>>320
１回で返金を承諾させなくて、いいですよ。
こういうケースは、持久戦に耐えられる方が、最後に勝ちます。

何回かやり取りをしている間に、相手の主張に、矛盾点が出てきます。
その証拠を積み重ねて、最後には、消費者センターへ相談すれば、
良いお知恵をもらえると思います。

あまり、お疲れになりませんように。
また覗いたときに、お力になれそうなことを、書いておきますね。