ナビダイヤルやめてほしい　０５７０

**非通知さん** · 2021/02/03(水) 20:21:29.41

引き続き語ろう

**非通知さん** · 2021/02/03(水) 21:09:02.19

>>1
◆前スレ
ナビダイヤルやめてほしい会 0570
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1473538829/
　

**非通知さん** · 2021/02/03(水) 21:10:10.40

1000 非通知さん 2021/02/03 15:21:35
1000
ID:br1tiMtO0(6/6)

1001 1001 1970/01/01 09:00:00
このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。

life time: 1606日 10時間 1分 6秒
ID:Thread(1/2)

**非通知さん** · 2021/02/05(金) 06:36:09.36

nttコミュニケーションズ逝ってよし

**非通知さん** · 2021/02/05(金) 18:46:42.35

iij.ocnに統合か？

**非通知さん** · 2021/02/05(金) 20:27:11.54

お金が掛かる通話だよな。
例えば事務手数料3000円が余計に取られたとして、返還を求めて通話してたら
それ以上掛かったなんて事もあるわけ。

しかし元々は寂しがり屋の老人が話し相手を求めて電話してくる対策だと聞いた。
これを避けるには、まともな電話だったら金の掛からない回線に繋いでくれるとかすればよい。

老人とかクレイマーならそのまま、もしくはもっと高い回線に繋ぐとか

**非通知さん** · 2021/02/06(土) 14:06:49.44

最近じゃあナビダイアルすらなかったりする
さらにいえばチャットサポートもなし
ソフトバンクテメーだよテメー

**非通知さん** · 2021/02/06(土) 19:53:50.86

百歩譲ってオペレーターに繋がってから課金しろや！糞スローで話すガイダンスや繋がるまでの保留音に何で課金されやなあかんねん

**非通知さん** · 2021/02/06(土) 20:18:52.83

>>8
それほんと？

**非通知さん** · 2021/02/06(土) 20:30:02.53

昔奨学金の育英会もナビダイヤルだったよーな
まだそんなクソみたいなことしてんのかな

**非通知さん** · 2021/02/06(土) 21:59:03.82

>>9
せやで

**非通知さん** · 2021/02/07(日) 05:16:53.99

>>11
かけた瞬間に課金か
洒落にならんシステムだな

**非通知さん** · 2021/02/08(月) 09:39:17.73

ガースーとか総務大臣は、
ナビダイヤル自粛要請出さないんかな？

**非通知さん** · 2021/02/08(月) 13:22:08.27

いじめ相談もナビダイヤル。聞いてやる気あらへんやん

**非通知さん** · 2021/02/08(月) 17:15:22.49

>>14
これマジ？やる気ないじゃん

**非通知さん** · 2021/02/09(火) 10:20:22.49

通常のカケ・ホーダイだって、他社にかけた場合はアクセスチャージ払ってるんだから、ナビダイヤルも
携帯会社が負担すりゃいいと思うけどな
なんでできないんだろ？
あ、1回50円とる00678は別にして

**非通知さん** · 2021/02/09(火) 17:43:13.77

頑なにナビダイヤルを通話定額で利用できなくなってるのは何かの陰謀？

**非通知さん** · 2021/02/09(火) 21:01:14.13

表
クレーマーや老人の話し相手など社会迷惑な連中を防ぐため

裏
キックバックで稼ぐため

**非通知さん** · 2021/02/10(水) 05:54:01.00

舐めて居るからだろうな。
ウチの会社、善良な顧客はフリーダイヤルを提示。ややこしい人はナビダイヤルにしているらしい。

**非通知さん** · 2021/02/10(水) 15:42:59.25

クレカのデスクがナビダイヤルｗ
カード作ってもらっておきながらこの仕打ち

**非通知さん** · 2021/02/10(水) 20:14:16.32

>>20
クレカだったら海外からの連絡用に一般ダイヤルもあるはずだが？

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 05:56:09.71

>>20
多分、その会社は儲かっていないか相手を舐めて居るからだろうな。入会時に判断が大切。

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 07:33:24.64

>>20
楽天のことだw

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 09:14:05.38

ナビダイヤルしか公表してない企業の一般電話番号まとめサイト

があればいいな

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 09:32:44.07

胴元でもあるOCNモバイルONEでさえナビダイヤルはカケホの対象外だからな　

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 14:10:51.86

>>23
楽天は092の一般電話あるよ
ヤフーカードの方は見つからなかった

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 21:06:54.56

ヤフーも092がある。ヨドバシカードは良心的。かけ放題の方はこちらと03の番号を告知している

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 21:15:47.69

カケホ用に一般番号案内するならナビダイヤルなんて不要じゃん

**非通知さん** · 2021/02/11(木) 22:45:25.21

発信しようとするとブロックできるアプリか何か作ってくれないかな

**非通知さん** · 2021/02/12(金) 23:32:38.48

アメックスがナビダイヤルなのよね。フリーダイヤルあるけど家電しか繋がらない
携帯からフリーダイヤルで繋がる番後あるけど自動音声たらい回しで絶対にデスクに繋がらないようにしてる。
いやーねー

