【水草器具】チャームcharm 【通販】part221 [無断転載禁止]©2ch.net

**pH7.74** · 2017/06/09(金) 02:29:04.52

ネット通販、charmを語るスレです

本店
　http://www.shopping-charm.jp/
楽天市場店
　http://www.rakuten.ne.jp/gold/chanet/
Yahooショッピング店
　http://shopping.geocities.jp/chanet/
amazon店
　http://www.amazon.co.jp/charm
ボンバレモール店
　http://store.ponparemall.com/pro/charm/

ASKUL ニュースリリース
　アスクル、ペット用品 e コマース大手 (株)チャームを完全子会社化
　本件概要チャームの株式 100%の取得について合意
　株式譲渡契約締結日 2017 年5月 23 日
　株式取得予定日 2017 年7月3日
　株式取得の相手先概要代表取締役今井努
　設立時期 1979 年2月
　売上高 129 億円(2016 年 11 月期)
　http://pdf.irpocket.com/C0032/iQkZ/eMLJ/MkdU.pdf

姉妹スレ書き込むとIPがでるので注意
　【水草器具】チャームcharm【通販】part220 [無断転載禁止]
　http://mint.2ch.net/test/read.cgi/aquarium/1496836679/

前スレ
　【水草器具】チャームcharm【通販】part220 [無断転載禁止]
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**pH7.74** · 2018/05/03(木) 09:09:49.09

コトブキは安く卸さなくなったんだな
セールに出て来ない（水槽セット）
ニッソー・GEXばかり

**pH7.74** · 2018/05/03(木) 17:55:35.90

SEX

**pH7.74** · 2018/05/03(木) 18:37:57.74

加熱！暴走！GEX！

**pH7.74** · 2018/05/03(木) 19:20:21.88

我慢できなくてホワイトダイヤモンドネオンテトラを8匹買ったら2000円超えだったけど過去にセールとかやっぱりやってたのかな

**pH7.74** · 2018/05/03(木) 20:56:02.56

最近そんな安売りしないからセールなんて待つ意味ない他所で買った方が安い物も多いし

**pH7.74** · 2018/05/03(木) 21:44:51.36

>>538
良かった安心したよありがとう
始めたばかりで通販はチャーム一択と教わったからその他の選択肢があっても生体買ったりするの怖いわよ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 11:39:18.29

今日届いた青コリドラス5匹の段ボール水でびちゃびちゃになってて、中見たら袋の金具が外れてて、一匹瀕死でした
頼むぜチャームさんよお

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 13:33:59.92

青コリちゃんがんばれ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 13:49:39.96

うん、がんばる！

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 15:03:12.51

なんでダンボールがビチャビチャなんだ？
普通発泡スチロールのケースに入ってこないか？
ご丁寧に目貼りして水の一滴も漏れないはずだが

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 16:45:10.55

冬だとカイロ入れるから空気穴があるね
今の季節だとどうだろ？

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 16:51:35.33

最近水草買ったけど冬は発泡スチロールに入ってきたけど今回はダンボールだったな

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 17:10:13.89

>>543
カイロ入ってた
穴も二個開いてた

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 17:11:35.77

とりあえずクレーム入れてしちゃく画像もおくったわ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 19:52:00.52

死んだのかよw

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 20:50:16.87

さてはあやめたな？

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:00:32.44

そのまま水槽にブチこんでショック死させたんだろ？正直に言えｗ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:03:12.07

>>548
死んだよ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:03:28.82

>>550
んなわきゃない

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:17:22.99

>>552
それが事実なら、すぐ宅配業者にクレーム。
外装段ボールに破損がなくても色々動いてくれる。宅配業者と梱包した荷主のどっちに非があるか徹底調査する。
フクツーなんかだと文句言うとすぐ弁償してくれる。ヤマトや佐川はチャーム次第だけど。
ま、色々めんどくせーから泣き寝入りするしかないかもな。

