au by KDDI 質問スレ Part.239
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はじめに
・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
Google （http://www.google.co.jp/）
au HP （http://www.au.kddi.com/）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（http://auonlineshop.kddi.com/）にて確認
・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.238
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1536896892/ auガラケーで980円支払っています。家電量販店でXperia5一括0円で変更できると見たのですが、この場合スマホへ変更しても2年契約が継続となり、違約金1万円は継続されるのでしょうか？ ありがとうございます。一年後に解約する可能性もあったので、ソフトバンクへのmnpの方がメリットあるのか迷ってましたが、auのままの方向で考えます！ >>370
新プランに完全移行になるから一応気をつけてね。
長期優待ポイントがなくなったり元のプランには戻せなくなったり。 タブレットデータシェアプランって
普通に2台目のスマホにSIM刺して利用できないのかな？ >>372
できない。
シェアプランが始まった時にそれ話題になりました。
タブレット契約のSIMがスマホにさして使えるかどうか。
結果はできない。
ソフトバンクとAUはシェアSIMはスマホでは通信しない。
ワイモバイルとドコモのシェアSIMはスマホでも通信します。 LTEフラットタブとかタブdsとかのSIMは
スマホに刺しても使えなかったから
新しいプランも駄目じゃね
ってか懐かしいな 3Gだけど4G端末購入を伴わないsimだけ(プランだけ)変える事出来るの？ 出来るけどメリット無くね？
端末タダみたいなのあるし。 auブック？ってめちゃ使いにくくないですか？
dマガジンと違っていちいちダウンロードが必要とか…
コロナキャンペーンでアプリダウンロードしてみたのですが
無料読み放題のサンプルは少なすぎるし
極道主夫があるからダウンロードしたのに有料とか
わけわかめです auのコンテンツ系サービスは総じて糞
いや他のサービスもか 以前のアップグレードプログラム入っていて、期間中に交換しなかったらお金がチャージされるって見たけど
もし機種変とかで機種をauに渡さなかったらチャージされた分罰金取られるの？ スマホからガラケーに機種変しようと考えてます
メアドはそのまま引き継げますか？
スマホで使っていたアプリは無理ですよね
というかアプリは入れられるんですか？ auやめる時に失効するポイントってなんですか
aupay使って貯まるwalletポイントって失効しないよね？
aupayってau以外の人も使えるようになったんだもんな確か
au加入者のみのポイントってありましたっけ？ 解約したらau IDが変わるから残高とポイントは没収されるんじゃなかったか？ 現在AppleCare加入中で今月転出を予定していますが、
無償バッテリー交換の権利はどうなりますか？
無くなるなら転出前に交換しとこうと思いますが、
転出後も2年？権利が続くと何処かで見た様な気もしまして…
分かる方ご教授下さい >>390
キャリアで契約した月額のApple Careなら消えるよ
転出した日に即消えるからすぐにバッテリー交換出したほうがいい au スマホを下取りするか迷っています。
自宅から郵送を希望ですが、どのくらいの期間で返却しないといけないんですかね？
ご教授お願いします。 >>392
機変実施月の翌月末までに到着しておかないといけない
郵送下取りは配送中に破損とかすると回収受付不可で返却されてポイント貰えないことが起きるからおすすめしない
後日店頭下取りにしたほうがいい >>382
亀ながらありがとうございます
コンテンツ使うのはやめときます ポンタポイント統合？はいつですか？
ショップに行って発行手続きしないといけないのかオンラインでできるのかどっちですか？ すいません。
少々質問なのですが、
いま3Ｇ回線を持っています。
ヤフオクで3Ｇのガラケーを購入したのですが、
ショップにもっていってＩＣロッククリア申請＆持ち込み機種変を
仕様と思うのですがこの流れでＯＫですか？ 自分はスマホのLTEプランから手持ちのガラケーに持ち込み機種変したけど、3000円の手数料だけで済んだよ
ロッククリアの2000円は不用
