docomo 総合質問スレ★324
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docomo総合質問スレです
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docomo 総合質問スレ★323
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured 3G用の霜降りガラケーてのが売ってますが、各社のシムを挿せばそのまま使えますか？
持ってるのは、FOMA携帯とauのグラティナ(初期型)に挿してるやつです アマゾンプライムの一年クーポンってギガライトにしたカーチャンの分もらって俺のアカウントで使えるの？ 親がDoCoMoの簡単携帯を使っているんですが、３Ｇって簡単携帯にも関係ありますか？
メールすら読めない、打てないくらいの人なので、ネット機能はありません。
どうもDoCoMoから変えてくださいって手紙はきてるようですが、ただの勧誘なのか本当に変えなきゃなのかわかりません。
上記の通りメールができないので、スマホなんて無理です。
かろうじて電話できるくらいなのです。 電話機の寿命が大丈夫なら、しばらくそのまま
3Gが終わるのはまだ先 MVNOで他社から乗り換えなんだけど、
新規契約のときクレジットカードではなく口座振替でも契約可能でしょうか？ >>765
遅くなってごめんなさい。
教えてくれてありがとう 本当に詳しい方お願いします。当然ショップなどの関連してるとこにも聞いてます。解約後、端末分割、口座引き落とし。けど一度も引き落としなしで、10日遅れくらいでショップで払ってました。
ある日、残を一括払いでショップに払いに行き完済したつもりでした。しかし
実際は完済はしてなく2回分の支払いが残ってる状態です。これは請求のハガキが来て、おかしいと思いショップに行ったら実は2回分残ってる状態でした。
1月に全額返済、その後ドコモから
11月分払いの請求書がくる。結局は
11.12月の分の請求が残ってた状態なのが発覚。自分は1月に残を全額返済、店員にも説明してて、店員も残を調べて
その通りの額を払い、やっと終わった
と思いました。ところがどっこい、11と12月分の2回分が入ってない額を払った形です。店員からも説明なし、説明があったのは再振り替えがかかるから口座を0にしてたら問題ありませんからと。
これ完全に店員の見落としですよね？
こっちは全額払いに行ったのだから1月に。100歩譲って、見落としてた11.12月分の二回分は当然払うけど、すでに延滞金がついてる状態です。そっちのミスだから残りの二回分を23.24回目の払いとして扱ってくれと交渉したけど、それは
出来ないとの回答。ショップの店員は
ちゃんと11.12月分の請求は1月に全額払いに行った時には、請求があがってきてるから受け取れない状態だったと今更言い訳してきて、説明もしたと逃げに入ってます。全くその時は説明はなかったし
、1月の時点では全額、払いに行ってるのだから、もし説明があったのなら、じゃあその分も払うと言ってますからね。
分かりにくい文ですが、簡単にまとめると全額払ったつもりなのに、店員のミスで2回分残ってて更に延滞がついている点です。 出来ればショップ店員さんからの回答が欲しい次第です。借りに対応した店員やその店舗の関係者からのレスはいらん。
ここ見てるかもしれんしね。 元携帯ショップ販売員で料金プランはもちろん、
ショップの裏も表も知り尽くした経験豊かな専門家が現状のプラン、
使い方を確認し、料金の見直しをいたします。
スマホ月々の支払１万円〜２万円削減
料金に関してのお悩み、ご希望などもお聞きします。
わからないこと、不安なことなんでも遠慮なくご相談ください。
http://www.em-ai.com/ >>784
残高がない口座を引き落としとして指定していたあんたの落ち度はないのか
延滞金払いなさい 体感としてはそういうもんだろとしか
ﾁｮｯｷﾝ支払い分は一括精算できなくて解約後にも一回分だかは引き落とされるみたいになってたんじゃないかなぁ >>786
