やってみるw
0188774mgさん
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2018/02/09(金) 21:57:28.30ID:eOB+/P2O
>>185
電話だと即交換案件だろ
0189774mgさん
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2018/02/11(日) 06:51:47.87ID:+aVymtOE
チャージャーのバッテリが10本分ももたなくなってきた
買い替えどきなのか
0190774mgさん
垢版 |
2018/02/11(日) 13:22:42.31ID:2Sa3xCSj
知らんがな
0191774mgさん
垢版 |
2018/02/11(日) 14:45:24.56ID:DXQ2MEkz
チャージャーのバッテリー交換も自分でやるよろし
0192774mgさん
垢版 |
2018/02/12(月) 08:05:58.70ID:Vs4ZJjr3
>>189
どんだけ使ってるの?
0193774mgさん
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2018/02/12(月) 11:42:53.73ID:U70fW7Lx
デバイス診断で、オンラインストアでホルダーを半額で購入することができるようになったんだけど、
これって、今、使っているホルダーは返却するのかな。
0194774mgさん
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2018/02/12(月) 12:07:02.94ID:Ew14kUb0
>>193
なんでやねんw
交換は出来ないが特別価格で買えるからどうぞってことだよ
そのままでおk
0195774mgさん
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2018/02/21(水) 09:40:55.32ID:SzOvQqZ7
ユニークで個性的な簡単確実稼げる秘密の方法
時間がある方はみてもいいかもしれません
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0196774mgさん
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2018/04/02(月) 15:05:52.42ID:yo7Zrd4c
故障の対応状況電話で聞いたらクソ対応だった 
0197774mgさん
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2018/04/06(金) 18:08:09.97ID:Hw5hcJ5M
196>「もしもし、故障の対応状況を教えてください」
PM>「クソ対応」
196>「・・・」
0198774mgさん
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2018/04/10(火) 21:19:25.65ID:6s/DyczQ
11ヶ月前に買ってから不具合続きで現在ホルダー3本目、チャージャー3個目を使用中。
で、明日4本目のホルダーが到着予定。
保証が切れる前にチャージャーも交換になりそうで、新しくなるのはいいけどいちいちメールやり取りが超面倒。
ちなみに最初のホルダー交換の際に来たメールへの返信でその後の不具合は全て対応してもらってる。
電話で塩対応してもらったことは一度もない。
0200774mgさん
垢版 |
2018/04/14(土) 18:29:28.39ID:NfIP9RsI
:::::::::::::::::::::``ヽ
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ヽ、  `ヾ'''゙         ,´   
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    ヽ、        ノ
      `` ?---? 'い
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09058644384
0201774mgさん
垢版 |
2018/05/09(水) 09:49:30.44ID:T6VdxSqF
最近ガタが出たのかやたら振動がはげしくビッビ!とか音が鳴るようになっちまった
0202774mgさん
垢版 |
2018/05/26(土) 02:22:40.18ID:qzaMvE3N
保証切れ間近で充電不良になって交換してもらったが、保証きれて壊れやがった!
0203774mgさん
垢版 |
2018/05/28(月) 20:47:15.62ID:fdDVX5n4
今年中には互換品で3千円台がでるからそれ待ちだな
0204774mgさん
垢版 |
2018/05/28(月) 21:17:14.78ID:xwk9NqFt
アイコスの故障ついでに gloに切り替えたら
glo楽でいいよ。
ブレード刺すのに失敗とか無いし
時間内だったら100パフしても構わないし
タバコそのものの単価も1箱420円と安い
掃除とか2〜3週に1回でも問題ない。
寒さもへっちゃら。