画像も取らずに処分済みならシラネ

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:48:13.01

>>553
濡れてたから外でヤマトの人と一緒に開封したよ
袋の金具みたいなのが外れててそこから漏れてた

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:49:35.81

https://i.imgur.com/mY8hEW5.jpg
https://i.imgur.com/1w2nWmK.jpg

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:50:42.52

チャーム擁護の人間がいてわらた

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 22:52:40.80

わざわざ生体買ってるのに殺すような真似するわけねーだろマヌケが

**pH7.74** · 2018/05/06(日) 23:36:06.67

まぁ事故はある程度仕方ないんじゃないかな
後は対応が良いか悪いかだと思う
ヤフオクで落札した業者とか、丸二日送料連絡して来ないしな、それに比べればマシ

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 08:54:56.14

業者が現認してるなら話早いと思うが。
業者からチャームにクレーム入れてもらうなりしたほうがいいかもね。
子jン的に解決しようとしてもああいう老舗ぶってるところは相手してくれない。

**559** · 2018/05/07(月) 08:55:50.18

誤字った。

誤　子jン的
正　個人的

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 09:11:43.77

青コリは可哀想だけどクレーム入れた後の対応が酷いとかなら画像とか内容も分かるけど…前にこんな奴いたなそいう言えば

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 10:31:48.79

今の時期カイロは無いと思うんだがそもそも

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 12:35:53.98

発泡スチロールに入ってんじゃん
なんでビチャビチャに漏れんのよ？
穴ったって小さな穴が上に開いてるだけだろ

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 12:36:18.22

スカラレ　エンゼル5匹セット1900円だったので欲しかったけど明日までセールだと思ってて注文忘れたら5800円になってた。

中の人、もっかいセールお願いします。

>>562
５４０の家がどこかは知らないが、うちのあたりだとまだ最低気温１ケタだから入ってくると思う。

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 15:36:00.16

>>564
東京都足立区

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 15:37:33.75

>>563
んなもん俺が知るかよ
事実中が漏れてたのだから仕方ない

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 15:38:28.15

多分箱を反対にしたんだろ　だからびちゃびちゃになった

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 15:44:17.64

誰かが嘘をついている

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 18:58:42.22

生体は袋だって普通二重にしてあるだろ
中袋も外袋も別々に金具で締めてある筈
どっちかの金具が外れても漏れないよ
それとも最近梱包変わったのか？

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 20:30:06.97

>>569
どっちも外れてたから漏れてるんだけど
てか届いたのが事実漏れてるんだがら擁護のしようが無いだろアホかな

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 20:49:10.17

チャームの回しもんか？

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 20:55:19.51

いや、すぐに工作員認定するけどさw
普通にありえねえと思ってるから書いてるだけだけど
二つとも外れてるって普通じゃあり得ねえだろ

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 21:03:00.67

金具留める道具(？)の調子が悪かったんでない

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 21:32:03.77

話を引き伸ばさずとも
問い合わせして対応してもらって終わりでしょ

**pH7.74** · 2018/05/07(月) 21:44:09.91

自分も死着ではなかったが発泡スチロールの中が水でびちゃびちゃだったことはある。

生きてたからどうでもよかったけど。

梱包しっかりしてても死着だったこともあるし。その時はすぐ対応してくれたしね。

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 16:36:17.65

チャームは連絡すればすぐ対応してくれるから死着してなくても梱包が変ならとりあえず連絡すればよくね？って思う
流石に流木の上にソイルを乗っけた状態で届いたのは勘弁して欲しかった

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 16:37:41.35

チャームなりのレイアウト梱包

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 17:02:27.52

>>576
連絡したけど音沙汰無し

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 17:29:53.19

メールで問い合わせしても1ヶ月返事がなくて送ったメールの内容を引用して返事催促したことあるよ
それでも返事まで10日掛かった
電話がいちばんいいぞ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 17:33:38.98

