書くのここで良いかな
友人がケムリのDVD購入したのだが、台風でどうしようも無い状態なので代わりにamazon問い合わせたら返信来たわ
そのまま貼り付けるのもまずい気がするので要約すると

・商品に不具合が生じている場合は交換または返品返金の対応をする
・音飛び等の再生不具合報告についてはメーカー回収などは無いので、問い合わせに対しその都度対応
・ただし指摘された点は担当部署へ報告する

だそうだ
だから購入者が普段使ってるアドレスでクレーム入れたら多分ちゃんと対応してくれる
台風過ぎて落ち着いたら友人にも直接問い合わせるよう言っとくわ
つーかたつきがさっさとアナウンスしてくれたら俺が問い合わせる事もなかったっつーに…