**非通知さん** · 2021/02/13(土) 04:24:35.56

>>30
其が戦略。大抵諦め差せて会費嵩ゴッソリ取って左団扇？

**非通知さん** · 2021/02/13(土) 07:52:48.47

>>30
公衆電話からなら繋がる

**非通知さん** · 2021/02/16(火) 14:50:25.68

>>30
ナビダイヤルの番号知らんけど、最近の話なの？

**非通知さん** · 2021/02/16(火) 17:41:21.65

>>25
オプションのIP電話に入れば固定電話並みの料金にはなる。
が基本料がかかるので元は取れないのであった。

**非通知さん** · 2021/02/21(日) 22:38:48.99

社会問題化させよう
マスコミに記事書いてもらわないと話にならん

**非通知さん** · 2021/02/21(日) 23:14:55.54

大手マスコミはわからんが、しょーもないネットニュース記者ぐらいなら書いててもおかしくない

**非通知さん** · 2021/02/25(木) 16:46:25.90

若い社員は電話をとるのを凄く嫌がるのでナビダイヤルは離職対策でもあるらしい

**非通知さん** · 2021/02/25(木) 17:05:19.62

再雇用老人を電話番に雇えばいいだけの話

**非通知さん** · 2021/02/28(日) 17:15:03.08

求人募集もナビダイヤルのところがあるな
求人する気あるんかよ

**非通知さん** · 2021/03/02(火) 23:22:34.80

0570の番号見ただけで反吐が出るわ
有名大企業がどんどんこれに切り替えてるというのが腹立つ

携帯キャリアもかけ放題から除外すんなカス！
除外すんならかけ放題などと名乗るな！！

**非通知さん** · 2021/03/05(金) 19:25:02.52

携帯に“隠れ負担”…0570はかけ放題の対象外「長時間待たされ、数千円の請求」
3/5(金) 11:35配信
携帯電話から0570で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。
西日本新聞「あなたの特命取材班」に不満を訴える投稿が寄せられた。0120で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、
「ナビダイヤル」は発信者側が通話料を負担する。今回の事態は、0570が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外であるため起きた。
取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、国民生活センターなどへの相談が相次いでいることが分かった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85

**非通知さん** · 2021/03/05(金) 19:29:18.94

0570から始まる番号に電話したら５万円も料金取られたんだけど！
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1614939596/

**非通知さん** · 2021/03/05(金) 19:30:30.16

【携帯電話は0570しか利用できない】0570、携帯に「隠れ負担」　かけ放題の対象外で苦情★2 [孤高の旅人★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1614908813/

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 00:52:53.62

西日本新聞の影響力は大きいぞ。
郵便局のかんぽが業務停止に至ったのだから。

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 12:44:20.24

自殺相談窓口とか0570を使ってること問題だし、
NHKも受信料払っててNHKーBSの映り悪くなったから、
NHｋ総合窓口に電話したら0570の電話番号の方に掛けて下さいと
言われてブチ切れたことある。

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 13:36:21.06

0570 でも、携帯の無料通話でかけれるようになれば問題ないのだがな

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 13:41:04.06

NTTと総務省の癒着

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 14:16:48.37

年金ねっと
年寄りがどんだけ餌食になってるか(´･ω･`)

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 14:31:37.49

別にフリーダイヤルで無くてもいいから　普通の03とかでいいのに
年寄りやクレーマーもフリーダイヤルだから掛けるんでしょ？
色々な分野のサポート電話全部03とかの普通の電話にしなさいよ
0570のメリットがわからんw

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 15:20:38.44

>>49
同感

**非通知さん** · 2021/03/06(土) 17:58:24.71

>>49
これでいいのにね

**非通知さん** · 2021/03/07(日) 13:22:38.94

IKEAの家具に不具合があって電話しようと思ったら0570だったな
部品代より通話料が高くなりそうでやめた
そういう効果もあるんだろうな
店舗は車で1時間程度
ちょっと問い合わせしたかっただけなんだけどな
もうIKEAで家具を買うのはやめる事にした

**非通知さん** · 2021/03/07(日) 15:29:45.34

>>52
そうしよう。0570使う企業は可能な限り不買。
仕方なく買っちゃうことはあるけど。

**非通知さん** · 2021/03/07(日) 17:40:11.51

携帯に“隠れ負担”…0570はかけ放題の対象外「長時間待たされ、数千円の請求」
https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85

**非通知さん** · 2021/03/07(日) 17:41:07.35

>>44
西日本新聞が影響力有るか？

朝日新聞以上にサヨだぞ

**非通知さん** · 2021/03/07(日) 23:00:28.23

>>55
西日本新聞への告発が発端で全国の郵便局で保険の販売を自粛。
その後、社会問題になり国も動き出し、金融庁より業務停止命令が出て、３カ月間の営業と販売の停止に。
行政処分終了後も販売の自粛が続き、現在でも本格的な営業の再開には至っていない。
社員の大量処分も行われ、社長も交代。

**非通知さん** · 2021/03/08(月) 20:01:20.57

0570-110
0570-119
どうでもいい電話が多そうだから、これにすれば？

**非通知さん** · 2021/03/08(月) 20:43:01.70

公衆電話で赤ボタン押しても掛からなくなるのか？

**非通知さん** · 2021/03/11(木) 14:19:24.45

NTTでお金のかかっているところ
NTT東日本硬式野球部
見栄を張るために全国から有望な選手をお金かけてスカウトしまくり。

**非通知さん** · 2021/03/16(火) 04:41:54.75

>>49
電話かけてもらった方が儲かる仕組みだろ　NTTと業者で折半とか　
一度NTTコミに電話して聞いたら担当部署につながず
おばちゃんがすみませんすみませんを繰り返すばかりで話しにならなかった

