docomoショップが糞すぎる

**非通知さん** · 2012/08/26(日) 20:23:38.15

行くたびに毎回イライラさせられる
数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ
docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ

**非通知さん** · 2012/08/26(日) 20:59:20.95

DoCoMoが強い田舎なのでDSはいつもカウンター満席で待ち時間1時間以上は当たり前だわ。
auやSBにもカタログ貰いに行ったり最新端末触りに行くけど、
いつも駐輪場ガラガラだし店内にも客が数人チラホラってケースが多い。

**非通知さん** · 2012/08/26(日) 21:34:48.11

中年以上に多いのが、全く自分でプランとか考えずにカウンターで何時間も
しゃべってる人。ある程度自分で予習してこいよといつも思う

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 02:11:28.35

関東だけど土日は3時間待ちだよ
もうウンザリ

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 10:31:11.56

一番待遇いいと思うぞ
漫画や雑誌置いてあるし
お茶かコーヒーが無料

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 10:41:49.87

>>5
いらねぇw
乞食かよ

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 10:51:34.93

待ち時間つぶせるじゃん

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 11:21:24.79

docomoでイライラしたらＳoftＢankなんか行ったら脳卒中起こすだろうね

**非通知さん** · 2012/08/27(月) 13:23:08.83

田舎

docomoは整理券で順番待ちがデフォだなぁ。

auのカウンター、コーヒーどうぞってって持ってきたことあったな。
いつもすっげー暇そうにしてる。

禿は田舎では論外なのでショップ行くことはないな。
イオンなどの中にショップあるけどガララーガ。

**非通知さん** · 2012/08/28(火) 13:12:40.92

禿ショップと比べたら遥かにまともだろｗ

都内DSでも1時間以上待ちは結構ある。

**非通知さん** · 2012/08/31(金) 05:01:00.79

一番酷いのは、チンピラとヤクザｗ
こいつら１日いるらしいｗ
仕事しろよ！！ゴミ野郎！！

**非通知さん** · 2012/09/15(土) 11:57:15.77

創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね　
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね　
創価死ね　

**非通知さん** · 2012/09/19(水) 06:30:18.31

>>11
ドコモらしいね

**非通知さん** · 2012/09/19(水) 15:49:38.33

土日祝は結構混むけど
個人的に仕事がシフト制なので平日の空いている時間帯にいけるからまだマシかも

ただ事前確認の為、店舗へ電話をかける場合があるんだけど
場所によって２０コール以上鳴らしても出ない。

出れないのであれば「只今混みあっておりますので・・・」
等のアナウンスに切り替えるなりそれなりの対応はしてほしい。

**非通知さん** · 2012/09/22(土) 17:46:14.27

確かに待たさられるよな田舎では。でも対応は良いよ。もち店による。ジョジョスマホMNPして購入したけど事前に5店回って1番説明対応良い処で運良く購入出来た。

**非通知さん** · 2012/09/30(日) 01:56:30.20

態度悪いんだって？
　

**非通知さん** · 2012/09/30(日) 19:20:08.37

>>11
それが仕事だから

**非通知さん** · 2012/10/15(月) 07:30:18.02

問題だな

**非通知さん** · 2012/10/28(日) 01:55:50.71

糞すぎるドコモ

**非通知さん** · 2012/11/01(木) 21:27:14.95

auよりまし
お茶がフリーだし。

**非通知さん** · 2012/11/04(日) 00:27:08.53

SBよりまし。店員が日本人だから。

**非通知さん** · 2012/11/11(日) 09:41:39.34

いやドコモがダントツで負け組の朝鮮企業

auとソフバンは日本

**非通知さん** · 2012/11/15(木) 23:43:34.29

西荻店のＮ。客が不利になる誘導ばかりして、正したら余計にひどい対応になった。
口曲げて変な顔でワラウナ。

**非通知さん** · 2012/11/16(金) 03:56:11.55

どう考えてもauよりまし。
オペのレベルは文句なしドコモが上。
auは糞。ソフトバンクは普通

**非通知さん** · 2012/11/16(金) 09:13:06.33

ドコモはクソすぎ

**非通知さん** · 2012/11/18(日) 18:23:21.53

>>3
それ俺
機変しようとしたら条件山盛りにしやがったから
プランから機種から一通り全部聞いて延々引き伸ばしてやった

**非通知さん** · 2012/11/27(火) 03:33:54.66

ドコモ監視要員大変だなwww

**非通知さん** · 2012/12/01(土) 22:48:47.59

米春の店長、利用できる割引を利用できないというのはやめれ
こっちがカタログの割引条件を再読して利用不可条件の記載がないことを
指摘するまで割引できないと言い張って別のプラン薦めてきた

**非通知さん** · 2012/12/03(月) 11:13:11.07

土日の混雑は平民共の休日が土日だから仕方がないとして、
平日の混雑ぶりはなんなんだい？
開店前から老人達が列を作って･･･ほんと早く逝ってくれよ。
現65才以上の役立たずな老人達がいなければ日本は黒字国家だな。

**非通知さん** · 2012/12/04(火) 14:31:59.73

先月ハーティー割引の移し替えをしたんだけど、結論から言えばミスで2回線ともハーティー割引が適用になってる
ラッキーとでも言えばいいのだろうか

**非通知さん** · 2013/01/16(水) 19:16:58.13

対応悪いのが毒キノコの特徴

**非通知さん** · 2013/01/16(水) 20:21:25.03

そうか？

**非通知さん** · 2013/01/17(木) 23:58:24.10

ショップの質は年々低下している感じがするね。Ｋ県第２の都市（と言っても超・超・超田舎）

**非通知さん** · 2013/02/14(木) 21:07:19.82

広島の白島店の女性スタッフはめっちゃ感じ悪！！！
お前なんで客に対して上から目線なんだよ？？？
咳しながら話すならマスクしろ！うつるだろっ

**非通知さん** · 2013/02/14(木) 23:14:09.77

>>151に電話くらいしろ
　
書いてる内容通り酷いのが事実ならば、DSから謝罪の電話が来る

**非通知さん** · 2013/02/14(木) 23:37:48.71

今日docomoいったら最悪だった。
2in1でBナンバー発行即PO予約断られまだそこまでなら仕方ないかと思うけどお客様と言わずあなたはと言われあげくのはてに他の客に聞こえるように大きい声で『できる手続きは何もありません。さぁどうぞおかえりください』と言われる始末。
フロアアドバイザーに要件を伝えて待たされたのに聞いてませんの一点張り。
docomoの支社担当者がたまたまいて話しをしてもまず契約内容をわかっていない。
こっちが静かに話しして何も答えれなくなると大声で言葉を被せようとしてくる。
あんなに最悪はdocomoは本当に初めて。