落ち度はないでしょ。引き落としは出来なくても遅れながらも延滞がつく前に払ってたんだから。なんも悪くはないでしょ？尚且つ残は一括で払いに行ってるのだからさ。 >>787
そんなルールはないけど、二重引き落とし防止のためお勧めは出来ないらしいけど、ルールはないらしい。再振り替えの
15日に口座を0または引き落とし額に満たないようにすれば良いだけのこと。
これは元店員や現店員からも言われてきたから、そこらは理解してますよ。 今ギガライト契約してて、ドコモから新料金プランのキャンペーンのお知らせが届いた
そこでシミュレーションすると、プラン変更がおすすめです！と出るが、シミュレーション後の支払金額と現在の支払金額が同じで何がおすすめなのかがわからず混乱してます
ギガライトからギガライト2に変更がおすすめとのことだけど、ギガライト2ってなんなんでしょうか？
説明にはギカホとギガライトの2択で簡単！とあるのにギガライト2ってどっからきててどんなプランなのか書いてないんですよね >>787
ちなみに解約は1年前に。そっから
機種代を分割で払ってきてた経緯です。
俺からしたら、1月に全額払ったときに
二回分残ってますからねと説明をほしかった。てか終わりですから、口座振り替え日に引き落としかかるから残は0にするかしてて下さいねと店員から言われたから、その時は少なからず対応した店員も全額完済と思ってたと考えられます。
気づいてたら二回分の片方の再振り替えかかるから残は入れて下さいねと説明出来たはずです。ちなみに全額払ったつもりの日が1月13日。再振り替えは2日後ですからね、完全に店員の見落としだと思います。 引落しできなくてもドコモは手数料を払ってるって理解できてる？ 3月になったので私と父の端末購入サポート期間が終了したので料金プラン変更になりました。
父の回線は2018年5月1日から更新ありがとうポイント3,000付与されたので今年の5月1日に付与されると思います。
ギガライト2にした方が月額料金安くなるのですがあと2か月我慢した方が得ですかね？
ポイントはローソンのお試し引換券で使用予定なので価値的に3,000ポイントの2,3倍になると思います。 >>792
それはドコモ側の事情でしょう？催促の手紙とかも。この件に関して対応店舗に出向く、また電話もする。これだけでも
費用はかかる。これは俺側の都合！そんなのは関係ないと思いますが？
説明がなかったのは事実だし、一括返済に行った時にでも、ちゃんと調べてもらって、その指定された額を払ったんだから。見落としであろう2ヶ月分を払わないとかそんな考えはありませんよ。
延滞金一日数円レベルですが、説明があればこんな事態にはならなかったのは事実。みてみなさい？例えば利用料金が
10001円とします。1万円で勘弁して下さいとドコモに頼んでも無理でしょう？
俺も同じなんです。完済ですと1月の時点では聞いて払ってるのだらか、今更
二回分入れてなかったから延滞金がつきますと言われても、延滞金は払えないのです。自分のミスを隠居して説明済みと
対応してくる店員、または店舗に腹立たしい限りです。清く間違えを認めて本来ならつかない延滞金を無くす方向で折り合わないと、こっちとしては払えないのですよ。 お偉いさんや企業とか、
まともな人ほど隠居したり
改ざんしたり汚いのが嫌いなんです。俺みたいな学歴なし、底辺職は
正直者が多いですからね。ショップの客にもタチ悪いのいるでしょ。あんなんは正直者だから喧嘩腰になったりすると思いますよ。ミスはある、清く認めて謝罪して本来かかるはずがなかった延滞金の部分を無くしてくれたら、それで良いのですよ。もちろん交渉はしてますよ。
しつこいと思われとるでしょうね店舗からは。 それからドコモ店員さん、または元店員さんからのレスが欲しいのです。一般の人からすると数千円くらい払え、肝っ玉小さいなとしかみえないはずですから。 >>796
店員としても数千円くらい払え、メンドクセー奴、じゃねーの？
他店舗の店員、元店員の賛同を得たとしてどうなるの？
お気の毒さま、運が悪かったね、かわいそうにね、て言ってほしいだけでしょ
docomo 総合質問スレ★324 【ﾜｯﾁｮｲ有ﾘ】
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1583059584/ >>797