**非通知さん** · 2021/03/16(火) 04:43:33.94

>>59
サッカーの大宮は
今度は女子部もつくったから相当金かかってると思うけどな

**非通知さん** · 2021/03/16(火) 14:41:50.06

NHKのお問い合わせの番号も0570
フザケンナ！受信料返せ！

**非通知さん** · 2021/03/16(火) 16:17:26.05

ナビダイヤル止めろと文句言うよりも、携帯各社にかけ放題をナビダイヤルに対応させろと言ったほうが良いのかもよ。

**非通知さん** · 2021/03/16(火) 16:21:39.20

テレビ通販の申し込みがナビダイヤルだった時は売る気があるのか疑った

**非通知さん** · 2021/03/18(木) 18:10:00.77

>>64
夢ナントカだよねw

**非通知さん** · 2021/03/18(木) 18:11:24.89

>>63
それは思うし
そもそも「いつでも何回でも完全定額かけ放題」みたいに誤認させる広告の方が大問題
総務省もそろそろ動くべきだと思う

**非通知さん** · 2021/03/18(木) 21:43:04.89

0120にしろとは言わないが0570使ってる企業には悪意感じるな
クレームや問い合わせはかなり減るんだろうけど

**非通知さん** · 2021/03/19(金) 14:12:56.82

小池都知事が自殺で悩んでる人は
0570の、はなしてなやみに掛けて下さいと会見してる。

**非通知さん** · 2021/03/19(金) 14:16:34.25

>>10
してる

**非通知さん** · 2021/03/19(金) 17:04:02.99

ブラステル使えばおｋ?

**非通知さん** · 2021/03/19(金) 17:06:10.84

N国みたいな政党作ってNTT叩くか？
コレNHK並みに嫌だわ

**非通知さん** · 2021/03/21(日) 16:30:13.68

>>67
本当に日本ってドセコい貧困な国に成り下がったんだなあと実感するよね
普通だったら改悪でイメージダウンを恐れて顧客サービスだけは守ろうとするはずだが
なりふり構わない風潮が全体に広がってるのが情けないし恐ろしい

客側も確かに余裕なくなってるんだけど、企業側も同等にセコくなりすぎ
貧すれば鈍する
悪化が良貨を駆逐する
水は低きに流れる

欧米企業の方はこんなことまず無くてサービスの質もほとんど変わっておらず
何かあった場合にも手厚いままなのに
日本企業のサービスの悪化の仕方が本当に驚くほど酷い
どこも同じ改悪ばかりをやって、右へ倣えで追従すんのが平気になってしまってる

まったく世も末だよなあと…

**非通知さん** · 2021/03/21(日) 17:02:02.88

>>63
なぜ他社ケータイにかけてもアクセスチャージ取られるのに無料で、ナビダイヤルだけ別料金七日、わからん

**非通知さん** · 2021/03/23(火) 19:01:53.63

福岡県のコロナワクチン相談電話
ナビダイヤルだた…
https://dotup.org/uploda/dotup.org2423849.jpg

**非通知さん** · 2021/03/24(水) 12:19:43.33

>>74
福岡だからねぇ。
公務員も酒ばかり飲んで仕事しないからねぇ。

**非通知さん** · 2021/04/01(木) 20:20:14.11

>>74
仙台市新型コロナウィルス　ワクチン接種専用コールセンター
0570-05-5670

人口あたりのトップをひた走ってるからなあ　治す気あるのか

**非通知さん** · 2021/04/03(土) 20:02:06.42

1蚤の市 ★2021/04/03(土) 18:16:58.20ID:p65wsJJq9

　「携帯電話から０５７０で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。そんな不満を訴える投稿が西日本新聞に寄せられた。０１２０で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、「ナビダイヤル」は発信者側が通話料を負担する。
今回の事態は、０５７０が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外であるため起きた。
取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、国民生活センターなどへ相談が相次いでいることが分かった。

◆相手が自動音声案内でも課金スタート
　０５７０のサービスのほとんどはＮＴＴコミュニケーションズ（東京）が提供。１９９７年に運用が始まり、カスタマーセンターなど外部からの問い合わせ先として企業や官公庁が利用している。総務省によると、利用番号数は２０１９年度末で約１万７０００件、１０年前の２倍弱まで増えている。
　電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります」などと音声案内が流れる。続いて呼び出し音が鳴り、相手方に接続された段階から課金が始まる。接続先が自動音声案内でも、オペレーター対応でも課金。いったん接続されたら、待ち時間も課金対象だ。
　料金はどうなっているのか。平日昼間の場合、固定電話からの通話料は３分で税込み８８円（県をまたぐ１００キロ以上の距離）。携帯電話からだと同９９円という。携帯が極端に高額なわけではない。

　携帯大手のＮＴＴドコモやａｕ、ソフトバンクは、ナビダイヤルへの通話は「かけ放題」の対象外になっている。楽天モバイルも同様だ。理由について、ドコモは「具体的な回答を控える」。ソフトバンクは「サービスを提供する事業者が通話料などを決めているため、プランから外している」としている。

