【水草器具】チャームcharm 【通販】part221 [無断転載禁止]©2ch.net

**pH7.74** · 2017/06/09(金) 02:29:04.52

ネット通販、charmを語るスレです

本店
　http://www.shopping-charm.jp/
楽天市場店
　http://www.rakuten.ne.jp/gold/chanet/
Yahooショッピング店
　http://shopping.geocities.jp/chanet/
amazon店
　http://www.amazon.co.jp/charm
ボンバレモール店
　http://store.ponparemall.com/pro/charm/

ASKUL ニュースリリース
　アスクル、ペット用品 e コマース大手 (株)チャームを完全子会社化
　本件概要チャームの株式 100%の取得について合意
　株式譲渡契約締結日 2017 年5月 23 日
　株式取得予定日 2017 年7月3日
　株式取得の相手先概要代表取締役今井努
　設立時期 1979 年2月
　売上高 129 億円(2016 年 11 月期)
　http://pdf.irpocket.com/C0032/iQkZ/eMLJ/MkdU.pdf

姉妹スレ書き込むとIPがでるので注意
　【水草器具】チャームcharm【通販】part220 [無断転載禁止]
　http://mint.2ch.net/test/read.cgi/aquarium/1496836679/

前スレ
　【水草器具】チャームcharm【通販】part220 [無断転載禁止]
　http://mint.2ch.net/test/read.cgi/aquarium/1495604101/ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:448cfc5aac2bc0a1f792598b0903cfd2)

**pH7.74** · 2018/05/28(月) 23:05:51.00

とりあえず写真をみたい

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 00:07:29.24

チャームの配送は単純にクオリティがヤバいだけで悪気は無いと思うよ

今まで10回ぐらい注文したが3回中身がちがったり欠品があった試行回数少ないとは言え3割はヤバいクオリティだしそのうち1回はミス指摘したら即日送りますって回答だったのに翌日届かなくて確認したら忘れてましたって事あったしw

ただミスを認めなかったり対応に難色示された事は無かったから俺の中ではドジっ子だと思って生温かく利用させてもらってる

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 00:42:15.69

誤配じゃないけど
伝票が全然違うのが来たことはあった
買ったものより安い伝票だったしHPとかは普通に計算されてたので
報告はしなかったが
自分の買った高い伝票が他人の所に行ったと思うとあれだが

