CAに何求めてるのかわからんが、普通だろ
今まで通りなわけで、丁寧語から方言になるわけじゃないし
親切だったのが急に不親切や横暴になるわけじゃないのに
そう受け止める方がおかしくね
荷物だって気づいた人が助けてやりゃいいと思うし
明文化しておかないと少しでも手伝い遅れたり、言葉使い間違っただけで苦情いれたりする客が多かったんだろうな
救急車をタクシー変わりに呼んじゃう世の中だし