au by KDDI 質問スレ Part.240
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はじめに
・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
Google （http://www.google.co.jp/）
au HP （http://www.au.kddi.com/）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（http://auonlineshop.kddi.com/）にて確認
・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.239
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1547663471/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvv:1000:512:: EXT was configured 電話は本人のみだが
性別同じで暗証番号、親住所、親生年月日知ってたら相手は区別できない
正式にやるなら委任状書いてもらって店舗で変更 しょうもない質問ですまんがauって一回機内モードにしてもID変わらない？
最近乗り換えたんだがソフトバンクはそれでID変わってた 三太郎の日にau PAY で支払うと、20％ポイントバックというキャンペーンをやっています
三太郎の日にauショップで48回分割を一括精算すると、20％還元されるでしょうか 今、ガラケーで月1500円くらいです。
auにやめると伝えると、32400円の引き止めクーポンをもらいました。
期限は今日までみたいなので、今日、これでスマホを買ってしばらくしてやめようと思います。
スマホは人にそのままあげる予定です。
ここで質問です。
毎月の基本料金は最低でいくらになりますか。
ご教示ください。 今が3Gケータイならスマートバリューありで1,000ちょっと、無しなら1,500ちょっとだよ
今日まで受付のキャンペーンをフルに使った場合ね ありがとうございます。
出不精なのでなかなか外出しないのですが
今日中に行ってみます。 今日すごく混んでるから時間に余裕もって行くといいよ
ピタットプラン（s）っていう5分通話付きのプランが最安だから、店員に騙されないようにね
黙ってると高い新プランしか案内されないかも ひどい
プレミアのサービス劣化やばい
餃子なくなったら元とれねぇ 毎回店員に騙されてたのか…
良いカモにされてたんだな 今月もガラケーからスマホでピタットプラン（s）N あり
初年度1000円、二年目から永年2000円
端末購入補助は最大で二万まで。
機器の購入が条件かどうかはわからん 現在AQUOS R2をフラットプランで契約して１年くらいです
Apple StoreでSIMフリーのiPhone11を買って今のnanoSIMをそのまま指して使えますか？ >>115
たぶんそのまま刺して設定無しで使える
データ使用出来ない時は自作プロファイル入れる 保証サービスで新しい端末を受け取って、古い端末を返す前に機種変更ってできるか分かりませんか？ au世界定額プランについて質問があります。
海外に到着後、アプリから設定をONにして24時間980円で定額プランが利用できることはわかるのですが、24時間後、きれたことに気づかず通信をしていたらパケ死するのでしょうか。 譲渡したら譲渡元のウォレットカードってどういう扱いになりますか？ 現在iPhone6sを使用しており3年以上経過しています。（機種代金は支払済）
そろそろバッテリーの減りも激しく遅く感じるため8or11に機種変更をしようか迷っています。
本日見積もりを出してもらい自宅で検討中なのですが、①アップグレードプログラムの390円×24や②auスマートパスプレミアムと③AppleCare Servcesを組み合わせると万が一破損あった場合全額Walletで戻ってきます。みたいな話をされましたが今ひとつ理解できませんでした。
予定では5G対応のiPhoneが発売され地方でも回線に不自由が無ければ買い換えようかと思っているのですが、①②③は入った方が実際安いのでしょうか？
紛失や破損がないとは言いきれないので入るべきでしょうか？
皆様のプランも参考にさせてください >>119
24時間経った後に接続しようとするとまた利用開始ボタンが出てくる
