○●Bambi Crony●○ part2
Ciao BellaのROKO、KUMIなどの発売元、
Bambi Crony(通称バンクルさん)について、
マターリと語るスレです。
公式 ttp://bambicrony.jp/index.php
関連スレ、関連サイトは>>2-5あたり。
公式Q&A静かだな
正直自分はちょっと高いと思ってるんだがBravaの売れ行き大丈夫なんかな 静かだねー。
地味にpingpingサービスが7/15まで延長されている。 日本語サイトの商品が全部SOLDOUTになってるが
日本語サイト閉めるのか? >>104
英語サイトは普通に営業してるのね
動きがないと思ったらそういうことか
日本語サイトから注文しようと思ったけど売り切れ告知で断念
この放置&撤退ぶりからするとオーダーしなくて正解だったのかな 日本語サイトどうなったのかな?
掲示板で放置プレイの人、大丈夫かなー。 >>108
英サイトも更新ないもんね
これからどうなるんだろう… 造形師、新しい人でも入ったのかと…。
どうしちゃった感は否めないが……。 新作の子、unidollに似ているような気がする…
新作、楽しみにしてたのにな
残念 バンクロに居たスタッフが別会社へ行ったとか新会社起こしたとか
そういう情報はまだ出てないんですかね
単純に新造形師さんを優遇してるだけなら旧い子を販売しなくなるなんておかしい気がするし 造形師は同じだと思うよ。ほっぺからあごにかけての輪郭のラインが一緒。
鼻が小ぶりなのも同じだし。たぶん大きい子が苦手なんだろうな。
SISLEYとかピンピンとかバニーみたいにちょっと冒険しちゃったんだろ・・・。 久々に覗いたら・・・
ハチ???
何処へ行っちゃうんだーーーーーーーー? なんだかフィギュアちっくだよね。
衣装もだけどドールそのものが、なんだかな。 蜂の羽は綺麗でいいな、と思うけど・・・
新しい子達ってみんな某のDDみたいなアニメ顔だね。 大阪のDOLKでサイト品切れのはずの本体が購入可能らしい…
店舗に在庫あるのか取り寄せなのかちょっとわからんが…
何でサイトでは売らんのだ? SOOM路線を狙ってオリジナリティを出してみた…とか。 なんか動物弗はやってるみたい→ぴんぴん作ってみた
なんか人外弗流行ってるみたい→蜂子作ってみた
ここの羽はきれいだと評判もいい半面、壊れやすいという評価も多くあった
蜂子の根は改善されてるかね
個人的には普通に今までのCB買えるようにしてくれたらいいんだよ!と叫びたい
服とかヅラとか。 冒険しなくていいのにね。個人的にはもっと幼い顔の子をだして欲しい 豚キリ・チラ裏申し訳ナスなのですが
先日、バンクロに問い合わせしたら対応が遅い上にすげー冷たかった…
バンクロに問い合わせしたの初めてだったんだけど、他社は大抵親切&
フレンドリーに対応してくれるんで、軽くムカっときてしまった
ここって質問への回答が遅い・しかも対応も冷たいってのデフォなの? 自分なんか、何度か問い合わせたのに返事すらもらえなかったよ
数体購入してたけど
むかついてたからそれ以来買ってない
新しい子でると見にいってしまうんだけど 残念な話このメーカーさんは前から
品質でも顧客対応でもちょっと問題になってるよ。
自分は知った上で英語サイトから二体購入したけど、
案の定相当遅延したし、Q&Aも放置だったし、殆ど信用してない。 >>126-127 d。
やっぱり評判悪いんだ……
自分の場合も酷かった(商売的にあり得なさ過ぎてここでは書けない)のだけど
みんなに対して対応が良くないんだね。
頼んだヤツ…無事に着くかなぁ。
多少遅れても、ちゃんとしたものが届いてくれれば別にいいんだけど。
(ただし届いたら、ここの中の人とは二度と口も聞きたくない…) >>128
どんな対応か気になる
文章が冷たいって、Thankyouがないとか?
