>>493 ドコモの契約書って名前アルファベットの外国人なら、
名前欄は全角アルファベットとフリガナだったはずだが

在留カードにはアルファベットしかなくカタカナの表記はない
なのでahamoでの申込に在留カードを使い、名前欄にカタカナ、フリガナもカタカナだと本人確認書類たる在留カードと名前が一致しないのは当然

もしアルファベットを受け付けてないならおそらく外国籍の名前の表記はオンラインのシステム上想定されてない事だろうから素直にアハモフックしとけよって話
じゃないとシステム上ムリだから