メンソール系はいいけど レギュラー系が3パフで味スカスカだから注意な。
0205774mgさん
垢版 |
2018/05/28(月) 22:30:04.35ID:VRzVLCAG
2分しか吸えない
0206774mgさん
垢版 |
2018/05/29(火) 09:11:39.94ID:OaPfrwjc
保証期間内なら交換申請すりゃいいっしょ
0207774mgさん
垢版 |
2018/05/29(火) 10:56:38.99ID:uX9dNJEh
デバイス診断から修理依頼して交換リクエスト完了のメールは来たんだけどいつ発送しますとか発送しましたとかのメールは来ないの?
0208774mgさん
垢版 |
2018/05/29(火) 11:05:21.53ID:B66erK5j
>>207
クロネコメンバーズ入ってたらヤマト運輸からのメールで分かるよ(´・ω・`)
0209774mgさん
垢版 |
2018/05/29(火) 11:56:52.98ID:uX9dNJEh
>>208
ありがとう
クロネコメンバーズは入ってないや
てことはアイコス公式からは特に通知はないってことか
0210774mgさん
垢版 |
2018/05/29(火) 11:58:27.07ID:B66erK5j
>>209
交換完了メールのみだた(´・ω・`)
0211774mgさん
垢版 |
2018/06/01(金) 19:03:28.59ID:dfTmcM30
とにかく充電不良がでる。
1時間程度おいて吸おうとするとホルダー赤ランプ。
たまにチャージャー高速赤点滅赤。
半年程しか経ってないのだが交換してくれんかのう。
0212774mgさん
垢版 |
2018/06/03(日) 15:46:21.00ID:DZQmURpJ
半年とか長持ちしてる方だろとっとと交換してもらえ
0213774mgさん
垢版 |
2018/06/06(水) 00:01:12.32ID:eWrOQE8x
買って3日目ぐらいだけどほぼ13回しか吸えないのは吸い方が悪いから?
空焚きして消えるまでの時間計ったら5分45秒ぐらいで切れる
0215774mgさん
垢版 |
2018/06/06(水) 14:11:37.21ID:wFqXq2z1
わざと言ってのか本気で言ってんのか文字だとわかりずれーw
0216774mgさん
垢版 |
2018/06/06(水) 15:19:27.09ID:TDvKkFWL
自分のジミョウが15秒のびるとおもえばつらくない
0217774mgさん
垢版 |
2018/08/05(日) 02:26:00.54ID:Cs0R5XW6
>>213
1回1回の吸い込み量が長いんじゃないの?
0218774mgさん
垢版 |
2018/08/05(日) 10:48:32.87ID:w+uEn7Ei
吸ってて短いのは気になってないけど中々点滅しないくて不味くなっても吸ってる時はある
0219774mgさん
垢版 |
2018/09/25(火) 21:29:26.50ID:3//+W4Fy
あと5日で保証切れ・・・

実質2ヶ月くらいしか使ってないなぁ
0220774mgさん
垢版 |
2018/11/09(金) 02:59:40.36ID:k6gPiOAP
>>219
そんなあなたに朗報、いよいよアイコス3はつばい開始!
0221774mgさん
垢版 |
2019/10/01(火) 13:24:34.22ID:hPXt2hVv
ホルダーがダメになったから、オンラインからの故障診断してたらiQOS3Duoに5980円で交換しませんかって文書と電話番号出たから電話したら5980円でDuo買えたよ。
0222774mgさん
垢版 |
2019/11/04(月) 21:29:59.77ID:5Qhvf2RF
チャージャーの充電が全然進まない
どうなってるんだろうか
0223774mgさん
垢版 |
2019/11/08(金) 00:19:30.78ID:R+C0tC4C
しらねぇよ
0224774mgさん
垢版 |
2020/05/30(土) 11:51:44.87ID:VcSXkwAQ
iQOS、ランプ赤点滅してから吸うと
急に味が濃くなって煙がめっちゃ出て美味いんだけど
これってどんな機能?

吸引ブースターみたいな感じ?
0225774mgさん
垢版 |
2021/03/28(日) 19:36:52.45ID:k+Zafjec
定額プラン満期で再契約したのに1週間経っても処理中だから問い合わせたら
システム不具合で処理出来ないと言われたわ
何でこっちから連絡するまで放置なん?しかも公表せずに隠蔽じゃん
0226774mgさん
垢版 |
2023/10/04(水) 01:58:53.20ID:IajdZety
アップデートしたけど何が変わったのかわからぬ
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