違いますよ全く。こんなんで良いのか？悪いのか？大手として、たった1人の
人間相手に逃げるのか？情けなくないのか？と。ドコモ側に非があるなら
その非を綺麗にひっくり返して
本来あるべき対応をしてもらうだけです。 正当に説明しとけば良かった話なんよな。料金担当、店舗お偉いさんらは
対応した店員に詳しく聞かないと
分からないとか店員のせいにしてる
印象だよ。まだ若い兄ちゃんだよ
対応したのも。その若い兄ちゃんを
意地になって追い込むようなことは
言える訳ない。店長なりお偉いさん
が今は対応するべき。ミスはミスなんだから。 賛同なんていらんよ。俺は逆。
ゴマスリや部活の保護者なんかが
指導者のせいにして賛同求める保護者なんかいるけど、そんなの見たら
イライラするタイプだからさ。 端末の分割代金だけじゃなくてXiサービスの料金も支配期日通り払っていない時点で、個別信用購入あっせん契約約款第11条第2項第3号により期限の利益を喪失している docomoショップは端末販売と契約関係の受け付けをしてるだけで
店長はコンビニやほかほか弁当のフランチャイズオーナーみたいなもんだ
コンビニ店員やほか弁のおばちゃんにどこまで求めるのか、てことだね
そもそも引き落としがあるのに口座に金を入れてないやつが悪いだろ
口座引き落としてことはdカード(他カードでもいいけど)作れなかったの？ >>802
いやね、だから全額払いに行ったのよショップに。解約は1年前に。だから分割金を一括で。で店員が残を調べて
その額を払って終わったのね1月に。
そしたら二回分を店員が入れてなかったのよ。終わったもんて思ってたら
ドコモの支払いがハガキできて
ん？なんで請求くるの？かて
2月に行ったら、違う店員が
調べてくれて実は二回分残ってたの。
だから、それは、ショップのミスだろーてのが俺の言い分。ミスは仕方ないから
二回分は払うけど、それについている
延滞金はおかしいから納得できないから
延滞金を省いてくれたら払うスタンス。
完全なミスだからさ。 >>802
口座払いで引き落としなんて
一回もしたことない。でもちゃんと
払ってたし電話も止められたことなし。
普通はここまではよくある話。
実際にこの払い方でも決済枠なんか
上がっていくし、許容範囲の遅れ。
けどね、今はそんな口座に入れてない
とか関係ないのよ。二回分を
見落としてたことを追求してんのよ。 >>801
あなた詳しそうやね。中の人かな？
だったらミスはミスで清く認めるように
指導しなさいな？部下の失敗で
客に突っ込まれてさ。
人間だからミスしたら怒られるのは
分かるけど、認めるべきだよ。
何でもミスはつきものなんだからさ。
中の人なら先頭に立って各店舗、
上部組織に注意しなさいな。
勇気を出してさ。中の人じゃないなら
レスいらないですよ。 望む解答は得られないだろうから気が向いたら後日結果報告だけよろしく 自分が口座払いにしてんのにそれで一切払ってねーのに人の失敗（？）だけは絶許マン >>807
それも含めての接客業。成人してんだから甘えた考えは良ろしくない！！！ 流れみてたら店員のミス濃厚やなw
普通なら全額調べるのなんて簡単！！
それが出来ない店員ならアホか上司の指導がなってない！まあ認めないだろうけど説明したと言い張るなら証明してみろと俺なら噛み付くけどね！！ 誤ちを大企業が認めるわけがないわ笑
改ざんとかも簡単に出来るのに笑 1日1円にもならない延滞金でここまで熱くなれるのは松岡修造ぐらい >>814
あんた1日何円とか詳しいな 対応店舗が
5ちゃんに書かれてないかチェックしてるんか？ 残高なく口座振替が出来なくても15日にもう一度再振替があるそこでもだめなら振込用紙が届く >>816
2回分ならせいぜい6000円ぐらいでしょ
6000円×年利6%÷365日=0.99円/日 数年前に解約したと思っていたのですが、1回線だけクレカに毎月基本料金と思われる料金が請求されてます。
もはや電話番号が分からないのですが、これってショップで辿ってもらえたりするんでしょうか？ 中古で買ったiPhone11proの利用制限が×になってしまいました。
今朝、偶然ネットワーク利用制限を調べたところ
