>>814
これはね、(TELC)が元々持っている丸投げ体質が露骨に出ていると思うんですよね。
客からの故障対応を受け付けるのはそのほとんどがデスクの人、客が電話をかけてくるからね。
それで彼らは何をするかといえば、それをその物件の担当者に丸投げする。
たとえ担当者がその時に他の物件の仕事に追われていたとしても関係なし
「お前の担当する現場だろ、こちらはたまたま電話を取っただけだ。お前の責任で何とかしろ」と。
電話に出なければ出るまでしつこくかけ続ける。

本来は、会社としてそういったイレギュラーを受け付けているわけだから
今その場で誰が動けるか、誰に対応させるかコントロールしなきゃいかんわけですよ。
どの担当者も個人経営者として客先と契約しているわけではないのですからね。

まあ、この会社って緊急対応の体制なんか少しも確立されてないのだから、
電話で受け付けた人間も担当者に丸投げするしか選択肢は残されていないのだけれどもね。