異常の原因は分かったんですか？
→特に調べていないので分かりません

今後きちんと再生出来るディスクは出るんですか？
→原因を調べていないんですから当然出ません

じゃあどうすればいいのでしょう
→気に入らないならAmazonに返品して下さい

さすがたつき！神対応！！