私も待ってるから気になる 文書が冷たく感じるのは翻訳ツールとかでやってるせいだと自分は思って笑って過ごしてた。
上から目線に感じるような文章だったけど、中の人が翻訳ツールとかでやってるなら
あり得る変換だとぐらいしか感じなかったがなぁ。 >>129-130
冷たいというのは、Thank youが無いとか文章がおかしいとか、そういう文章的な問題だけじゃないのよね…
それはよほど日本語が堪能な担当者がいるところでない限り、普通にあることだから気にしない。
一般人を相手に商売してる企業としての姿勢に関する「冷たさ」です。
でも、ごめんなさい。詳細は今はまだ書けません。
セコイけど書いてしまうと現在の取引に差しさわりが出る恐れがあるので、商品が届いてから打ち明けます。
(遅延もあるようだから、書くタイミングでも無くなるかもしれないけど) 差障りどころじゃない問題になったので、ぶちまけます。
支払い中であった商品(支払い方法自体には問題ないはずだった)が、なんの説明もなく
一方的に注文を消去され、おまけに現段階で返金なし!ありえねえー!
その前に1回、勝手に注文を消されたことがあって、それに対して苦情を述べたときに
一切返答なし、しかも糧に消した注文のキャンセルお知らせメールも丸1日経ってからでないと
届かない、というのが私の言っていた「冷たい」の内容でした。
一方的に消される理由が一切なされないのでわからんのですが、分割支払いを選択したときに
土日を挟むから月曜にしたい、と書いたのがそんなに気に障ったのだろうか?
とにかく、金を受け取っていながら注文消去というのはいくらなんでも酷過ぎるし、実害が
出たのでぶっちゃけちゃいます。
今までこんな対応されたところは1社もなかった(てか無いのが普通だよな)。
PayPal介入は難しいかもしれないけど、あまりに悪質なのでPayPalにも問題報告しました。
相手がなんて異議申し立てしてくるか見ものです。
もう絶対ここでは何も買わない! 怒りのあまりうち間違ったわ。
×しかも糧に消した注文の
○しかも勝手に消した注文の
すまそ。 もうこいつらサイテー。
質問のタイトル、誰でも内容がわかるように書いたのに、それも勝手に書き換えられた。
おまけにどこ見てもオーダー残ってないのに「あなたのオーダーは残ってる。よく見ろ」だとさ! あっちはどうしてもこちらのミスにしたいらしい。
しかもあえて別の名で投稿していたのに、わざわざ登録の際のニックネーム晒されて不愉快。
決して安くない金が戻ってきそうもないのは悔しいけど、これ以上関わると今度は実名その他まで晒されそうだから、もう諦めるわ。
さようなら、私の貴重な諭吉ちゃんたち…(涙) 色肌発売のころ質問したら、すぐ返事きたんだけどなぁ
もちろん、私の場合は特に酷いケースだと思うよ。
全部こんなだったら、とっくに潰れてるだろうからね。
でもQ&Aのタイトル改ざんされたのは本当だし、注文を一方的に消された上に
一切説明がなかったことがあるのも本当。
情報を都合よく書き換えられちゃうのをまざまざと見せられたら、残念だけど
もう信用なんか出来ない。 途中送信してしまった。最近のバンクルさんは評判よくないね。
>>135 二回注文で二重払いになってしまっているの?
クレジットは取り消しできないかな?向こうが以前のオーダー通っていると言い張るなら、こちらの支払いも通っているってことだよね。
諦めるな。大変かとは思うけど、頑張れ。もう人形いらないなら、絶対返金してもらおう。 もうすこし冷静になって順序を追って書いてくれ
力になれるかもしれん 腹立つのは分かるけど冷静になって
文章も簡潔に書いて対処しようね
相手はネイティブじゃないから回りくどい言い方しても通じないし
何にせよキャンセルなら金は絶対に返して貰おう ありがとう。
要点は極めて明確なんだが、バンクロがそこを認めると負けなのわかってて、
何度指摘しても論点をすり替えてくるんだ。
今はペイパル上で戦い中。 ちなみに今はいつのまにか最初のキャンセル(勝手に消されたやつ)は
「あんたが自分でキャンセルした」と言われてるよ。
キャンセルボタンなんざ触ってもいないのに、さw まだ引落しされてないならさ、お金は大丈夫なんじゃない?
支払いには専用のイーバンクマネーカードを使ってたんで、もう引き落とされてるんだわ。
あぶねーからそっちはもうさっき解約した。
この会社何考えてんだかわからん。
家に帰ってみたら19件も着信があって、ぜんぶここ。気持ち悪い。 >>147
大丈夫?
イーバンクもヤバいしbambiもヤバいし…
早く解決するといいね イーバンクマネーカードはデビットカードだから
即引き落とされるの当然だし、別に危なくないと思うけど…
ていうか支払いはペイパルを通したんだよね?