気付いたので、いつから×になっていたのかは不明です。
いまのところ普通に使えるのですが、
×判定になってから通信不能になるまでタイムラグがあるのでしょうか？
あるいは本当は×じゃないのに何かしらのエラーで×表示されているだけなのでしょうか？ MVNOは昼休み遅すぎてまともに使えないらしいけど
100MB1200円のケータイプランは時間帯関係なく使えるの？ 移動してきました。
docomoからMVNOにMNPしたい。
4/5/6月が違約金の発生しない解約月です。
希望は
3/31 24時をもってdocomo解約・転出→4/1 0時にMVNO 転入
ですが、docomo ショップで訊いたところ
それは不可能、いづれの月にしてもその月は両社が被る契約しかできません。
とのことでした。
docomoの解約自体は、マイドコモより「月末をもって」の予約はできると思うのですが
MNPについては分かりませんでした。
docomoショップの言っていることは正しいでしょうか？ 90日ルールってMNPでも適用されるんですか？
先月MNPで2回線契約して、今月もう1回線MNPしたいんだけど無理かな？ >>830
ありがとうございます。
どこかでダブらないといけないんですね… 質問があります。仕事で仕方なく怪しげな方と名刺交換しました。
その方の名刺には「〜@docomo.co.jp」とアドレスが書いてあったのですが
「あれ？普通は〜@docomo.ne.jpじゃなかったかな？」と思いドコモショップで
「@docomo.co.jpは一般の人でも使えますか？」と質問したところ
「分からない」とのことでした↓
不安なのでどなたか教えて頂けないでしょうか？ dポイント貯まってるのですが、GEOのレンタルでもつかえます？ Xperia Z4 Tablet使ってるんだけど、そろそろ機種変更したい。
ドコモ純正のAndroidタブレットだとファーウェイのしか無いの？
そこらで売ってるAndroidタブレット買ってきて、SIM差したら動く？ SIMフリー、あるいはSIMロック解除済みならほぼ全部動くよ フリマアプリで購入したDOCOMOの端末を使っています
販売者がドコモへの支払いを止めたらしく利用制限が×になりました ただ通信自体は問題なく使えています
×になってからすぐさま使えなくはならないのでしょうか？simフリー化はしましたがDOCOMO系の楽天simをさしています ドコモでシェアグループで３台契約していました。ベーシックシェアパック？
今月子回線を全部解約して親回線だけ残っています。このままだと来月もパケット代が6500円かかるので今月中にギガライトに変更予約すればオーケー？
ただその親回線は端末購入サポートで
来月１日から機種変更可能だと言われました。今月二年契約の更新月なので来月解約予定です ドコモファミリー割引の質問です
数年間はずっと以下でした
嫁（親）-嫁姉-嫁父-嫁母
俺-俺兄（親）-俺母
俺と嫁と俺母はFOMA，俺兄は多分カケホです
それぞれファミリー割引受けて、1000円ほどのバリューSSで使っていました
。
ここ数年で嫁の家族全部が他キャリアに行ったので割引消えました
嫁が孤立したので、俺兄に組み込めるのでしょうか？
無理なら俺が嫁とファミリーする予定です
家族間無料通話はなくても困らないですが、FOMA停波までは割引して使いたいので 質問です。
従量データプランSSバリューの820円くらいしか思いつきませんけど、
番号保管を除いて音声・データ共にもっとも安い月額費用のプランって
どんなものでしょうか？？
目的は「ケータイ補償 お届けサービス」の最安値維持です。。
お詳しい方、お願いいたします！！ 親の携帯d905iとf882iesをドコモショップで穴開け処分したいのですが
検索したときにおサイフケータイ関連のicデータやらを消しとけと見た記憶があるのですが知識がありません
端末の初期化とsim、sdカードを処分してドコモショップで穴開け処分すればおサイフケータイ関連の個人情報も消去完了といういうことでよろしいでしょうか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