**非通知さん** · 2021/04/03(土) 20:02:37.57

◆定額料金制の対象外、分かりやすく表示を
　利用者への説明について、両社とも「ホームページに周知している」とは回答する。確かに、注意書きはあるが、利用者には内容が伝わっていない現状がある。
　国民生活センターは１１年、ナビダイヤルのトラブルについて注意喚起した。携帯電話会社には「定額料金制の対象外のケースを分かりやすく表示すること」を求め、利用者には契約内容の再確認を促した。だが、その後も相談は年間数十件のペースで寄せられ続けているという。
　総務省は「基本的には民間の話だ」としつつも「利用者の不満は聞いており、課金の周知が必要だ」と改善の必要性を認める。
　通信行政について詳しい神奈川大の関口博正教授（会計学）は「０５７０の通話料が突出して高いとは言えず、問題は『かけ放題』の対象外と周知されていないことに尽きる」と指摘。「最初の音声案内で明確に伝えるのが効果的だろうし、携帯電話会社も契約時に分かりやすく伝えるべきだ」と求める。
（西日本新聞・水山真人）
　◇「ニュースあなた発」は、東京新聞ホームページの専用フォームや無料通信アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」から調査依頼をお寄せいただけます。西日本新聞の「あなたの特命取材班」などとも連携し、お互いの記事を交換しています。

東京新聞　2021年4月3日 12時30分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/95605

**非通知さん** · 2021/04/04(日) 11:45:36.61

完全にこっちが悪くなくてクレーム入れているのに、ナビダイヤルで普通の通話以上の料金とるのはふざけてる
最低で通常の番号の開示
本当ならフリーダイヤルを用意すべき

**非通知さん** · 2021/04/04(日) 13:05:49.23

明らかに消費者の権利を侵害し
不当な負担を強いる詐欺的行為

過払金返還請求の集団訴訟を
各地で起こせる案件

③知らされる権利
④意見が反映される権利
⑥被害の救済を受けられる権利

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_education/public_awareness/teaching_material/material_004/pdf/material_004_190322_0007.pdf

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 17:21:25.20

>>76
福岡県の方は、たぶん「公益財団法人福岡県薬剤師会」にかければよさそうだけど、仙台市のは悪質だね。住所から調べても飲み屋とかだし。
市民のことなど何も考えてないんだろうな。これではコロナも蔓延するわな。
市議会議員落選させても、こういうの決めた無能な公務員はそのままだろうし。

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 20:23:52.96

消費者ホットライン188って0570でないのにナビダイヤル…
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/pdf/hotline_180326_0001.pdf

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 21:18:36.66

>>82
消費者庁も腐ってるんだね。
こういうことやってて、消費者の保護だと？
ふざけんな。この国はクズ役人ばかりだな。

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 21:49:52.63

>>82
そっちじゃなくて都道府県別の番号＝市外局番にかけた方が良い
調べてる余裕もない人のための短縮ダイヤルがホットラインなのであって
そもそもは近くのセンターを紹介するための番号でもあるんで

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 21:51:44.34

>>83
ちなみに総務省の窓口はお役所仕事まるだしで、まともに聞いちゃくれないけど
消費生活センターの人は本当にきちんと話を聞いてくれるからね

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 23:41:02.20

ふざけんなよ、携帯しか持ってないんだよ😠
〔お問合せ先〕
WAONコールセンター　0120-577-365　
● 携帯電話からのお問合せ先　0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
● 受付時間　9：00〜21：00　年中無休

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 23:41:45.26

>>77
たしか、昔は固定からケータイの料金もケータイ会社が決めてたのを、平成電電が総務省に訴えて、固定側が料金決めれるようになったよね？

ナビダイヤルも、どこか訴えて、発信側で決めれるようにならないかな？

**非通知さん** · 2021/04/09(金) 23:49:32.32

>>87
そもそもナビダイヤル自体が詐欺まがいなので禁止すべき。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 00:10:21.58

ナビダイヤルは待ち時間は課金するなよ
要はオペ子が出るまではずっと呼び出し音でいいんだよ

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 08:04:51.85

https://www.ntt.com/business/services/voice-video/freedial-navidial/navidial/option.html
話し中時待ち合わせ - 全回線お話し中の場合はガイダンスを案内し、空き次第接続
>待ち合わせ中の通話料金はかかりません。

ナビダイヤルにいつの間にかこんな機能が追加されてたｗ
この機能をもっと充実させてほしい

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 09:30:58.20

>>90
繋がったあと、たらい回しされたら一緒じゃん。
いんちきをごまかしてるだけじゃん。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 13:51:04.36

フリーダイヤルに一日中イタズラ電話架けてくるアホ対策に繋がった時に100円だけ発信者負担があるフリーダイヤル作ってくれ
それがあればナビダイヤルなんて滅んでも構わない

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 17:19:29.54

>>92
ナビダイヤルは、電話をかけてくる人すべてを迷惑扱いしてるようなもの。
いたずら電話は、業務妨害で訴えるのが正規の手続き。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 17:25:07.01

電話オペレーターを雇う金をあれで稼いでんだよ
要は顧客対応がタダで出来る

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 18:08:39.28

>>94
つまり、イヤイヤやってるってことでしょ。
客や市民を大切にしてるわけじゃないってことだね。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 18:13:33.91

本当は客対応にリソースを割きたくないってのは確か
別にたまにクレーマーがいるからそうしてるわけではないと思う

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 18:52:24.59

>>96
なるほど。
0570採用してる企業の製品やサービスは、買わない、使わないのがいいかもね。
自治体は、そういうわけにはいかないから、0570採用したら、その時の議員と首長落とすしかないのかね。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 19:49:24.06

>>93
いたずら電話を簡単に業務妨害で訴えられたら誰も苦労はしない
解約申し込みをして翌日にはキャンセルの電話を架けて来るのを毎日繰り返すキチガイとかマジでいるんだよ
無料だからと毎日パンフレットを3部取り寄せるキチガイも居る（コイツは知的障害が発覚したらしく入電したら担当NPO法人に連絡するよう案内に対応方法が変わった）
5年に1回で充分な手続きを毎日やって書類を送付させるキチガイも居る
正規手順で嫌がらせしてくるから延々と無駄な事務処理に時間を割かれるんだよ
フリーダイヤルのコールセンターは半分介護施設だからナビダイヤルのコルセンのキチガイ事情が気になるわ