最近の話ではないので、今は判らない
あなたの3Gの契約てのは、古いスマホのプラン？ 3Gのsimだけ持ってるならロッククリアの2000円だけでマイグレの弾が出来上がるはずだけど、スマホからガラケーへの変更ならsimが変わるから3000円掛かる 396は3G回線ていってるけど、中身が判らないんだよな SIMカードのサイズによっては断られるのではないの
具体的に何の機種から何の機種に変えるのか
書けば誰か教えてくれたかもしれないのに 非volte(LTEプラン)からのvolteプランに機種変(プラン変更)したいのだが
例えば今週末にショップでも量販店で買って
翌月の月初から適用とか出来ますのん？
今月中は今のLTEプランで LTEプランの人が他にもいた
これも音声3Gだからau内ではマイグレ対象だよね マイグレに何か動き有るの？
端末割引とか今月末？で線引かれてるの多いけど >>406
即時じゃなくて予約出荷引き渡し登録で回線切り替わるように登録してくれと言えば、任意のタイミングで切り替え可能 >>396
SIMカードが①か②の種類利用中で、中古購入した端末も今と同じ種類のSIMなら2,000円のICカードロッククリア登録で対応可能。
SIMのサイズが①と②を跨ぐとかで変わったとしても、ICカード変更でまだ受付可能。手数料は同じく2,000円で、ICカード変更登録の画面でICカードカードロッククリア登録もするから二重にかかることはない。 データmaxプランとかで家族にデータをプレゼントって2GBまでなら出来るのでしょうか？
テザリングやデータシェアなんたらで上限2GBの意味がよくわからず… 書いてありました対象外みたいですね
自己解決致しました 先日は5Gの発表があったけど、
4Gの新型機種は出ないんだろうか。 スマホのLTEプランからグラティナの3Gプランに持ち込み機種変した時はsimが変わったから3000円かかった
グラから別のグラへの変更ならロッククリアの2000円だけ iPhone6のシムで、OPPOの2020A5にて、通話出来ますか？ ワウマ使ってから警告文含むSMSきだしたんだけど情報漏れてる？
販売者側で漏らしてるのか庭側で漏らしてるのかが不明なんだけど 3G携帯からスマホ持ち込みで基本料金が1680円（税込）っていうキャンペーンが
今月で終わるんですが、コロナであまりショップへ出向きたくありません
このキャンペーンは来月も継続しそうか、またはもっといいキャンペーンがあるか
関係者じゃないから分からないと思いますが肌感覚で回答できればお願いします
キャンペーン概要
auケータイ（3G） ★2（注2）からauスマートフォン（4G LTE）に変更、
もしくは他社ケータイ★2からauのスマートフォン（4G LTE）へお乗り換えいただいた場合、
1年間月々980円～の料金で、「auピタットプランN（スーパーカケホ／s）」をご利用いただけます。
ちなみに今3G携帯はauで毎月1000円程度+格安sim4G音声なし600円でやってます
3G携帯が12年ぐらい使ってるのでスマホに音声まとめたいんです
auは旧プランなので解約すると9800円かかりますので一度au内で機種変更する必要があるので
この手順を踏んでます auひかひかについてはここで質問して良いのですか？
プロパイダー依存なのんですかね？
auもNTT回線を間借りしてるということで良いのでしょうか？ auは東電がやってたケーブルを譲り受けた
それらが無いところではフレッツのダークファイバーなんじゃね あと質問はここでもいいんだろうけどプロバイダ板のがいいかもな 最終購入端末がかんたんケータイK012の50過ぎジジイですが
WiMAX停波まつりに参加すべくISW13HTに差し替えて遊んでます
今はスマホが契約端末になってないとISフラット契約出来ないらしくプランEシンプルで繋いでるので本体のみで使ってるけど
プランEシンプルのままWi-Fiテザリング使ってしまった場合天井が1万ちょいコースになりますか？ AQUOS SERIE SHV32という5年位前のスマートフォンを使っているのですが、
保証サービスを使うと同じものが送られてくるのでしょうか？流石に古すぎて同じものなら保証は使わずに機種変更なのですが・・ >>424
在庫なしで違うAQUOS。
ウェブから補償申請して代替え機なしなら税別2000円 初スマホ割（3/3～3/31まで期間限定で割引額増額中）
明日から別の割引額増額キャンペーン来るだろか？ iPhone6のシムで OPPOの2020A5にて通話出来ますか？ モバイルルーターw06契約して来ましたが、紛失サービスを解約する事は可能ですか？
メリットデメリットあればお願いします >>425
ありがとうございます。在庫の郵務は公式サイトで確認できるのですか？ >>427 通話は不可
