【水草器具】チャームcharm 【通販】part221 [無断転載禁止]©2ch.net
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94CSN 会社概要の売上高が
2016年度のままで更新されてないな >>528
askul側のIRででるようになるんじゃないか? 何度かチャムで生体買ってるけど
送られてくる個体がみんな小さい
その方が長生きしてくれるから良いのだが
狙って若いのを送ってくれているのだろうか?
たまたまかね
回転の早そうな種ばかりだからかな 店でかうより気持ち小さい気はする
大きくて背骨まがったりしたのよりはいい コトブキは安く卸さなくなったんだな
セールに出て来ない(水槽セット)
ニッソー・GEXばかり 我慢できなくてホワイトダイヤモンドネオンテトラを8匹買ったら2000円超えだったけど過去にセールとかやっぱりやってたのかな 最近そんな安売りしないからセールなんて待つ意味ない他所で買った方が安い物も多いし >>538
良かった安心したよありがとう
始めたばかりで通販はチャーム一択と教わったからその他の選択肢があっても生体買ったりするの怖いわよ 今日届いた青コリドラス5匹の段ボール水でびちゃびちゃになってて、中見たら袋の金具が外れてて、一匹瀕死でした
頼むぜチャームさんよお なんでダンボールがビチャビチャなんだ?
普通発泡スチロールのケースに入ってこないか?
ご丁寧に目貼りして水の一滴も漏れないはずだが 冬だとカイロ入れるから空気穴があるね
今の季節だとどうだろ? 最近水草買ったけど冬は発泡スチロールに入ってきたけど今回はダンボールだったな そのまま水槽にブチこんでショック死させたんだろ?正直に言えw >>552
それが事実なら、すぐ宅配業者にクレーム。
外装段ボールに破損がなくても色々動いてくれる。宅配業者と梱包した荷主のどっちに非があるか徹底調査する。
フクツーなんかだと文句言うとすぐ弁償してくれる。ヤマトや佐川はチャーム次第だけど。
ま、色々めんどくせーから泣き寝入りするしかないかもな。
画像も取らずに処分済みならシラネ >>553
濡れてたから外でヤマトの人と一緒に開封したよ
袋の金具みたいなのが外れててそこから漏れてた わざわざ生体買ってるのに殺すような真似するわけねーだろマヌケが まぁ事故はある程度仕方ないんじゃないかな
後は対応が良いか悪いかだと思う
ヤフオクで落札した業者とか、丸二日送料連絡して来ないしな、それに比べればマシ 業者が現認してるなら話早いと思うが。
業者からチャームにクレーム入れてもらうなりしたほうがいいかもね。
子jン的に解決しようとしてもああいう老舗ぶってるところは相手してくれない。 青コリは可哀想だけどクレーム入れた後の対応が酷いとかなら画像とか内容も分かるけど…前にこんな奴いたなそいう言えば 発泡スチロールに入ってんじゃん
なんでビチャビチャに漏れんのよ?
穴ったって小さな穴が上に開いてるだけだろ スカラレ エンゼル5匹セット1900円だったので欲しかったけど明日までセールだと思ってて注文忘れたら5800円になってた。
中の人、もっかいセールお願いします。
>>562
540の家がどこかは知らないが、うちのあたりだとまだ最低気温1ケタだから入ってくると思う。 >>563
んなもん俺が知るかよ
事実中が漏れてたのだから仕方ない 多分箱を反対にしたんだろ だからびちゃびちゃになった 生体は袋だって普通二重にしてあるだろ
中袋も外袋も別々に金具で締めてある筈
どっちかの金具が外れても漏れないよ
それとも最近梱包変わったのか? >>569
どっちも外れてたから漏れてるんだけど
てか届いたのが事実漏れてるんだがら擁護のしようが無いだろアホかな いや、すぐに工作員認定するけどさw
普通にありえねえと思ってるから書いてるだけだけど
二つとも外れてるって普通じゃあり得ねえだろ 話を引き伸ばさずとも
問い合わせして対応してもらって終わりでしょ 自分も死着ではなかったが発泡スチロールの中が水でびちゃびちゃだったことはある。
生きてたからどうでもよかったけど。
梱包しっかりしてても死着だったこともあるし。その時はすぐ対応してくれたしね。 チャームは連絡すればすぐ対応してくれるから死着してなくても梱包が変ならとりあえず連絡すればよくね?って思う
流石に流木の上にソイルを乗っけた状態で届いたのは勘弁して欲しかった メールで問い合わせしても1ヶ月返事がなくて送ったメールの内容を引用して返事催促したことあるよ
それでも返事まで10日掛かった
電話がいちばんいいぞ でも電話が中々繋がらないんだなこれが
メールへのレスポンスはめっちゃ悪いよね 電話は待ってれば繋がるよ
自動アナウンスで待つか掛け直すかって言ってるはずだけどね
そのまま待てば順番待ちになる >>579
電話もした そしたら紙に書いてあるように画像送って下さいと言われた ちな48時間返信無し 電話して対応待ちならしょうがない
今週中に連絡あることを祈るよ >>582
自分は生体じゃなくて花買った時にほぼ枯れた状態で来て際は同じく電話からのメールで写真だった
その時は2日もかからなかったから催促の電話した方がええかも
ちなさっきの流木の上にソイルの時はソイル袋から穴空いてダンボールがソイルだらけだったけど、電話したら新品くれて穴空いたソイルも普通に使って良いって言われたわ 自分は死着した時、午前に写真添付でメール連絡して夕方には返信来たよ
返金口座教えろっていうから即返事したら、2日後にはもう入金されてたけどな
2,3年前の話だが ようやく返信が来た
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
お送りした生体の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
画像の添付ありがとうございました。
1匹分については¥210-のご返金にて保証をさせていただきます。
恐れ入りますが、ご都合のよいご返金先の口座番号をお願いいたします。
銀行名:
支店名(支店コード):()
口座種別:普通・当座
口座番号:
口座名義:
確認次第早急にご返金いたします。
※本店の会員様ですのでポイントでのご返金も可能となります。
その場合は銀行口座の情報はご不要となります。
銀行口座への振込またはポイントでのご返金、どちらかをお選びいただけますでしょうか。
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ご返信をお待ちしております。
チャーム 青山
一匹死んだから1匹送るのが筋だろうになんだよこれ 5匹で送料含めて1600円かかってんだぞこっちは 送料分も負担しろやふざけやがって 試着保証ってこういうもんなんか?