**非通知さん** · 2013/02/16(土) 15:13:12.13

大阪のとあるドコモショップの店員は最悪だったな。

「それを私に聞かれてもわかりません」
「言ってる意味がわからないんですけど」
「はい？わかりませんか？」
「ウンウン」

頭悪そうな店員にうんざり。

**sage** · 2013/02/21(木) 00:27:41.38

機種変でDS行ったけど対応してくれたニーチャンが手続き間違えてアクセス制限つけやがった。
おかげでネットほとんど見れない。
仕方ないから翌日151に電話したら担当のDSが休業日だから対応できない、と。
さらに翌日そのDSに行ったら待たされた上にフロアアドバイザーにタメ口聞かれた。
「それ書類ないと解約できないです」「順番ですのでかけてお待ちください」と、イライラしながら言われても…。
悪いのは手続き間違えたdocomo側だろどう考えても！
フロアじゃない別の人はスムーズに対応してくれたけど。

docomoも質落ちたなー。もともとか。

**5g＠泉麻紀子** ◆vpK45As0/. · 2013/02/21(木) 11:27:24.88

DSに電話して繋がった試しがない。
電話ある意味がない。

**非通知さん** · 2013/03/01(金) 16:58:18.52

は

**非通知さん** · 2013/03/01(金) 17:41:27.20

担当のおにぃさんがリア充臭くてイラッとしたけど
案内係の腕章の人が可愛かったから全て許す
もうちょっと見てたら好きになりそうやった

**非通知さん** · 2013/03/05(火) 17:55:56.24

>>41
その二人ができてるって思うとイラッとする

**非通知さん** · 2013/04/26(金) 18:27:34.06

横浜の複合施設3階にあるドコモショップ行ったけど、スタッフ間のおしゃべり多すぎです。
後ろの事務所？みたいな所から笑い声がすごくて不愉快。
あの店舗さんは量販店より質が・・・。

**非通知さん** · 2013/04/27(土) 00:16:51.83

・

**非通知さん** · 2013/05/14(火) 19:25:02.09

今日携帯の充電器をDocomoショップ買いにいったんだ
そしたら、本人確認書類要求されたぜ・・ｗ
なんでいるんだｗｗ

**非通知さん** · 2013/05/14(火) 19:26:05.13

誰が買おうが980円だろうにｗ

**非通知さん** · 2013/05/14(火) 22:01:17.41

>>45
オプション購入にはいらねーわなｗ
ポイント使うならまだしも

**非通知さん** · 2013/05/22(水) 13:16:21.45

docomo自体は嫌いではないが、近所の店舗の割と偉いと思われる薄らハゲが
小バカにした態度で対応してくるからムカツク

**非通知さん** · 2013/05/24(金) 11:56:58.01

ほんの1分間も有れば出来る手続きを、2時間お待ちくださいとか平気で言えるシステム。
キチガイだろ。

**非通知さん** · 2013/05/25(土) 09:06:31.50

docomoを13年使ってるのにスマホに対する購入特典、割引しか無い
俺はガラケーで十分なんだからガラケーも得割とか作れよ糞が！

>>48
それ福島県海側南部の店じゃね？
対応があまりにも悪くて別のdocomoショップに行ってる

**非通知さん** · 2013/05/26(日) 15:52:43.34

ＵＳＢケーブルでは充電できるけど普通の充電器で充電できないから充電器とスマホ持って行ったら
店員「差し込み口の水濡れか腐敗です(｀･ω･´)ｷﾘｯ」
修理だと高額になるからケータイ補償お届けサービス使って届けてもらったら充電できず→ショップに行く結局充電器が悪かった。

箱開けたら補償サービスはキャンセルできないのはわかったけど、店員は確認不足だったのを意地でもって認めない。
こちらの説明不足が悪いとかもう。
初めから言ってたのにもう…。
とりあえずキレといた(ﾟ∀ﾟ)

**非通知さん** · 2013/05/26(日) 18:31:37.99

ドコモからSBに出て行ったけど
SBはないわ

IPHONEなかったら出ていくわ

**非通知さん** · 2013/05/26(日) 20:53:27.99

>>52
どういう点がダメ？

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 11:01:03.98

　
35:05/23(木) 10:11 UIRksFil0 [sage]
　
ゴミカスの代田香保里は全く仕事ができない。
鈴鹿高専卒で、大学入試もせず、1人暮らしもせず、バイトもせず、
ドコモ東海へも推薦で入り、実質就職活動をしていない。
当然、社会人になっても仕事はできず、みんなにバカにされ、
でもなぜか彼氏を社内で色目を使い1年目で捕まえ、結婚は2年目でしてしまう。旧姓は辻。
貧相な体型で引っかかる方もバカ。ひょろい奴。社内きってのバカ夫婦。
不倫と結婚で自分の力と勘違いして生きている、なんにもできない本当のバカ。
当然家事もせず、家庭もうまくいくはずがない。28で八方塞がりの人生。
家族とか親とか友人はいったいどう思っているのかｗｗｗ
ちなみに親は暴力団、よく入社できると思う。元同僚より。
　

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 11:03:45.68

　
110:05/29(水) 19:25 lnrMhUrs0 [sage]
凶悪犯罪者
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=175070085972654&;set=p.175070085972654&type=1&theater
　

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 11:05:24.54

　
151:06/01(土) 11:59 g+jNG/Dj0 [sage]
「かわいいね。」
代田は２８の既婚の女のくせに３５の独身の男につきまとって、
こういうことを言うゴミカス。
楽器が弾けるのが悔しいらしい。
生きる価値もない。
　
152:06/01(土) 12:02 g+jNG/Dj0 [sage]
代田は何もできないくせにお姉さん顔。
おしゃまな名古屋バリキャリOLを目指してるらしい。
好きなものはカフェメシ。シティホテル。バスケ。お笑い。ゲーム。レディコミック。
　
153:06/01(土) 17:42 g+jNG/Dj0 [sage]
代田はドコモ東海支社に採用されて、配属がショールームだったんだけど、
「ドコモに来てこんな仕事だなんて」と愚痴をこぼしまくり。
　

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 17:56:05.92

１４時に行って１９時半まで待たされたは

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 18:02:02.49

ＳＡＭＵＲＡＩ　ＢＬＵＥ　2014 ＦＩＦＡワールドカップブラジルアジア最終予選
http://samuraiblue.jp/match/20130604/event/index.html
6月4日（火）に埼玉スタジアム2002で開催する「2014 ＦＩＦＡワールドカップブラジルアジア最終予選」におきまして、下記の来場者サービスを実施します

素敵なタオルをプレゼント
http://samuraiblue.jp/shared/img/match/20130604/present/img/bod_img_02.jpg
このタオルを巻いて日本代表を応援しよう

日本代表戦でサムソンのタオルマフラーを配る売国企業NTTドコモ

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 19:55:35.76

>>58
これは流石に無いな。
エクスペリアならまだしも。

**非通知さん** · 2013/06/04(火) 20:21:25.15

サムスン　いいね！

**非通知さん** · 2013/06/06(木) 15:30:39.90

>>49
そんな内容ならネットで手続きしてくれよ…。

**非通知さん** · 2013/06/08(土) 19:54:41.60

>>54-56

東海地区にはこんな汚い奴がいるのか。

**非通知さん** · 2013/06/08(土) 19:56:13.75

ドコモショップ鹿児島朝日通り店は暴力団関係者を
店長にしてる時点で糞すぎる・・・・・・・・

去年５月頃にこの携帯電話販売店店長に就いた井戸辰己は
https://twitter.com/ghia39198384/status/306900828424396800/photo/1
↑この証拠が示す通り、どうやら暴力団関係者だった。
奴の就任当初に俺が普通に入店した頃はどうってことは
なかったが、俺のささいな不注意のせいで奴は"極道"と
言う名の本性を俺に対して現わしやがった。以降、奴は
俺を"クレーマー"扱いし、永久完全にこの
俺を締め出しやがった。

しかも、先述の画像が示唆する通り、去年２月から
スマートフォンなんかを暴力団に横流しをしている模様。
こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!

**非通知さん** · 2013/06/16(日) 19:35:53.20

あまりにも対応がクソだったので、縛りが切れたらMNPする。

**非通知さん** · 2013/06/16(日) 20:31:25.83

>>64
二度とくるなよ～www

**非通知さん** · 2013/06/16(日) 23:31:10.12

その後の>>64
docomoのほうがマシ戻る

ぶっちゃけdocomoユーザーってdocomoしからしらんからアフターが相当いいことに気がついてねーよな
３キャリア全部アフター糞な部類だけどその中でもdocomoが一番マシ
バンクは論外だしauは最近になって色々とヤバイというかショップがヤバイ

**非通知さん** · 2013/06/17(月) 09:59:22.29

DSのお姉さんは銀行員やスッチーみたいなかんじだが
auやソフバンの店員はそのへんの量販店にいるDQN姉ちゃんってかんじ

**非通知さん** · 2013/06/28(金) 21:01:02.53

↓の携帯販売店はあまりにもひどすぎます。
https://twitter.com/t2tka/status/347501146602086400
https://twitter.com/t2tka/status/306900828424396800

新規・機種変の受付時間がなんと、平日は19時までで、
土日祝は18時までという、普通のドコモショップでは
全くもって考えられない悪質な対応で、これは明らかに
店側目線の考えで行っているとしか言いようがありません。
しかも、店の売り上げの半分を暴力団へ供与してるから
これは困ったものです。

こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!

**非通知さん** · 2013/07/08(月) NY:AN:NY.AN

前の土曜日の午前中に行ったら、待ち時間約40分だった。

近所のdocomo shop、前回の機種変更の時は、いくつかある付加サービスの
中から４つ選んで、最低３ヶ月は利用して欲しいと言われた。

今回の機種変更の時も同様で、あんしんパック・おすすめパック・ｄビデオ・
ｄヒッツを最低３ヶ月利用して欲しいといわれる。
どのサービスも最初１ヶ月は無料なので、３ヶ月利用となると何れも２ヶ月
分の料金を払わないといけない。

あんしんパックはもしかしたら続けて利用するかもしれないけど、他は
３ヶ月経過する前に解約してしまうかも。

私はそれはそれで仕方ないということで承諾したけど、
特にｄビデオ・ｄヒッツなどcontents serviceについては、
客の中には、付けることを拒否するしないで言い合う人もいるかもしれない。

**非通知さん** · 2013/07/13(土) NY:AN:NY.AN

乗り換えようとショップに行ったんだけど
３００００円のキャッシュバック貰えるからって
DCMXのクレカを強制的に作らされるらしい
あと、１０００円以下の価値しかないSDを５０００円で買わされるし
オプションも大量に入らないとダメらしい
それに頭金も取られるし

でないと１円もキャッシュバック貰えないらしい

ヤクザだろ？

**非通知さん** · 2013/07/14(日) NY:AN:NY.AN

待ち時間はスマホ売り出してからはどんどん伸びてるよ。
窓口が5つしか無い店舗とか、全て機種変で埋まったら、もう待ちが3人でも1時間以上待つ羽目になるよ。
時間が無いとか俺の手続きそんな時間掛かんねーよとかキレられても困る。
じゃあ待ってる人飛ばして先にお手続きしますねなんて出来ねーから。

あとオプション3ヶ月とかは無視して解約してもデメリットねーよ。店出た瞬間にNW暗証番号入れて解約してもおk
外し方分からんなら違うDS池。他店舗の条件なんて余所は知らんし、
「マイショップをここにしたい。あとオプションの解約。」
と、言えば新人が優先的にやってくれるよ。まぁ新人だから対応はお察しになるかもしれんが。

**非通知さん** · 2013/07/14(日) NY:AN:NY.AN

処理内容によっては順番飛ばす。

**非通知さん** · 2013/07/14(日) NY:AN:NY.AN

買ったばかりの防水ケータイが浸水したので相談に行ったら、
けんもほろろに扱われ、泣けた。
水につけたりしてないのに。
来月、MNPで出て行く事にしたよ。

**非通知さん** · 2013/07/14(日) NY:AN:NY.AN

またやめる詐欺か

**非通知さん** · 2013/07/14(日) NY:AN:NY.AN

>>74
信者、シネ

**非通知さん** · 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN

本人確認でタブレットに名前と電話番号かかされたけど
いつからそうなったの？

**非通知さん** · 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN

>>71
前に通常型携帯電話からsmart phoneに機種変更した時、smart phoneに変わ
ると通信方法など契約内容が殆ど違ってくるから、その契約書類を作りなお
さないといけない。それとおサイフケータイの移行などで、手続きに全部で
１時間15分くらいかかった。

**人権団体代表** · 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN

>>70
そんなドコモショップもあるのかよ・・
僕はドコモはその場でＣＢもらえるからドコモショップだけで１０回戦契約したが、クレカとか頭金は不要だった
まあ、頭金不要の場合はコン3つ（1000円分）加入が条件だったがな。。
九州のドコモショップだけど
５月はＳＣ03Ｅが一括０円（頭金不要でコン３つ条件）でＣＢ５万その場渡しが当たり前だった
いまは一括０円が消えたｗ
だからもう洋ナシ

**人権団体代表** · 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN

まあ１０回戦といっても１度じゃないけどｗ
数年かけてな。。当たり前かｗ

**非通知さん** · 2013/07/16(火) NY:AN:NY.AN

docomo shopでsmart phone "SH-06E"に機種変更した時、これ用の液晶保護
シート付きのシェルカバーを2300円で購入した。
この時、保護シートとシェルカバーを本体に装着してくれた。

自分で保護シートなどを購入して装着すると、気泡や埃を入れずにきれい
に貼ることは難しいので、これは助かった。

**非通知さん** · 2013/07/16(火) NY:AN:NY.AN

>>58
GALAXYシリーズ買いまくってる俺でも引くわ

**非通知さん** · 2013/07/16(火) NY:AN:NY.AN

>>81
なんで韓国に貢ぐの？

**非通知さん** · 2013/07/16(火) NY:AN:NY.AN

>>82
メーカーで選んでないから

**非通知さん** · 2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN

ｺﾀｴﾆﾅｯﾃﾅｲ

**非通知さん** · 2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN

ﾊﾞｶｳﾖww

**非通知さん** · 2013/07/21(日) NY:AN:NY.AN

>>71
smart phoneへの機種変更手続き、それにSIM lock解除を入れて、>>77 で書
いたように約１時間15分かかった。

知っている人に聞くと、携帯電話の扱い方を知っている人だからそれだけの
時間ですんだのであって、ＩＴ機器に詳しくない年配の人だと、音声通話・
メール・Web accessを使えるようにするためのセッティングなど、操作の仕
方を教えながらやらないといけないので２時間以上はかかるものらしい。
人によっては３時間近くも。

**非通知さん** · 2013/07/21(日) NY:AN:NY.AN

>>71
知っている人がdocomo shopでsmart phoneで機種変更した。
私の時と同様に付加サービスを４つほど付けさせられて、最低３ヶ月利用す
るように言われたみたい。その人は、その後すぐに使わないサービを解約した。

私もｄビデオ・ｄヒッツなど使わないものは解約するべきか迷っている。
担当した店員は女性だった。３ヶ月使うと「男の約束」はしていない。
DCMX cardに申込みをしてショップへの義理は果たしている。

**非通知さん** · 2013/07/21(日) NY:AN:NY.AN

>>87
どうせショップのねぇちゃんに言われるまま鼻伸ばして入ったんだろwwwwwww

**非通知さん** · 2013/07/22(月) NY:AN:NY.AN

>>88
最低３ヶ月は契約しないといけないと、半ば、強制するように言われた。

鼻の下というより、優柔不断で気が弱いだけです。

**非通知さん** · 2013/07/22(月) NY:AN:NY.AN

>>89
そんなもん解約してもばれないよ

**非通知さん** · 2013/07/25(木) NY:AN:NY.AN

>>1
ドコモショップの「待ち」はわざとだと思うぞ。

・ドコモは利益が出過ぎると非難されるからわざと人件費がかかるようなやり方をとっている。
・ドコモショップの店員はほぼ全員派遣社員だから、派遣会社が自社の人員を増やして
　儲けを増やすために、一人一人の顧客に時間をかけて人手が足りないように装っている。
・そのために、顧客一人あたりの応対時間が長いほど社内評価が高くなるように設定されてる。

ソフトバンクも同様。auは知らん。

**非通知さん** · 2013/08/30(金) NY:AN:NY.AN

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16197578/

↑これを見ると、機種変更時にdocomo shopで付けさせられる付加サービス
については、みんな悩んでいるんだな。
私は一括払いで購入したから、分割払いの頭金の免除・割引とか関係ないか
ら、みんな断ろうと思えば断ることもできたのか。

**非通知さん** · 2013/08/31(土) NY:AN:NY.AN

そういうオプションの有無で一括でも支払額自体が変わるんだよ。

**非通知さん** · 2013/09/01(日) 23:15:56.52

>>93
そうするとオプションやDCMX card申込みを全て断っていたら、
店員に「そうなりますと本体価格がこうなります（もっと高い）が宜しいで
しょうか。」とか言われていたのか。

**非通知さん** · 2013/09/02(月) 14:57:49.16

クソ企業

**非通知さん** · 2013/09/05(木) 19:31:12.76

オンラインでしか買わんわ

**非通知さん** · 2013/09/06(金) 10:27:26.88

ドコモからｉＰｈｏｎｅが発売されると報道で見てショップへ電話して
予約できるか聞いたら、発売されませんと即答後即切り！ガチャ！←耳障りな位強く切られた

沖縄県ドコモショップ美里公園前店の対応最悪！　マジでムカついたわ！

**非通知さん** · 2013/09/07(土) 20:21:38.18

ドコモを解約することになった、嫌な出来事

【不具合の状況】
充電がきれぎれになる。他の充電器でもダメ。運がいいとちゃんと充電できる。
家族の携帯は全く問題なし。自分の携帯端子に問題があるのでは？と思い、携帯と充電器を持ってショップへ。

【ドコモの対応】
不具合の状況を伝えたにも関わらず「充電器が壊れてますね～」
理由は店の充電器では充電できた。自分の充電器を使ったら充電できなかったからとのこと。
充電器は2か月前に新しくしたので、他の端末でも試してほしいとお願いしたが「同じでした～」
結局充電器買い替え。ポイント全額＋現金を支払う。

続く↓

**非通知さん** · 2013/09/07(土) 20:22:41.56

【その後の対応の悪さ】
帰宅後、新しい充電器で充電してみるが、まったく不具合が直っていない。
すぐさま同じドコモショップに行くが、閉店5分前だったため門前払いされる。
理由は「パソコンの電源を全部落としてしまったんで～」
その時店内には客が5人、カウンターで対応中だった。
明日から出張であることを告げたが「まったく充電できない状態なんですか？できるんですよね」的な対応で追い返される。

次の日の朝一にショップに行ったところ、結局携帯の端子に原因があり、修理が必要であると告げられる。
充電器に不具合があるとされたのはドコモの判断ミスであることも告げられる。
まったく問題の無かった充電器を買い替えさせられたことについて問いただすと
「それはお客様がお買いになられたので、返金は一切できません～」とのこと

【現在】ドコモを解約し、白いお父さんの会社にお世話になる。
3年使っているが不具合なし。ドコモが2年間で3回も不具合が起き、そのたび見当違いな対応をされたことを思うと、まったくストレスフリー

**非通知さん** · 2013/09/07(土) 21:36:36.59

今回の発表前の情報もれフライングって、実は話題作りでワザと仕向けたのかも。
ロムってたら、その様に見えてきた。だとしたら、やり方が汚な過ぎる

**非通知さん** · 2013/09/09(月) 18:26:03.93

まぁ、店舗によって違うんだろうねぇ
別系列の店に行けば違うかもしれないね

**非通知さん** · 2013/09/13(金) 21:46:42.68

>>100
それアップルが毎回やってることだぞ

**非通知さん** · 2013/09/22(日) 08:34:09.59

docomoって､もしかしてポンコツキャリアじゃね？
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1351230542/
　

**非通知さん** · 2013/10/08(火) 09:24:39.22

まさにクソモですね・・・

**非通知さん** · 2013/11/03(日) 20:39:29.21

彼女が店員やってたが端末のPCで回線を家族にして通話料無料とかむちゃくちゃしてたぞあいつらw

**非通知さん** · 2013/11/14(木) 02:05:06.29

ドコモ新宿南口店
矢野奈採
ＥよりのＤカップ
入れてるときクリを触るのが好きな変態

**右京子** · 2013/11/14(木) 15:17:21.01

緊急。DOCOMO西葛西店にクレーマー１人います。案内係兄ちゃん気の毒すぎ。ねら～急行して助けてあげて。あのクレーマーいつもいるから。

**非通知さん** · 2013/11/14(木) 17:56:39.76

スマホからガラケーに変更しようとドコモショップに行ったら、出来ませんと言われた。
懇切丁寧に変更のやり方を説明したのに、三回も出来ませんと言われ、
色々確認させた結果、変更出来ることが分かっても、すみませんの一言もなし…。
時間もかかったし、否定されっぱなしで微妙に凹んだわ。
そんなにイレギュラーな内容だったかな？

**非通知さん** · 2013/11/14(木) 18:01:21.27

>>108
foma→foma？

**非通知さん** · 2013/11/16(土) 21:31:04.37

>>108
どこの店の誰だ？

**非通知さん** · 2013/11/24(日) 09:44:49.11

ドコモ鹿児島支店のプロパーどものせいで県内の
ドコモショップ全店に行けなくなりました。

**非通知さん** · 2013/11/30(土) 20:11:13.47

>>1
http://blog-imgs-52.fc2.com/n/i/t/nitosokusinn/5gOdJmi.jpg

サイコーだろ？

**非通知さん** · 2013/12/08(日) 15:24:22.40

ドコモショップが糞と言うならこのサイト
（店員とのすざましいバトル会話アリ）
do-como.com

**非通知さん** · 2013/12/08(日) 22:48:55.51

>>113
内容が気持ち悪い
よっぽど暇なんだろうなと思う

**非通知さん** · 2013/12/11(水) 21:05:03.83

オレさ、大阪に新しくオープンした新名所の商業施設のドコモショップへ機種変更で行った。
期待して行ってみたんだが、女性店員の接客はありえないほど糞だった。

入口の店員が客と話しているのに、裏が騒がしくなり別の店員が出てきて最初の店員が奥へドタバタ走る。
出てきた店員が、接客を引き継いだが知識なしの上に笑顔なしの無愛想な接客のやっつけ仕事。
混んでないのに、これまで行ったドコモショップの中で最悪で最低の接客だった。
結局、別のところで新規購入したよ。

**非通知さん** · 2013/12/20(金) 10:08:48.38

宇治槇島のドコモショップで機種変更した時担当だった中西真由に連絡先渡された。微妙に何度かボディタッチもあったんだが。オプション外さなきゃならんのだがなんか怖くて行けん。

**非通知さん** · 2014/01/02(木) 22:38:36.67

docomoでの話だがアダプターを保証金払ってかりた。
もとはといえば携帯の故障対応で代用品を借りただけなんだが
修理が済んで取りに行ったら貸したアダプター返さないと修理済みの携帯を渡せないと来たもんだ。
忘れてしまったが保証金払ってんだからそれを徴収して終わりだろうって言ったんだが貸したアダプター返さないと携帯渡せないの一点ばり
切れてなんのための保証金なのって怒鳴ったら一時間くらい押し問答してやっと携帯返してもらえた。
なんのために保証金制度があるのかわからないよ。無駄な時間を使ってしまった。

**非通知さん** · 2014/01/15(水) 14:56:08.30

率直に申し上げます。docomoはもう　二度と関わりません。
docomo！あばよ！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（糞）

**非通知さん** · 2014/01/15(水) 16:15:24.74

ﾄﾞｺﾓでクソなら禿きたらどうなるんだ！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗﾄﾞｺﾓで無理なら携帯会社全部無理だぞｗｗｗｗ

**非通知さん** · 2014/01/17(金) 17:50:54.52

携帯電話、応対コンテスト（愛媛県）■ 動画をみるttp://w2.rnb.co.jp/nnn/movie/news8784009.html
携帯電話会社のスタッフの応対コンテストが１６日、高松市で行われた。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/news8784009.html
コンテストはＮＴＴドコモ四国支社が窓口スタッフの応対スキル向上などを目的に２００７年から開いていて、
四国各県の代表７人が参加した。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/picture/RNB_40091.jpg
スマートフォンへの機種変更や電池の消耗が早いなどの相談で、来店した客に的確なアドバイスができているかや、
また来たいと思われるコミュニケ―ションがとれているかなどを競う。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/movie/news8784009.html
携帯電話会社の間では顧客の争奪戦が激しくなっていて、こうした応対サービスの充実も競合に勝つ大切な要素だという。
最も優秀な成績をおさめたグランプリ受賞者は来月、東京で開かれる全国大会に四国代表として出場する。
[ 1/16 16:14 南海放送]愛媛県代表　高橋二美が全国大会へ

**非通知さん** · 2014/01/23(木) 11:15:13.67

docomoショップでsimの大きさ変えるのに2100円払った俺は当時の自分を殴りたいw
変換アダプターなんてもんがあったのか

**非通知さん** · 2014/01/29(水) 13:12:21.55

　
183 ：非通知さん：2014/01/29(水) 12:43:48.18 ID:bJGuShSwi
#microSD 大特価！ #64GB の大容量！　
世界の #SanDisk 製品が何と 8400円（税込）
スマートフォンご利用の方は必見です！
お求めの際はこのツイッターを店頭でご提示下さい！
　
オクで4000くらいのものを8400で売る極悪ドコモショップ
酷すぎワラタ
　

**非通知さん** · 2014/02/02(日) 01:11:45.69

阪神尼崎店
機種代実質０円
頭金５２５０円のみ
実質０円って、どういうことやって聞くと、機種代は０円で頭金５２５０円だけ払って下さい
買うことにした
６０分待ち
７万９千なりまが一括で払いますか分割にしますか？ぬかしやがる
さっき機種代０円で頭金５２５０円だけ言われたで、話ちゃうやんけ、見渡す、そいつがおる、呼んだ、切れながら、おまえ５２５０円だけ言うたの、話ちゃうやんけォオオッ
申し訳ございません説明不足でした
無駄な時間つかってもうたやないかい、どないしてくれんねんォオオッ

**非通知さん** · 2014/02/12(水) 20:05:37.92

ドコモはブラック

**非通知さん** · 2014/02/14(金) 11:43:12.47

mydocomoもオートログインとかなんとかできるようになってから
めちゃ重くなって糞になったな。

**非通知さん** · 2014/02/18(火) 17:00:33.55

>>1
個人的には圧倒的に満足度１位だわドコモショップ

**非通知さん** · 2014/03/04(火) 02:01:44.57

　
988 ：非通知さん：2014/03/03(月) 18:10:54.63 ID:1bm4sZs70
機種が古くなったのでＩフォンに替えようと思ってショップに行ったら、
ＭＮＰの連中にはキャッシュバックとかいって、一台あたり８万円もばらまいているんだな。
こっちは長年ドコモユーザーなのにキャッシュバックは一切なしだと。
　
私「何で長期利用者よりもころころ移り変わっている人を優遇しているの？それも格段に。」
店員「そういう方針です。他社も同じです。」
私「そうなんだ。じゃあドコモを長年続ける意味ってあるの？」
店員「ご家族がドコモの場合、通話料が無料になります、キリッ」
私「それって他社もそうでしょ？」
店員「ドコモから他社や他社からドコモへは通話料がかかりますよ。」
私「ですから、家族そろって、ドコモを辞めます」
店員「・・・」
　

**非通知さん** · 2014/03/05(水) 00:22:05.76

98％がドコモ回線＝犯罪悪用レンタル携帯―契約数に制限なし要因
http://matome.naver.jp/odai/2136858989848582201
http://blog.livedoor.jp/news2ch_now/archives/26539953.html
犯罪に悪用されたレンタル携帯電話について、警察庁が回線の提供元を調べたところ、
約98％がNTTドコモだったことが、同庁などへの取材で分かった。
他の大手通信会社が契約先の事業規模に応じて回線数を制限しているのに対し、
ドコモは上限を設けていないことも判明。
捜査関係者はこれが「一つの大きな要因」とみている。
レンタル携帯電話は、振り込め詐欺やヤミ金融などへの悪用が目立っている。
警察庁は1月以降、認知したヤミ金と利殖勧誘の事件で使われた全てのレンタル携帯について、
どこの通信会社の回線かを調べた。
調べた回線は3月まで毎月約200台に上り、約98％が大手の1社に集中。
捜査関係者によると、この1社はドコモだった。
同社の携帯電話全体の市場占有率45％（2012年末、総務省などまとめ）を大幅に上回っている。

**非通知さん** · 2014/03/10(月) 14:20:52.97

DOCOMOの社員が繋がってたケース

**非通知さん** · 2014/03/22(土) 01:26:10.37

docomoポイントで買える物ｸｯｿﾊﾞｯｶ

**非通知さん** · 2014/03/22(土) 08:46:00.12

以下の質問をドコモに送った

ＭＮＰの案内看板の隣に、
「長期は養分です。大損です。何で長期なの？弊社にお布施するの？いつＭＮＰするの？今でしょ」
と書いた看板の設置をお願いできないでしょうか？

もちろん、自社と契約し続けるほうが客にメリットがあるという合理的な説明ができるのであればそれでいいのですが。
その際には、仮に貴社のサービスが他社よりも優れているとして、貴社の全く同じサービスを利用するのに既存客が新規客と比べて、なぜ異常なまでの不利な条件なのかという説明をお願いします。

だってドコモは携帯電話キャリアショップ満足度ナンバー1なのでしょ？顧客の立場に立って考えてこそですものね。
http://news.mynavi.jp/news/2013/11/21/305/

貴社が代理店にＭＮＰ客獲得に対する過剰なインセンティブを渡し、代理店は貴社の看板を背負って営業しているのだから、まさか代理店が勝手にやっていることで貴社は無関係だとは言いませんよね。

貴社のいうお客様満足度とはいかなるものなのでしょうか？
顧客間の公平性は考慮しないのですか？

**非通知さん** · 2014/03/22(土) 13:14:15.51

スマホを修理に出して20日過ぎたが、いくら何でも遅すぎるから四日前からドコモに電話しても全然出ない。　
フリーダイヤルにかけても出ない　糞だろ
去年の夏モデル使ってたが貸出機が二年半前のアローズ
使かいづらいから勘弁してくれ

**非通知さん** · 2014/03/25(火) 21:31:44.55

出先でピンチで充電したくてドコモショップ行った時に、自分ガラケーなんだが
充電サービスコーナーにガラケー用が見当たらなかった。
暇そうな店員にガラケー用の充電器はないか聞いたら
あればありますが無ければありません。だと
把握しとけ糞が！答えになってねー
結局充電できないし超不親切

**非通知さん** · 2014/03/25(火) 23:24:18.54

>123
そうそう、あそこ分かってて誘導してるよね。
ヤマダの兄ちゃんのほうがよっぽど親切で正直と思った。

**非通知さん** · 2014/04/02(水) 17:21:53.48

本郷三丁目店は店員の質ほんと悪い
御茶ノ水店にしといたほうが無難
本郷三丁目店で何度も嫌な思いした

**非通知さん** · 2014/04/03(木) 07:16:53.56

水戸駅前店の小松崎早く辞めろデータのバックアップとバージョンアップで4時間半も、待たされた。1時間とか20分とか、不正確な案内ばっかりされた。あの女、向いてないね。

**非通知さん** · 2014/04/03(木) 07:27:00.63

バージョンアップしたら動き悪い。使えてた機能が使えず、結果バージョンダウンだろ、これは。不細工な女ばっかりだし。不愉快極まりない！

**非通知さん** · 2014/04/03(木) 10:06:05.13

>>2
田舎とか関係なく30分はどこでも待たされるわ
都内でも10㎞圏内のベッドタウンでもどこでもだわ

だって一人終わるたびに立て札置いて
裏に消えていっては毎回10分休憩してるのだもの…
死ね

**非通知さん** · 2014/04/07(月) 22:24:46.10

スマホをドコモ代理店で購入、３日で電源入らなくなり交換。
その５日後、充電できなくなりまたドコモショップへ。
充電器が壊れてるから購入しろと。
まだ３回しか充電してないのに、あり得ない。
本当にドコモショップの店員最悪

**非通知さん** · 2014/04/07(月) 22:40:33.61

とりあえず機種さらせよ。

**非通知さん** · 2014/04/08(火) 20:43:22.80

>>139
ドコモショップは別に悪い所ないがな

**非通知さん** · 2014/04/25(金) 05:02:16.32

練馬の北町のは物凄いぞw

**非通知さん** · 2014/04/25(金) 19:50:38.31

>>142
でもすげー美人いる

**非通知さん** · 2014/04/26(土) 14:13:40.70

だれ？

**非通知さん** · 2014/04/26(土) 21:26:53.61

今日行ったら新人らしき男に対応された。
初々しさのカケラもないくせに、さっさと終わらせたいオーラ全開。
こっちの質問にも適当な生返事だけ。
初めて気分悪いって思った。
しかも口くせーし。

**非通知さん** · 2014/04/27(日) 18:44:31.95

解約時、解約金をその日に払えるか聞いたら、できますといったのに、
ただその場合来月の請求で、携帯の使用料と解約料を払っていただく
ことになりますっていってきた。いや、それなら今払う意味ないだろ。むしろ9000ぼったくりだろ。頭おかしいのかとおもた。もうdocomo絶対使わない。

**非通知さん** · 2014/04/27(日) 20:25:50.05

実際、頭おかしいよ、あいつ等ｗ

**非通知さん** · 2014/04/28(月) 06:32:03.34

きりもみは必須ですよ

**非通知さん** · 2014/04/28(月) 21:41:57.40

docomoオンラインショップのセールでSH07Dを買った。
商品到着後初期設定をしているとSPモードでメール設定が出来ずにdocomoメールへのバージョンアップが必要と判明した。
設定の方法が解らなかったので151操作担当に設定方法を教えてもらいながら無事にdocomoメール設定完了！…
したと思っていたんだけど請求書が来て驚いた。モバイル通信を使ってdocomoメール設定をした為にパケ代が上限Maxの5700円に達していたのである。
下限390円～上限5700円のパケット定額に入っていて利用量によって金額が変動するプランだという事は担当者に説明済みだったのだが担当者からはアップデート＝上限5700円到達しますがよろしいですか？のお伺いは一切なかった。これおかしいですよね？

**非通知さん** · 2014/04/28(月) 23:27:03.49

はーー？ばかか？

完全に１００％お前の落ち度だし
そういう基地外じみた八つ当たりは他所でやれ他所で

**非通知さん** · 2014/04/30(水) 21:36:44.84

先程、docomo担当者から入電が有り『今件でのパケット料金については５月利用料金～差し引く形で返金対応をさせていただきます。今回はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした』と言っていました。
docomoメール(12M)に更新＝上限5700円の金額に即到達
この件を明確に説明せずに実行させたらこちらは払う義務が無いんですよ
このやり方がセーフならぼったくりBARもワンクリエロサイトもセーフになります。
ガチャガチャ言ってた工作員の皆さんお気持ち聞かせていただいて良いですか？

**非通知さん** · 2014/05/01(木) 02:20:56.17

な？こうなるだろ？w

**非通知さん** · 2014/05/01(木) 14:25:54.08

playストアやAppleストアに
【ドコモメール 5700円】
って書いて有ったらダウンロードしないでしょ？

**非通知さん** · 2014/05/01(木) 21:34:38.03

>>153
買わない。
LINE、Twitter、Facebook
有益なアプリが無料なのにドコモメールに5700円の価値は見出だせない。

**非通知さん** · 2014/05/02(金) 01:38:57.99

昨日行ったら嫌な感じ栃木県O市ハァ

**非通知さん** · 2014/05/09(金) 13:55:26.19

>>99
腹立つなこれは

**非通知さん** · 2014/05/11(日) 09:58:29.35

最悪DOCOMO

**非通知さん** · 2014/05/13(火) 10:52:23.08

証拠隠滅するグルのDOCOMO&ファイナンス！ふざけるな

**非通知さん** · 2014/05/13(火) 21:43:05.20

自分の場合は、USBを差し込んだら充電中の表示が出るけど全くバッテリーの%が増えなくなったので、
近くのショップへ持ち込んで見てもらった。
因みに購入して4ヶ月で、大事に使ってたし付属品も正規品しか使ってない。

結論から言うと、本体には異常がなくUSBの短いコードに問題があったわけなんだけど、
向こうの答えは本体に異常があると。
自分は預ける時に、ケーブルに異常がないかも、比較して確かめるように頼んだんだけど、向こうは全く確認せずに故障だという。

修理に出すより5000円の保証サービス(新品と交換)を利用した方が良いと勧められたのでそうした。
ところが新品のスマホが届いて充電して見たところ、前と同じく充電出来なかった。
そこで別のショップで正規のUSBを買ったら充電が出来た。
要するに、向こうがちゃんと調べればUSBケーブルの1800円程で済んだわけだ。
その事を伝えると、なんと「充電器と本体両方故障でしたよ」とか言い出した。
頭に来て、元のスマホを送ったセンターに直接電話して、確認したいから一度返してくれと頼んだ。
最初は出来ないと言われたけど、経緯を話したら応じてくれた。
もう分かり切ってたことだけど、新しい充電器でちゃんと充電できたよ！
全部突き付けて、せめて落ち度くらいは認めろと言っても、最後にはからかうような態度をとりやがった。

あいつらは本当に頭がおかしいよ。

**非通知さん** · 2014/05/13(火) 21:49:31.08

結局、20年近くのdocomoユーザーだったけど解約したったわ。
俺のことを悪質クレーマーみたいな扱いしやがって。
こっちは今まで一度も料金の滞納したことないし、ましてやサービスの悪用をしたわけでもないのに。

**非通知さん** · 2014/05/17(土) 09:55:13.32

やっぱ評判が悪すぎ！DOCOMOショップ iPhone導入して客増えたか知らんけど！知名度は下がってる！悪質な企業

**非通知さん** · 2014/05/19(月) 16:43:38.56

docomoオンラインショップのセールでSH07Dを買った。
商品到着後初期設定をしているとSPモードでメール設定が出来ずにdocomoメールへのバージョンアップが必要と判明した。
設定の方法が解らなかったので151操作担当に設定方法を教えてもらいながら無事にdocomoメール設定完了！…
したと思っていたんだけど請求書が来て驚いた。モバイル通信を使ってdocomoメール設定をした為にパケ代が上限Maxの5700円に達していたのである。
下限390円～上限5700円のパケット定額に入っていて利用量によって金額が変動するプランだという事は担当者に説明済みだったのだが担当者からはアップデート＝上限5700円到達しますがよろしいですか？のお伺いは一切なかった。これおかしいですよね？

**非通知さん** · 2014/05/19(月) 18:12:33.08

庭や禿にいけばドコモがマシってわかるよ

**非通知さん** · 2014/05/21(水) 02:40:45.70

Xperiaを買おうと思ってるんだけど南船橋のららぽーとにあるドコモだと一括で買う場合でもオプション加入すると85,320円になるけどオプション加入無しで買うと90,720円と言われた。一括がカタログの定価を上回るのはおかしくないか？オプションはnottv等ね

**非通知さん** · 2014/05/21(水) 11:24:22.61

携帯電話に定価はないし
必須オプションが嫌ならドコモオンラインショップで買えば？
事務手数料もかからないよ

**非通知さん** · 2014/05/26(月) 12:46:34.17

堺のDSはクソ中のクソ★

**非通知さん** · 2014/05/26(月) 21:58:47.07

>>166
堺のどこよ？
堺市民だから気になるわ

**非通知さん** · 2014/06/06(金) 00:39:44.54

>>166 いやいや、千葉の稲毛店のほうが終わってるよ
もう行かない　

**非通知さん** · 2014/06/09(月) 03:19:39.73

ドコモメール＝5700円

**非通知さん** · 2014/07/05(土) 12:21:42.21

25以下しか応援しないんか！差別営業

**非通知さん** · 2014/07/06(日) 09:00:40.75

DOCOMO&ファイナンスは！悪質です！

**非通知さん** · 2014/07/06(日) 09:44:16.45

DOCOMOグループ&ファイナンスは！証拠を隠滅する悪質な企業です！特にファイナンスは！

**非通知さん** · 2014/07/06(日) 09:55:34.71

ファイナンスは！不利な内容を記録に残さない悪質！関西料金センターのこばやし&いざき組織グルミで不正を隠滅する悪質な企業

**非通知さん** · 2014/07/09(水) 09:42:08.25

会社ぐるみで不正を隠す悪質企業！

**非通知さん** · 2014/07/09(水) 09:59:23.65

DOCOMOショップはクソ代理店！アホな店長～スタッフ集団！スキルダウンしてる店舗

**非通知さん** · 2014/07/12(土) 09:27:30.38

みなさんDOCOMO&ファイナンスに騙されないように気を付けて下さいね！契約の時だけ愛想よくて後は！ｼｶﾄする悪質企業

**非通知さん** · 2014/07/16(水) 17:30:31.28

豊洲店の山口とかいう女店員最悪！
明らかに鼻で笑われたし！お前の説明が下手なんだよ！

**非通知さん** · 2014/07/18(金) 20:24:41.83

>>1
すごくわかる。運営が非効率極まりない。

修理１つとってもわざわざ本部に電話かけていちいち確認とってる
それがまたすげー長いんだ。その都度客が待たされる

DS店員に裁量権がまったく与えられてないから非効率な運営して客を待たせるようになってる

あれ客が新端末さわったりするようにわざと遅延させてねえか？
一風堂の意図的に行列つくる商法やらなくていいんだよ

**非通知さん** · 2014/07/21(月) 10:18:49.20

複数キャリア販売店にて、Docomo機種変更を行う
↓
数日後、何も損傷を与えていないのに即故障　笑
↓
機種変した店で事情を話すと、
店員「そのような事にはうちは担当しておらず、
Docomoショップに行ってください。」　
↓
Docomoショップに行って事情を話すと、
店員「そのような事は、機種変更をしたお店が担当する
ものであります為、そちらに行って直接事情を伝えて下さい。」

責任の擦り付け合いのクズ販店ども、死ね消えろ
というか、前者の複数販店はずいぶん前に潰れたけど　（爆笑
あんなクズケアしか出来ないゴミどもなら当然だが

**非通知さん** · 2014/07/22(火) 01:06:05.09

>>179
その場合はドコモショップが一番糞だね。
初期不良でも販売店じゃなくドコモショップの対応で、普通はそこで交換なんだけどね。
在庫がないと修理扱いの可能性大だけど。

