【リニューアル】銀座伊東屋を語る3【品数激減】 [転載禁止]©2ch.net
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改装前の伊東屋はどっちかというと高齢者向けのお店だったので
自分的には今の方が買い物しやすいかな。
昔の品揃えって埃被ったようなデザインのファンシーレターセットとか
品はいいけどババくさいというか、垢抜けない感じの物ばかり置いててイマイチだった 改装前の伊東屋は品揃え豊富で、どっちかというと文房具の楽しさを教えてくれるお店だったので
自分的には今のミーハーで落ち着きのない店よりは昔の方がずっと楽しく買い物しやすかったかな。
今の品揃えって実用的で愛着の湧く文具は無くなって、おしゃれに見えてもすぐに飽きそうな物ばかりだし
そもそも品揃え以前に、あまりにも品数が減ってしまったので正直二度と行きたくなくなった 改装前の伊東屋は銀座のお洒落な紳士って感じのおじいちゃんが生息してて
店全体の空気としては前の方が良かったかな。今は観光客だらけで店の空気が軽くなった。
でも昔より今の方が品揃えは好きかな。
沢山商品が見たい時は世界堂行けばいいやん 別にいいじゃん。
昔の伊東屋が良かったからっていまはそうじゃない。
大人しく世界堂行ってろよw 世界堂は頑張ってるよ
1991年の火事も乗り越えて。 マスキングテープのイベントとスタンプラリーやってる 文具売場がGに移動してた
展示の量も、ロフト程度にはなってた
やっぱりかなり評判悪くて気にはしてたんだな 展示を増やしてもどうせ安い通販で買うんだろ、というのがあるんだろうな。 伊東屋で何か買おうと思うと大体店頭にないんだ。
そこで店員に聞くと倉庫にありますと言う。
店内がスカスカなんだから置いておけよと思う。
何度もそういうことがある。
既出かもしれません。過去レス読まないで書き込みました。 そこで何も言えずに買ったりするとますますつけ上がるから そろそろカレンダーフェア行ってみるか。
ここと丸善どっちが多いかな? 1年半前までは文句なしに伊東屋だったけどね・・
当時はこれほどまでに品数が減るとは想像もしなかったよね。 伊東屋、別館だけはそのままでいてくれ
頼む
別館だけがみんなのよりどころだ >>726
サンクス。いや、去年行ったら、地下のイベントルーム全部でカレンダーやってたから。
丸善行ってみっかぁ。 >>730
ご参考
0152 _ねん_くみ なまえ_____ 2015/11/07 16:21:23
今日からカレンダーフェアだから行ったけど、
地下のホールとは名ばかりの空間には
建て替え中の松屋での販売数以下の数しかなく
せまいから人とすれ違うのも大変だし、失望した >>728
もう銀座に行くことはないだろうな…遠い目 通販で折りたたみ?バインダー買ったけど思いの外よかった。 一昨日、試しに4階を覗いてみた
手帳の数自体は減ってると思う
システム手帳のカバーとレフィルは日本橋丸善より豊富
あと、綴じ手帳のレフィルやシステムノートみたいなのは、国内輸入とも種類豊富だった
展示はとてもゆったりとして見やすかった
リニューアル前の伊東屋じゃ、この時期手帳売場はモノと人がわんさかで、すれ違うのもやっとだったけど、のんびり見られた
昼間だったから、かもしれないけど
レッツやアジェンダが種類豊富なのはいいけど、クオヴァディスはあんなに置かなくても、と思う
あと、上りはエスカレーターが出来てて嬉しい マクドナルドみたいなのかな
求められている方向性と、会社が持っていきたい方向性に違いがあるというか 顧客が伊東屋に求めていたものは、実店舗において、豊富な品揃えの中から気に入った商品を選ぶ楽しさだった。以前の伊東屋はそうしたニーズに応えることができることが強みであり、それが顧客の評価につながっていた。
1年半前の店舗建替を機に、豊富な品揃え(顧客が伊東屋に求めていたニーズ)を切り捨て、自社の価値観を前面に出した戦略に転換したが、案の定 あのリニューアルが顧客にウケるとでも思ってたんだろうか
店と客との乖離は何なんだろう お客あっての商売なのにね
思い上がりが道を誤らせたのだろう メルシー券を廃止してから感謝の心を忘れたんだよ
顧客不在の低モラル店 >>742