ワイは全部新しく送りなおされるのかと思ってたで >>586
青山さんも連休明けで忙しいんだよw
たかだか数百円の補償より売り上げ優先ですw 5匹欲しいのに1匹★ったならその1匹を買う為にまた送料が発生するしな
返金より1匹を送って欲しいよな
チャームで生体買うことあるからその辺りしっかりして欲しいわ 腹たってきた やっぱり一匹送れって明日クレーム入れてみるわ クレーマーって自分では違うと思ってるんだろーな
メール文章をここに貼る時点でそれです 書き込むなら特定されない様に書き込めば良いのに
一匹送れでいいんじゃない?対応してくれると思う 死着でいらん手間かかったりは気の毒と思うけど
ここまでやるとただのクレーマーじゃん… >>586
神対応にも難癖つけてとんだクレーマーだな
こんな奴を相手しなきゃならないなんてチャームスタッフが気の毒
普通のショップなら毅然とした態度でこういう奴は排除するのにな >>599
死着しておいて送料もないのに何処が神対応だよマヌケ 神対応言うなら最初から送る選択肢も入れとけやゴミチャームが チャームもこういう奴に自主的に買い控えてもらえるなら有り難い話だろうな
チャームに非がなかったとは言わないけどクレームの仕方に人間性出るな
同じチャームへのクレームでもユーチューバーのさぼりCHさんのように礼儀正しく
穏やかな喋りで要点だけ伝えるスマートな電話の仕方は好感持てるが、
コイツみたいに愚痴や不満恨みをぶつけるだけのクレームはサポートスタッフのお姉さんが可哀想 星一つレビューもしたし、もう生体をチャームで買うのやめるわ >>604
お前クレームの意味分かってないだろ
日本語勉強しろチョン チャームうんぬん抜きで
青コリとか絶対売ってそうなのは
近くのショップを使ってあげて
生体にも優しいし 死着の可能性はゼロには出来ないが保障を謳ってる以上返金以外で死着分を送ってもらったと言うひとはいないのか?
基本的返金の対応なのか気になる ちなみに5匹中1匹死亡、更に今日になったら1匹転覆病になった どんだけゴミな状態で届けてるんだよゴミチャームが 生体の再発送は行っていませんって書いてある。
http://www.shopping-charm.jp/userarea/shopping/fish_ship_rs.htm 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:448cfc5aac2bc0a1f792598b0903cfd2) >>610
おかしいな
前に死着したときは代わりに送ってくれたんだが
話しは微妙に変わるが餌金50匹で数が1匹足らなかったことがあるわ連絡したが音沙汰なしだが…
餌用だと軽く見られるんかね >>613
謝罪すらないのはおかしいだろう
どんだけ殿様商売なんだ 保障があるだけマシと捉えられるかどうかだなー
でも決して生体安い訳じゃないよね? 消費者側は
店を選ぶ事が出来る。
嫌ならよそで買えよ。 チャームは生体のラインナップがつまらん
古代魚、大型魚が少なすぎ
餌とか用品でしか使わないわ 完全にブラックリスト入ですわ
次回から厳重注意人物として扱われるから
特別扱いだよ
良かったね キチガイ対応の人件費を価格に乗せた結果、圧倒的に安い神チャームは死んだ そもそも別の会社になったから方針変わるのは当然
数十億で身売りした >>598
モンスタークレーマーをも黙らすチャームの手厚いi神サポートの動画になっててワロタ 再生回数増やすためならなんでもやるゆーちゅーばーの鑑 動画見たけど神対応じゃねーか
なにグダグダいってるんだこれ以上望むのは流石にクレーマーだろ これ電話しなかったら1匹の値段だけポイントで帰ってきただけだろ
電話しない奴は泣き寝入りかよ気分悪いわ 最初から泣き寝入りか損するように仕向けられてるだろ
電話をしたのは良い判断だよ >>629
せやで
返金しかメールで書いてなかったもん >>630
かわいそうに…
社会に出て働いた事無いんだね。 >>634
届いた時点で既に死んでるのに飼い方も無いだろ はい論破 まぁチャームの教育がわるいよクリップすら留められないし留めた事すら確認しないとか青山か生体袋に判子押した奴がダメな奴なんだろ?
言い方や許可なくアップしたりする頭悪い奴に発送しただけで文句自体は当然だと思う >>636
インペとかの高額生体や高額器具は安いと思う
ホムセンで買えるような物は高い気がするけどそんなものわざわざ通販で買わないし >>641
カーニバルとかクリルとか餌もホムセンより安いよ
まとめて買えば直ぐに送料無料ラインに届くし >>640
なに?クレーム入れるのに許可いるの?電話を無断で録音してる側はチャームも同じなのに?バカかなこいつ 流石がクレーマーユーチューバーですね青コリ貰って動画ネタ出来て嬉しいか?良かったな あのクリップの止め方は正直どうかと俺も思うよ
ビニール折返しすればもうちょっと事故は防げると思う 昔のcharmは欠品やら水漏れ多かったけど対応は良かったけど(生体、水草は余分に入ってたり)、今は誤配送やら欠品どころか10匹買っても9匹とか注文より少ない事も多いみたいね、レビューが年月経つほど。段々酷くなっとる 近くにいいアクアショップがない田舎民としてはチャームに助けられてるけどな
そこらで熱帯魚やらエビやら買うとバカみたいに高いし わかる
チャームが高いって言ってる人がうらやましい >>635
>>639
転覆病の事言ってんだがw
死んだかどうかなんて誰か言ったんだよw
頭湧いてる
はいろんはー >>643
クレーマー乙としか言えんw
こんなクレーマーに時間取られるって値段も上がるわな
返金するって規約に書いてあるしそれでワーワー言うって、きっと目が糸目の人何だろうけどすぐファビョってみっともない 動画再生数のためにわざわざ電話してあーだこーだの言ってるようにしか思えないな >>649
何処に転覆病の文字があるの?自分の都合の良いように解釈してんじゃねーよ馬鹿かこいつ >>649
ちなみにろんはじゃなくてろんぱな
頭悪いねえ君 >>644
うん良かったわ
マヌケ共が再生数伸ばしてくれて助かるw >>649
ちなみにお前転覆病がどうしてなるのか知らないのか?
