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【MNO】 楽天モバイル総合スレ 16通話目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0900藤谷美貴
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2019/12/08(日) 00:29:25.10ID:b63x5tFe0
900get！
0902非通知さん
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2019/12/08(日) 00:33:03.96ID:vTbKmeHR0
いやこのとつぜん圏外症って楽天はちゃんと状況把握して真剣に原因つきとめて解決しないと商業サービス始めちゃいかんやろ。サポセンレベルで端末の問題なんて判断していいんか？
0903非通知さん
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2019/12/08(日) 00:40:01.83ID:X7N5PV5m0
>>902
これは炎上して痛い目にあっても学習できないパターンだから
サポセンのトップをすげ替えないと無理だろうな
0904非通知さん
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2019/12/08(日) 00:57:38.26ID:CfjHcpbV0
>>897
総務省は品質まで見てないからね
苦情が増えれば事業の管理組織として動くと思うが、ありとあらゆるページが見えないMVNOでも問題ないのだから、
これもすぐには問題にならないんじゃないかな

当面は
0905非通知さん
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2019/12/08(日) 00:59:03.61ID:CfjHcpbV0
>>902
サポセンの回答って、一応担当部署が回答決めて、その内容を読み上げるものじゃないかな
楽天は別かもしれんけど

だから、会社としてそのような体質なのかなと
0906非通知さん
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2019/12/08(日) 01:31:34.85ID:MFSCHMKj0
なんの進展もないから売却だろうな
お上を怒らせても敵にはならない
そういう落としどころ探ってるはず
0907非通知さん
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2019/12/08(日) 01:35:15.26ID:L6tsuM2g0
最近「基地局の一斉電波発射」がありました？
電波やくざさんのツイッターにあったのですが、どれぐらい改善されたのかなと思って。
0908非通知さん
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2019/12/08(日) 04:24:32.03ID:tuzOXACy0
>>888
三木谷昨夜から連絡取れてない
死んでなければいいんだけど
0909非通知さん
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2019/12/08(日) 07:31:38.74ID:lPn2cJaf0
これだけ不具合多いのは完全仮想化ネットワークに重大な欠陥がある可能性も否定出来ないのでは？
0910非通知さん
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2019/12/08(日) 07:48:17.67ID:n0O7Z7R40
いきなり圏外は、報告あった時間と同じくらいにあったから、基地局の問題なのかな
0911非通知さん
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2019/12/08(日) 08:52:46.86ID:eEu8m8u/0
>>897
総務省じゃなくても客が納得しない。
そんなもん誰も使わない。
イーモバイルの辿った運命がより短時間になるだけ。
0912非通知さん
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2019/12/08(日) 09:03:50.57ID:eEu8m8u/0
楽天モバイルより数段しっかりしてたイーモバイルでさえ400万契約が限界だった
楽天モバイルのめちゃめちゃな運用、回線品質の劣悪さでなんで1,000万も契約してくれると思うのか
少しオツムを働かして考えてみろって
バカばかりか？
0913非通知さん
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2019/12/08(日) 09:07:51.97ID:OvD5kSto0
>>912
まだ値段が公表されていないが、
もしあの値段なら契約する人殺到では？
0914非通知さん
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2019/12/08(日) 09:14:05.21ID:1ibgtzTu0
my楽天モバイル
アプリ更新したらエラーかよ
0915非通知さん
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2019/12/08(日) 09:24:28.50ID:M4Ijijy80
とつぜん圏外症の件、サポセンにサポーターから報告は今のところ全く入っていないとのこと。