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 01:30:57.29

それって個人情報漏洩じゃないの

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 01:39:53.80

個人情報は書いてなかった
品名と金額

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 16:01:03.75

charmって何で電話出ないの

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 16:03:00.92

昔の彼女が電話出てくれないのと同じだよ

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 16:05:12.73

ブラックなんだろうな
アクア業界って介護より給料低いらしいし

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 16:14:57.23

アスクルに身売りしてから明らかにクオリティ落ちたし対応悪くなった

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 20:19:06.66

具体的に？

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 20:54:55.34

ホームページのメンテができていない
誤配
以前なら電話にすぐ出た
メールも数時間後には返答

こう書くと生体の管理はまぁできてはいるが流通経路がガタガタ
人員不足、教育不足、システム効率化、この辺ができてない

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 21:16:19.33

送料無料にしたい人の利用が減ったせいで経費削減されてると予想
せこいけど送料考えてショップ行って買うことが多くなった

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 21:20:40.51

マイページの詳細は本当にダメだ
firefoxもchrome も動かん

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 21:38:17.67

>>807
以前も電話はかなり待たされることが多かったが…

**pH7.74** · 2018/05/29(火) 21:50:16.51

電話は出ない多分わかってても出ないメールは直ぐ返事してくる事有るけど電話は出ないあれは間違いなく無視してる店舗内から掛けた事あるし

**pH7.74** · 2018/05/30(水) 00:31:19.54

サポセン中の人へ
最近どうなの、退職者減った？

**605** · 2018/05/30(水) 09:14:58.00

最近流木入荷しないね、毎日新着商品チェックするのが日課なのにつまんないな

**pH7.74** · 2018/05/30(水) 19:25:32.43

レビューがデフォで評価高い順になってるのがセコイな

**pH7.74** · 2018/05/30(水) 20:29:05.52

文句言ってないが誤納や未納はかなり経験した。最近誤納指摘したらブラックリスト入りとの宣言されたわ。もうチャームで買わんが

**pH7.74** · 2018/05/30(水) 22:26:48.89

誤納や未納を頻繁に言ってくる人は詐欺師って決めつけるのかもな
運が悪いとブラックリスト入りか

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 11:57:01.64

>>815
誤納や未納を放置してるってこと？

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 16:21:41.07

BL入りしてるような奴はそもそもまともじゃないので参考にならんけどねｗ
出禁とかBL入りとか自分はもとより知り合いでもいないのが普通

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 17:10:50.81

通販で出禁とか・・・初めて聞いたw

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 17:14:22.93

いやチャーム店舗あるし一応ね

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 21:23:48.30

>>814
それ以前に、関係者の書き込みがあって信憑性が低い
チャームではなくメーカーの人間ではないだろうか
騙されて以降、悪い評価を参考にしている

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 22:02:55.59

>>793
ミスクレ？

**pH7.74** · 2018/05/31(木) 23:02:52.65

クレーム付けると段階ごとに違う担当者が出てきて最後はうちはレベルが低いのであなたを満足されられないので取引を控えさせてもらえますと来る
まあお決まりのパティーンやな

**pH7.74** · 2018/06/01(金) 16:03:37.14

誰でも実際の身分隠して書けるネットのレビューとかは業界関係や業者のステマがあるからねー
ここだってよく「いい製品だね劇場」やってるときあるじゃん

**pH7.74** · 2018/06/01(金) 19:54:03.76

それ言い出したらライバル店もいくらでも営業妨害の工作できるって話になってしまいますがね

**pH7.74** · 2018/06/01(金) 20:49:22.20

できるぞ

**pH7.74** · 2018/06/01(金) 22:17:39.35

やってるぞ

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 00:03:11.19

人間を見る時と同じで
先に悪いところを見て本気で受け付けないなら付き合うのを止めればいいし許せるなら付き合えばいい
レビューは参考程度にしかならないと思えるようにならないと

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 13:17:47.95

ここ１～２ヶ月相当に対応が悪いね
欠品、請求メール無し、入金メール無し、発送遅れ。。。
過去にはこんなこと全くなかったのに

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 15:06:22.02

　2980円以上送料無料の時代と比べて、ミスは増えたと思うけど
対応が悪くなったとは思わんけどなぁ
　幾ら頭に来ても、言葉は丁寧に、発生する費用の事も考えてメールを出せば、向うからお詫びの電話が来るぞ？
…電話なんて要らんのにさ

　それよりも、取り寄せ商品の見積もり依頼のメールを出したら、取り寄せできますって返答ばかりで価格を返答しないマヌケさには
少し驚きましたわ…見積もりのメールで価格返答来るまでに3回かかったわ

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 15:19:48.34

>>830
誤納は本当に増えたと思う、まあ前からだけども、ただ写真送ってから返事まで一時間、更にもう一度角度変えて写真送ってくれとか、作業したいのに１日終わるがなって思ったんでもういいやって事あったわ

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 15:21:17.86

数ヶ月くらい前に1度注文したけど特に問題なかった
アスクルの子会社になったんだから
アスクル側のシステムとかに入れ替えたら在庫管理からサポートとかもよくなるんじゃないのか
楽天がポンコツだから駄目なんかな

楽天経由で長いことcharm利用してるけど死着は1度
誤配とか欠品はなかった
ネジ山かけるオリジナル地雷CO2レギュレーター掴まされたときの対応も悪くはなかった

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 15:28:37.88

>>831
それが向こうの手だからな
面倒な手順を踏ませることで諦める人がいるから小さかクレームを減らせる
最後まで突っかかってくる客は面倒なクソ客としか思ってないよ

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 15:42:24.04

子会社になって親会社の役員やらシステムが入ってからおかしくなったと思う
無知・無能なくせして指導するようなヤツらが現場を荒らしてベテラン従業員が去るのはよくある
明日来るのスレを見ればどんな状況か分かるよ

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 20:47:14.67

旧体制と現体制で具体的にどう変わったの？
わかりやすい実例を教えてほしい

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 21:17:38.48

>>835
>>829ってことなんじゃないの

**pH7.74** · 2018/06/02(土) 21:30:21.48

ああ、なるほどシステム等一律的な欠陥があるわけじゃなく個別に対応に問題があったよって事ですかね
たまたまの不手際もしれないし必要以上に心配しなくてもよいと、自分も被害にあったらアスクルの影響かなって思っておきますね