それすら知らないで転覆病について言ってるとか馬鹿丸出しだなwww くっそどうでもいいからもう構うなよ
こんなカス相手にするだけ無駄だわ >>660
酷いなコリャw
モンスタークレーマーって奴やね このモアイにバッド入れてyoutubeに不適切な動画として報告しとくわ >>660
顔も不細工だから、サムネクリックすらしないわ >>660
あたしは近くにアクアショップがない地域に住んでるからチャームさんは有り難い存在で少々のことでは苦情言えないと思うけど
この方のチャームさんのミスを堂々と主張できる勇気はカッコ良いと思う・・・顔もイケメンだしね(アセアセ >>660
魚1匹で世界に動画発信する勇気に恐れ入る 確かに若い女の子がこの動画見たら「キャー!!イケメン♪」となるだろうけど
たかが青コリ1匹にこれだけ必死になる姿に幻滅される >>655
必死すぎw
流石クレーマーさん
ワーワー言うのはお得意ですねw
内容ないけどww >>660
どもりww
クソキモいw
対人恐怖症なんかなw >>670
何処の国の人がこの顔見てイケメン♪って言うンだww
無視できなかったちくしょうw
安い小魚一匹で返金するって言ってるのにモジョモジョ言ってる動画は内容もきもち悪いのにw >>660
死着補償って返金されるだけだったのか?
てっきり死んだ分の生体を無料で送ってきてくれるのかと思った クレーマーって正義の味方気取りなんだろうな
自分が正しいと思ったら相手に何をしても良いとか勘違いしているタイプ
こういう奴って自分では何もやり遂げられない役立たずな人が多い >>677
普通そういう風に思うよな
charmの書き方が悪いわ 在庫無くなったり一点物だと代替品で模様とかでまた揉めるだろ
普通は返金 通販で生体売ってて届いて死んでたら返金が当たり前じゃん
金払う代わりに生き物が届く契約が履行されてないんだから
保証もクソもない >>649
ねえ、日本語不自由のチョン人君
まだ返信が来てないんだけど?
はいろんはー じゃねーよ馬鹿露呈して逃げたかな?ww >>662
ねえまだ動画削除されないんだけど?
くやしいのうwwwくやしいのうwww ブセファランドラ購入した人居ますか?サイズは大きめなんでしょうか? >>690
おまかせブセ三種なら最近買ったけど写真の様に手でつまむ程度の大きさだけど状態は良かったよ店舗受け取りにしたけど ブセは5種類4000円切ってる時に買うのがおすすめ
基本的には写真通りにちっさめだけど状態は悪くないね >>687
ほうれい線凄いし
鷲っ鼻だし
禿げてない? 本気で自分に正当性があると思ってこんな顔出してるんやろなw
こんな稀に見る奴が事件起こすんやから本当に危ない
思い込みが激しいと大変やな >>695
クレームも言えないような人間にはなりたくないわ 以前、お任せブセ5種買ったけど
クダガン以外は4種とも葉のサイズは大きかったな >>701
お前も同じことしか言ってないじゃんマヌケか? >>700
震え声でどもりながらクレーム頑張ったでチュね〜
www
褒めてやったぞw
ありがたく思え >>687
歌舞伎役者みたいに綺麗な顔立ちの好青年っぽいんだから小さな事を気にしない性格ならモテるのにね〜
これから本格的にユーチューバー目指すなら女性ファンを意識して1匹くらいいなくても全然気にしませんみたいな器の広さをアピールした方がいいかも 生体は通販で買うとロクなことないよ
というかcharmって電話出ないよな
どんだけ人手不足でブラックなんだろう >>708
charmは犬、猫や雑貨にまで手を出してあまりにもデカくなりすぎた。 >>704
クレームも言えないような勇気の無い人間に褒められても嬉しくないわマヌケが >>706
文句が言えないような男になりたくないだけだ俺は 1ヶ月前に2213 9000円以上で買ったのにさっき見たら7000円切ってるじゃねーか
ひどいよー >>716
ねえねえ、どこがマナー違反なの?クレーム入れただけで?低能は自分だということに気づいていないマヌケかな? _,......,,,_
,、:'":::::::::::::::::``:...、
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i::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ヽ
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|::::::::::::::::::::::| :: ̄ ``!
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l r‐、\::/ _,,、ii_;;_、 _,,,l、
ヽヾ〈 ::= -r:;;j_;、`/ :;'ィ;7 輪ゴムで口を
!:!_,、 :: ` ー : |: `´/ 止めてもらうように
,./ヽ | 、_ :: ,: 'r' :i |: / 依頼するんやで
,../ `ヽ;_ i | '"、_:::__`:'‐'. /
/ ``'ー 、_\ ! `::` ̄''`チ`シ
/ー 、_ `\:、_ :: ` ̄/
/ ``ヽ、 ヽ`'7‐--'゛ >>715
ろ材が同じ奴ならタイミングですよね
大体安くなるセット等材って粗めフィルター5枚入りのヤツが多いですけどサブストやメックのろ材セットが安くなった事ってあるんですかね? 一匹で万を超えるような生体でも無きゃ
代替を再送するなんて損な事はやらんわな
・・・まぁ、常識的な要求として常識的に交渉したらごく普通に代替で対応するだろうけど
将来の顧客にしたくないクレーマーだと判断されるような事言うてたら知らんよ
オイラは返金でさえメンドクサイから、最近は死着や数が足りない時は全部ポイントで返還して貰ってるけどね >>726
1円でも万引きは犯罪ってこと知らんの?まぁ俺はもう生体をチャームで買うのは完全に止めるからね
ざまあみろクソチャーム 悪評を広められればそれでいい >>728
誰が金儲けのためにやってるなんて言ったんだ?