自社回線の電波強度マップみたいなのがあるようで、強いはずの場所での繋がり不具合報告は端末側の問題として判断するようだ。
0917非通知さん
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2019/12/08(日) 10:10:05.39ID:CKRxJah50
地下鉄と会社は、80メガでるから、快適
だけど、移動しながら使うのは不安
サブならよいかもだけど、メインにはしたくない
0918非通知さん
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2019/12/08(日) 10:23:07.76ID:AJmDUJgT0
大人しくMVNOのままでよかったかもな
ユーザーに楽天payを使わせながら新規客を取り込んでいくだけでもモール事業を安定させられたんじゃないか？
0919非通知さん
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2019/12/08(日) 10:25:29.50ID:Z1FfS9P30
外回り中にスマホ電源切って遊んでても、あぁ俺楽天だからさぁ圏外多いのよでごまかせる利点はあるな。
0921非通知さん
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2019/12/08(日) 10:43:08.43ID:CfjHcpbV0
>>917
そりゃau回線だから繋がって当たり前だわなあ
0922非通知さん
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2019/12/08(日) 12:58:55.78ID:U6TdoKNK0
サポーターになったことで楽天の体質を知ったわ
株価が低迷なのも納得だわ
0923非通知さん
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2019/12/08(日) 13:40:29.98ID:P9Vv5Agg0
電波強の状態でも通信できない状態を繰り返す圏外病
楽天に問い合わせてもそんなこといってるのはお前だけ状態
なんのためのサポーターの報告なんだよ
0924非通知さん
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2019/12/08(日) 13:59:10.03ID:rpYgquPy0
まさか3月で無料終了とかじゃないよね？
0925非通知さん
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2019/12/08(日) 14:10:33.00ID:po1LuV/M0
>>924
もともとその予定だろ？っていうかなぜそう思う？
0926非通知さん
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2019/12/08(日) 14:24:47.97ID:FUuMiJeJ0
>>912
ヤフーのADSL落下傘部隊みたいなことを今はやれないからな
どれだけ契約が取れることかこれだけ評判が悪いとよほど料金プランが安くて
端末もほかより安く買えないと厳しいとは思う
0927非通知さん
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2019/12/08(日) 14:29:12.99ID:FUuMiJeJ0
>>923
そもそも無料サポーターはそういうところをあぶり出すのが目的の一つのはず
サポセンのアホさもあるし突如圏外があるのはシステム側に問題があると考えたほうがいい
0928非通知さん
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2019/12/08(日) 14:39:54.45ID:ekpNFgNy0
囲い込んでカードとかペイの決済手数料でやってくんちゃう
0929非通知さん
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2019/12/08(日) 14:51:27.10ID:CgBgUQc00
Twitterで楽天モバイル無料サポーターで検索して見てると、繋がらない的なツイートにはすかさず楽天公式が反応してmy楽天モバイル経由で報告してくださいって返信してるけど、いざ報告してみれば結局「端末の不具合」ですねで片付けられるわけなんで気分悪いよな。
0931非通知さん
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2019/12/08(日) 15:41:57.16ID:v3aDgm390
>>919
で数千万とかの契約を取り逃がすわけだ
客から掛かってくるって頭はないのか？
みんな時給1,000円のルーチンやってるわけではないぞ？
0932非通知さん
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2019/12/08(日) 15:46:33.30ID:v3aDgm390
>>913
使えない物に900円払ってさらに使いものになる携帯電話契約するのか。
お前金持ちだな。
0933非通知さん
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2019/12/08(日) 15:52:02.37ID:5OBA7WPZ0
>>931
誰もお前に契約しろって言ってないから大丈夫だよ
黙ってろカス
0934非通知さん
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2019/12/08(日) 15:57:24.99ID:v3aDgm390
>>933
お前がカスだから時給1,000円の仕事しか与えられないんじゃねえの？ww
確かにカスなら楽天モバイルでも良いかもね
着信しなくても良いそうだからww
0936非通知さん
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2019/12/08(日) 16:16:16.05ID:ZQyIsYL60
>>934
外回りってゆうとるから時給の仕事じゃないだろな。ウザい上司とかからちょいちょいかかってくるTELも楽天モバイルだから圏外でしたっ！と言い訳したいんだろ。
0937非通知さん
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2019/12/08(日) 16:46:43.50ID:JwXdWvo/0
11月分のアンケートっていつくるの・・・？
0938非通知さん
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2019/12/08(日) 17:49:36.08ID:H5Fgt6QW0
>>915
もしそれが本当ならサポセン内ですら情報共有が全く出来てないどうしようもない屑情報共有システム
サポートにもアンケートにも質問と言うか苦情数度書いて送ってるしな
0940非通知さん
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2019/12/08(日) 18:02:13.12ID:VRMl7pIp0
>>932
どうせ抽選外れたのが悔しくて羨ましくて涙目なんだろ？ゴミ
0941非通知さん
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2019/12/08(日) 18:02:30.99ID:DcuEulVk0
電話しないならな
通話がローミングエリアとの切り換えで切れるのはローミング先のau(KDDI)の社長が断言してるんだから絶対に間違いないんだ
0942非通知さん
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2019/12/08(日) 18:05:45.71ID:ExLG5pXM0
>>940
たかが数千円払えないゴミクソ以下の生活してるわけじゃないんでね
お前こそ数千円ただになることに対して世間は羨ましいと思うとでも思ってるのか？
乞食が食べ物恵んで貰ってるのを見て、一般人は羨ましいとは思わないんだよ
分かるか？底辺ww
0943非通知さん
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2019/12/08(日) 18:05:58.79ID:WZ1/Ri7X0
現在のシステム的に絶対不可能な部分があるんだから問題無い訳が無いんだけどな
0944非通知さん
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2019/12/08(日) 18:07:40.32ID:ExLG5pXM0
>>939
Twitter見た方が良いんじゃない？
Twitterくらいは使えるんだろそのポンコツキャリアの携帯電話でも
0946非通知さん
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2019/12/08(日) 18:35:35.88ID:gPAEAlpE0
謎の圏外病はほんと何なんだろうな
0947非通知さん
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2019/12/08(日) 19:20:25.39ID:lPn2cJaf0
>>946
世界初完全過疎化ネットワーク
0948非通知さん
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2019/12/08(日) 19:51:24.68ID:0viP1MSm0
三木谷死んでなければいいんだけど‥‥
0949非通知さん
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2019/12/08(日) 19:57:05.61ID:wts85BYw0
元々MVNO楽天モバイル契約してたけど新規で無料サポータープログラム中