**pH7.74** · 2018/06/03(日) 17:22:29.20

askulの在庫管理、発注システムにあわせた混乱ならしばらくしたら
マシになるかもしれんけど
そうでないなら中でゴタゴタしてんだろうね

**pH7.74** · 2018/06/04(月) 07:37:18.59

３月にライブロックとばくとサンドを保温送りしてもらった。
サンゴを保温なしで買う勇気がない。

**pH7.74** · 2018/06/04(月) 21:57:11.72

比較として適当か分からんが
ニッソーがマルカンに買収されて
営業の態度が悪くなったのに似てるかも
フェアのブースで話しかけたが
とても営業の人間とは思えないことが
何度かあった
コトブキ・GEXはいつも文句なし
傘下に下ると、きっと厳しくなるんだろうな

**pH7.74** · 2018/06/04(月) 23:14:14.70

確かにニッソーのページ死んでるし似てるかも

コトブキの対応は気持ちがいいね
不良品が出てもすぐに送ってくれるし
ただし配送は福山通運ｗ

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:00:22.23

チャーム鯖落ちしとるがな

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:01:24.22

夕方から生体の売りもなくなったよね

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:01:42.72

ほとんど売り切れ表示になってた

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:05:03.54

まじで？　淡水魚とかは普通に在庫あったよ、明日の朝までのセール選んでる途中だったのに鯖弱すぎんだろここ

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:05:53.14

502プロキシエラーが出るんだが
皆同じ状況なのか

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:07:46.25

楽天ショップもヤフーショップも売り切れになってるね。
終わるのかそれとも鯉ヘルか

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:24:51.82

ここ2時間かそこらで何があったの

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 03:41:03.59

熱帯魚業界最王手がこれじゃあねぇ・・・
HPなきゃ商売ならないんだから
もっと金かけろよ

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 14:13:36.43

おーやっとChromeで詳細が見られるようになってる

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 16:03:09.04

>>849
参りました……

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 17:26:22.67

>>851
諦めるな。
起死回生の一手がある！

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 18:39:06.14

ざまあｗｗｗｗｗｗ

**pH7.74** · 2018/06/08(金) 23:34:38.22

チャームで鉢植えの水草買って入れたら
ミズミミズが大量に発生した・・・
以前もうちには出たことないミズミミズが一時期でたことがあって
なぜかと思ってたけど、まさか水草からとは。

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 04:02:17.86

普通に肥料が原因だろ

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 22:03:36.26

水草の通販はやったこと無いんだが、これからの季節とか真夏にも通販やってるの？
保冷材とか入ってるの？　水草のおひたしとかにならんの？

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 22:09:54.62

1週間ほどまえに注文したら生体の発泡スチロールには保冷剤
水草の発泡スチロールにはホッカイロが入ってた

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 22:11:30.69

ホッカイロとか保冷剤は新聞でぐるぐる巻きにされてるからいい感じの温度になってるよ

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 22:39:32.87

ｻﾝｸｽ　心おきなく通販出来るわｗ　
お気に入りに入れてたエキノドルスが売れてしまって悲しいぜ

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 23:08:03.01

水換え不要のウナギ飼育セットは
扱わないのか？
チャームで売るなら少しだけ信用出来る
でもバクテリアだけでいい

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 23:28:16.42

オトシンクルスとセットでオトシン用の水草とかってのがあるが
まさかコケ生えてるわけじゃないよな
似たようなのでヤマトとかの海老類やスネール類とセットの水草も売ってるが
コケた時に相性が良い水草ってことかな

**pH7.74** · 2018/06/09(土) 23:53:40.50

オトシンいうほどこけ食わない説。
コリドラス(うちのパンダ)のほうが一生懸命食ってるよ。

**pH7.74** · 2018/06/10(日) 01:13:48.31

オトシンはコケ生体として紹介するには主食とするコケの種類が少なすぎるっていい加減広まってほしいよな

**pH7.74** · 2018/06/10(日) 14:16:40.28

エラーで買えんな

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 16:32:12.97

>>849
器具や水槽、餌以外チャームで買う人なんているの

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 16:39:25.27

海水系生体と水草はチャームだな
種類の多さはうれしい

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 17:55:30.36

小物も安いじゃんチャーム、ホムセンとかチャームの２倍の値段はふっかけてくるぞ

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 22:10:29.47

家賃と人件費と光熱費考えれば当然
amazonで扱ってる中華製のアクア用品とかも扱ってくれたらいいんだけどね

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 23:25:17.00

>>867
バスコークでしか比較してないけど、チャームのがホムセンより2倍以上高いぞ

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 23:40:54.23

100mlと50mlの容量違いちゃうんかと
バスコーク50mlで250円とかで売ってるなら仕入れ値割れしてると思われ

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 23:49:17.16

ふっかけるは言葉悪かったかもしれんが通販の良さってそこよな
>>869
接着剤とか灯油用のホースとか本来の用途じゃないけど使えるものはそうだね、ただ例えばエアストーンとかledライトとかアクア用品コーナーにしかないものはほぼ1.5～2倍はしてる、外部フィルターなんて目玉飛び出るくらい高いし