叩く場所がないからって嘘つくなやゴミ 家から出ずにコールセンターのお姉さんにしかエバレない糞
実店舗に出向いて行って文句言えないヘタレは邪魔だから消えろ オトシン10匹買ったのに1匹アルジイーターだった!
ショップ店員「・・・?」
これアルジイーター!
ショップ店員「・・・?申し訳ございませんでした」 >>732
コールセンターにもえばれないクソが何いってんだ??w
しかもクレームをうpする勇気がない上に5ちゃんでしか俺を批判出来ないマヌケw
批判したかったら直接コメントしてこいや 批判動画うpしてもいいぞ?w
それすら出来ずに5ちゃんで吠え面かいてるだけwww親の脛齧りニートのブサメンが吠えてろよw >>734
さすがクソチャーム オトシンとアルジイーターの区別もつかないgm店員が蔓延している会社 >>733
反論も出来ずにクソだけ書いてるマヌケに言われてもなぁ はい論破 初めてオトシン買ったんだけど、これが本当にオトシンなのか不安になって夜も寝られない。 不良品あって交換してもらったけどメールの返信が遅い以外はしっかり対応してくれたよ
お詫びの手紙もちゃんと入ってたし >>738
お前ん家のオトシンは20cmぐらいまで成長しそう 初めてメガパワー 9012買ったが思ったのの倍でかかったわ、エーハイム の2213もこんくらいのサイズなん? >>744
マジか、なら値段変わらんし9012のがお得やねエーハイム 使ったことないから比較はできんけど音しないし欠点は水中ポンプもデカいってとこか 青コリ死着に電話で抗議したお兄さんの毅然とした態度素晴らしいすぎる。
店側の間違っている点を的確に指摘し結果的に店の対応を変えさせたんだからお見事としか言いようがない。
今まで店側の一方的な理不尽な対応に泣き寝入りしていた買い物客に勇気を与えた行動。 チャームで生体は買わないけどヤフオクでは飼ってしまう
意外にキチンと包装されてて死着したことなかったわ >>747
ヤフオクで死着は何回かあるな
酷い店だと開封前の写真送れとかうるさいくせに保障は一切なし、結局死着したから返金しろとか悪い評価付けるとかの詐欺対策なだけなんだろうな 旅行の積み立て毎月5000円で2年に1回社員旅行なんだけど
旅行行かない、キャッシュバックもないまま4年目突入してるんだがなんなん?(*‘ω‘ *) >>748
以外に店が出品してる生体よりも個人が出品してる生体の方が梱包しっかりしてることが多いね
オークションはショップ、マニア、ブリーダー、素人と4つに分けられると思うわ
で、梱包が良いのはマニアに多い
それ以外は金優先で動いてるから最低限のことしかしないよ。配達の午前中指定なんてのは生体を弱らせないのもあるが大体は早く配達する事で梱包を安く済ましたい、夜を見越した梱包をすると梱包費が高くなるからだからな
俺がいつも買ってるところはチャームとほぼ変わらない梱包してくるよ
梱包代ケチってるところは生体の質が酷かったりするから次買うときの簡単な指標になる >>748です
>>753
そそ、自分の言いたい事を全て代弁してくれてありがとう いつの間にか購入履歴の「詳細」が見れるようになってて良かった。 日淡にイシガレイが入荷してて草
アカメもそうだがいい加減
汽水〜海水の魚を淡水魚として売るのやめろよ でも速攻で売れてるやん
まぁ長期飼育できる場合もあるし、注意書きに塩入れた方がいいとも書いてるし。
俺は南米淡水カレイのアキレス飼ってるけど。
北米産は小さ過ぎて地味 >>758
言ってることはわかるが
生体の通販と死着保証は書いてあるからな
理解せずゴネたのか
自分も一度だけ食らったことあるけど
返金はいいから、次の注文時に値段変更時には差額も払うし
一匹足しといてって頼んだら駄目って言われた
規模でかいから融通きかん >>746
>>754
本気で思ってるなら異常やぞwまあ、ネタだろうが セールまだかチャームよ
セールやってないと買う気にならん 林氏がアスクルの執行役員になってるな
最近どうなの中の人? ここで対応悪いって連呼するのが居るから
死着あったから、次は丈夫な子を入れてねってメールしただけで
お詫びの電話を直接入れてきやがったよ…会社員ってのは平日の昼間は仕事をしてるから困るんよ
オマケは死着保証外って書いてるんだから、メールだけにしとけっての
逆にメールでも電話でも応対が無いって普段どれだけクレーム入れてるんだ?って気がするわ
死着や奇形とかは、言わないと気が付かないだろうからメールだけは入れてるけどね 【5月21日(月) 出荷分 より一部商品のお届けに「ASKUL Value Center 関西」からの発送を開始いたします。】
東海、北陸、信越、中国、九州、沖縄はグンマーからも吹田からも発送するらしい
一部LOHACO便になる、一部ってなんだ? 生体はグンマーだろうけど
アクアと犬猫用品とかまとめ買いしたら2つに分けて来たりもするのかな、だとしたら受け取り面倒… 1注文を群馬・大阪からの2便での発送にすると、チャームの送料負担が割高になるので却下
「大阪倉庫のみ在庫有り商品」を関東から受注など、残少商品の在庫管理が大変そうなので、
大阪発は、売れ筋(常時大量在庫)商品限定?