そのお客が金落とさないから方針変えたんでしょう なにいってるんだか 金落とさない
↓
リニューアル
↓
もっと金落とさない
↓
もっとリニューアル
以下スパイラル 伊東屋の経営者は、銀座の真ん中で、いままでやってきたようなコストをかけて品揃えを充実させた店舗を続けても、Amazonには勝てないと思ったんだろうね。社長がインタビューでそんなこと言ってなかったっけ? ここでお客さま云々言ってる奴らは、悪質クレイマーと変わらんな >>747
「お客さまは何を期待して当店に来てくれるのか」の分析すらせず、
Amazonの攻勢に恐れをなして、今の訳の分からない店舗に鞍替え。
顧客の期待と違った方向を向いた新店舗に既存のお客は皆ソッポ。
客単価は上がったが、果たしてリピーターは獲得できるのだろうか。
手紙を書くコーナーを設けたのはいいが、野菜室だの貸会議室だの
何の役にも立たないスペースをドヤ顔で設置して、挙げ句の果てに
メインの1階にかなりのスペースを割いてジューススタンドとか・・
あの超一等地で文房具屋をやっていては効率が悪いというのは分かる
が、何も日本一の地価が高い銀座通り沿いに、しかもあんな間口狭小
の使い勝手の悪い土地に店を構える必要は全くなく、K-itoyaのよう
に銀座通りから一歩入った通り沿いの整形地のビルに移転すれば
ベストだっただろうに。
全ては後の祭りか。 >>749
お前経営刷ればいいじゃん!
頑張れよ! 普通に売っぱらってその金でプランタンの広大な広場をゲットするのがよかった あんな細長くて使い勝手の悪い土地でも、今なら高値で売り逃げられたのに。無理してあんなビルを建てるくらいなら、売っぱらって近隣の賃料の安い賃貸ビルに移転するのがセオリー。
東京オリンピック後は、反動不況と本格的な人口減少が重なり、現在とは比べ物にならないほど閉塞感が高まることは明白。都心といえども大幅な地価下落は避けられないだろうしね。 顧客に不遜な企業は必ず潰れる
メルシー券の廃止
エレベーターガールの劣化
看板貸しの怠惰な商法
不潔な店員
雑談してばかりの中年オバハン店員
商品知識がなくなった壮年ジジイ
ネットに負けたんじゃなくて自滅しただけ ネットに負けたんじゃなくて自滅しただけ
ほんとそう。
あまりにも諦めが早すぎるというか。無為無策すぎるだろう。
先々を見越してのビジネスモデルの変更と言いたいんだろうが、
今のあの店舗では、顧客の支持など得られないだろうに。 銀座店は高所得者層から好評を得てるらしいから目標達成だね
おめでとうございます そもそも「みんなの」って呼ばれてしまうのが店としては不本意だったわけだ 店の敷居を上げてしまったのですね
丸善とは違うんですね 客のことより自分たちの給料を掠め取りたい
文房具を売ることの使命より金儲けできればなんでもいい
ほんとうの環境配慮よりもグリーンなイメージだけつけばいい
キモい客のことよりアルバイトの若い女と雑談してた方が楽しい
これが伊東屋の理念 渋谷駅にある伊東屋は好きだ
往年の銀座伊東屋のニオイがする 銀座にある伊東屋は嫌いだ
往年の銀座伊東屋のニオイが完全に失われた 往年の臭いを消したかったリニューアルですから願ったり叶ったり 往年の臭いを消した途端、今までのお客は寄りつかなくなったとさ 騒がしくマナーも知らない中国人客ばかりになって良かったじゃないか 店員も鼻水吹いた手で洋紙扱ったり、小鼻の脂を革製品にぬりたくってタチが悪くなってよかったじゃないか >>767
ほんとこれ
しかも伊東屋の店員って謝らないよな
若いバイトは舌打ちするし。 伊東屋の求める客は謝罪と賠償を要求する客じゃないんだってば 1枚50円のコンケラーレイドをバラで4枚購入
↓
袋から店員が取り出す
↓
汚い手で数える
↓
指紋がついている紙を袋に入れて会計
↓
袋からすぐに出して確認
↓
「ちょっとそれ汚れているし、数え方が悪くて折れてるんですけど」
↓
紙は返品交換はできません
これが伊東屋クオリティだよ。 ちょっと待つんだ!
実はちょっとやってみただけで、前の伊東屋に戻るかもしれないじゃないか
まだ決断するには早計ですぜ 去年8月の改装で、建て替えでのやらかしを反省して品数回復させる方向に出たのは良かったと思う >>775
それ本当?