カード解約しちゃって大丈夫なのかな ペイパルを通した支払いでカードを解約すると、そのカード会社が
信用されなくなって、将来的にそのカード会社ではペイパル登録が
出来なくなるって昔ペイパル口座についての解説ブログで読んだ。
ちょっと早とちったんじゃないの?バンビの対応も悪いかも知れないけど
あなたの対応も相当アレだよ? >>149
カードは追加登録してたのに変えたから大丈夫です。どっちみち
返金される場合はカードではなくPayPalの枠に入るかたちになるし…
>>150
前に一度、別のカードを解約した経験があるけれど、その後特に
そのカードが登録できなくなったという話は聞かないですね。
そうなるカード会社はもともとそういうところということでは?
もっとも、マスターカード自体はペイパルの登録が通りにくいと
いう噂は数年前に聞いたことがありますが…
(でもこれも出来ました)
>>151
ペイパルはまだ現時点では直接介入してません。
今はあくまで「場を借りている」状態です。
ペイパルクレームに発展する前になんらかの決着はつけるつもり。
どっちにしても、あちらは返金する意志はまったくないようだし。
こちらも返金はもう期待していないです。
ただ、返金以外のこちらの重要な要求は聞いてほしいので、無視
されないペイパルの場所をお借りしている状態です。
相手の掲示板だと改ざんされてしまいますのでね…… 最初からそういう風に丁寧な口調で書けば良かったと思うよ。
あまりにも口調が汚くて、ちょっとT.Yさんとはお取り引きご遠慮願いたいと
思っていたところ…。 私はあなたとはお取引してませんが…
私はやりとり自体では、しごく普通の文を書いてましたよ。
現時点では日本語でやりとりしてますが、敬語を用いて書いてます。
時々「!」が1〜2個入ることはありますが。
口調が荒かったのはここが2chだからです。
ここでの口調が、そのままやり取りの口調とは思わないでください。
いずれにしろ、バンクロとは二度と取引しませんが… なんで返金してくれないのかな。韓国ってそういう国?
日本だと、たとえ客の都合(125さんのことでは無いよ)でキャンセルでも返金するよね。
バンクルさん、機械の不具合か何か分からないけど、きちんと謝って対処して欲しい。
自分も今後利用するの怖い。 正直なところ、私は夕方の段階で
「もうお金はいいからどうしてこうなったか説明して」
「改ざんした掲示板の書き込みを削除して」
この2点のみの要求に切り替えてるんです。
ですが、向こうがどういうわけかその点には一切対応してくれず
別の話題で食い下がってくるのでいつまでも終わらないんですよ。
こっちも早いとこやめたいんです。
お金は惜しいけど、相手のそれまでの論点のずれた返信をみて、
もう関わりを切りたいという気持ちの方が強くなっていましたから。
その上19件も国際電話で着信……正直、目を疑いました。
こんな対応の企業は他に知らないです。
連投すみません。
>>156
私はもう謝ってもらうのも諦めました。
相手にはその気が一切ないのが文面および留守電のメッセージで
十分すぎるほど分かりましたので…
今はただ2点の要求の対応を望むのみです。 >>156
韓国だからとかじゃないと思う
bambiの対応が悪いだけと
他社の韓弗で比較しちゃうと
BFでカード支払いの金額が間違ったことを伝えたら
すぐに支払い削除してくれたし
カスタム家だって返金にゴネてるとか言われているけど返金にきちんと応じてるし
bambiが会社としての正しい対応が出来ないほどのダメな会社だということだと思うよ
bambiがARと同じ道筋を辿ってるような気がする
AR、最後は返金に応じずにバックレたし 最後の報告です。
先ほど、相手からまたも投稿があったので、再度
「改ざんした掲示板の書き込みを削除して」
という要求を書きました。
結局、まともな説明は最後までありませんでしたが、
「それさえしてくれれば、抗議の場も閉じるし、
返金も商品も要らない」
と書いてやっと要求をひとつだけのんでくれたので
約束通りクレームを閉じました。
お金は1セントも戻らない終わりでしたが、まぁこれで
関わりを断ち切れるのでスッキリしました。
今回の件で、おかげで、ひとつ勉強になりました。
2chで評判のあまり良くない企業からは、買わないのが
一番賢い、とね… お疲れ様・・・大変だったね。
ちなみにBambi Cronyの何が何でも
自分の非を認めない態度は一時期DoAでも問題になってたよ。
(掲示板の都合の悪い部分はロックをかけるとか
ヒビ入りの子を出荷して、自分たちには
非は無いと言い張るとかその他もろもろ。)
今では自分も買わない企業リストに入れてるけど、
まとめWikiにもあらためて注意書き入れたほうがいいかもね。 乙…大変だったね。
返金してくれないのは納得できないけど。
他人の自分も抗議したいくらいだ。
125も疲れたと思うから、とりあえずゆっくりお休み。
評判悪いのは知らなかったよ。他にもあるかもね。
しかし沢山の着信とか恐ろしい企業だ。 私はBambcrony.jpの担当者です。おかしいな私の日本語、あらかじめご了承ください。
今までのBambcrony.jpの評判がよくないということについては深く反省しています。
出荷が遅れる場合がある、回答が遅れる、あるいは初期のBAMBICRONYの原型のイメージとは違う方向に行っている..