yahoo自社開発のスパコンに載っかった AI による異次元の在庫管理(w アスクルの倉庫にチャームの商品を置くなら
ロハコの商品(2000円で送料無料)と一緒に買えるようにしてほしい テトラ 60周年金魚飼育セット終わっちゃったのか
毎回買ってたけどあと2個欲しかった ニューラージの水上葉に小さいナメクジ何匹か着いてたけど普通なの? いまだに購入履歴の詳細見れなくてメールで問い合わせたら4/29に改善復旧した、インターネット一時ファイル削除でブラウザ再起動でおkとのことでやったんだけど見れない。
おまいら見れる? >>778
綺麗サッパリ消えたままだが、もうヤフーか楽天経由で買えば良いだろ。ロハコの吉岡に買われた時点であのチャームではなくなったからな。 >>540
ああ、YouTubeでクレームだしてた人だね GC、FF共に見られるようになった。
マイページを表示してShiftキーを押しながらリロードで見れない? >>776
5月の頭には無くなってた
いつからあの価格だったんだろ?
あとちょい欲しかった
ついで買いだったからなぁ 石ガチャにはまった
スマホゲーガチャより100倍楽しいじゃん 一時期溶岩石ガチャしてたけどチャームの溶岩石はまるいのばかりだから辞めた
今は建材屋の溶岩石ガチャしてる 家は近くに火山あるから溶岩石ならその辺に落ちてる。っつても拾っていい所とダメな所あるけど。 カルカン ハンディ缶 まぐろ入りかつお
なんでこんな高いんだ まぐろ買うからいいけど。 >>783
100連ガチャして要らない分をオクに売ろう その辺で拾った溶岩ってどうやってトリートメントするの? 昨日チャームのミスにクレーム入れたのに無視されたんだがそんなもん?晒せってこと? 無視ってどういうことよ
死着、誤配、破損なら即対応するで
それ以外のミスってことか 誤配。誤配だろって言ったら写真送れって言うから写真送ったら無視。開封しないで判別できるようなもんじゃないから開封後の写真送ったら無視。 対応悪くなってるのかな
昔はそんなことなかったんだが
明日怒りの電話やな チャームの配送は単純にクオリティがヤバいだけで悪気は無いと思うよ
今まで10回ぐらい注文したが3回中身がちがったり欠品があった試行回数少ないとは言え3割はヤバいクオリティだしそのうち1回はミス指摘したら即日送りますって回答だったのに翌日届かなくて確認したら忘れてましたって事あったしw
ただミスを認めなかったり対応に難色示された事は無かったから俺の中ではドジっ子だと思って生温かく利用させてもらってる 誤配じゃないけど
伝票が全然違うのが来たことはあった
買ったものより安い伝票だったしHPとかは普通に計算されてたので
報告はしなかったが
自分の買った高い伝票が他人の所に行ったと思うとあれだが ブラックなんだろうな
アクア業界って介護より給料低いらしいし アスクルに身売りしてから明らかにクオリティ落ちたし対応悪くなった ホームページのメンテができていない
誤配
以前なら電話にすぐ出た
メールも数時間後には返答
こう書くと生体の管理はまぁできてはいるが流通経路がガタガタ
人員不足、教育不足、システム効率化、この辺ができてない 送料無料にしたい人の利用が減ったせいで経費削減されてると予想
せこいけど送料考えてショップ行って買うことが多くなった マイページの詳細は本当にダメだ
firefoxもchrome も動かん >>807
以前も電話はかなり待たされることが多かったが… 電話は出ない多分わかってても出ないメールは直ぐ返事してくる事有るけど電話は出ないあれは間違いなく無視してる店舗内から掛けた事あるし 最近流木入荷しないね、毎日新着商品チェックするのが日課なのにつまんないな レビューがデフォで評価高い順になってるのがセコイな 文句言ってないが誤納や未納はかなり経験した。最近誤納指摘したらブラックリスト入りとの宣言されたわ。もうチャームで買わんが 誤納や未納を頻繁に言ってくる人は詐欺師って決めつけるのかもな
運が悪いとブラックリスト入りか BL入りしてるような奴はそもそもまともじゃないので参考にならんけどねw
出禁とかBL入りとか自分はもとより知り合いでもいないのが普通 >>814
それ以前に、関係者の書き込みがあって信憑性が低い
チャームではなくメーカーの人間ではないだろうか
騙されて以降、悪い評価を参考にしている クレーム付けると段階ごとに違う担当者が出てきて最後はうちはレベルが低いのであなたを満足されられないので取引を控えさせてもらえますと来る
まあお決まりのパティーンやな 誰でも実際の身分隠して書けるネットのレビューとかは業界関係や業者のステマがあるからねー
ここだってよく「いい製品だね劇場」やってるときあるじゃん それ言い出したらライバル店もいくらでも営業妨害の工作できるって話になってしまいますがね 人間を見る時と同じで
先に悪いところを見て本気で受け付けないなら付き合うのを止めればいいし許せるなら付き合えばいい
レビューは参考程度にしかならないと思えるようにならないと ここ1〜2ヶ月相当に対応が悪いね
欠品、請求メール無し、入金メール無し、発送遅れ。。。
過去にはこんなこと全くなかったのに 2980円以上送料無料の時代と比べて、ミスは増えたと思うけど
対応が悪くなったとは思わんけどなぁ
幾ら頭に来ても、言葉は丁寧に、発生する費用の事も考えてメールを出せば、向うからお詫びの電話が来るぞ?