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 20:30:13.93

>>97
自治体ってのも関わったら分かるけど実質小企業と似たようなもん
基本勤めてる奴らの利益しか考えてない

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 21:18:26.45

>>99
そういう公務員を飛ばすなりして清浄化するのも首長の仕事。
できてなければ、落とす以外方法ないだろうね。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 21:21:20.50

>>98
で、0570にすると、キチガイが電話してこなくなって、まともな電話だけになるの？？

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 21:44:23.20

>>101
本物のキチガイはいなくならないよ
半端なキチガイは自腹切ってまで凸してこない
キチガイが減るだけで十分だろ

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 21:51:24.69

>>102
仕事でやってるのに、電話出たくないなら、出なきゃいいし、そういう電話廃止すればいいじゃん。
いかにも「ちゃんと聞きますよ」って感じで、イヤイヤやってる会社なら、買わない、使わないが正解だと思う。

それに、たまにかけてくるキチガイの相手をするのも、仕事のうちなんじゃない？
仕事が嫌ならやめればいい。

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 22:55:24.76

>>92
＞フリーダイヤルに一日中イタズラ電話架けてくるアホ対策に

こんなん全体からしたら無視できるレベルのごく少数しか居ないはずだし
そこまでひどいんなら業務妨害で訴えられるはず

こんなものを理由として有料にする方が明らかにおかしい
単純に企業側がケチりすぎ、モラル低すぎだろと

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 22:59:01.96

>>103
お前の生きてる世界ではそれでいいんじゃね

**非通知さん** · 2021/04/10(土) 23:07:06.22

自分自身が督促系含めていくつかのコルセン経験あるけど、まだ普通に市外局番だったと思うし
イタ電かけてくる奴、>>98みたいな嫌がらせ行為してくる奴なんて全然いなかったけどなあ…

業種によっちゃ帰り道に客に襲われるんじゃないかって、妙な怖い妄想してたこともあったけどw
会社まで直接凸してくるような客は年に一回くらいだったみたいだし
部長課長らが対応するだけでそれ以上のトラブルは全然なかったわ

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 09:03:57.48

>>86
ブラステル050アプリからから0120につながるんじゃ？

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 10:37:01.96

>>86
公衆電話から掛けろ

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 10:53:53.29

ここは、まだ良心的
―
イオンカードコールセンター

対象となるWAON
モバイルWAON
イオンJMBカード
WAONカードプラス
イオンカード（WAON一体型）
G.Gイオンカード
スポーツオーソリティWAONカードプラス

カードコールセンター 0570-071090
オペレーター受付 043-296-6200

カードの紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付年中無休）
0570-079-110

海外にお住まいの方、各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方
043-331-0100

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 10:58:45.49

>>107
ブラステルは0120つながるのが利点だけど0570はつながらないんだよなあ

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 11:56:41.17

ナビダイヤルは企業側にとっては、1回線の受付からコールセンターの運営まで、
いろんな便利機能を提供しているけど、利用者側にはメリット皆無

・通話料割引プラン、無料通話時分、定額かけ放題などに対応する
・オペレーターにつながるまでは課金しない
　（自動音声相手にプッシュボタン操作でメニューを選ぶあいだも無課金）
最低これだけはやってほしい

**非通知さん** · 2021/04/11(日) 12:05:31.63

ひかり電話（全国一律3分8.8円）からナビダイヤルを利用する場合、
距離制の割高な通話料がかかるけど、
フリーダイヤルで企業側が負担する通話料も割高なんだなｗ
NTTコミュニケーションズのぼったくり体質が諸悪の根源
携帯電話料金値下げの次は、ナビダイヤルに手を付けてほしいな

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 01:33:35.51

ナビダイヤルしかないところは、使用済みテレカをゴニョゴニョして、公衆電話から架けろ！

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 01:34:49.74

あ、ちなみに灰色公衆電話だと吸い込まれて通報されるから、緑色な

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 08:52:14.94

OCNの050+アプリなら安い

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 08:53:16.25

OCNモバイルONEの050+アプリなら安い

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 19:49:09.81

>>116
ワイモバイルのカスセン0570は拒否されてて繋がらなかったよww

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 19:50:25.47

初めてナビダイヤルの番号を見たときは、
岐阜あたりの市外局番と勘違いした。
なんで岐阜？と不思議に思ったもんだｗ

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 19:52:28.28

初めてフリーダイヤル、北海道？
初めてダイヤルQ2、鹿児島？

**非通知さん** · 2021/04/12(月) 20:05:44.28

フリーダイヤルは実際に番号を見かける前に、テレビCMを見てたので、
勘違いはしませんでした。鉄棒をする猫ｗ
https://www.youtube.com/watch?v=Mx-WRvvS-WM