以前の仮店舗並みの品数まで回復しなければ全く意味ないんだけど。 【青戸6丁目住民一同の告発(住民代表・色川高志)】
秋葉原通り魔事件で逮捕された加藤智大氏は、明らかに冤罪
http://youtu.be/gj0X2qLNbUg 品数が復活し、さらに手に取れ試筆台が充実していてほしい グリーティングカードならここと思っていたが
品数も質も落ちた感じで残念
前は輸入のセンス良いのがたくさんあったのにこれからどこで買えばいいんだ あれでどうやって経営できてるのかな、と思ってたけど、少し前に手帳見に行って店員の数が減った感じがした
平日お昼時だったからかな
別館もあるんだから、品数豊富な元のワンダーランドに戻して欲しい >>780
画材はレモンとか月光荘とか行くしかないんじゃ 混沌とした空間に品数びっしりの伊東屋、もう無いんだね 自分のやりたいようにできないなんて、客商売ってめんどくさいんだね。 伊東屋は非効率だから。
渋谷店なんてあんな狭いのに9人も店員がいる
うち4人が社員
2倍広い有隣堂は3人でやってるのにw ハンコの2人→解雇。常に暇で雑談
万年筆売り場3人→1人で十分。包装委託はサービスカウンターへ池
紙コーナー1人→不要、サービスカウンター兼任で十分
レジ係5人→ピーク時でも2人で十分。問い合わせする奴はサービスカウンターにチケット取って銀行のように並べ。カウンター後ろで現金扱う豚とのやりとりが無駄。カード払いで混乱するアホな仕組みw
サービスカウンター0人→2人
レジの豚1匹→鼻汗を10分毎に拭っていて不潔、傲慢で不愉快 池袋東武のITOYAは百貨店社員が何人かいるからなのか、渋谷より1.5倍広いけど5人でやってる。
通路もひろくてかいてき。
渋谷みたいに混雑してないから、品物も傷んでない。 雑談がひどいんだよな伊東屋は
新宿の万年筆売り場の若い男女(付き合ってるはず、どこ出掛けるかとか余裕で聞こえる)
渋谷店のハンコ売り場のジジババ2人
レジの新人を怒鳴りつけている体がだらしない女も不愉快(鼻汗拭いた手で革製品触る)
こいつらは特にひどい
100平米に10人も店員がいるのに雑談してる奴らが3人も4人もいて、なのにレジには20人以上行列とか、馬鹿げている。 メルシー券ってまだ使えるのかな?
20年くらい前に買ったシステム手帳に挟まってたわ レス遡ったら廃止になったみたいだね、まあ1000円くらいだからいいか メルシー券は本店では使えたはず
正確には温情だったと思うが 本店でポストカードをいくつか金額のちがう商品を2、3枚ずつ買ったら
全部一番高い金額でレジ打ちされた
合計言われてえ、っと思ったら気づいて謝りもせず打ち直した
店員教育ちゃんとしてくれ 伊東屋の集中レジ方式って包装に時間がかかるものなら合理的だが、文具のような小物には不向きなんだよな
なかには包装が面倒なものや贈答対応もあるだろうが、別ラインで対応するのが筋。
鈍臭い経営の伊東屋じゃ雑談できなくなるのが嫌で今のままだろうけどw 伊東屋本店行ってみた
予想以上にショールーム化w
4階4人で雑談w
万年筆売り場ではTOEIC300点レベルの店員が外国人を案内w
竹尾はきちんとしてた
1階従業員出口から背広着て出てきた中年おっさん管理職が偉そうに店員に挨拶&女店員に耳打ちとか不倫かよw 店内外国人だらけ
でも買い物している人はほぼなし
従業員は50名
無駄すぎる いや、これから始まるんだ。
伊東屋伝説の始まりだ。
何が始まるのかはわからない。
ただ、今までの新装開店伊東屋は、世を欺く仮の伊東屋。
だってそうだろ、仮店舗の伊東屋をみんな知ってるだろ。
伊東屋はみんなの期待を裏切ることはしないよ。 渋谷店も百貨店のプロパーは派遣されず伊東屋の不当な高級取りばっかりだよ
雑談してる印鑑コーナーババアとか万年筆売り場の奴らも社員
直営店なのにメルシー使えず自分たちは雑談
社員10人?でやってるとか無駄すぎ
だれか渋谷に世界堂出してくれ 世界堂やハンズがあっても新宿店は今日も通常営業です ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています