au by KDDI 質問スレ Part.238
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はじめに
・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
Google （http://www.google.co.jp/）
au HP （http://www.au.kddi.com/）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（http://auonlineshop.kddi.com/）にて確認
・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.237
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1524395832/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 海外で買ったiPhoneは、auのシムでは使えないという記事を見ましたが、本当ですか？ ４Gガラホへの機種変更の件、いろいろありがとうございます。
ん〜、ちょっと考えてしまいますね〜。実は、auの２年縛りが先月と今月が
外れてる期間なんですよ。
例えばワイモバのガラケーへMNPするとしたら今月中が余計な出費をせずに済む
チャンスではあるんですが。まあ、解約料の１万ってのが高いのか安いのか・・・
解約となると、貯まってるポイントのことや、ウォレットカードがどうなるのか
等、また考えないといけないことが増えますね〜。 一昨日くらいからVPNという表示がスマホの画面に出てくるようになった。
一昨日といえばウイルスバスターを入れた事くらいかな。
VPNってよく分からないけど、ないと困るようなものなのかな？
不要だったからどうやったら削除できるかな。 >>878
ガラケー白ロムを買って増設するのも手。
K006の新品なんて未だ1万ぐらいで手に入るよ。
wifiはできないけどさ。 >>879
ショートカットが出て来たんであれば消せばよい >>881
ショートカットではないですね。
一番上の列で、アンテナとかが表示されてるところ。
あと3日くらい前からKDDI株式会社という名前のメールが10回くらい着てる。 VPNを使うとデータ通信がその設定したVPNサーバーを経由するようになる
広告ブロックとかフィルタリングとかに使われてるやつ
消したければ設定から消せたはず >>882
ウイルスバスターの「VPNによる保護対象アプリ」がonになっている
使わないのでオフにする iPhone7のSIMで、使える中古のガラホ・ガラケーはありますか？
スマホしかダメですか？ 高齢者（７０代〜）でauのガラホ使ってる人、どれくらいいんのかね？
ダブル定額（ケータイ）の、いわゆる「１０Mの壁」を、どれくらいの高齢利用者は
意識してるんだろ？ ネット検索ほぼ利用せず、auのキャリアメールを月に
１０通前後・・・いろんなケースがあるだろうけど。
３Gガラケーのメールによる通信量と、４Gガラホによるメールの通信量の差っての
もかなり違うと、このスレでも聞いたし。
だいたい、今の３Gガラケーでの毎月の通信料が１００円前後だけど、同じ使い方
でも４Gガラホだと、請求料金はグンと上がるんでしょうかね？ うちの親はガラホ使ってるけどキャリアメールは捨てたよ
メールはsmsで済ませてる >>885
ありがとうございました。
解決できました。 >>889
アプリの通信制限とか常時接続を切るとか、上手くやればパケ漏れを防げるけど
それを年配層に強いるのは酷な話。
若年層だって仕組みに精通してないと失敗しかねないレベルだからね。
再レスになるけど、3Gガラケーの白ロムを買って増設したほうがいい。
あと3年の猶予があるから、ガラホは先延ばしにしたって構わない。
もしかしたらその頃にはもっと使い勝手のいい料金体系になっているかもしれないし。 高齢者っていっても様々だからな
スマホはちょっとレベルならガラホでいいけど
電源オンオフもままならないなら今は無きかんたんケータイが良い iPhone7
AUオンラインショップで購入
リンクスメイトという格安SIMを購入し、必要時に入れ替えをするつもりで白ROM化
リンクスメイト登録、構成プログラムをリンクスメイト登録
登録後AUのSIMに戻して使ってましたが、Auのインターネット接続が出来ないことに気づきました
（通話とCメールは問題なし）
自宅のWifi（OCN）もフリースポットのWifiも使えるので、おそらくはプロファイルの問題だとは思います
しかし、AUでiPhone7の構成プログラムが見つからず困ってます
AUの構成プログラムの取得先はどこでしょうか？また、いちいちSIMをいれかえる度に構成プログラムを入れ替えないとダメなのでしょうか？ >>896
リンクスメイトって何ぞやと思って調べたらドコモ系格安SIMか。
au版iphoneならSIMロック解除しないと使えないよ。 >>897
SIMロックの解除とリンクスメイト用の構成プログラムのインストールは出来ました
問題は、AUにSIMカードを戻した時にネットに繋がらなくなるのです
分かりづらかったらごめんなさい >>898
２つのプロファイルがインストールされたままだとうまくいかないことがあるのでリンクスメイト？のプロファイルはアンインストールしておくこと
auのプロファイルインストールした後再起動すること
この辺り試してみてね >>899
では、そのauのプロファイルの公式を教えてください、それが見つからなくて困ってるのです >>900
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
余所や公式にも書いてあるけど、自動的に設定されるらしいぞ
まぁiPhoneなんて自由のきかない端末は買う気にもならんから知らないが >>900
auは音声契約のプロファイル公開してない
プロファイル削除して再起動で接続出来るはず
auの自作プロファイル欲しいならここ
https://private.aseinet.com/?page=ios/ios-profile >>901
>>902
これだー！！要は毎回リンクスメイトSIM入れて再設定いるんですね
ネット設定リセットしたのに残ってるおかしいってなってました
ありがとうございます 故障したときに利用できる、交換用電話機お届けサービスを利用後も、アップグレードプログラムって変わりなく利用できますか？ au by KDDI 質問スレ Part.239
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1547663471/
荒らし対策のためワッチョイありで立て直し。
新スレは上記スレでお願いします。 EZweb解約した場合は3G SIMは交換しないとISPの再契約できないようですが
4GでISP再契約したい場合も同様でしょうか？ 4 名前：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW c19d-W1Jf)[sage] 投稿日：2019/01/17(木) 13:57:51.88 ID:URv5Y+OL0
MNPで格安に乗り換える予定が、SIMロック解除しないでMNPしてしまった。
ショップ行って3000円取られるのもバカバカしいんだけど、ごねたらタダでやってくれないかな？
MNPの電話するときに嫁はSIMロック解除忘れんなって言われたらしいんだが、俺は案内なかったんだよなぁ… 5 名前：非通知さん (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-Uj95)[] 投稿日：2019/01/17(木) 14:20:45.85 ID:mLzDf8CLd
uqモバイルからauに乗り換えたいのですが、mnpによる端末購入の割引は他社回線から入る場合同様に発生するものでしょうか？
また下取りやクーポンは使えるのでしょうか？ >>911-912は新スレから転載。
以下、回答は当スレで。 >>911
自分の落ち度だから仕方ないと思う
ショップで手続きするならどうやっても3000円掛かる ガラケー使ってるんですが、最近の機種ならSIMロック解除は無料らしいですが、
自分のは古いからネットで解除出来ずロッククリアに2160円かかると言われました
クリアしないと例え同じauでも契約SIM以外は使えないそうで、中古で値がつかないようです
納得出来ないのですが、そんなもんと思うしかないのでしょうか？ >>915
SIMロックとロッククリアを同列に語ってる時点で１からやり直したほうが良いぞ >>915
ガラケーのロッククリアはau契約と端末を紐付けるためのものであって昨今のSIMロック解除とは全くの別物。
時代の違う話なので混同するべからず。 転載してくれた人ありがとう
たしかにこちらのミスではあるんだけど、MVNOにMNPするときにSIMロック解除の案内するのがルールだとしたらオペレーターの落ち度なのかなーと
嫁はかなりしっかり言われたみたいだからさ 本当にSIMロックの解除の案内をするのがルールになっているなら案内ミスだね すごくざっくりとした質問なんだけど、auガラゲー→スマホに変更しようと思っててさ、
三大キャリアor格安ｽﾏﾎどっちかにしようと思うんだけど、月額以外に違いってある？
たまーにネットで調べものする程度だけだからあまり使わないし、自分でバッテリー交換できる機種が良い、くらいしか希望ないんだけども。 >>916
>>917
キャリアSIMロックより一段階上のが、L2SIMロックだと思っていたのですが、
別物というのはどういう意味でしょうか？ >>921
L2ロックなんて仕組みは、国内ではauの3Gだけ。つまりこれは通信規格の差
元々cdma2000と言う規格にはSIMなんて概念は存在しておらず、完全なROM機
そこにW-CDMAやGSMの「SIM」と言う概念が加わっただけのことで、後述するSIMロックとは考え方そのものが異なる
ROMをSIMに置き換えただけだから、クリアしないと別のSIMがさせないと言う仕組みなってるという事
（ROM機ってのは電話番号や契約情報を端末にROMに書き込むタイプのこと）
docomoやSoftBank採用の3G規格であるW-CDMAは最初からSIMと言う概念があり、SIMの差し替えのみで
契約と使用端末を入れ替えられる仕組みが備わっていたが、派手に入れ替えられるとキャリアが困るので
他社のSIMや他契約のSIMを使えないようにしたのが「SIMロック」
現在のLTEはW-CDMAの延長線上の規格なのでdocomoやSoftBankではそのまんまの概念だが
cdma2000を捨て、他社同様のLTEに切り替えたauでは、3Gと4G(LTE)では概念が異なる状況になったわけ
結果論だが現在ではdocomoやSoftBankが主流となり、auが亜流
この「亜流」が響いて、未だに端末も特殊な状態になってるわけ
ﾜﾝﾄﾝｷﾝ使ってる割には判ってないように見受けられるが大丈夫？
一段上も一段下もなく考え方そのものが違うってこと >>920
店舗窓口がない。あっても限られる。
回線がキャリアに比べて細い。
通話プランの使い勝手がキャリアに劣る。
キャリアメールは捨てることになる。
今時の機種でバッテリー交換できるスマホってあるのかな。
あってもかなりの希少種だから、それ基準にすると他に犠牲にするものが多いと思う。 >>922
丁寧に解説いただいて、ありがとうございました >>918
例えそういう運用があったとしてもそれは親切心で言ってくれたことであって言って貰えなくても文句言う筋合いは無いと思うけどなぁ
例えば解約後にやっても料金が掛からないみたいな誤案内を受けたというなら話は別だけど ガラホ(KYF31)持ちのをAUユーザです。
外でPCを使いたいのでモバイルWi-FiルータのW01/W03/W04/W05をオークションにて購入しようかと思っています。
AUショップでガラホのSIMをモバイルWi-Fiルータ用に変えてもらえば使えますか ? >>929
できるけど長期間使う予定なら新品でも実質0円だったり(新規でも機変でもOK)
固定回線持ってなければ固定代替契約で最初から買えばHS+Aが無料で12GB使えたりする(端末購入&新規必須) >>929
そういう用途なら、安いモバイルルーターかSIMフリーの中古スマホ(テザリング)でも買って
MVNOのSIMと組み合わせて使う方が良くないか？
わざわざデータ通信目的のみで3キャリア使う事もなかろうて ＯＣＮのMVNOに移る手続きしたのだけど、
MVNO側から送られてくる認証番号が記載されたSMS（Cメールね）が、
ＡＵ側の端末に届かなくて、四苦八苦。
受信拒否設定なども調べたのだけど、オフになってる。
認証に関係ないSMSはちゃんと届く。
手の込んだ嫌がらせだね。
結局家族の別の端末（ＡＵではない）に認証番号を送信することで移行手続き済ませた。 たぶんmnpを繰り返してきたパターンだな
ocn側のsms送付のmnp追従がテキトーなんだろう ブロック系は全部オフになってたし、AU10年以上使ってきてMNP初めてでした。
もちろん海外からのsmsも受信する設定にしてあった。
こちらから出すSMSは届くし、ＡＵから来るSMSは受信するんだよ。
OCNから来る認証番号が入ったsmsだけ届かなかった。 いつ、安くなるん。
今iPhone6で3500くらいだが、機種変で4000以内にならないと、格安いきます。
使わん電話に人件費ナンボとるん？
しかも糞アプリいつまで改善せんの？ 質問です。
auでiPhone XS Maxを紛失してしまい保証サービスに申込みしました。
しかし審査の結果お届け出来ませんといわれてしまいました。
何も未払いのとか無かったのに何故出来なかったのか理由を聞いても申し上げる事は出来ないと同じようになった方居ますか？
あと、こうなる理由が分かる方居ますでしょうか？ 質問です。
auでiPhone XS Maxを紛失してしまい保証サービスに申込みしました。
しかし審査の結果お届け出来ませんといわれてしまいました。
何も未払いのとか無かったのに何故出来なかったのか理由を聞いても申し上げる事は出来ないと同じようになった方居ますか？
あと、こうなる理由が分かる方居ますでしょうか？ 
初めて聞いたけどそもそも保証受けるのに審査なんてあるの？
>>937
格安行った方がいいと思う >>937
iPhone使ってるのに安さを求めるとは面白いな 現auユーザーです。SIMフリー機種で気に入ったものがあったので機種変したいのですが、auで今までと変わらない料金プランで契約することはできますか？ >>946
SHL24です。
欲しいSIMフリー機種はsense2で、楽天から出ている限定色のレッドです。 >>947
SIM交換必要だけどプラン維持は可能
au android volte機種で使いたいとか言って
auショップでvolteSIMに交換してもらう >>949
書き忘れたけど通信するなら
sense2で非公開APN uno.au-net.ne.jp入力必須 ドコモからauのガラホにMNPで契約しました。
そのガラホはもちろん、自分がべつに持っているタブレットやスマホでもau Wi-Fi SPOTを使いたいのですが使えないんでしょうか？
同時利用という意味ではないです。
電話で問い合わせたらオペレーターは「au Wi-Fi SPOTはauを契約してるスマホでしか使えないし、特定のプランでないと使えない（現在はデータ定額z契約です）。契約のないタブレットやスマホはもちろん使えない」とのことでした。
ドコモでは契約端末以外にもiPadやiPodでも設定したらキャリア公衆WiFiが使えたので、
auも使えると思ったんですが、「それはキャリアごとに仕組みは違うから」とのこと。
契約数に応じて公衆WiFi用の垢が同じ数付与されるからそれでどの端末からも使えると思ったけど違うんでしょうか。 >>951
au Wi-Fi SPOTはauを契約してるスマホでしか使えないは間違いだけど
ダブル定額Z（ケータイ）だと対象外プランだから使用不可
au Wi-Fi SPOTが使えるプランだと
Wi2 300 for auマルチデバイスサービスに申し込んで、無料か300円でau以外の機種でも使える
https://www.au.com/mobile/service/wifi/wifi-spot/ >>942
はい。自分もビックリしました。
他のキャリアでは審査など無かったのに、まだ端末の分割もかなり残っているのに端末無くて困っているとと話しても端末の分割は払い続けて新規で契約するか機種変するかで新しく購入するしかないと言われました。
>>953
保証時に審査必要なんてどこに記述あるの？と問いただしてみたら？
そんな記述見たことないけどって >>953
確認だけど保証サービスはその端末を買ったと同時に加入したんだよね？
紛失したので今から加入したいと申し出たわけではなく 調べたのですがサイトによって違う事書いてあるので質問させてください。
1月25日に支払わなければならない料金が2月15日になってしまいます
スマホはいつ止められますか？
15日後とか1ヶ月後等どれを信じて良いのかわかりません >>957
どっちも信じられないならここに書いた事も信じられないのでは？ MNPの引き止めから、機種変キャンペーンセンターに繋がれて、電話で機種変の手続きをしましたが、メール等で内容確認の連絡ないんですか？
対応自体は引き止めポイントがこれ以下だったらMNPと思っていた値段よりもかなり安くしてもらえたし、無駄なオプションもつけない方がおすすめとか言ってくれて、すごく助かったのですが、契約内容に相違がないかだけ心配で確認したく… SIMロック解除義務付け後、今は不可の古いガラホなんかも
可能になりますかね？ ガラケーはともかくガラホはできるようになるんじゃない？ >>956
最初に説明していなくても加入する時に審査という項目ではなく小さく規約という形で30項目書いてあり、その項目のどれかに引っかかってしまうと保証サービス受けれないそうです。
しかも何に引っかかってるのとかは教えてくれないそうです。
どなたかauの保証サービスは酷いと拡散してくれたら助かります。
保証サービス毎月払ってるのがバカらしいと思います。 965です。
これが少しでもauに伝わって改善されてほしいです。 wow idのMNP1万ポイントクーポン発行されたんだが
メールアドレスでしか作れないの何で？
wow id→au idにした時にしてやっとidの名称変更出来るのかな？
毎月保険料払ってて条件満たしてるのに保証受けれないって言われたらそれこそ無駄金だわな >>969
保証サービスの方と電話した時に電話で、その項目を全部聞いたのですが何も思いあたる節はなく、それでも理由は教えてもらえませんでした。
20年ほど使っていて初めて保証を申し込みしましたが違うキャリアにしようかと思います。
こんな寂しい事はないです。 >>968
いやその条件を満たしていないんだろ
何が該当するのかわからんけどさ >>973
その条件を満たすではなく、規約の30項目のどれかで引っかかってしまっているそうなのですが何も本当に思いあたる節はないので教えてほしいと言っても教えてもらえずでした。
端末も無くどうしたら良いですか？と聞いた所そのまま支払いして端末は白ロムなどで購入してなどしてくださいと
保証を受けれないのは仕方ないとして、その後のサポート（例えば端末代金は半分負担や解約料金を負担など）何もないんだなと思い悲しくなりました。
なので皆さんもauの保証サービスは必ずではないので気をつけてください。
ずっと保証サービスの毎月払っているのが無駄かもしれませんよ。 >>974
上にレスが付いてるけど消費者センターに持っていったほうがいいと俺も思う。
どこがどうダメで交換サービスを受けられないのか白黒はっきりさせたほうがいいでしょ。
理由も開示せず門前払いをされました、酷いので拡散してくださいって言われても
やれることをやってからでないと、真相は藪の中じゃん。
こういう場合はサービスから弾かれるらしいっていう事例になるし、そのほうが質問スレ的には後学になる。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:ef20978b35fc48c3dfa8873fa17072d6) >>974
審査の結果保証は使えませんって話は聞いたことある。
その理由教えて貰えないのは納得いかないよね、こういう時のために毎月高い保険料払ってるんだから保証を受けれないのは仕方なくないと思うが…
もう一回保証の窓口に電話して上長に代わってもらい、それでもダメなら消費者センターに相談する旨を伝えて消費者センターに電話して相談したほうがいいと思います。 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
