>>204
キャンセル被害をなくしたいなら、電話応対の研修、ハッキリと復唱確認、予約時に電話番号以外に紹介者や住所や勤務先の聞き取り、前日のコールバック等を徹底するべきと思うよ。
おらの行きつけの店のご主人は、ドタキャンなんか一度もないって言ってたよ。