**非通知さん** · 2014/07/22(火) 09:32:18.56

DOCOMOとファイナンスは責任のお互い責任の！擦り付け！インフォメーションセンターも同じ！

**非通知さん** · 2014/07/22(火) 09:36:31.48

インフォメーションセンターのｱﾎなオペレ人を騙して金を稼いでる！

**非通知さん** · 2014/07/22(火) 09:37:48.42

関西料金センターの小林&イザキ→消えろ！死ね

**非通知さん** · 2014/07/24(木) 15:32:06.66

>>179
端末受け取ったら、その日のうちに異常がないか確認して同日営業時間内に
購入店に申し出ないと初期不良対応はドコモショップになるよ。
アイポンなんかドコモは一切知らんぷりでアップルに直接電話することになる。
オレがそうだった。

**非通知さん** · 2014/07/25(金) 00:31:21.32

武蔵小金井アクウェルモール内のドコモショップ
いつ行っても

土日180分以上待ち
平日90分待ち

土日の3時間待ちなんてもっての外だが、平日に1時間半待ちってありえんわ
少なくともこの１年この状態、待ち時間減らそうなどという努力は微塵もなし

**非通知さん** · 2014/07/25(金) 00:46:12.32

>>185
結構いろんなDS行くが混んでるところは２度と行かない
だって空いてるところは常に空いているから
そういうDSみつけなさい

**非通知さん** · 2014/07/25(金) 07:02:53.34

待たされるし慇懃無礼な女がいるので、少し遠いが国分寺か府中のＤＳへ行くようにしている
ムサコのＤＳの前をよく通るので覗いてみると、いつも馬鹿の一つ覚えみたいに「90分待ち」「180分待ち」の表示

**非通知さん** · 2014/07/27(日) 00:52:01.26

イベ漫２匹が昨日夕方立て続けに口上で落ちた
残りは宝器で。これで宝器がきれいさっぱり無くなった
金玉と黒玉が武将一人分無コバンでレベルMAXに出来る分くらいあるが、大したスキル持ってないのばかりでやる気にもならん

**非通知さん** · 2014/07/27(日) 00:57:25.50

>>188 は違うスレに書き込むべきものだったんですが、誤ってこのスレに書き込んでしまいました。

申し訳ありません。

**非通知さん** · 2014/07/29(火) 22:26:57.39

禿に比べりゃ天国だよ
なーに贅沢言っとるのか>>1は

**非通知さん** · 2014/07/30(水) 11:05:41.82

まあ、俺が悪いんだが7月の利用料金がパケ死になっちゃって慌ててDSに駆け込んでパケ・ホーダイの手続きをする。
対応は「研修中」の札を付けたお姉さん。
7月も残りわずかだったので8/1からの適用だったんだがパケ・ホーダイは前月にさかのぼって適用できないのか聞いてみたら
営業スマイルで「申し訳ありませんが無理です」と言われた・・・
それでも諦めきれずネットで調べてみたら一回だけ前月にさかのぼって使うことが出来るとのこと。
慌ててサポートセンターに電話かけてみたらパケ死を回避できた。
そもそもパケ死になる俺が一番悪いんだろうけどあえてお姉さんに言いたいわ。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　「無知というのは罪」

**非通知さん** · 2014/07/31(木) 09:35:08.51

DOCOMOショップって…待ち時間が長いの→繁盛してる？客が多い？とか思ってる馬鹿やろ！！！

**非通知さん** · 2014/07/31(木) 09:38:02.18

単に無能なスタッフだけやと思う代理店だけにアホばっか！自信過剰なDOCOMOショップウザイねん

**非通知さん** · 2014/07/31(木) 17:41:19.28

ドコモショップのお姉さんの端末の扱いが雑過ぎる
裏蓋バキバキ取って爪の先でピュンと引っかいてsim取り出しやがった
故障するわ

**非通知さん** · 2014/08/05(火) 13:16:14.43

ハゲからドコモに移ったけど快適だわ～

**非通知さん** · 2014/08/05(火) 17:52:26.34

ドコモショップの待ち時間が長いのは・・

・客層に中高年のITリテラシーが低い世代が多いから説明に時間かかる
・Androidユーザーが多いから故障の手続きが多く、切り分けも長引く
・3キャリア内で、ただの機種変更時に押し売りするオプションが糞多く、その説明

こんなとこか。

**非通知さん** · 2014/08/11(月) 09:54:24.85

詐欺ショップ&グループ企業→DOCOMO不正するな！

**非通知さん** · 2014/08/16(土) 14:37:44.50

東京２３区内のドコモショップ直営店の本日の状況。

初老の女性客１→店員に聞かれていることが理解できず、店の固定電話を借りて誰かに電話。店員、ひたすら電話終了を待っている。そのまま１時間据え置き。
初老の女性客２→壊れたスマホを持ち込みデータ復元を依頼。店員と２人、復元中のスマホを見つめ続ける。そのまま１時間据え置き。
薄毛眼鏡の店員→まったく接客する気配を見せず、ひたすらPCに向かっている。

待っている客は全員初老。待つのもつらいけど、暑い中ここまで来ていまさら帰れないパターン。
行き帰りの１時間で風景がまったく変わってなくて軽くめまい。

**非通知さん** · 2014/08/23(土) 10:22:46.83

ドコモショップ応対コンテストttp://eat.jp/news/index.html?date=20140822T184229&no=4
スマートフォンの普及で携帯電話会社の競争が激化する中、販売店のスタッフの接客技術を競うコンテストが
松山市でありました。２２日行われたのはドコモショップスタッフ応対コンテストの県大会です。
これはＮＴＴドコモ四国支社が、スマートフォンが普及し、携帯電話会社の競争が激しくなる中、
お客さんに喜んでもらえるような接客をしてもらおうと、２００８年から毎年開いていて今回で７回目です。
コンテストでは県内４７店舗の中から選ばれた１５店の代表スタッフ１５人が日頃の接客技術を競いました。
出場者は「新料金プランの内容がわからない」や「他社にのりかえるか迷っている」などといった客からの相談を聞き、
適切な説明や提案を行っていました。この県大会の優勝者は１０月に高松市で行われる四国大会に出場する予定です。

**非通知さん** · 2014/08/23(土) 19:16:44.77

AQUOS PHONE ZETA SH-02Eを購入後、たった2ヶ月でコネクタ充電が出来なくなた
それから1ヶ月後、ドコモショップに持っていったら
「特に傷も無いようですし、おそらくコネクタの接触不良ですね。有償となります。」
という回答を受けた。どう見ても初期不良なのに、有償対応なんですか？と聞いても有償ですとのこと。

そのまま修理せずに引き下がり、卓上充電に頼って1年以上経過。

SH-02Eの初期型には充電に関して不具合があることが発覚し、無償修理/交換してもらったという報告を
ネットで発見。

ドコモショップに持っていくと「ディスプレイに傷があるので有償修理になります」
俺は初期不良を治して、本来支払った金額に見合う性能を提供しろと言ってるだけなのにこの対応…。