でも電話が中々繋がらないんだなこれが
メールへのレスポンスはめっちゃ悪いよね

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 18:18:57.09

電話は待ってれば繋がるよ
自動アナウンスで待つか掛け直すかって言ってるはずだけどね
そのまま待てば順番待ちになる

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 18:52:01.03

>>579
電話もした　そしたら紙に書いてあるように画像送って下さいと言われた　ちな48時間返信無し

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 19:24:15.47

電話して対応待ちならしょうがない
今週中に連絡あることを祈るよ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 20:04:10.85

>>582
自分は生体じゃなくて花買った時にほぼ枯れた状態で来て際は同じく電話からのメールで写真だった
その時は2日もかからなかったから催促の電話した方がええかも

ちなさっきの流木の上にソイルの時はソイル袋から穴空いてダンボールがソイルだらけだったけど、電話したら新品くれて穴空いたソイルも普通に使って良いって言われたわ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 21:01:10.72

自分は死着した時、午前に写真添付でメール連絡して夕方には返信来たよ
返金口座教えろっていうから即返事したら、2日後にはもう入金されてたけどな
2,3年前の話だが

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 21:30:56.92

ようやく返信が来た
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。

お送りした生体の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
画像の添付ありがとうございました。

１匹分については￥210-のご返金にて保証をさせていただきます。
恐れ入りますが、ご都合のよいご返金先の口座番号をお願いいたします。

銀行名：
支店名（支店コード）：（）
口座種別：普通・当座
口座番号：
口座名義：

確認次第早急にご返金いたします。

※本店の会員様ですのでポイントでのご返金も可能となります。
　その場合は銀行口座の情報はご不要となります。
　銀行口座への振込またはポイントでのご返金、どちらかをお選びいただけますでしょうか。

ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ご返信をお待ちしております。

チャーム　青山

一匹死んだから１匹送るのが筋だろうになんだよこれ　５匹で送料含めて１６００円かかってんだぞこっちは　送料分も負担しろやふざけやがって

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 21:34:26.66

そりゃそうだわな
お前が正しいわ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 21:38:53.29

試着保証ってこういうもんなんか？
ワイは全部新しく送りなおされるのかと思ってたで

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:01:52.22

>>586
青山さんも連休明けで忙しいんだよｗ
たかだか数百円の補償より売り上げ優先ですｗ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:04:11.27

確かに送料分も返せだなｗ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:14:46.62

送料も5分の1よこせって言ってみたら？

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:22:20.82

5匹欲しいのに1匹★ったならその1匹を買う為にまた送料が発生するしな
返金より1匹を送って欲しいよな
チャームで生体買うことあるからその辺りしっかりして欲しいわ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:27:13.42

腹たってきた　やっぱり一匹送れって明日クレーム入れてみるわ

**pH7.74** · 2018/05/08(火) 22:47:56.96

クレーマーって自分では違うと思ってるんだろーな
メール文章をここに貼る時点でそれです

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 09:12:42.04

書き込むなら特定されない様に書き込めば良いのに
一匹送れでいいんじゃない？対応してくれると思う

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 10:33:22.56

青山なめとるな

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 11:35:53.97

死着でいらん手間かかったりは気の毒と思うけど
ここまでやるとただのクレーマーじゃん…

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 12:07:55.21

クレームを入れてみたhttps://www.youtube.com/watch?v=Pc86l0fohpI

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 14:56:01.30

>>586
神対応にも難癖つけてとんだクレーマーだな
こんな奴を相手しなきゃならないなんてチャームスタッフが気の毒
普通のショップなら毅然とした態度でこういう奴は排除するのにな

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 14:58:40.49

すごい執着心だ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:18:16.94

やっぱここはゴミしかいないな

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:22:00.29

>>599
死着しておいて送料もないのに何処が神対応だよマヌケ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:24:42.44

