豚キリ・チラ裏申し訳ナスなのですが

先日、バンクロに問い合わせしたら対応が遅い上にすげー冷たかった…
バンクロに問い合わせしたの初めてだったんだけど、他社は大抵親切＆
フレンドリーに対応してくれるんで、軽くムカっときてしまった
ここって質問への回答が遅い・しかも対応も冷たいってのデフォなの？