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 23:50:15.28

220～230円位で売ってた記憶

**pH7.74** · 2018/06/11(月) 23:57:07.34

>>871
charmは安心を買うんですよ、水草の苔が無いとか、スネールはちょこちょこあるけど、100均の品が３倍とかは愛嬌、いいたい事は写真撮影が上手って事。わかる奴には解ると思うw

**pH7.74** · 2018/06/12(火) 00:36:31.08

コトブキスポットファン202買おうと思ったら今期終売て…夏はこれからだってのにどうなってんの

**pH7.74** · 2018/06/12(火) 02:53:16.63

DIY商品はホムセンのほうが安いアクアリウム用品はチャーム
生体は好きなとこ

**pH7.74** · 2018/06/12(火) 14:34:48.82

仕入れのルートが違うんだろうから
安さで言えば得手不得手はあるんじゃないの

**pH7.74** · 2018/06/12(火) 15:42:18.97

得手不得手あるからしゃーない
販売力で仕入価格が変わるしキャンペーンや販売強化品とかでメーカー補填もあったりする
個人店なんてチャームで仕入れた方が安い時もある

**pH7.74** · 2018/06/12(火) 16:53:42.72

緊急時はホムセンとか近場で買うしかない高いけど

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 00:30:06.12

今更ロハコ店の存在を知ったんだけど
アスクルの商品とは同梱出来ず送料無料の金額もロハコとは別の基準なのか

ロハコ店ならではのメリットって何かあるの？

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 02:01:35.64

Tポイントが貯まる&使える

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 08:47:14.61

注文した商品が入ってなくて不足商品の連絡したら次の日に犬用品3つお詫びで入ってきた
昔お詫びで入ってたチャームオリジナルタオルの方が欲しかったな

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 09:01:28.96

すごい久しぶりに利用したらおまけとか無くなってるな…

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 09:06:45.58

PCサイトなら一番右上
スマホサイトならカテゴリ一覧からどうぞ
昔とは若干位置が変わったから最初は見つけられなかったわ

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 10:21:37.24

おまけなんて有るの？楽天使っててて存在すら知らんかった

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 10:30:49.68

おまけは本店のみ
ロハコチャームはちゃんと使うとポイントが結構おいしい

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 10:32:51.11

ヤフーも楽天もだいたい本店よりちょっと高いしな

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 10:57:05.86

おまけ気付かずに注文してて前回おまけ選び忘れたからその分今回くれへん？ってコメントに書いたら貰えたわ

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 13:39:26.18

>>887
それ本当なのか？
同じ状況で「出来ません」と解答があったぞ
1～2年前の話だけど
どういうことだよ

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 14:07:34.26

>>888
本当だぞー
貰えない物だと思って試しに書いたけどちゃんと風山石3個送ってきたわ

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 14:41:27.25

締め切り時間の3時間前に注文したのに注文数多すぎて今日発送できなくなりました～とかさあ…

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 14:55:06.26

>>885
ちゃんとってのはポイント増量の日とかを狙ってって事？

ロハコ店は本店の値段なん？

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 18:07:59.10

>>883
サンキュー

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 21:06:18.49

8日に欠品連絡あってまだ来ないからそろそろ電話しようかなー忘れてたらワロスなんだが

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 22:40:15.84

即日発送締切時刻
6/17(日)9時
6/16(土)用品9時、生体8時半
6/15(金)12時

楽天スーパーSALE中は締切時刻が変わる
「あす楽」は休止

アスクル傘下で改善されるかと思ったけど
無理っぽいね
どのくらい発送漏れが出ているやら

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 22:44:54.72

いつのまにか5980円以上なら何口でも送料無料になってたんだな
前は口数分x送料無料金額買わないとだめだったのに

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 23:40:43.88

>>895
俺もこの前注文して気づいた
送料無料値上げした意味あんのかこれ

**pH7.74** · 2018/06/16(土) 23:41:19.54

群馬の田舎業者が調子乗ってるけど競合出てきたら一発アウトやで