0001非通知さん2020/12/20(日) 13:00:11.86ID:8fwRido/0
ここも酷かったが、楽天でんきもWeb問い合わせに対して2.3営業日で回答返すと言ってるのに4営業日経過しても音沙汰無し。楽天グループははサポセンの電話番号をひたすら隠そうとするわチャットの返信は2,3日放置は当たり前だわでサポート面では最悪だな。
楽天ペイもポイント還元されなくて顧客が怒りまくってるし、楽天の財務状態がかなりヤバイんだろね
よっぽど食いつく客以外は金払わずに誤魔化したい感じよ
>>952
入らなくて正解だったか、ポイントも上げない会社だからクソだわ 10月組でポイントついてたが、身に覚えのないポイントな気がしてるんだけど?
気のせいなのかな..
うっかり通話とSMS送信忘れてたけどゴネたらポイント付いたわ
しかもお詫びポイント扱いで期限なしの通常ポイントになっててワロタ
0958非通知さん2021/01/17(日) 09:21:30.58ID:UmVY2qDp0
単純な質問なんだけど、
rainのルーターを同時購入した場合は、SMSも通話テストも出来んと思うが、
そういう場合にはポイントどーなるん?
0959非通知さん2021/01/17(日) 09:22:28.84ID:UmVY2qDp0
× ruin
◯ esim
0960非通知さん2021/01/17(日) 15:57:45.64ID:+aNWpVrI0
>>958 同士購入した時点で認証されると聞いた、ここ情報だけど >>960
本当に通話してないかは分からないんだよなあ >>963
1、電話とSMSしたと言い張る
2、記録がないと言われるので、楽天側のミスで記録されていないか消えたのではないかと指摘
3、送信履歴や受信履歴を見せろと言われるので、初期化や端末を売った、壊れたなどと理由をつけて存在しないことにする
4、調査するからと1週間〜2週間後に再度連絡すると言われるので了承する
5、自分の住んでいる地域の消費者センターに連絡、1〜3と同じ内容を話す
6、消費者センターが楽天に確認を取ってくれるので待つ、その間に何度か消費者センターとやり取りすると思うが1〜3の内容は絶対に崩さない
7、数日〜数週間後に楽天からポイント付与しますと電話が来る
後は臨機応変にやってくれ
絶対に通話してないのとSMS送ってないことは認めるな 付与漏れで月末に付与ってのがそもそもおかしな話で
借金してる側が返済期日守らずに
その後一方的に返済日を一か月伸ばすとかあり得んだろ
>>964
おーありがとう
自分はちゃんと条件満たしてるけど 今日対象端末以外で開通してしまったんだけどポイントもらえない感じかな
>>967
今日そんなことする情弱が今日のうちにこんなところに来れるかな?
慎重なのか、なんなのか。わからんね。 あほすぎるけど対処者、適用条件のところだけ見てて後から適用外のところ見て気づいたわ
適用条件のところに対象端末でって書いてくれよ
0970非通知さん2021/01/17(日) 22:22:05.31ID:CVv8ZyoO0
電話の履歴自体あるけど、何秒電話したとか書いてないからなあ
そもそも証明責任はこっちにあるのか?
0971非通知さん2021/01/17(日) 22:26:59.41ID:CVv8ZyoO0
>>969
それ、11/4以降のキャンペーンだろ?
11/4までだったら対象端末じゃなくてもokだったはず >>970
利用明細のPDFには秒数まで載ってる
いつ発行されるかわからんけど
サポに調べれって言ったら調べてくれるんじゃないかな 電話してメッセージ送ってポイント条件満たしたら初期化して売っていいの?
それともポイントつくまで待つべき?
0975非通知さん2021/01/18(月) 09:17:42.41ID:Cw41eUQa0
ポイント未付与問題なんて
産業スパイ問題に比べたら
どうでもいいだろうねw
楽天モバイルにとってさ
未付与者増えそう?ww
0976非通知さん2021/01/18(月) 09:28:38.73ID:Cw41eUQa0
>>970
情弱w
利用詳細PDFで
秒まではっきるしてるからな
あとかけた番号が特別なものだけならアウトねw 0977非通知さん2021/01/18(月) 09:29:47.73ID:Cw41eUQa0
証明にならないスクショでどうのこうの言ってるアホは
たらい回しされてるだけw
0978非通知さん2021/01/18(月) 09:30:31.99ID:t3l3HCTI0
11スレまで行くなんて
楽天モバイルは異常だな
0980非通知さん2021/01/18(月) 09:35:17.99ID:wyOn1uwK0
んな事言ったって条件満たしてんのにすっとぼけてんのはクソ楽天だしぃ
ずっとポイント漏れ起こしてるの楽天だしね
代わる代わる被害者が現れる=加害者の存在が異常だろw
黒パンダを通勤と職場で有効に利用させてもらってるんだけど
追加でパンダ欲しくなったんだけど、2台目は定価?
条件を満たしているのにポイント未付与
その件で楽天に電話しても折り返しご連絡差し上げますねと言ったまま何週間も音信不通でほったらかしだもんね
今月もポイント未付与なら総務省と消費生活センターに苦情入れるわ。やってる事が悪質過ぎるんだよ楽天は
付与漏れ確定で現在付与待ち
「予定日になっても付与されない場合は遠慮なく再問い合わせして下さい」との
サポートさんの気の利いた一言でまた付与されない場合あるんかって不安になるw
そんな可能性については問い合わせてないのに
0986非通知さん2021/01/18(月) 16:13:12.34ID:dkSUvcEL0
>>985
同じような返信来て、チャットを閉じていいかと書いてあったから、
確実な付与日を連絡し、付与確認後に閉じてくださいと返信したよ。 >>986
自分も確約させたいけど
付与日確約させて付かないと余計に腹立つと思うんだよね
この会社なら余裕でやりそうで困る >>967
残念ながら貰えない…ワイ以外にもこんな間抜けがいたのか…
>>969 気づき方もワイと全く同じ、自分を見てるようだ( ノД`)
全く気づいてない人含めると意外と多いのかもしれない 情強ぶってるやつに限って情弱
まあ転売ヤーなんだろうけど自業自得のザマー
一般人は楽天販売機種を素直に買って開通作業するし、
少なくとも楽天が対象としてる機種見て手持ちのスマホ使う
対象外端末でポイント無しって10月の何日かからだったから、12月にポイントつかなかったスレ民どれくらいいるかで厳格さがわかるのかな
付かない方の判定だけ厳しそうではあるし
>>990
転売ヤーならまだ売れるだけ救われてるし、そもそも注意深いだろうから引っかからんだろう
ワイの場合は更に残念なただの情弱、今までこんなん無かったし考えてもなかったから気づかんかった…
移行時が月末で移行しなければならんかったけど
年末年始仕事で多忙だったから休日に引っ越しする予定にしてた( ノД`) 1/7だか8までに契約すると
もらえるポイントって条件なに?
12/8の8000ポイントの奴と勘違いしてた?
同時期に契約した人いる?
>>967
対応端末で開通し直せば良いよ
楽天で対応端末を注文してポイントバックで実質0円すれば良い 10011001Over 1000Thread
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