しかし、2chのスレでこれから行かなければならない私達の方向を追求しようとしています。
なぜなら、ここは、率直に言って冷徹な批判に私達の胸の痛みを感じますが、間違った話がないからです。
しかし、今回は少し違うと思います。
今回のトラブルの相手であるお客様に十分にお互いの誤解についての説明が行われていたと思います。
皆様がほしいと思う場合は、お客様のIDと名前を匿名に変更して、対話との取引記録を公開することもできます。
もちろん、そのような事までして、お客様に恥をおかけしてはいけないということは、管理者として守らなければならない仕事ということをよく知っています。
そこまではしたくないです。 これにより、一つお話させていただきます。
払い戻しについてです。
私達の英語サイトには、分割のお支払いという支払い方法があります。
ご注文日から1週間の内、30%のお支払い
ご注文日から1ヶ月後、30%のお支払い
ご注文日から2ヶ月後、最後の40%のお支払い
もし、途中で注文のお客様の理由でキャンセルする場合は、
払い戻しをすることができないというルールがあります。
毎日新しいBJDが登場します。
もし、注文生産方式の人形が2?ヶ月のお支払いの待機状態でキャンセルが発生した場合は、工房には大きな損失があります。
そのため、このような規則が作成されたものです。
-これらの分割支払いが日本語サイトにはなぜかないか?と言えば、
私は頭を皆さんの前に持ち上げることができません。
もし私たちが本当にお客様のご注文を勝手に削除したと考えてください。
70%の残りのお支払いが確認されていない状態で、削除する理由は何でしょうか?
お客様がBambicrony.netに登録されたIDは3つでした。
それぞれのIDでログインした場合、自分の注文が見えないのは当然のことです。
何のIDで自分が注文をしたのか誰でも勘違いすることができます。
しかし、この問題をスムーズに解決する方法もありましたが、
結果的には皆に気持ち悪くなったことは大変申し訳ありません。。
>>163,164,165は本当に担当者なわけ?
だとしたら、ここに出てきて
>皆様がほしいと思う場合は、お客様のIDと名前を匿名に変更して、
>対話との取引記録を公開することもできます。
これっておかしいと思うよ。
第一、その記録が本物だと証明できるわけでもないでしょ。
掲示板の改竄があるなら、記録の改竄もありえるじゃない?
これ以上よけいなことをしても企業の信用がおちるだけだから、なにも
しないで黙って忘れられるのを待てばいいと思うけど。 相手が黙ったら途端に暴露ごっこ?
企業としても人としても最低だよそれ。見苦しい。 せっかく収まったんだから、やめときなよ。
これ以上やったらホントにまとめwikiに買わない企業リスト入りで書かれるよ。 なんなの、一体
後だしジャンケンするのがバンクル流なの?
19回も電話とかですらまともじゃないのに
そんなことするなら、他人の私も抗議するよ まあまあ、反論の余地はあってもいいんじゃね?
「ネット 名誉毀損 反論」あたりでググると出てくるが、反論できるか否かが論点になることもあるからねぇ。。。 スムーズに解決する方法があったなら、なんで最初からそうしなかったの?