ttps://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031620/SortID=23305956/ 今3Gガラケーからスマホの新ピタットNに機種変したのを
4Gガラホ持ち込み機種変でガラホプランに変更って出来ますか？
機種購入を伴わないと出来ないとかありますか？ 機変でカエトク使い、回線一時休止手続した場合、休止中は
「対象機種ご購入後13カ月目～25カ月目」の月数はカウントされますか？
例えば）機変カエトクして2か月目に一時休止スタート、
17か月目に再利用開始、18か月目に新機種購入とカエトク機種返却（最終回分だけ免除）で問題ないですかね？ カエトクって回線契約無しでも
利用できるって何処かで読んだ気がするけど >>436
かえトクはオプションサービス等ではなく、残価設定型の割賦契約の形式の名称なので、auのサービス中回線があるとかないとかは関係ない
分割金一括清算とかしないかぎりかえトクが使えなくなることはないから大丈夫 MVNOから乗り換えで値引きやCB特典付きますか？
ドコモ回線です
光加入乗り換えと同時にすれば工学CBもらえますかね？
その場合もあるCB相場はどれぐらいでしょうか? >>437 >>438 436質問前に既に機変と同時にカエトク始めてしまってた、
先日ＭＮＰ発番しようとしたら端末代全額払えとアナウンスされた、
回線と紐づけされて１３カ月回線維持しないと全額払い。
確かに回線なしでも利用できると記載あるけど、どんな形で利用できるのかわからない。 データmaxプロのテザリング等30Gオーバー128k制限ってオーバーしたら即かかりますか？ >>440
13ヵ月回線維持なんて規約はない
かえトク行使できるのが端末割賦を12回払い終えてから13回目に入っていたらって条件はある
au契約なしユーザーは、端末のみを13ヵ月以上たった状態でまたauで端末のみ購入をして、かつ旧端末を端末回収に出せば残価分が免除になる
もう一度言うが13ヵ月回線維持なんてルールはなく、契約のオプション等ではなく割賦の形が従来型割賦か残価設定型割賦かの違いだから、割賦契約が成立して以降なら問題ない >>442 そうとうりと思うサンクス。
だれか実際にかえトク対象端末に機変したあと回線だけ解約した人いないかな、
端末割賦だけ残せたのか、端末一括請求されたのか知りたい。 単に残価免除の対象に成らないから、普通の分割残額払え。
もちろんプログラム対象では無いのでAUも引き取らない。
のでは？ 対象機種ご購入後13カ月目～25カ月目までに当社・au取扱店でauのスマートフォン、ケータイなどへの買い替えかつ、本プログラムで購入された機種を当社が回収した場合です。 >>446 回線解約＝残価免除の対象外 とはならないでしょ、
447の条件でかえトクが発動する。（回線契約とは関係ない）
途中回線解約後のかえトク行使時は端末だけ買えばいいと思ってるんだけど、
サポに聞いたらショップに聞いてくれと逃げられた。
青空のブログコメントでもいろんな説が出てる、
ショップ、サポセン異なる案内がなされている。
http://skyblue.ciao.jp/skyblue/?p=15753 >>445
回線解約時に割賦を一括清算しないといけないルールなんてないよ
なにも申告しなければ割賦のまま
あとから一括清算したければ店頭でも客センでも一括清算可能 >>449 だね、一括請求はありえない。
規約第５条(４)特典申込みの時点で本件契約が終了しているとき。
本件契約とはＡＵ回線の契約だとすると回線解約後は
割賦は残るけどかえトク使えないや。
回線解約後は446の「単に残価免除の対象に成らないから、普通の分割残額払え。」が正しいかも。 ちゃうか、
購入者は、分割支払契約を締結することにより、本プログラムの適用を受けるための契約(以
下「本件契約」といいます。）を締結したこととなります
途中で回線解約しても割賦継続かつ条件満たせばＯＫか。 >>449 連投スマソ、一番理解正しい人のようなので聞きたいんだけど。
既存回線カエトク対象機種で機変→例）3か月後回線解約、
割賦は残り、13カ月目～25カ月目に端末返却と新端末購入（回線契約は必要ない）
して24回目の支払い分だけが免除であってるよね？ >>452
そう、それであってる。
あくまで回線契約のオプションではなく、割賦契約の一つの形がかえトクなだけだから、回線契約があろうがなかろうが、割賦契約を一括清算さえせずに残しておけば、時期が来てauで端末買って旧端末回収に出すってただそれだけ >>453
auの回線解約して一括清算しないでかえトク継続して1年後か2年後にauで新規契約した時にかえトクで購入した端末返却すれば残りの残債免除になりますか。 >>453 サンクス。
