突然すみません。

タイガーエアでシンガポールー香港のチケットを購入したのですが
決済だけされて予約番号等が発行されていません。
私が指定した座席がまだ空席のままになっているので、予約が
反映されていないように思うのですが…

日本語のサポートセンターに電話したところ、路線によって
取り扱い会社が違うとの事でシンガポールに電話をかけるよう
言われましたが、苦手な英語で、さらに電話でのやりとりという事で
どうしたものかと頭を抱えています…

同じような経験をされた事があるかたはいらっしゃいませんか？
またどなたかメールでの問い合わせ先等ご存知ないでしょうか…？

英語が出来ないくせに海外のLCCを利用しようと思った私が浅はかなのですが...