>>714
自分もドコモのサポセンの誤案内で損したのに対応してもらえなかったので
消費者センターに行って苦情受付
消費者センターに自分の正当性を認めてもらって
再度ドコモと交渉
近くのnttに行って誤案内をしたサポセンの電話のやり取りの録音を聞いてメモを取る
何度か消費者センターとやりとりをしながらドコモと交渉
数ヶ月かかって対応してもらった経験がある
頑張って交渉してくれ
対応したサポセンの所在地と名前と内容は細かく記録しておくといいよ