新端末購入時に回線契約必須ではないよね？規約に書いてないし。
ジムテ3K+半年12k+解約1k=16kあるのとないのではかなりコスト違ってくる、
端末だけ買うってまだ一般的でないし、本当に端末購入だけ
なんて都合よくいくのか。25か月目に落とし穴がなければいいけど。 >>454
2019年10月から回線と端末の分離をしてるから、別に関係なく可能
解約して1年後か2年後に、新規契約時に端末購入しようが、回線契約ないまま端末だけ買おうが、端末を買って回収に出しさえすれば対象 >>455
回線いらないよ
なにをそんなに難しく考えてるのかがむしろ意味わからんぞ
回線なしでも端末一括購入もできるし、割賦で買う場合は残価設定型24回でのみでだけど購入可能
回線ありの場合は24回目の残価の部分はなにもしなければ再割賦組まれるが、回線なしの場合はポイントステージがゴールド以上じゃないと再割賦自動でされない注意点はあるが、24回目を免除希望で動くなら多分あなたには関係ない
支払い方法はクレカのみで口振不可なのと、登録にはオープンユーザー用auID必須だから、本人確認書類とクレカとauID用意して店に行けばいいんだよ
割賦審査通るかどうかは己の信用情報次第ね >>456
ありがとうございます。
先月だけど機種変更でiPhoneXS MAX512を機種変更でかえトクで買ったから。
2年後に端末返却しないと機種代金8万円請求されます。 >>457 440＝455です。452～453で理解したけど。
455で書いた「新端末」とはかえトク行使時の買い替え端末のこと。
おそらく457では452の「既存回線カエトク対象機種で機変」端末と認識してるかと。 例） 端末①(xs max 512)割賦契約→かえトク条件買い替え端末②。
端末②は回線契約なしの端末だけ購入で大丈夫だよねって質問(>>455)でした。 これまで聞いた内容
回答Ⓐ１５７ ①端末回線解約→かえとく行使できる。（間違いないか念押し間違いないの回答）
回答Ⓑショップ ①端末回線解約→かえとく行使権なくなる。
Ⓑの回答後ショップがサポセンに確認後回答が変わる→
回答Ⓒ、①端末回線解約後、金ランク以上かつ②端末（回線なし可）購入を
クレカ払い条件でかえとく行使可能。
ホムペに金ランクにからむ説明あるが、とにかく金以上ないとかえとく行使不可との回答。
（間違いないか念押し間違いないの回答）
回答Ⓐは詳細述べてないがⒸと同じ「解約後も行使できる」は一致。
回答Ⓒで新しい要素が浮上、「回線解約後金ランク以上」必須。 多くの人が重視する24回目の支払い免除は（①端末回線解約後は）金ランク以上必須との回答、
もちろん端末回収と買い替え端末購入条件。
金ランク以上必須なんてどこにも書いてない、まだにわかに信じがたいｗ
回線維持の人は問題ないけど回線解約予定でかえとく考えてる人はやめといたほうがいいよ、
まだ二転三転しそう。 コミュ障のキモいガジェヲタが、可愛い女子スタッフに意味不明な質問するから回答にばらつきがあるんだよ
同じ臭いがするキモいおっさん店員に質問すれば、簡単に解決するだろ
あと、ガジェヲタの対応に慣れてる量販店のスタッフとか >>461
回線解約後ゴールド以上が絡むのは、24回目の残価を自動で再割賦して最大47回割賦にするときの条件だよ
回線解約後にシルバーとかレギュラー立った場合は、上記の反対語になるが、24回目は自動再割賦にならないので、ショップに再来店した上で24回目の残価部分を再度割賦審査通さないと行けないだけ >>464 ゴールド以上が絡む内容、ホムペと規約は読んだけど、
「24回目の支払い免除は（①端末回線解約後は）金ランク以上必須」
これはショップ店員に調べてもらって折り返し電話で聞いた、規約に書いてないが正しいかとも
突っ込んだけど間違いないとの回答。ショップ名、店員名、電話した日時は控えてある。 最後は規約第１５条(本プログラムに関する疑義等)になるんだろうね。
とても対等な契約じゃない。
都合のいいように庭がいくらでも変えられる規約って本当に許されるんだろうか。
１５条があるから１５７でもショップでも適当な回答ができるとも言える。 >>465
いや、だからそれは残価の再割賦を自動でしてもらう場合の条件だって
免除に関しては条件は2つのみ、回線あるなし問わずauで端末購入する、旧端末は回収に出すの2つのみ
回線なしでゴールドランク維持が条件は残価を自動再割賦したいときのみ！
回線なしでシルバーランクやレギュラーランクでも残価が「自動で」再割賦されないだけで、店頭に申し込みに行ったら審査かけて再割賦する必要があるだけ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
