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今時、質が上がらず価格だけ上がるサービスって無いよ。
ポニーキャニオン、ダメ過ぎ。
ファンクラブアンケートでもして顧客満足度把握するとか、営業努力とかしないと先は無い。
嘘でも、◯◯のようなサービスの向上を図るために止むを得ず値上げします。ご理解をいただき今後ともよろしくお願い申し上げます。みたいな言い方するのが普通。
値上げは諸事情あるんだろうけど、それで離れる顧客が出ることに対するリスクヘッジ無しで事務的なメール通達だけするって、馬鹿なのこの会社？