この、民事・刑事で加害者を特定する手段というものが必要になってくるため、プロバイダ責任制限法４条１項は、以下の要件で書き込んだ人の特定を可能と規定しています。

１ インターネット上で誰もが閲覧可能な情報発信であることで、メールな１対１では駄目です。

２ 情報開示請求は基本誰でもできます。会社などの法人名で請求することもできます。

３ 権利が侵害されたことが明らかであること
これも前からお話していますが、これが助さんの急所となる要件です。
ここを詳しく話して行きたいと思います。