ココロオフィスって何がやりたいんだかいまいち分かりにくいが、中山専務発言をより詳しく述べた下記記述が狙ってることでしょう
つまり、物売りではなく、社員による中小企業向けコンサル。
人事異動、ジョブチェンジが必要になるものなのでそこをオブラートに包んで説明してるのでイマイチ分かりにくくなってるんでしょ

https://ampmedia.jp/2020/07/27/sharp-7/amp/
同サービスの開始に合わせ、COCORO OFFICE専用サポート窓口を開設し、トラブルの発生時などにはすぐに確認ができるという。
また、各機器やサービスの月々の利用料は一括で請求されるため、支払業務の負荷も軽減することができる。
働き方改革や新型コロナウイルスによるニューノーマル時代の現状において、テレワークをはじめとする勤務スタイルの変化など、新たな潮流への対応が求められているが、
中小企業を中心に、IT人材不足、システム導入・運用資金の確保、セキュリティ対策などに課題を抱える企業は多いという。
シャープは、これら課題への対応策として、同サービスを通じ、企業活動における業務効率化や生産性の向上に貢献していくとのことだ。