ダイヤルQ2の方は記憶にないｗ

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 00:22:05.41

>>120
悪名高かったダイヤルQ２と0570は、時間を引き伸ばして、電話料金という
名目で金を騙し取る、基本同一のシステム。

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 01:06:51.47

>>121
ダイヤルQ2全盛期は男がQ2で女がフリーダイヤルなんていうのがあったな。

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 03:07:04.43

>>122
あったあった
ありゃ一番露骨で笑うしかなかったよ

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 04:05:21.93

いのちの電話（0570-783-556）がナビダイヤルっていうのはシュールだよな。

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 11:27:43.31

NTTはほんと糞会社だからな・・
893と一緒に商売してんだからwww

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 15:07:55.41

>>122
0570と0120組み合わせれば、同じことできるんじゃない？

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 16:02:04.69

>>124
しかも稼働時間がクソ短い
自殺が増える深夜～早朝には開いてない
やる気のなさ丸出し

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 16:04:28.33

ダイヤルQ2の情報料（通話料とは別に請求）は、最大で3分毎300円だったかな
さすがのナビダイヤルもそこまで高くはないｗ

もっとも、オペレーターが出るまでの待ち時間に課金されることに対する印象の悪さは
金額の多寡に関係ない

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 16:16:32.97

いのちの電話はボランティアベースだからな……
地域によってはフリーダイヤルや24時間対応してるところもあるにはある

本当は３桁特番（1XY)を割り当ててほしいところ

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 19:41:33.87

基本的に掛けて欲しくない電話番号だからな

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 19:59:27.85

>>130
電話受付しなきゃいいじゃん。
当社は、お客様相談センターとかは設けていません
って。
やってることは同じだよね。
そういう会社の品物は買わないようにするしかないね。

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 20:13:25.34

>>131
仕事やってる感が重要なんだよ
菅や小池もやってるやってる

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 20:15:13.46

>>132
偽装ってことね！

**非通知さん** · 2021/04/13(火) 23:54:52.76

ほんとナビダイヤルの改善ってどこに訴えたらいいの？通話料かかるだけなら仕方ないけど、待たされてる間も課金されるとか頭おかしすぎ。
自分が勤めてる会社はちゃんとフリーダイヤルなのに

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 05:42:05.92

>>134
やっぱり消費生活センター(188番)かな
中身ナビダイヤルだけどｗ

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 14:44:55.41

>>134
うちの会社は営業拠点ごとにナビダイヤルにしたので、営業拠点同士の電話も全部ナビダイヤル。（普通の電話番号は社内でも教えていない）
何のために会社全体でVOIP化したのか意味がなくなった。

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 15:48:11.40

>>136
拠点同士なら内線番号だけで通話できたりしないのか……

そのナビダイヤル番号って、社内専用（社外秘）？
それとも、一般（お客さん）にも公開されてる？
後者ならますますわけわからんｗ

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 15:52:29.53

多分、バック分は誰かさんの懐に入るんだろw

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 18:20:17.40

ナビダイヤルは複数の拠点に共通の電話番号を割り当てることができる
かけてきた人の最寄りの拠点につなぐことができるし
ある拠点が話し中なら別の拠点にまわすこともできる
ちなみにナビダイヤルは商標で、一般名は「統一番号」

**139** · 2021/04/14(水) 18:30:26.36

★書いてる途中で送信しちゃったので続き

このように、ナビダイヤルは日本国内のどこにつながるかは
実際にかけてみないとわからないため
原則として通話料金のアナウンスが入るようになっている

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 19:56:04.06

>>139
それが、一般の人が待たされてる間も料金負担してなきゃいけないのと、どう関係してるんでしょう？

**非通知さん** · 2021/04/14(水) 23:51:13.18

>>137
各営業拠点のナビダイヤルは一般のお客さまにも公開しています。
というか各営業拠点の普通の電話番号は社内向けにさえ公開していないので、営業拠点同士の通話もナビダイヤルでかけています。

**非通知さん** · 2021/04/16(金) 11:57:23.69

オペレーターにつながるまで通話料を課金しないようにするためには
NTTコミュニケーションズ側で、プッシュ番号選択などの機能を実装しないといけないな
（既にあったような気もするけど見つけられなかったｗ）
技術的には問題なくできるから、あとはやる気の問題だけ……

**非通知さん** · 2021/04/16(金) 12:37:43.57

>>143
NHKがスクランブルが技術的に問題なくできるのに、やらないのと同じ。
自社で客を取れないから、客にかけてくる人から通話料を横取りする仕組みにしただけ。

**非通知さん** · 2021/04/16(金) 12:44:58.77

そんな商売で悦に入ってるから
国際競争力なんてつかずに絶賛衰退中

**非通知さん** · 2021/04/16(金) 16:14:24.40

>>122
あれの正しい使い方は女側のダイヤルに掛けてアホな男の録音を楽しむことな

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 08:29:28.58

加入電話の交換機がIP化されるのは2024年頃を予定
通話料金が全国一律3分8円になる見込みだから、
ナビダイヤルの固定電話からの通話料（最大3分80円）も見直されるかな
でもNTTコミュニケーションズの事だから見直し無しもありえそうｗ

**147** · 2021/04/17(土) 15:11:15.12

固定電話宛てなら、各社の光電話(0ABJ型IP電話)が距離に関係なく3分8円
従来のアナログの加入電話でも、NTTコミュニケーションズのマイライン「プラチナライン」なら最大2分14.5円
ナビダイヤルを提供しているのはプラチナラインと同じNTTコミュニケーションズだけど、通話料金は割高

この現状を考えると2024年以降も、ナビダイヤルは固定電話発信なら最大3分80円取り続ける可能性が高そうだ

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 16:24:20.45

>>148
0570は、NTTコミュニケーションズと客が屈託した、ただのボッタクリ商法。
自分たちは儲かり、客も儲かる。うまい汁吸っちゃってるから、止めるわけない。
社会の強い批判にさらされないと、ずーっと続けるだろうね。
NTTコミュニケーションズではなく、NTTグループがやってると告発していくしかないね。
NTT全体のイメージを損なうとなれば、やめさせるだろうから。