楽天がMNO始めた時にはMVNO側を解約して利用した方がよいかね？
MVNOからMNOはMNPになって安くなるならそちらでもいいかね？
0950非通知さん
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2019/12/08(日) 20:11:22.66ID:M4Ijijy80
>>949
サポーターなら自分で判断できるやろ
0951非通知さん
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2019/12/08(日) 20:22:21.63ID:V7OFzK7r0
>>927
サポーターの協力を得て問題点をあぶり出すなんてのは実は目的でも何でもないのかもしれない。あと半年あれば完璧に仕上げられるから（テスターなんて必要ない）って思ってるんだろ。総務省の手前10 月にスタートした体にしたかっただけ？

自社のネットワーク構想と技術力に自信満々だもんな。
0953非通知さん
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2019/12/08(日) 20:55:47.66ID:IsAu98id0
>>951
2か月過ぎても大して変わってないのにな。
あと3か月ちょっとで何が出来るの？
このクソ品質の何がマシになるの？
0954非通知さん
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2019/12/08(日) 22:05:06.85ID:j3pegYh+0
「念には念を・・・。」
0955非通知さん
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2019/12/08(日) 22:13:33.91ID:CfjHcpbV0
>>939
これが普通に使えるの、auエリアのやつだけだろ
普段-70のエリアで一歩も動いてないのにいきなり圏外になるんだぞ
0956非通知さん
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2019/12/08(日) 22:15:15.80ID:CfjHcpbV0
>>946
きちがいの脳内では安定化とか言う他のキャリアでは一切使っていない単語の設定をしないやつが悪いらしいな
楽天が売ってる端末でも
0957非通知さん
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2019/12/08(日) 22:42:53.40ID:GkDnXpLv0
俺も圏外病で問い合わせた。