利用開始ボタン押してから24時間 LTE通信時に国内で離れて住んでいる相手に対して画像を送信する際にパケットをできるだけ節約して送る方法というのはあるのでしょうか？
ちなみに今は普通にGmailに添付して送っています 機種変更をするときau Payで支払いできますか？ プランを旧ピタットプラン（スーパーカケホ）にしたまま
9月に機種変したらスマホ応援割が適用されたっぽいんだけど、
プランを新ピタットプランNに変更するとスマホ応援割は無くなる？ >>129
対象外プランになるから終わるでしょ
逆になんで終わらないと思うの？ >>114 に関する質問です。
このURLの条件には該当(契約当時の機種はIS11S、3Gスマホ)していますが、オクやメルカリなどで出回ってるクーポンと併用は可能でしょうか？
※まぁroot取れる機種となるとそんなにないかもしれませんけど、キャリアのP30 Liteが取れればメインとしてはあり
併用可能なら機種変も考えます… LINEで送るのとGmailで送るのとパケットに違いでもあるのですか？ 契約者が未成年の子供なんですけど解約する場合には本人連れて行かないと駄目ですか？親だけ来店しても解約できない？ >>135
・契約者の本人確認書類（コピー可）
・委任状
・代理人の本人確認書類（原本）
・代理人が契約者と家族であることを確認できる書類（同一住所、同一姓なら上記本人確認書類で代用可）
・auSIMカード（スマホ（携帯本体）
あとは契約時に設定した暗証番号も控えていったほうが良い
委任状のフォーマットは以下
https://www.au.com/support/service/common/document-dl/ >>135
自分が親権者登録で入ってるなら自信の身分証と名義人である子供の身分証(コピー可)の2点でいけたかと
解約は別姓別住所でも家族関係の確認書類は不要で、口頭申告での家族確認でOK
誓約書対応可能になったから委任状書いて持って行かなくても、子供の身分証(コピー可)と自信の身分証と端末本体(SIM挿入状態の)の3点持って行けば後は店頭で誓約書を書いたら解約可能 親の3Gケータイを解約してyモバイルに移りたいのですが、
来年3月まで9500円かかります。
端末は6年以上使用しており端末割引等は無いため
3Gプランで違約金1000円プランがあれば変更後に
1000円払ってでも解約したいのですが、3Gには
1000円違約金@プランは用意されてないんですかね？ 3Gにはその様な新プランは無い。
4Gプランの年割り無し、15kとか20k円割引の初スマホ割利用してから解約。3G巻取り施策が使えると思う、が 一旦スマホの2年契約Nを噛まさないと今のところ無理だな。
6年以上使ってればコジポ(今もあるのか知らんが)貰って4Gスマホ割とかで変えてから転出の方がいいかもね。めんどくさいけど。 新カケホ割60は条件が満たされていても申し込みは必要ですよね？
その申し込みはショップからのみなのでしょうか？ >>141
auショップ、家電量販店等で契約必須
持ち込みも可になったから割引少ないなら白ロム持ち込みが安い
【新カケホ割60】
au Online Shop、My au、お客さまセンターからはお申し込みいただけません。 >>138
現状の最適解は持込機変でスマホにしてからMNP
今は3G巻き取りでガラケー→スマホの事務手数料無料だし3G→4Gならプラン即時適応なので当日中に転出しても解約金1000円にできる
スマホ側のプランは末日まで料金かかるから月末ギリギリにやった方が最後の月額料金も抑えられる
もしくは来年1月以降になればガラケーの1000円解約プランが出るはずだからそれまで待つか >>131
ちなみにその3Gスマホ→4Gスマホでの端末割引施策と引き止めクーポン(コジポ？)は併用可能ですか？
※その中にroot取れる端末がなさそうなので、別にVoLTESIMでの通話も確認報告あればumidigi F2買い、ロック解除次第割引で買ったのは売り払うつもりで考えています 端末A.Bと2回線持っています。Bを解約するつもりですが、Bの電話番号をAで使用することは可能ですか？Aの電話番号はなくなっても構いません。 >>145
解約した番号の再利用は出来ない
その番号はキミの所有からは離れている
SIM入れ替えてaを解約じゃダメなのか？ 現在プランssでパケット未加入の回線があります、通話は別のドコモ回線が多くなったのでプランEに変えようかと思うのですが
このままwebから契約変更した場合パケットはプランEのため上限5200円？になるんでしょうか？