神対応言うなら最初から送る選択肢も入れとけやゴミチャームが

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:25:30.35

チャームもこういう奴に自主的に買い控えてもらえるなら有り難い話だろうな
チャームに非がなかったとは言わないけどクレームの仕方に人間性出るな
同じチャームへのクレームでもユーチューバーのさぼりCHさんのように礼儀正しく
穏やかな喋りで要点だけ伝えるスマートな電話の仕方は好感持てるが、
コイツみたいに愚痴や不満恨みをぶつけるだけのクレームはサポートスタッフのお姉さんが可哀想

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:26:41.84

星一つレビューもしたし、もう生体をチャームで買うのやめるわ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 15:28:51.87

>>604
お前クレームの意味分かってないだろ
日本語勉強しろチョン

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 16:42:13.44

チャームうんぬん抜きで
青コリとか絶対売ってそうなのは
近くのショップを使ってあげて
生体にも優しいし

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 16:42:46.41

死着の可能性はゼロには出来ないが保障を謳ってる以上返金以外で死着分を送ってもらったと言うひとはいないのか？
基本的返金の対応なのか気になる

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 16:48:06.44

ちなみに５匹中１匹死亡、更に今日になったら１匹転覆病になった　どんだけゴミな状態で届けてるんだよゴミチャームが

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 16:53:05.05

生体の再発送は行っていませんって書いてある。

http://www.shopping-charm.jp/userarea/shopping/fish_ship_rs.htm 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:448cfc5aac2bc0a1f792598b0903cfd2)

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 18:40:38.03

>>610
おかしいな
前に死着したときは代わりに送ってくれたんだが

話しは微妙に変わるが餌金50匹で数が1匹足らなかったことがあるわ連絡したが音沙汰なしだが…
餌用だと軽く見られるんかね

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 19:05:05.91

代わりの品を送るのが常識的対応だと思う

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 19:23:28.80

>>611
餌生体も保証不可って書いてあるよ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 20:02:07.18

>>613
謝罪すらないのはおかしいだろう
どんだけ殿様商売なんだ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 20:29:23.08

代わりになる生体がないのなら仕方ないけどな

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 21:47:32.72

>>614
ゴミチャームだからな

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 21:52:46.25

保障があるだけマシと捉えられるかどうかだなー
でも決して生体安い訳じゃないよね？

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 22:31:28.82

消費者側は
店を選ぶ事が出来る。

嫌ならよそで買えよ。

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 22:34:36.71

チャームは生体のラインナップがつまらん
古代魚、大型魚が少なすぎ
餌とか用品でしか使わないわ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 22:45:47.04

完全にブラックリスト入ですわ
次回から厳重注意人物として扱われるから
特別扱いだよ
良かったね

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 22:57:29.23

キチガイ対応の人件費を価格に乗せた結果、圧倒的に安い神チャームは死んだ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 23:16:10.43

動画まで撮ってようやるわ

**pH7.74** · 2018/05/09(水) 23:34:49.51

欠品で保証しないのは
レベルが違うわ

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 00:46:21.40

しじみ買い漁った族ガイルな

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 08:15:03.76

そもそも別の会社になったから方針変わるのは当然
数十億で身売りした

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 09:27:13.04

>>598
モンスタークレーマーをも黙らすチャームの手厚いi神サポートの動画になっててﾜﾛﾀ

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 10:29:31.39

再生回数増やすためならなんでもやるゆーちゅーばーの鑑

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 11:32:09.37

動画見たけど神対応じゃねーか
なにグダグダいってるんだこれ以上望むのは流石にクレーマーだろ

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 12:51:52.84

これ電話しなかったら1匹の値段だけポイントで帰ってきただけだろ
電話しない奴は泣き寝入りかよ気分悪いわ

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 12:53:50.49

最初から泣き寝入りか損するように仕向けられてるだろ
電話をしたのは良い判断だよ

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 13:36:50.53

ミナミヌマエビ高くなっちゃったね．．．

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 14:00:29.76

>>629
せやで
返金しかメールで書いてなかったもん

**pH7.74** · 2018/05/10(木) 16:38:07.19

>>630
かわいそうに…
社会に出て働いた事無いんだね。