噂どおり端末側の問題を疑われて入手ルートやら使用期間や頻度とか聞かれて気分悪かったわ。ほんとに回線側の問題だとは考えないのな不思議だわ。
0958非通知さん
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2019/12/08(日) 23:47:00.77ID:tnormght0
>>951
盛大に勘違いしてる感が否めない
安定する状態に持ち込むには基地局の増設が必須
東京都大阪名古屋だけなのにこれだけ時間食ってるし
これで3月末までに満足行くところまで行けるかといったら怪しい
細かい調整も含めたらあと1年は必要
0959非通知さん
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2019/12/08(日) 23:54:53.69ID:tnormght0
>>957
楽天みたいに1つのバンドの電波しかないから強電界下なら
圏外はありえないという発想になってるのかもしれない
経験上俺らが圏外病をひいても連中が同じ場所で再現試験をやっても全く起こらない
これはしょっちゅうある、この手のトラブルを引く人は引くからね
ユーザーの声を真摯に受け止められるかどうかは会社の体質なんだよなぁ
0960非通知さん
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2019/12/09(月) 00:17:22.45ID:sTcuGsPt0
圏外のこと問い合わせると基地外扱いされるから気をつけろよ
0961非通知さん
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2019/12/09(月) 00:20:01.85ID:t65IO9Sk0
圏外の所に長時間いたあとは、電波が来てる所に戻っても使えない気がする。
0963非通知さん
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2019/12/09(月) 00:23:22.32ID:QmuK2znT0
圏外病っていってる特定人物
おかしいのは端末でも回線でもなく頭や精神の方では？w
0964非通知さん
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2019/12/09(月) 00:25:51.84ID:KbpYxHW+0
>>957
自分等の技術力の無さを全く考慮せず
何でもかんでもすぐユーザーの方を真っ先に疑う無能さ
koboを始めた時から全く進歩してねえな楽天って
0965非通知さん
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2019/12/09(月) 00:34:55.09ID:plFiHeGi0
不具合の報告があって原因の切り分けする時に真っ先に疑うのが報告してるユーザーの人格にに不具合やバグがないかどうか、正気かどうからしい
0966非通知さん
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2019/12/09(月) 00:36:19.87ID:3/LkPcBo0
無料サポータープログラムは最大何ポイントもらえるんだ？

10,000＋(1,000×6ヶ月)＝16,000ptsか？

1,000ptsのためにサブで毎日通信するの疲れてきたぽよ
0967非通知さん
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2019/12/09(月) 01:37:53.35ID:/s/J2Sh40
楽天4Gよりも他社5Gの方が全国だと展開早そう
都市部も数年後には追いつかれてそう
楽天5Gは言わずもがな
0968非通知さん
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2019/12/09(月) 02:03:55.97ID:Jlo5qhUx0
楽天がインフラかそれ相当なものやるって
異常なことだと思うわ

買収して事業継続ならまだしも
0969非通知さん
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2019/12/09(月) 03:37:32.92ID:2DoCrWzu0
>>967
通信なら使わなくても電源入ってれば勝手にするよ
自宅に置いといて通話を週一でやればいいだけやん
0970非通知さん
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2019/12/09(月) 05:44:08.17ID:0ONsZH0w0
アンカ先間違ってるぞ
0971非通知さん
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2019/12/09(月) 07:34:39.50ID:5p7pywnc0
>>965
頭おかしい無料サポーターも居ることだしな
0972非通知さん
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2019/12/09(月) 07:47:33.57ID:mAhSBOy/0
無料なのに料金引き落としされませんでしたメールをユーザーに送る
公式ホームページで発表もされてない謎の料金表
他キャリアでは見られない最初のアクティベートで不具合大量発生
ちょっと横道に入ると圏外 ビルの中も圏外多発