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 18:16:15.73

なんで普通の料金にできないんだろうね？
悪徳と言われても仕方ないだろ

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 18:20:49.17

0580って、どこから課金なの？
「この電話は…」ってガイドされてるときは、無課金だよね？
もし課金してたら、未承認課金だから、商法違反だよね？

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 18:21:20.86

>>151
ごめん。0580→0570でした。

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 18:39:59.88

>>152
「ナビダイヤルでおつなぎします。○秒ごとに、およそ××円でご利用いただけます。」の後
呼び出し音が鳴り、「相手が出てから」課金されます
またこのガイダンスは原則省略できないようです（原則というからには例外あり？）

問題は「相手が出てから」の部分で、ここで企業などのコールセンター側の自動受付につながり
プッシュ番号操作などを経て「オペレーターにおつなぎしますのでお待ちください」とか言われて
延々と音楽を聴かされている間も課金されています

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 18:44:03.95

>>153
そうなんだね。
じゃあ、ガイダンス流れてる間に切れば、無課金っていうことでokですね。
それならよかった。

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 19:17:18.85

まずは敵を知ることから始めようｗ
ナビダイヤル総合パンフレット
https://www.ntt.com/content/dam/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/freedial-navidial/freedial/pdf/navidial_pamphlet.pdf

ナビダイヤル自体に、自動ガイダンス＋プッシュ番号で着信を振り分ける機能があるのね
でも通話料のことが書かれていないから、通話料はかかるんだろうな

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 19:31:14.64

>>155
ガイダンスの時に課金されてるってこと？
それはアウトでしょ。もし、そうなら、0570の番号のせてる看板とかに、料金を提示しておかないと、違法なんじゃない？
「法律では内容と金額に合意した場合、契約が成立する」とされているわけだし。
0570を採用しておいて、その料金を提示してない企業や団体は、コンプライアンスを軽視してる企業・団体ってことになりますね。

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 19:50:29.19

>>156
一番最初の料金ガイダンスじゃなくて、そのあとの
「こちらは〇〇です。～の方は１を、～の方は２を」とかの自動音声案内＋振り分けのことです
総合パンフレットだとPDFの8ページ目「入力支持ルーティング」です
通話料の事が書かれてないので推測です

ちなみにPDFの9ページ目「話中時待ち合わせ」は、待っている間は通話料がかからないと
はっきり書いてあります

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 19:55:17.63

>>157
料金のガイドの間は、無課金（一切料金がかからない）ということでokですか？

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:03:47.46

>>158
そういうことです
通話料金についてのガイダンス中は無課金です

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:09:45.53

>>159
ありがとうございます。
ガイダンス中は、通話状態でない扱いなら、携帯のかけ放題で、かけ放題除外になってるけど気にしなくていいわけですね。
ガイド聞いて高額だったら切ればいいってことですね。

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:20:14.73

>>160
そのとおりですね

ちなみに携帯電話からナビダイヤルにかけた場合、距離に関係なく平日昼間で
20秒までごとに10円（税込11円）かかります
3分なら90円（税込99円）です

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:39:43.02

ん、
料金は受け手側が任意に設定できるわけではなく
ナビダイヤル一律なの？

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:40:49.82

さらに
土日祝と平日で料金変わるの？

知らなかった…

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:52:26.88

>>162
失礼、着信側で通話料金の一部を負担するオプションがありました

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 20:54:24.88

深夜だと通話料金が安くなりますが、コールセンターが営業時間外ｗ

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 21:11:41.95

>>164
ありがとう
高くすることは不可能？

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 22:28:58.75

>>166
高くすることはできないようです

基本となるナビダイヤル通話料があって、それを全額発信者に負担させるか、
一部を着信側が負担する（＝発信者の通話料が安くなる）か、
オプションで選ぶようになっています

でも、発信者の通話料を安く設定している企業等ってどれぐらいあるんでしょうねｗ

**非通知さん** · 2021/04/17(土) 23:20:10.00

>>167
0570ではないけど、消費者ホットラインの188もふざけてるよね。0570と同じ。
まあ、調べれば地域の一般番号もわかるから、通話定額や050の人もかけられると思うけど。
仙台市のワクチン接種コールセンターは悪質だよね。住所とかから調べても出てこない。050や通話定額の人は、新型コロナウイルスワクチン接種推進室　022-214-8069にかけちゃってもいいのかもね。

**非通知さん** · 2021/04/18(日) 08:19:55.82

　　彡⌒ミ　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣
　　（'Θ`,, )　　＜　
　　（　　U）　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿
　　（__（＿）

**非通知さん** · 2021/04/18(日) 10:45:48.66

電話自体がｵﾜｺﾝなんは確かだけどさ
・正規の問い合わせに不合理な金がかからない
・長時間や毎日電話するクレーム対策
を両立できる解ってある?