…電話なんて要らんのにさ
それよりも、取り寄せ商品の見積もり依頼のメールを出したら、取り寄せできますって返答ばかりで価格を返答しないマヌケさには
少し驚きましたわ…見積もりのメールで価格返答来るまでに3回かかったわ >>830
誤納は本当に増えたと思う、まあ前からだけども、ただ写真送ってから返事まで一時間、更にもう一度角度変えて写真送ってくれとか、作業したいのに1日終わるがな って思ったんでもういいやって事あったわ 数ヶ月くらい前に1度注文したけど特に問題なかった
アスクルの子会社になったんだから
アスクル側のシステムとかに入れ替えたら在庫管理からサポートとかもよくなるんじゃないのか
楽天がポンコツだから駄目なんかな
楽天経由で長いことcharm利用してるけど死着は1度
誤配とか欠品はなかった
ネジ山かけるオリジナル地雷CO2レギュレーター掴まされたときの対応も悪くはなかった >>831
それが向こうの手だからな
面倒な手順を踏ませることで諦める人がいるから小さかクレームを減らせる
最後まで突っかかってくる客は面倒なクソ客としか思ってないよ 子会社になって親会社の役員やらシステムが入ってからおかしくなったと思う
無知・無能なくせして指導するようなヤツらが現場を荒らしてベテラン従業員が去るのはよくある
明日来るのスレを見ればどんな状況か分かるよ 旧体制と現体制で具体的にどう変わったの?
わかりやすい実例を教えてほしい ああ、なるほどシステム等一律的な欠陥があるわけじゃなく個別に対応に問題があったよって事ですかね
たまたまの不手際もしれないし必要以上に心配しなくてもよいと、自分も被害にあったらアスクルの影響かなって思っておきますね askulの在庫管理、発注システムにあわせた混乱ならしばらくしたら
マシになるかもしれんけど
そうでないなら中でゴタゴタしてんだろうね 3月にライブロックとばくとサンドを保温送りしてもらった。
サンゴを保温なしで買う勇気がない。 比較として適当か分からんが
ニッソーがマルカンに買収されて
営業の態度が悪くなったのに似てるかも
フェアのブースで話しかけたが
とても営業の人間とは思えないことが
何度かあった
コトブキ・GEXはいつも文句なし
傘下に下ると、きっと厳しくなるんだろうな 確かにニッソーのページ死んでるし似てるかも
コトブキの対応は気持ちがいいね
不良品が出てもすぐに送ってくれるし
ただし配送は福山通運w まじで? 淡水魚とかは普通に在庫あったよ、明日の朝までのセール選んでる途中だったのに鯖弱すぎんだろここ 502プロキシエラーが出るんだが
皆同じ状況なのか 楽天ショップもヤフーショップも売り切れになってるね。
終わるのかそれとも鯉ヘルか 熱帯魚業界最王手がこれじゃあねぇ・・・
HPなきゃ商売ならないんだから
もっと金かけろよ おーやっとChromeで詳細が見られるようになってる チャームで鉢植えの水草買って入れたら
ミズミミズが大量に発生した・・・
以前もうちには出たことないミズミミズが一時期でたことがあって
なぜかと思ってたけど、まさか水草からとは。 水草の通販はやったこと無いんだが、これからの季節とか真夏にも通販やってるの?
保冷材とか入ってるの? 水草のおひたしとかにならんの? 1週間ほどまえに注文したら生体の発泡スチロールには保冷剤
水草の発泡スチロールにはホッカイロが入ってた ホッカイロとか保冷剤は新聞でぐるぐる巻きにされてるからいい感じの温度になってるよ サンクス 心おきなく通販出来るわw
お気に入りに入れてたエキノドルスが売れてしまって悲しいぜ 水換え不要のウナギ飼育セットは
扱わないのか?
チャームで売るなら少しだけ信用出来る
でもバクテリアだけでいい オトシンクルスとセットでオトシン用の水草とかってのがあるが
まさかコケ生えてるわけじゃないよな
似たようなのでヤマトとかの海老類やスネール類とセットの水草も売ってるが
コケた時に相性が良い水草ってことかな オトシンいうほどこけ食わない説。
コリドラス(うちのパンダ)のほうが一生懸命食ってるよ。 オトシンはコケ生体として紹介するには主食とするコケの種類が少なすぎるっていい加減広まってほしいよな >>849
器具や水槽、餌以外チャームで買う人なんているの 海水系生体と水草はチャームだな
種類の多さはうれしい 小物も安いじゃんチャーム、ホムセンとかチャームの2倍の値段はふっかけてくるぞ 家賃と人件費と光熱費考えれば当然
amazonで扱ってる中華製のアクア用品とかも扱ってくれたらいいんだけどね >>867
バスコークでしか比較してないけど、チャームのがホムセンより2倍以上高いぞ 100mlと50mlの容量違いちゃうんかと
バスコーク50mlで250円とかで売ってるなら仕入れ値割れしてると思われ ふっかけるは言葉悪かったかもしれんが通販の良さってそこよな
>>869
接着剤とか灯油用のホース とか本来の用途じゃないけど使えるものはそうだね、ただ例えばエアストーンとかledライトとかアクア用品コーナーにしかないものはほぼ1.5〜2倍はしてる、外部フィルターなんて目玉飛び出るくらい高いし >>871
charmは安心を買うんですよ、水草の苔が無いとか、スネールはちょこちょこあるけど、100均の品が3倍とかは愛嬌、いいたい事は写真撮影が上手って事。わかる奴には解ると思うw コトブキスポットファン202買おうと思ったら今期終売て…夏はこれからだってのにどうなってんの DIY商品はホムセンのほうが安いアクアリウム用品はチャーム
生体は好きなとこ 仕入れのルートが違うんだろうから
安さで言えば得手不得手はあるんじゃないの 得手不得手あるからしゃーない
販売力で仕入価格が変わるしキャンペーンや販売強化品とかでメーカー補填もあったりする
個人店なんてチャームで仕入れた方が安い時もある 今更ロハコ店の存在を知ったんだけど
アスクルの商品とは同梱出来ず送料無料の金額もロハコとは別の基準なのか
ロハコ店ならではのメリットって何かあるの? 注文した商品が入ってなくて不足商品の連絡したら次の日に犬用品3つお詫びで入ってきた
昔お詫びで入ってたチャームオリジナルタオルの方が欲しかったな すごい久しぶりに利用したらおまけとか無くなってるな… PCサイトなら一番右上
スマホサイトならカテゴリ一覧からどうぞ
昔とは若干位置が変わったから最初は見つけられなかったわ おまけなんて有るの?楽天使っててて存在すら知らんかった おまけは本店のみ
ロハコチャームはちゃんと使うとポイントが結構おいしい おまけ気付かずに注文してて前回おまけ選び忘れたからその分今回くれへん?ってコメントに書いたら貰えたわ >>887
それ本当なのか?