怖いのは昔経験したau3G独特の勝手通信による青天井なんです >>147 Eシンプルならダブル定価スーパーライト自動適用済。パケット使えば直ぐに上限4200円となる。データ使わなければ0円で、通話少なければ、キャリヤメールだけなら、SSより安い。 >>148
ありがとう、とりあえず青天井の心配はいらないようですね >>146うまく話せないんですけど、Aの端末をBの番号にしたいです。例えば解約前ならできますかね？ >>150
Aの契約解約
B端末のSIMをA端末に刺して使用
BのSIMがA端末で使用できない場合
持ち込み機種変か購入機種変でSIM変更 >>150
情報少な過ぎてエスパーするしかないんだが、aとbの名義が違うのかな？
それであれば家族間なら無料、それ以外なら2000円の手数料で譲渡可能
仮に佐藤と鈴木とした場合 佐藤から鈴木に譲渡すると鈴木が2回線持つ事になる その上で不要な番号を解約すればキミの希望は叶うのかな？
あとは半年位経った時に番号変更の申し込みして、その番号指定で空いていれば取れるよ みんな優しいな。A端末とB simのバンド相性、VoLTE位は質問者が直ぐに応答すべきだけど。
それが分からない質問者には正しい回答でも、何故そんな事やらなければいけないか理解出来ないんでは無かろうか。 こういう質問で一番回答しやすいのは、手元のＡとBの機種名を明記してくれること 説明少なく申し訳なかったです。長文になりますが詳しく書きます。
私名義の端末Aを息子が使っており、息子が来年社会人になるため息子が息子名義で端末Bを購入しました。しかし番号が変わることを軽く考えていたみたいで、やっぱり前の番号を使いたいとのことです。
まだ端末Aは解約しないで生きているので、番号を端末Bに移行した後にAをうまく解約したいって質問でした。
なお端末Aは残債はなく、Bは買ったばかりなので残債はフルで残っているはずです。よろしくお願いします 契約AからBに電話番号の移行は不可
Bを解約してAの契約使うしかない
>>152の電話番号指定で変更は出来ない
A契約を息子に名義変更、SIM差し替えで動作しない場合A契約でB端末持ち込み機種変
B契約はピタットプランNに変更後、翌月解約で2年契約の違約金無し
購入サポート付きの契約で1年以内の解約は違約金発生
1年維持と比較して安い方で解約
半年以内のau解約はBL可能性あり
解約前にSIMロック解除推奨 すげえ恥ずかしいんだけどauオンラインショップで昨日iPhone 11の申込をした。んで今日発送日のメールが来た。しかし本当にバカなんだけど機種変更のつもりが新規契約で購入してた。発送前ならオンラインショップでキャンセルできるとのことだったけどできなかった。
開封前に泣きついたら機種変更扱いにしてくれる可能性ありますか？なさけない クーリングオフできないんだっけ？
まずは絶対に開通作業やiPhoneの開封をしないことだな。 ありがとう。157にも問い合わせたけど、ガイダンスで電話番号入力しろとかで新規契約だから電話番号もわからず結局人間に繋がらなかった。つらい
怖いのはブラックとかになって機種変更できなくなるのが困る。もう今の端末限界なんだ。 >>160
今使ってる番号でオペに繋いでもらってキャンセルでも返品でもしてもらえばいい。
そんなんで機種変更ブラックになったりはしない。 >>158
キャンセルはできる
ただ今のその端末を情報だけ機変にするのは不可
一旦返送して機変で申込みし直してにはなる ピタットプラン（s）スーパーカケホから
ピタットプラン（s）シングルへ変更できないんだけど、
スマホ応援割かガラケー→スマホ割を適用してるせいだろうか >>163
6月に受け付け終了した
旧ピタットプランなら新規受け付け終了してるから
現行の新しいプランしか入れない マジか
新ピタットプランに移行したら割引消えるよね... >>165
旧ピタットは本当に旧ピタットなら通話部分の変更はできるぞ
(s)にシンプルが存在しないが正しい >>167
旧ピタット使用してるけど
通話のシンプルとかスーパーカケホとかの部分が
オプション扱いではなく基本料金プランに内蔵されているため
通話のプラン変更は料金プラン変更になるので
新規受付終了してるから変更出来なかった
後のピタットは通話オプション扱いなので変更出来るはず >>169
プラン終了間際に157に聞いて
そう説明されたが？ 名義変更しました。アドレスが変わったのですが、一回限りで前のアドレスに戻せると説明を受けました。しかし以前は@ezweb.ne.jpでしたが、名義変更後は@au.comです。以前のように@ezweb.ne.jpに戻せるのでしょうか？ >>172