**非通知さん** · 2021/04/18(日) 18:38:10.79

通話料負担が安いほどクレーマーからの電話が増えそうだな
でも、理不尽な通話料のナビダイヤルは顧客満足度を下げていると
企業には理解してほしいもんだ

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 07:08:01.87

ナビダイヤルのサービス開始は1997年だけど、当時の通話料金水準を
現在まで引きずっているように見えるな

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 12:44:25.49

>>168
仙台市のは仙台市が0570で儲けようとかじゃなく
ただ単に担当者が馬鹿なだけな気がする
NTT に今は0570でやるのが顧客サービスになるんですよとか言われたんじゃないの

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 13:53:53.03

>>173
きっとそうでしょう。担当者が、バカか無能なだけかもね。
さっさと通常電話番号をのせればいいだけなのに、なぜやらないんだろうね。
それすら判断できないくらい無能ってことなんだろうね。

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 13:55:30.82

そりゃ担当者の懐にバックされるんだろjk

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 14:08:18.13

ナビダイヤルまじうぜえ

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 14:29:23.74

>>175
それもありえるね。
面倒だから、担当者は無能or収賄だから即刻免職にしちゃえばいいのにね。

**非通知さん** · 2021/04/19(月) 18:14:39.23

>>174
それをやると間違いを認めることになるから

**非通知さん** · 2021/04/20(火) 02:42:41.62

社会問題化するねこれは郵便局もやってるし

**非通知さん** · 2021/04/20(火) 07:09:42.44

地元紙の投書欄に、とあるサポートに電話したら30分待たされた後に切られた話が載ってた
記載はなかったけどナビダイヤルだったのだろうか？
もし携帯から電話してれば、通話料の請求を見て驚くことになるだろう……

**非通知さん** · 2021/04/20(火) 07:15:34.74

こんな悪徳サービスQ2みたいに社会問題化して潰そうぜ！

**非通知さん** · 2021/04/20(火) 09:54:06.77

自治体のコロナワクチン接種の問い合わせ先が０５７０ってどうなの?　しかもナビダイヤルとか何も表示してないやつ。

**非通知さん** · 2021/04/20(火) 11:17:53.23

マスコミでちょっとニュースになったけど騒ぎにはならなかったな。やっぱり圧力か・・・

**非通知さん** · 2021/04/21(水) 08:25:18.82

NTTComが出しているナビダイヤルのパンフレットには書いてないけど
ナビダイヤルのメリットとして、
「高い通話料のために電話をためらう人が出て、コールセンターの負担軽減！」
ってのがあるよな

**非通知さん** · 2021/04/21(水) 17:17:07.60

携帯のかけ放題の意味がないのがマジムカつく

**非通知さん** · 2021/04/21(水) 18:54:49.44

3分10円にしろアフォが

**非通知さん** · 2021/04/21(水) 18:58:41.23

これ使われるとNTTがかなり儲かるんだろうな

**非通知さん** · 2021/04/21(水) 19:00:11.49

フリーダイヤルではクレーマーや暇つぶしの老人で困るというのであれば、
ナビダイヤルにして、固定も携帯も3分10円の通話料設定にすればいいのだ
（差額は着信する企業側が支払う）

**非通知さん** · 2021/04/22(木) 06:52:44.54

神戸市のコロナワクチン予約センターの番号は普通の固定電話番号だな
ただし、電話が集中して昨日の接続率は７％だったらしい

同時に運用しているWeb予約システムに障害があり
コールセンターでも同じシステムを使ってるので
まとめてダウンしてしまったようだｗ

**非通知さん** · 2021/04/22(木) 21:51:05.65

ヤマトも佐川もナビダイヤルになってるわ
ナビダイヤルが顧客サービスと勘違いしてんのか

**非通知さん** · 2021/04/22(木) 23:40:06.22

0120の負担に耐えられなくなっただけだろ

**非通知さん** · 2021/04/23(金) 05:37:05.66

だったら050でいい
ヤマトなんかIP用に050あるけど掛けても0570に掛け直せってわざわざアナウンスされる

**非通知さん** · 2021/04/23(金) 06:31:26.70

>>192
それ不思議な契約だよな
050で発信で携帯発信をわざわざ区別して拒否できるとか何のためにあるの？
どんな契約なの誰か調べて
すごい闇がありそう

あと一部の電話からはアナウンスも流れず繋がらないだけでいつまで立っても繋がらないとかけつずけてたし何か馬鹿みたい

**非通知さん** · 2021/04/23(金) 07:12:28.64

>>193
できるだけナビダイヤルにかけて欲しいってことですよね
ナビダイヤルでコールセンター運営をやっていて、050はごく一部のIP電話発信の救済用番号だとか？

単に、ナビダイヤルだとキックバックがある可能性も考えられるけどｗ

**非通知さん** · 2021/04/23(金) 08:10:24.67

>>194
キックバックと考えるのが自然
キックバック無いならわざわざ評判の悪いナビダイヤルなんか使わずに050で運用すればいい
だだそれだと何故固定電話用にフリーダイヤル残しているのか説明が付かない

**非通知さん** · 2021/04/23(金) 08:16:05.07

ナビダイヤルって高額な通話料で発信を躊躇させてなるべく掛けさせない目的で導入されている
特にカケホを使わせないのが大きいはずだが一部の業者だとわざわざカケホ用に一般の番号を用意していたりするのが理解出来ない
とにかくこんな悪質なサービスは多方面にクレーム入れまくってQ2や国際ダイヤルアップみたいに潰すべき

**非通知さん** · 2021/04/24(土) 03:43:06.87

名称変えろや
「カケホでも有料ダイヤル」とか

**非通知さん** · 2021/04/24(土) 12:04:55.76

「オペレーター待ちも通話料金かかりますダイヤル」も忘れずに

**非通知さん** · 2021/04/24(土) 12:46:54.16

高額通話料詐取ダイヤル

**非通知さん** · 2021/04/24(土) 18:47:25.13

200

ナビダイヤルやめてほしい ０５７０

ナビダイヤルやめてほしい　０５７０