これだけやらかしておいてあと3か月でちゃんとしたサービスが出来ると思う頭の悪さは何なんだ？
0973非通知さん
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2019/12/09(月) 08:53:23.59ID:gpFRd+NL0
地方にプラチナ基地局増設する免許もないのか
総務省ちょっと楽観視し過ぎだろ
0974非通知さん
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2019/12/09(月) 09:49:56.69ID:3CUVe13r0
ソフトバンクはここよりよほど悪い帯域だったしなぁ
買収したいうても基地局12000かそこらしかなかったし
四半期ごとに利益が半減してて赤字転落直前だったし
0975非通知さん
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2019/12/09(月) 10:16:59.86ID:an3h2Dw/0
みきたに君「ローミングすりゃへーきへーき」

こんなんちゃうやろな！？
0976非通知さん
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2019/12/09(月) 10:46:38.23ID:Dje77mqQ0
いきなり圏外問題は金取り出しても解決してなかったらそうとう炎上すると思われ。

あちこち移動してて圏外になったってことなら「あぁここは圏外なのね」で済む？けど「突然いきなり」は不可解感Maxなんでね。

それこそその時も問い合わせにまともに取り合わず「端末側の問題」で処理しようもんなら楽天モバイル完全終了。
0979非通知さん
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2019/12/09(月) 11:32:41.19ID:L/51lMpa0
サービス開始時にはどうなるんだろうな？

１．楽天端末以外だと開通しない問題
２．auローミングやるの？

このままだとヤバいのは誰の目にも明らか。
auに頼ると安くはできん、別料金でとなるとクレームの嵐必至。

三木谷はナメていたんだ。
基地局設置をあまくみていたし、
料金は端末を買わせてつじつま合わせするつもりだった。
0980非通知さん
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2019/12/09(月) 11:45:36.90ID:SrnXa77U0
サポーターSIMでLINEもサブ運用してるんだけど、相手から昼間に送られたと思われるトークが夜に届くことがあるわ。たぶん圏外のタイミングのものだと思う。LINE電話の着信通知も同様。

よくわからんけど圏外から復帰したらすぐ届くわけじゃないのね。ますますメイン運用は無理だなと。
0982非通知さん
垢版 |
2019/12/09(月) 11:58:51.25ID:L/51lMpa0
MVNOで最初の1年だけ安いプランを出してうけたので、
同じことをやるつもりだったはず。
ユーザーをバカにしている嫌なヤツ丸出しのやり方だな。

住所がエリア内にあるヤツにだけ販売するつもりだろうな。
auローミングをどう扱うのかに興味。
0983非通知さん
垢版 |
2019/12/09(月) 13:04:59.69ID:gpFRd+NL0
三木谷のやつほんと楽天家だな
0985非通知さん
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2019/12/09(月) 13:12:45.59ID:3CUVe13r0
>>980
LINEは確かにリトライがやたら遅い
今時圏外なんて電源切れてるか、航空機モードだしな
0986非通知さん
垢版 |
2019/12/09(月) 13:14:34.19ID:0tv92rne0
楽天市場とヤフーショッピング見る限り
ヤフーモバイルにしとけば良かったと後悔
0987非通知さん
垢版 |
2019/12/09(月) 13:16:26.28ID:LS1cAlWZ0
年内に現在の端末代より安くなるセールとかないよね？
もう買おうかな
0988非通知さん
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2019/12/09(月) 13:28:47.54ID:3CUVe13r0
あったところで欲しい端末が対象の可能性はかなり低いでしょう
0989非通知さん
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2019/12/09(月) 13:35:43.13ID:gJ63jhBi0
>>985
圏外なんて今どき稀有な状態を送る側も想定してないだけにトラブルの元だよな、LINEに限ったことじゃないけどさぁ。同じ場所にずっと滞在してても知らないうちに圏外になってることもあるとなると困ったもんだな。
0990非通知さん
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2019/12/09(月) 13:39:16.13ID:aep17zuS0
格安でも何らかの形で総額2万程値引きしてるけど楽天は渋いなちょっと前に事務手数料免除くらい見たの
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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