それはまずいな
最近ダークコンドルと揉めただろ？
おっとこれ以上はやめとく 3Gガラケーのユーザーです。
今時3Gケータイを使っていて、auから交換汁DMをもらっています。
次に優待DMが来れば乗るかも。
それで、できればスマホは避けたいのです。あまりにも低機能な
くせいに維持費だけは高いから。
ガラ家タイプガラケタイプがあｒってのはわかってるんだけど、
個人的にはスマホはスペックと維持費が釣り合わないと思ってる。
家でもオフィスでも光でPCはオンラインだからな。
会社では…といか言いたい奴には、JPNIC IDを持っていると答える。
で、サービス以前にバッテリ周り(無論ナマコは交換済)がヤバいので、
3G→4GLTEにしたいんです。 スマホの性能高いよ？
いつの時代の方だろ
とりあえずauで買わないで脳死でアップルストアで買うのが一番だよ とりあえずauショップの店員さんはお前気色悪いなとか絶対に言わないからそちらで聞いた方がいいと思う☆ 3Gの新規契約は終了したと聞いたんですが、どういう場合に3GのSIMは出て来るんですか？ >>177
3G→3Gの持込機種変更・ＳＩＭ故障再発行・サイズ違いの代用機貸出
とかかな >>178
プランEシンプルで契約しているロム機（フォトン）の番号を手持ちのグラティナ（初期型）に
移行する場合の「SIM出し」は受け付けてもらえるのかどうか、です
よろしくお願いします >>180
auの客センが出来ないって言ったので、念の為にここで聞いてみました
「可能」ということですね、ありがとう >>181
客セン低レベルすぎるな
自分の知らないことなら脳死でできないって言ってそう 実家でノートPC買うことになって利用頻度は少なく持ち運びもしないので使ってないW06をあげて運用させてよう考えてますがおすすめのデータSIMを教えて欲しいです 頭金の質問です。
ガラケーからスマホに機種変しようと考えています。
ビックカメラやエディオンみたいな量販店でも頭金は必要ですか？ Huawei MediaPad M5 lite(LTESIMフリー)を楽天で買ってauショップに持ち込み新規をお願いしたんですが通信出来ないとの事であきらめました
でも自宅に帰って自分のスマホのauのsim(au Nano IC Card 04)を差したら通信できました
ショップが悪いのかと思い後日別のauショップに持ち込んで見ましたがやはりそこでも通信できませんでした
これって何が間違いなんでしょうか？ auvolteスマホSIMはIMEI制限無し、基本的に全ての機種でデータ使用可
auタブレットSIMはIMEI制限有り、auで発売してないタブレットでは使用不可 >>189
ありがとうございます。スッキリあきらめがつきました 料金内訳の
「新ａｕピタットプラン（データ）データ利用量は１ＧＢ～４ＧＢです。」
ってところが7月から9月の利用分は2200円になっていたのが
10月使用分から3200円に1000円値上げされているのですがどういうことかわかる方いませんか？
家族割プラス スタートキャンペーンに加入していたことが関係ありますか？
２年契約＋家族割はずっと-1500円になっています その家族割プラスの割引条件に合わないからそのまま1000円引きが終わったんでしょ >>192
ありがとうございます
家族割プラス適用されたと勘違いしていました 今使ってる3Gガラケーの電源が入らなくなったので
中古の3Gでも買ってつなぎにしようと思いますが
auショップに行ったら今でも中古のガラケー使えるようにしてくれますか？ 中古のガラケー使えるようにしてくれるけど手数料約2000円必要 >>195
ありがとうございます。
2000円なら払おうかな
3G停波間際まで中古ガラケーで粘れば
4Gガラホぐらいはただで貰えるんじゃないかそんな淡い期待持ってますw 今日ネットで料金プラン変更申請した後に
選択ミスに気づいたんだけど翌日以降ならまた変更できるのかな？ iPhoneアプグレEXで契約しちゃった人が25ヶ月経った時に
最小被害でUQモバイルに乗り換えたい場合はどうなるの？
機種変更せずにこのまま残りを分割払いし続けてから
払い終わったらau退会して乗り換える？
ひとまずauで機種変更して、2年後にUQ乗り換える？
今まさにau退会して、UQに乗り換える？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