そこから変でしょ。
第一、相手が矛をおさめてから出て来るなんてフェアじゃないよ。
そんなの反論じゃなくて報復だ。 自分も、反論というより報復だと思う。
反論があるなら、リアルタイムで反論すればよかったのに、125が終了宣言した途端に出てくるなんて卑怯だ。
>>170は興味があって聞きたいのかもしれないけど、どこまで信じていいのか分からない反論なんて余計に気分が悪くなるだけだからいやだ。 十分リアルタイムだと思うが。
あとさ、興味あって聞きたいわけじゃないよ。
第三者として冷静に状況が把握できる材料が欲しいのよ。
反論=状況を把握してもらう材料提示だな、報復とは言わない。 ID3個ってさ
125さんの注文と、無関係な2人の注文を間違えて
125さんの注文消しちゃったってことじゃないの? 確かにさっき終了したばかりだし、リアルタイムかもね。
でも
>もちろん、そのような事までして、お客様に恥をおかけしてはいけないということは、
>管理者として守らなければならない仕事ということをよく知っています。
>そこまではしたくないです。
簡単に言うなら「してはいけないと分かってるんならするな」ってこと。
仕事として守らなければならないものを守らなければ、必要以上に信頼を失うことに
つながるよ。今かろうじて信じてる人も、いつか自分がもめたときに同じ目に合わされる
かもしれないと思って、買ってくれなくなる恐れだってある。
170、煽らないほうがバンクルのためにもいいと思う。 客の実名やメアド晒したり、相手に恥かかせてまで自己弁護に必死になるような所からは
物は買いたくないなー
実行したらマジ軽蔑する たとえタイトルだけでも掲示板改ざんされたって見たら、それだけでフツーに買う気なくすわw
175
脅し?違うよw
忠言。
バンクルがこれ以上さがらないためにね。
無意味な脅しをするような趣味はないよ。 >>178
だよねー。
まあ他の会社もステータスを変更できるってことは、中身はいくらでもいじれるってことだけど
そんなことしたところって聞いたことないもんね。
しかもDoAでも話題になったって?
前から問題アリのとこなんじゃん… >179
忠言ならお門違いだ、バンクルに言いなよ。 代償行為にもならん。 今、メール着信音で目が覚めまして。
何事かと思ったら、なんでか突然こんな真夜中にバンクロ
(正確にはバンクルなんですね。今>>1見て気づきました)
から一部返金が。
??????? 自分はもう返金は要らないと言ったのに何で?
と思って開いてみたら…
担当者さん……ご本人ですか?
私を貶める代償に返金してくれたとでも…?
こんなことなら、返してくれない方がどんなにかスッキリと
終われて、私も気持ちが済んで良かったのに…
最後に申し上げた感謝の意を、このような形で返されるとは。
怒るのを通り越して、とてもとても悲しいです。 >184
モツカレサン。
疑問符がなくなるまで、ゆっくりお休みなされ。 >>174
多分125が3つIDを持っていて
注文→違うIDでログインしてしまう→注文した品がない
バンクル:複数ID持ってたら間違えることもありますよ
だと思った みな様に色々と迷惑をおかけして申し訳ありません。
分割のお支払いのルールを壊し、
お客様の大切なお金を回していただいたのは、
最終的にどこかに私達の足りない部分が多かったと判断したためです。
今までBambicronyを愛してくださった日本のお客様、本当にありがとうございました!
>>186
ありがとうございます。
疑問符は先の書き込みを見て無くなりましたが。
悲しい気持ちが消えません。
さすがにちょっと眠れそうにもない…… >>188
いきなり現れて引っ掻き回して突然去るな!
125がかわいそう。 分割支払い途中でのキャンセルは返金出来ない、
と言う規約がある中で
どっちか先にキャンセルしたかで揉めてたわけか
例えIDを1人で3つ持ってても
自分でキャンセル手続きしたかどうかくらい普通は覚えてるもんでしょ
バンクルが一方的に消したと言うのが事実ならバンクルが100%悪い罠
何かとトラブルがあった前例に加え
しかも2chに弁明に来るってなぁ…
もうダメだなここ… 仮に複数IDを持っていたとしたって、自分でキャンセルボタンを
ぽちってりゃ、さすがにそれは忘れないんじゃないか?
わざわざ"覚えが無いのに消された"なんて通常はあり得ない理由で
返金要求してたんなら、事実なんじゃないかなとゲスパ
2chで弁明つーのは…もうフラグ立ったって感じだね 上の方で国際電話で着信が…ヤダナニコレコワイ
って感じに騒いでたけど、単に向こうは
説明とか話し合いしたかったんじゃないの?
>>192
言葉のかべやなんかで行き違いはあるだろうし、
あちらさんにも言い分はあるだろうけど
2ちゃんに出てくるのは不味かったね 話し合いたくったって、1日に19件ってフツーじゃないだろ。
気持ち悪がらないほうがむりだろ。 ん?電話に出て切っても切ってもかかって来るなら怖いかなw 怖がるのは普通の反応だと思う。
自分の知り合いからだって、そんな件数きてたらおぞっ気立つ。 125
注文時のとは別のIDでログインしてしまい、白紙の注文履歴を見て
バンクル側で勝手に削除されたと勘違いして返金を要求。
↓
バンクル
注文のキャンセルを求めてるのだと勘違いして
ルールに則り注文後の返金は70%しか支払わないが
125は分割払いのためまだ70%以上の支払いをしてないので、返金はなし。
ということ?