同じ状況で「出来ません」と解答があったぞ
1〜2年前の話だけど
どういうことだよ >>888
本当だぞー
貰えない物だと思って試しに書いたけどちゃんと風山石3個送ってきたわ 締め切り時間の3時間前に注文したのに注文数多すぎて今日発送できなくなりました〜とかさあ… >>885
ちゃんとってのはポイント増量の日とかを狙ってって事?
ロハコ店は本店の値段なん? 8日に欠品連絡あってまだ来ないからそろそろ電話しようかなー忘れてたらワロスなんだが 即日発送締切時刻
6/17(日)9時
6/16(土)用品9時、生体8時半
6/15(金)12時
楽天スーパーSALE中は締切時刻が変わる
「あす楽」は休止
アスクル傘下で改善されるかと思ったけど
無理っぽいね
どのくらい発送漏れが出ているやら いつのまにか5980円以上なら何口でも送料無料になってたんだな
前は口数分x送料無料金額買わないとだめだったのに >>895
俺もこの前注文して気づいた
送料無料値上げした意味あんのかこれ 群馬の田舎業者が調子乗ってるけど競合出てきたら一発アウトやで この分野に限っては今更競合なんて出て来ないでしょ
むしろ減っていくばかりかと その競合が出てこない上に
大手の完全子会社になった
迷走してるけど >>891
5のつく日やHAPPYDAYやハッピーアワーとかを被らせれば本店よりお得になる
その代わり本店より割高で品揃えも少ない(割高でもポイントで実質本店より少し安い) 買収されたら効率化を求められるから
人員削減や不採算部門の廃止がなされる
結果サービスが低下する
市場が縮小する中で良くなる事はない そのうち超いけてる個人店が3倍の値付けでぼろ儲けする
城が建つぞ 儲かってはいないが株式売却でツトム自身は儲かっただろ。ツトムからしたら従業員はしらね。 スーパーセールで無理矢理安売りさせられて儲かるわけないか
特価品なんてそれだけ買われたら利益にならないだろうし アスクルの決算報告書とかに買収金額とかでるんじゃないの 四半期報告書−第55期第1四半期(平成29年5月21日−平成29年8月20日)
http://pdf.irpocket.com/C2678/aRgx/uEzq/h0Yq.pdf
から抜粋な
5ページ
(負債の部)
当第1四半期連結会計期間末における負債は1,086億32百万円となり、前連結会計年度末と比べ8億14百万円減
少いたしました。主な増加要因は、当第1四半期連結会計期間に買収した株式会社チャームが行っている借入によ
り、短期借入金が15億97百万円増加、1年内返済予定の長期借入金および長期借入金が8億4百万円増加したこ
とであります。主な減少要因は、支払手形及び買掛金が10億38百万円、未払法人税等が15億円減少したことであ
ります。
15ページ
(3) 被取得企業の取得原価および対価の種類ごとの内訳
取得の対価 現金 1,094百万円
取得原価 1,094
(4) 主要な取得関連費用の内容および金額
アドバイザーに対する報酬・手数料 23百万円
(5) 発生したのれんの金額、発生原因、償却方法および償却期間
@ 発生したのれんの金額
1,511百万円
A 発生原因
取得原価が取得した資産および引き受けた負債に配分された純額を上回ったため、その差額をのれんとし
て計上しております。
B 償却方法および償却期間
10年間にわたる均等償却
チャームの借入2,401百万円
取得の対価+のれん2,605百万円
チャームを26億円で買って
チャームの借入が24億円あるよ
ってことでいいのかな?あってる? あってる。
charmの時価総額が26億円くらいの企業だったってことだね
全部譲渡しても創業者はアスクル本体の役員になってcharmのアドバイザーになってるのかな >>911
ありがと〜
チャームだけの営業利益が見られないけど
BtoC事業はマイナスみたいだね
ロハコはいろいろやってるみたいだから期待できるけど
チャームはどうなんだろうな
PB商品をロハコに取られてブランド名として生きていくのかな 俺の仕事関係だが地震で配送遅延で納期間に合わなくて死んだわ charmが無事ならいくらでも立て直しができるからな
群馬以外は滅びても無問題 某大手宅配業者勤務だけど
荷物そんなに遅れてないぞ チャームはベンツみたいなもんだな
昔は過剰な高品質が売りだったが、
大衆化しそこそこの品質になった
昔のイメージが残ってはいるがだいぶ薄れて来ている >>895
これ常温品+冷凍品買う時かなり助かるね すまんがネタの意味がわからない
赤文字でも85円しか安くなってないって事? 最近即日出荷の締め切りが時間が早いね
しばらく9時が続いてて大阪の地震が来て関西への水草や生体の出荷を停止している今でも11時が限界とか
パートのおばちゃん減らしすぎやろ ここは働いてもらって応援で大阪のおばちゃんをパートで雇うべき もうじきスーパーセールも終わりか
頼みたかったけど今度にするわ 本店のお気に入りを他のブラウザに移す方法って何かある?
お気に入りに登録してる商品を全部カートに入れて他のブラウザから1つ1つお気に入りに登録してるけど面倒(´・ω・`) あれってクッキーに保存されてんの?
アカウントと紐づけされてサーバーに保存されてんじゃないの? チャームが送ってきた袋入れて水合わせしてたら元々いたメダカが死んだんだが >>938
水合わせって、袋に水槽の水入れる→袋の水捨てる→袋に水槽の水入れる→…の繰り返しだろ。
袋の水は水槽に入れないのが基本。 元々ぎりぎりの環境に生体を追加したせいでバランス崩壊して全滅ってパターンじゃないか?
濾過とか水槽サイズとか見直した方がいいぞ 地震の関係で発送遅延になってからまだ音沙汰がないよー
こっちは混乱したのは当日だけで(しかも一部の限られた地域)とっくに普段どおりなんだから早くしてくれ メダカのミックス買った時に袋に入っていた炭の小粒は
ろ過材として袋入りで売っている活性炭の一部なんだろうか
調子がいいから他の水槽にも入れたいんだけど >>939
水温合わせるために袋を漬けたら死んだってことだよ。袋の中の水は入れてねーわ。 >>942
きゅーちゃん
http://www.shopping-charm.jp/ItemDetail.aspx?tid=10&catId=1005300000&itemId=62656 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:448cfc5aac2bc0a1f792598b0903cfd2) >>943
たまたまだろ
流石に袋の外側に毒物が付着してた理論は斜め上すぎる
何でもかんでも安倍せいにするパヨクなみだぞw >>943
せめてメダカの入ってる水槽の水量なり水温なり書いてけよ
他の人が書いてるけど崩壊寸前か個体が落ちる寸前を後押ししちゃっただけだと思うよ >>944
ありがとう
おまじないにしかならないかもしれないけど、買ってみる ラプエン買った人いない? 写真と大分違うってレビューしてる人いるから気になるんだけど ここ、請求額にこっそり上乗せして来るのはよくあること?
発送メールで請求額がこっそり増額。
問い合わせても返事なし。 何が上乗せされたの?
商品単価が購入時と請求時で違う?
それとも送料?説明よく読まずに夜行便や当日便載せちゃってプラスされたとかではなくて?
気を付けろって言うなら何処に気を付ければいいのか書いてくれないと… >>951
合計金額だけがこっそり変わってる。
計算しても合わない。
購入品の合計とも異なるし、送料も無料。
発送前までの金額は問題ないり
発送メールの請求額だけいきなり根拠なく変化させる感じ。 初めて聞いたがご愁傷様
まぁ合計が合わないって言うならメールして電話すれば?
メールは放置されるから待っててもムダだよ 送料0円なのに勝手に送料加算されてるっぽいな。
610円だから。
メール上の送料は0円。
送料かかるという確認は無し。 電話も繋がらないから受け取り拒否しようかな。
クレジットカード会社に連絡して、支払いも停止。 5,980円以上買ったのに基本送料追加されてるってことか >>958
6000円以上買ってる。
送料は0円で表記されてるけど、請求額だけに610円上乗せされてる。 まぁ610円でそこまでいきり立つなや…
電話掛けて繋がるまで放置しとけば? >>960
こういうとこは、いろいろやらかすんだよ。 電話繋がらないってどういうことだ?
アナウンスを最後まで聞けよ 欠品、誤納など現場作業員のミスは多い会社だけど事務的な領域でのミスはなかなかなかったのに
請求金額の間違いなら人為的なものではなくシステムがいかれてるから他にも上乗せされている人がいるのかな
ちなみに1時間前に注文したけど大丈夫だった >>963
発送時にいきなり変わったから、まだわからんよ。 クレーム処理は明らかにずさんになったな
ちょっと前までは星1にしたらすぐお詫びのメール来たのに 改定されたから2個口でも5,980円以上なら送料の追加は無いよ 話が本当として、向こうの単純かつ単発のミスかもしらんからなー
チャームに連絡ついてそれでも対応が悪かったんならともかく、騒ぎ立てるの早すぎ >>969
反応ないのを対応が悪いというんだよ。
勝手に価格変更して、送りつけられちゃってるんだから。 取り敢えずスクショはよ
ID真っ赤にして、なんかこいつがDQNなだけな気も少なからず…
この前のコリドラスの奴のような こんだけID真っ赤にして書いてるんだから恐らく今日気付いたんだろうな
でも今日メール出したのなら返信は3日後くらいじゃない? 早い対応望むなら電話繋がるまで掛けるしかないよ
手間だけど
何にせよなかなか聞かない事例だからどうなるか知りたいわ >>975
あ、本人?w
俺が奴隷なんじゃなくてお前がクレーマー気質なだけだろ
確認したいなら電話すりゃいいだけ
メールは反応悪いから電話にしなって言ってるだけなんだが? 今後の展開予想
初心者だからアプロダの使い方がわからない
やってみたがなぜかアップできない
個人情報が入っているから、またはチャームに特定されるからアップしない
なぜお前らに見せる必要があるんだとキレる
無言で逃亡 >>977
>>961
こんな感じだからほっといた方がいいよ あのコリドラス、ようつべスレで粘着してたってばれた瞬間消えたな 昨日のは結局ただの基地外だったのかな?
何がしたかったのかも分からんが… 結局どうなったの?
事実ならレスの勢い的にすでに電話して解決してるだろうから続報頼むよ
よろしく たったの610円でここまで文句言うぐらいだから
電話代も払えないんだろうね 結局、間違った金額のままチャージされたよ。
ここはダメだね。
システム逝っちゃってるんでしょ。
過去の請求と購入額照らし合わせた方がいいですよ。
勝手に請求額変えるチャームを擁護するのは誰なんでしょうねぇ。 擁護するもしないもクソもねーよ
証拠画像がないから統失キチガイ扱いしてるんだぞ
駒揃えてから勝負仕掛けてこいよ >>994
何が『単発は群馬か。』だよ
じゃあ俺が何処なのか特定してみろよw このスレッドは1000を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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